1、6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本企業(yè)的第一步,我們常常羨慕那些世界上知名的企業(yè)，然而，即使我們擁有世界上最先進(jìn)驗(yàn)光技術(shù)、加工工藝以及設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效的管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工具亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣的企業(yè)我們認(rèn)為它只會(huì)生產(chǎn)問(wèn)題和制造麻煩，對(duì)人類社會(huì)沒(méi)有任何積極的意義。,2020/7/4,2,前言,前言,2020/7/4,3,我們差在哪里？,管理工作為什么如此為難？,問(wèn)題,企業(yè)中常見(jiàn)的不良現(xiàn)象,門(mén)店人員儀容不整 門(mén)店物品放置不合理 設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng) 鏡片、鏡架、太陽(yáng)鏡、加工品、成品、待修品、不合格品等隨意擺放 通道不明確或被占用 工作場(chǎng)所臟污

2、員工懶惰，士氣低落 ,2020/7/4,4,不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi),2020/7/4,5,6S管理實(shí)施步驟,提升篇,心態(tài)篇,基礎(chǔ)篇,應(yīng)用篇,2020/7/4,7,基礎(chǔ)篇,6S 現(xiàn)場(chǎng)管理之基石 人員品質(zhì)提升之利器,什么是6S,什么是“5S”： 整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO） 、 清潔（SEIKETSU） 、素養(yǎng)（SHITSUKE） 其它“S” ： 安全(Safety/SECURITY )、節(jié)約(Save)、 習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku),2020/7/4,8,什么是6S（5S+1S)?,為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理

3、的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，最大程度地提高工作效率和員工士氣，將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)。,6S的起源,5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。 日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心

4、曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。,2020/7/4,9,整理,將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置 必需物品,2020/7/4,10,含義,目的,騰出空間 防止誤用,推行要領(lǐng),1、全面檢查 2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn) 3、清除不需要物品 4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量 5、制定廢棄物處理辦法 6、每日自我檢查,要與不要,2020/7/4,11,制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。,放置準(zhǔn)則,2020/7/4,12,整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)， 不要的物品徹底丟棄，

5、而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置 廢品。,2020/7/4,13,整理的難點(diǎn),6S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。,整頓,2020/7/4,14,要用的物品依規(guī)定位、定容、定量的 擺放整齊。明確標(biāo)示。,目的,整齊、有標(biāo)識(shí) 不浪費(fèi)時(shí)間,推行要領(lǐng),1、要落實(shí)前一步整理的工作 2、確定放置場(chǎng)所 3、確定放置方法 4、劃線定位 5、做好標(biāo)識(shí),含義,整頓-3要素,放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下

6、工夫 標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫,2020/7/4,15,清掃,將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備 保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。,2020/7/4,16,目的,保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì) 達(dá)到零故障、零損耗,推行要領(lǐng),1、建立清掃責(zé)任區(qū) 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3、調(diào)查污染源，予以杜絕 4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范,含義,清潔,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化,2020/7/4,17,目的,成為慣例和制度； 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)； 企業(yè)文化開(kāi)始形成。,推行要領(lǐng),1、落實(shí)前

7、3工作 2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) 3、制定稽核辦法 4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 5、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,含義,素養(yǎng),2020/7/4,18,人人依規(guī)定行事，并養(yǎng)成好習(xí)慣。,推行要領(lǐng),1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化 2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則 3、相互糾正，共同進(jìn)步 4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)） 5、推動(dòng)精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、運(yùn)動(dòng)活動(dòng)等）,目的,改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工 作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣,含義,2020/7/4,19,晨會(huì)的六大好處： 有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) 能產(chǎn)生良好的精神面貌 培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣 提高布置工作的效率 養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣 提高干部自身的水平（表達(dá)能力、溝通能力）,安全,202

8、0/7/4,20,塑造每個(gè)人都能安心工作且健康愉快的工作環(huán)境。,推行要領(lǐng),1、建立系統(tǒng)的安全管理系統(tǒng) 2、重視員工的培訓(xùn)教育 3、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患 4、創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境,目的,保證人身、財(cái)產(chǎn)安全， 減少損失,含義,6S關(guān)系,2020/7/4,21,安 全,管理水平提升,整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等6個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。他們之間是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，安全是對(duì)人的保護(hù)，而通過(guò)清潔對(duì)整理、整頓、清掃、安全進(jìn)行規(guī)范。工作的開(kāi)展與完成，關(guān)鍵是員工，通過(guò)對(duì)員工修養(yǎng)的提高，才能把前5S做實(shí)，素

9、養(yǎng)提高了，才能通過(guò)清潔保持和體現(xiàn)整理、整頓以及清掃、安全的效果。,6S管理的口訣,以下6S管理口訣來(lái)幫助理解記憶： 整理：要與不要，一留一棄； 整頓：科學(xué)布局，取用快捷； 清掃：清除臟污，美化環(huán)境： 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底； 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣； 安全：遵守規(guī)范，防患未然。,2020/7/4,22,6S現(xiàn)場(chǎng)管理的重要作用,2020/7/4,23,6S現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)企業(yè)的重要意義可從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)。(1)提升企業(yè)形象工作場(chǎng)所干凈而整潔。員工的工作熱情提高了，忠實(shí)的顧客也越來(lái)越多了，企業(yè)的知名度不斷很高，很多人慕名而來(lái)參觀學(xué)習(xí)，結(jié)果擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和銷路； (2)提升員工品質(zhì)意識(shí)員工按要求

10、操作，按規(guī)定使用，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。(3)減少浪費(fèi)和庫(kù)存量降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少工件的尋找時(shí)間和等待時(shí)間，結(jié)果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。,2020/7/4,24,(4)提高效率，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作區(qū)域劃分、物品擺放一目了然，干起活來(lái)又快又好，創(chuàng)新積極性高。大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定。人們正確地執(zhí)行已經(jīng)規(guī)定了的事項(xiàng)，在任何崗位都能立即上崗作業(yè)，有力地推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展。(5)“人造環(huán)境，環(huán)境育人”員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德修養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀，員工工作心情愉快，有歸屬感。,2020/7/4

11、,25,心態(tài)篇,消除人員意識(shí)上的障礙,2020/7/4,26,1、“6S”太簡(jiǎn)單，芝麻小事，沒(méi)有什么意義。2、雖然工作問(wèn)題多多，但與“6S”無(wú)關(guān)。3、工作夠忙了，哪有時(shí)間做“6S”。4、現(xiàn)在比以前好多了，有必要嗎？5、“6S”勞師動(dòng)眾有必要嗎？6、就是我想做，別人呢？做好有什么好處？7、事事關(guān)己，高高掛起？ .,心態(tài)決定一切,2020/7/4,27,一次或短時(shí)間內(nèi)做好6S并不難，難的是持續(xù)做好。 一切決定于心態(tài)！ 心變態(tài)度變行為變習(xí)慣變成功,2020/7/4,28,應(yīng)用篇,6S實(shí)施的技巧,目視管理,1,看板管理,2,紅牌作戰(zhàn),3,創(chuàng)意和合理化建議,4,定點(diǎn)攝影,5,6S的實(shí)施技巧,2020/7

12、/4,30,目視管理 通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法，運(yùn)用顏色、圖案對(duì)物品進(jìn)行說(shuō)明。好處是，一眼就可以判斷物品的狀態(tài)，一目了然。 比如，將垃圾桶統(tǒng)一紅色；將放置同類文件的文件夾的標(biāo)簽上部全部涂成綠色；將報(bào)廢區(qū)的地面分區(qū)線畫(huà)成紅色；在男廁所的門(mén)上畫(huà)一個(gè)叼著煙斗的頭像,6S實(shí)施技巧,2020/7/4,31,看板管理（今目標(biāo)） 將希望管理的項(xiàng)目（信息）通過(guò)各類管理板揭示出來(lái)，使管理狀況眾人皆知。運(yùn)用“今目標(biāo)”中的公告欄將實(shí)施狀況公布于眾。,紅牌作戰(zhàn) 在有問(wèn)題處使用紅牌揭示的工作方法。 目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問(wèn)題之所在，使大家都能一目了然地知道工廠的缺點(diǎn)在哪里。,6S實(shí)施技巧,2020/

13、7/4,32,創(chuàng)意和合理化建議（改善提案） 企業(yè)在驗(yàn)光、加工工藝和管理等方面，永遠(yuǎn)存在著不足和不合理之處，企業(yè)管理的過(guò)程就是“點(diǎn)點(diǎn)滴滴合理化”的過(guò)程。 發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，以積極的心態(tài)，提出自己的見(jiàn)解和建議，從而不斷改善本職工作的一種方法。,定點(diǎn)攝影 活動(dòng)開(kāi)始前、過(guò)程中、完成后在同一個(gè)地方、同一個(gè)角度進(jìn)行攝影對(duì)比，清除地揭示活動(dòng)成果。,實(shí)施與評(píng)價(jià)的二個(gè)階段,01,02,準(zhǔn)備階段,實(shí)施評(píng)價(jià)階段,準(zhǔn)備階段,2020/7/4,34,前期準(zhǔn)備： 1、公司成立6S活動(dòng)推行委員會(huì)，下設(shè)推進(jìn)辦公室，負(fù)責(zé)日常推進(jìn)的協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)工作的具體推動(dòng)和所遇到問(wèn)題點(diǎn)的收集、整理。 2、準(zhǔn)備相機(jī)，油漆

14、或不干膠（紅、黃、綠、白）、區(qū)域牌、清掃用工具，6S活動(dòng)“今目標(biāo)”宣傳欄等。,2020/7/4,35,3、成立推行組織 成立推行委員會(huì)及推行辦公室 崗位責(zé)任確定 明確分組及責(zé)任者,4、擬定推行方針及目標(biāo) 方針:推動(dòng)6S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則 目標(biāo):期望之目標(biāo)先予設(shè)定,做為活動(dòng)努力之程度及執(zhí)行過(guò)程之成果檢討 例如（方針）：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象 例如（目標(biāo)）：增加可使用面積20%（針對(duì)倉(cāng)庫(kù)）,2020/7/4,36,5、擬定工作計(jì)劃 a.制定6S管理實(shí)施辦法（獎(jiǎng)懲辦法） b.收集成功案例資料 c.制定要與不要的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) d.制定不要物處理標(biāo)準(zhǔn) e.制定6S管理考評(píng)辦法 f.

15、其他相關(guān)規(guī)定等,2020/7/4,37,6、前期的宣導(dǎo)造勢(shì)、教育訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)一定要以身作則 利用各種宣傳方式與工具（今目標(biāo)、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等） 推進(jìn)“6S日”活動(dòng)（每周設(shè)定一日為6S日，選擇一個(gè)主題在“6S日”進(jìn)行） 自上而下，進(jìn)行教育訓(xùn)練,實(shí)施評(píng)價(jià)階段,2020/7/4,38,實(shí)施評(píng)價(jià)階段包括2個(gè)步驟： （1） 局部地推進(jìn)6S （2） 全面推進(jìn),局部地推進(jìn)6S,2020/7/4,39, 1：現(xiàn)場(chǎng)診斷 2：選定樣板區(qū) 3：實(shí)施改善 4：確認(rèn)效果,1、現(xiàn)場(chǎng)診斷,2020/7/4,40,推進(jìn)6S之前，必須根據(jù)6S的基本要求，對(duì)公司的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷評(píng)論，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的診斷，可以比較客觀地掌握公司的整體水平。 公

16、司所處的6S程度水平： 有哪些強(qiáng)項(xiàng) 有哪些薄弱的環(huán)節(jié) 6S推行的難易度在什么地方。 經(jīng)過(guò)了局部推行6S的現(xiàn)場(chǎng)診斷以后，就要進(jìn)行到第二個(gè)階段，就是選定樣板區(qū)。,2、選定樣板區(qū),進(jìn)行全面地診斷后，結(jié)合整個(gè)6S的推行策劃，選定一個(gè)樣板區(qū)，集中力量去改善，如選擇一間門(mén)店或一個(gè)部門(mén)集中力量把6S做好，叫做選定樣板區(qū)。俗話說(shuō)，榜樣的力量是無(wú)窮的。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴(kuò)展到其它區(qū)域。 選定樣板區(qū)有兩個(gè)好處： 1： 集中所有的精銳和力量，使改善有一個(gè)較高的水準(zhǔn)來(lái)發(fā)揮，以免顧此失彼。 2： 事實(shí)是最具有說(shuō)服力的，可以減少大家對(duì)改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工上下都能一心一意地積極參

17、與和改進(jìn)。,2020/7/4,41,2020/7/4,42,樣板區(qū)的選定需要考慮幾個(gè)因素： 1 具備一定的代表性。 選定的門(mén)店在公司較突出，有一定的代表性。 2 實(shí)施的難易度。 太容易了，起不到促進(jìn)和鼓舞作用；太難了，做不到，又會(huì)讓大家失去信心，甚至成為一個(gè)笑柄。 3 有促進(jìn)意義的門(mén)店，有需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)的門(mén)店?？梢灾庇^地容易看得到進(jìn)步成績(jī)的地方，這些都是選定樣板區(qū)的考慮。,3、實(shí)施改善,在進(jìn)行樣板的改善中，要注意保留以直接的數(shù)據(jù)來(lái)作為數(shù)據(jù)情報(bào)。 改善前的狀況可以先照相，或先錄像。 基本的數(shù)據(jù)（空間、面積、金額、數(shù)量、人數(shù)等）。 基本的流程（整理、整頓、清掃） 重點(diǎn)的問(wèn)題（經(jīng)過(guò)攝影或記錄下

18、來(lái)）。 整個(gè)改善維持的思路及過(guò)程。 最后就是改善的結(jié)果。 為了下一步的效果確認(rèn)，提供詳實(shí)的第一手資料，另外還要按照計(jì)劃進(jìn)行全過(guò)程的樣板改善。當(dāng)計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)有較大出入時(shí)，推進(jìn)組織應(yīng)該召集相關(guān)人員進(jìn)行檢討，磋商應(yīng)對(duì)的辦法，必要時(shí)要修訂計(jì)劃,2020/7/4,43,4、確認(rèn)效果,效果確認(rèn)是一個(gè)總結(jié)檢查，評(píng)價(jià)反省的過(guò)程，它又分為四個(gè)方面，有四個(gè)方面的作用。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)并糾正偏差，以及改善管理工作，甚至可順利地經(jīng)過(guò)改善后能高效地進(jìn)行。 通過(guò)前期工作的分析評(píng)價(jià)，辯明功過(guò)是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。處理好遺留的問(wèn)題，減輕不良的效應(yīng)，為后續(xù)工作掃清障礙。 為后續(xù)工作在組織資源經(jīng)驗(yàn)方法上做好充分準(zhǔn)備，