1、javaweb 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 大綱及指導(dǎo)書 二一五年十一月 教學(xué)建議與說(shuō)明教學(xué)建議與說(shuō)明 一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明 本次實(shí)訓(xùn)作為所學(xué)知識(shí)的總結(jié)，要求學(xué)生分組完成人事管理系統(tǒng)。該實(shí)訓(xùn) 課程中，會(huì)提供相關(guān)需求文檔，及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。 二、實(shí)訓(xùn)條件二、實(shí)訓(xùn)條件 運(yùn)行環(huán)境：windows 7/xp 平臺(tái)、eclipse、oracle 等。 教材及參考資料：需求規(guī)約酒店客房管理系統(tǒng)。 三、考核方式三、考核方式 1考核方式及形式 方式：項(xiàng)目答辯，以組為單位，結(jié)合 ppt 進(jìn)行項(xiàng)目展示。 形式：機(jī)試。 未通過(guò)者，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。 2成績(jī)的計(jì)算 考核通過(guò)，取得合格證書以上，獲得相應(yīng)學(xué)分。 第一部分：第一部分：jav

2、awebjavaweb 實(shí)訓(xùn)大綱實(shí)訓(xùn)大綱 一、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、任務(wù)與要求一、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、任務(wù)與要求 項(xiàng)目總體目標(biāo)是搭建 xx 酒店的客房信息管理平臺(tái)，采用計(jì)算機(jī)對(duì)客房信息進(jìn)行管理， 進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實(shí)現(xiàn)客房信息 管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化。避免以往手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出錯(cuò)、 統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力現(xiàn)象的發(fā)生。該項(xiàng)目不僅滿足目前的業(yè)務(wù)需要，還要滿足酒店將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展， 而且要具備良好的可擴(kuò)展性、可移植性、可復(fù)用性。 本次實(shí)訓(xùn)以酒店客房管理系統(tǒng)需求規(guī)約為模板，要求學(xué)生以組為單位，分工合作，設(shè) 計(jì)并完成酒店客房管理系統(tǒng)。 二、技能培養(yǎng)目標(biāo)二、技

3、能培養(yǎng)目標(biāo) javaweb 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程是面向軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等專業(yè)本科學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門 針對(duì) java 高級(jí)部分學(xué)習(xí)后的檢驗(yàn)性質(zhì)項(xiàng)目課程。 本實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是，使學(xué)生了解需求文檔的撰寫要求；掌握 mvc 設(shè)計(jì)模式；掌握 jdbc 數(shù) 據(jù)連接；掌握 servlet 數(shù)據(jù)控制；掌握 jsp 頁(yè)面設(shè)計(jì)；掌握 oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。根據(jù)需求 文檔，使用 servlet、jdbc、jsp、oracle 完成該項(xiàng)目。 三、實(shí)訓(xùn)方法三、實(shí)訓(xùn)方法 本課程按照從易到難、循序漸進(jìn)的原則安排數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)教學(xué)進(jìn)度，從基本操作練習(xí)入手， 逐漸提高實(shí)驗(yàn)要求和加大訓(xùn)練力度。從基本操作練習(xí)、驗(yàn)證性試驗(yàn)到綜合性以及設(shè)計(jì)

4、性實(shí)驗(yàn)。 具體要求如下： 1主要實(shí)驗(yàn)技能 （1）熟練掌握 oracle sql、jsp、servlet。 （2）一般掌握 mvc 在項(xiàng)目的具體應(yīng)用。 2實(shí)驗(yàn)素養(yǎng) 實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)包括：理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度 良好的編碼習(xí)慣 團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。 3能力培養(yǎng) 注重以下方面能力的培養(yǎng)：查閱相關(guān)文獻(xiàn)的能力 設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、分析和解決問(wèn)題 的能力 正確、科學(xué)、合理地完成項(xiàng)目 科學(xué)規(guī)范地撰寫項(xiàng)目報(bào)告能力 合作能力 創(chuàng) 新意識(shí)和創(chuàng)新能力。 四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)分配（四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)分配（2 周）周） 序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課時(shí) 1 javaweb 技術(shù)導(dǎo)論1 天 2 javaweb 項(xiàng)目需求分析1 天 3

5、 酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）1 天 4 酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測(cè) 試（教師演示） 1 天 5 用戶管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1 天 6 客房管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1 天 7 賬單管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1 天 8 會(huì)員管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1 天 9 酒店客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目整合（學(xué)生編 碼） 1 天 10 項(xiàng)目答辯1 天 合計(jì)2 周 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的說(shuō)明 模塊一：模塊一：javawebjavaweb 技術(shù)導(dǎo)論技術(shù)導(dǎo)論 以課堂理論教學(xué)為主、上機(jī)實(shí)踐為輔的方式培養(yǎng)操作技能，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：（1）熟悉 開(kāi)發(fā)流程&安裝相關(guān)的軟件 （2）講解項(xiàng)目中用到的基礎(chǔ)知識(shí)（集合 jdbc servlet j

6、sp ） 模塊二：模塊二：javawebjavaweb 項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1）做一個(gè)用戶注冊(cè)登錄示例,讓同學(xué)們熟悉一個(gè)桌面應(yīng)用程序開(kāi)發(fā) （2）演示 demo: 酒店客房管理系統(tǒng) （2.1）需求分析 （2.2）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)&（j2se&jdbc&servlet&jsp）框架的搭建 模塊三：酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）模塊三：酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 進(jìn)行酒店客房管理系統(tǒng)的整體布局編碼 （2） 完成酒店客房管理系統(tǒng)的部門管理模塊，包括：添

7、加客房信息、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員 入住、繳費(fèi)、退房等操作 模塊四：酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測(cè)試（教師演示）模塊四：酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測(cè)試（教師演示） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 進(jìn)行軟件測(cè)試及 bug 調(diào)試 （2） 完整演示用戶管理模塊的相關(guān)功能 模塊五：用戶管理模塊編碼（學(xué)生編碼）模塊五：用戶管理模塊編碼（學(xué)生編碼） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 完成用戶管理模塊的頁(yè)面設(shè)計(jì) （2） 完成數(shù)據(jù)庫(kù)連接模塊 （3） 完成用戶管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能 模塊六：客房管理模塊編碼（學(xué)生編碼）模塊六：客房

8、管理模塊編碼（學(xué)生編碼） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 完成客房管理模塊的頁(yè)面設(shè)計(jì) （2） 完成客房管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能 模塊七：賬單管理模塊編碼（學(xué)生編碼）模塊七：賬單管理模塊編碼（學(xué)生編碼） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 完成賬單管理模塊的頁(yè)面設(shè)計(jì) （2） 完成賬單管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能 模塊八：會(huì)員管理模塊編碼（學(xué)生編碼）模塊八：會(huì)員管理模塊編碼（學(xué)生編碼） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 完成會(huì)員管理模塊的頁(yè)面設(shè)計(jì) （2） 完成會(huì)員管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作

9、功能 模塊九：酒店客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目整合（學(xué)生編碼）模塊九：酒店客房管理系統(tǒng)項(xiàng)目整合（學(xué)生編碼） 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 完成酒店客房管理系統(tǒng)的代碼整合 （2） 將項(xiàng)目進(jìn)行模擬演示，并制作答辯 ppt 模塊十：項(xiàng)目答辯模塊十：項(xiàng)目答辯 以課堂理論教學(xué)和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括： （1） 指導(dǎo)教師選擇部分學(xué)生進(jìn)行當(dāng)面提問(wèn)答辯，答辯可以以語(yǔ)言表達(dá)的方式，也可以 直接在機(jī)房中進(jìn)行實(shí)際操作與調(diào)試。指導(dǎo)教師將綜合每一學(xué)生兩周的表現(xiàn)及能力 進(jìn)行綜合評(píng)分。 （2） 學(xué)生整理課程設(shè)計(jì)報(bào)告總結(jié)。 五、考核方法五、考核方法 本次實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求

10、所有學(xué)生參與項(xiàng)目答辯，實(shí)訓(xùn)成績(jī)根據(jù)平時(shí)課堂成績(jī)和項(xiàng)目實(shí)踐 考核成績(jī)綜合評(píng)定，平時(shí)占 30%，項(xiàng)目答辯考核占 70% 。 平時(shí)成績(jī)：以出勤率以及課堂學(xué)習(xí)態(tài)度等作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 項(xiàng)目答辯考核方式為：基本操作考核，結(jié)合口試的形式進(jìn)行答辯，以提交的成果物作為最終 評(píng)分結(jié)果。 考核合格，可獲得規(guī)定學(xué)分。 六、實(shí)訓(xùn)條件六、實(shí)訓(xùn)條件 機(jī)房實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備（pentium 以上的計(jì)算機(jī)。）、windows 7/xp 操作系統(tǒng)、 eclipse、oracle 軟件、word、ppt 軟件。 第二部分：第二部分：javawebjavaweb 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書 東軟集團(tuán)股份有限公司人才實(shí)訓(xùn)中心 版權(quán)所有，翻

11、版必究 javawebjavaweb 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書指導(dǎo)書 案例：酒店客房管理系統(tǒng)案例：酒店客房管理系統(tǒng) 東軟秘密 目 錄 1引言 .3 1.1目的 .3 1.2背景 .3 1.3參考資料 .3 1.4術(shù)語(yǔ) .3 2任務(wù)概述 .3 2.1目標(biāo) .3 2.2項(xiàng)目描述 .3 3需求規(guī)定 .4 3.1一般性需求 .4 3.2系統(tǒng)的用例分析 .4 3.3系統(tǒng)功能需求 .4 3.4系統(tǒng)安全性的要求 .27 4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 .29 1 引言 1.1 目的 本文檔是根據(jù) xx 酒店在客房管理方面的實(shí)際工作流程進(jìn)行充分調(diào)研后整理出來(lái)的， 描述最終用戶關(guān)于酒店客房管理方面的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求的文檔，本文

12、檔的目的一方面 是指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)學(xué)員了解最終的業(yè)務(wù)需求，另一方面是作為后續(xù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)文檔。 1.2 背景 暫無(wú)描述。 1.3 參考資料 暫無(wú)描述。 1.4 術(shù)語(yǔ) 暫無(wú)描述。 2 任務(wù)概述 2.1 目標(biāo) 項(xiàng)目總體目標(biāo)是搭建 xx 酒店的客房信息管理平臺(tái)，采用計(jì)算機(jī)對(duì)客房信息進(jìn)行管理， 進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實(shí)現(xiàn)客房信 息管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化。避免以往手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出 錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力現(xiàn)象的發(fā)生。該項(xiàng)目不僅滿足目前的業(yè)務(wù)需要，還要滿足酒店將來(lái)業(yè)務(wù) 的發(fā)展，而且要具備良好的可擴(kuò)展性、可移植性、可復(fù)用性。 2.2 項(xiàng)目描

13、述 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和商務(wù)交往日益頻繁的狀況下，賓館服務(wù)行業(yè)正面臨客流量驟增的壓力。 越來(lái)越多的酒店、賓館都認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適合當(dāng)今社會(huì)的需要，必須借助 先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)客房服務(wù)進(jìn)行管理。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，采用全新的計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店、賓館信息管理系統(tǒng)，已成為提高賓館酒店管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重 要手段之一，在某種意義上，客房管理的信息化已成為現(xiàn)代化酒店賓館的重要標(biāo)志?？头?管理是酒店賓館管理的核心任務(wù)，為此，我們結(jié)合目前客房管理的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研 和綜合分析，開(kāi)發(fā)了酒店客房信息管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)綜合分析，確定了該系統(tǒng)應(yīng)該包括基礎(chǔ) 信息維護(hù)、客房管理、房客管理、消費(fèi)管理、

14、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理 6 大模塊?；A(chǔ)信息維 護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息的維護(hù)，包括客房類型、樓層、商品信息、會(huì)員信息維護(hù)；客房管 理是對(duì)客房的信息進(jìn)行維護(hù)，包括客房信息的增加、修改、刪除、查詢等功能；房客管理 是對(duì)客人的預(yù)定及住宿情況的管理，包括：客房預(yù)定、客房入住、換房、退房結(jié)帳管理等 功能；消費(fèi)管理是對(duì)入住客人在入住期間額外消費(fèi)酒店內(nèi)商品的管理，報(bào)表管理是對(duì)某一 階段客房經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)查詢。系統(tǒng)管理包括用戶信息維護(hù)、日志信息維護(hù)等。 3 需求規(guī)定 3.1 一般性需求 集中數(shù)據(jù)管理、分布式應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息的全面共享，為決策者提供最新的人力資源數(shù) 據(jù)。 完全基于瀏覽器的操作模式，安裝簡(jiǎn)單、操作方便，具

15、有良好的系統(tǒng)擴(kuò)充能力。 靈活的模塊需求設(shè)計(jì)，可根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目周期靈活裁剪。 嚴(yán)格的安全管理機(jī)制。利用 ssl 技術(shù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，利用安全規(guī)則和特權(quán)保證基 本信息的安全管理，提供日常操作的審計(jì)功能，并對(duì)重要的安全事件提供報(bào)警，對(duì)重 要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。 支持中英文界面切換。 對(duì)于系統(tǒng)執(zhí)行的重要操作自動(dòng)記錄操作人和操作日期。操作人默認(rèn)為當(dāng)前登錄人員。 操作日期默認(rèn)為當(dāng)天。 3.2 系統(tǒng)的用例分析 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 圖 3.1 系統(tǒng)的用例分析 3.3 系統(tǒng)功

16、能需求 房客管理客房管理 基礎(chǔ)信息管理 客 房 類 型 管 理 樓 層 管 理 商 品 類 別 管 理 商 品 管 理 會(huì) 員 管 理 客 房 預(yù) 定 管 理 入 住 登 記 管 理 結(jié) 帳 管 理 客 房 信 息 管 理 消費(fèi)管理 附 加 消 費(fèi) 入 賬 報(bào)表管理 預(yù) 定 客 人 報(bào) 表 在 住 客 人 報(bào) 表 離 店 客 人 報(bào) 表 財(cái) 務(wù) 進(jìn) 帳 報(bào) 表 預(yù) 定 轉(zhuǎn) 入 住 換 房 管 理 系統(tǒng)管理 用 戶 管 理 日 志 管 理 圖 3.2 系統(tǒng)的功能需求 1客房類型管理 表 3.1 客房類型管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱客房類型管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景客房類型管理是對(duì)酒店的客

17、房的類別的信息維護(hù)，類型描述了客房的基本自 然條件，如單人間還是標(biāo)準(zhǔn)間等?？紤]到系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，管理員可以對(duì)酒 店客房的類型信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)。 功能說(shuō)明1. 增加客房類型 2. 修改客房類型 3. 刪除客房類型 4. 查詢客房類型 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢客房類型列表：可以查詢所有的客房類型信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 客房類型管理 新 建 客 房 類 型 修 改 客 房 類 型 刪 除 客 房 類 型 結(jié)束 查 詢 客 房 類 型 圖 3.3 客房類型管理業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)描述 表 3.2 客房類型信息 名稱描述是否必添 類型名雙人間、單人間、四人間、鐘點(diǎn)房、總統(tǒng)套房等是

18、 額定人數(shù)是 備注否 2樓層信息管理 表 3.3 樓層信息管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱樓層信息管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景樓層信息管理是對(duì)酒店的客房所在的樓層的信息的維護(hù)，考慮到系統(tǒng)的可擴(kuò) 展性，管理員可以對(duì)酒店客房的樓層信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)。 功能說(shuō)明1. 增加樓層信息 2. 修改樓層信息 3. 刪除樓層信息 4. 查詢樓層信息 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢樓層信息列表：可以查詢所有的樓層信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 樓層信息管理 新 建 樓 層 信 息 修 改 樓 層 信 息 刪 除 樓 層 信 息 結(jié)束 查 詢 樓 層 信 息 圖 3.4 樓層信息管理業(yè)務(wù)流程 表

19、3.4 樓層信息 名稱描述是否必添 樓層名一樓、二樓、三樓等是 備注否 3商品類別管理 表 3.5 商品類別管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱商品類別管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景商品類別管理是指對(duì)酒店的商品的類別進(jìn)行維護(hù)?？紤]到系統(tǒng)的可擴(kuò)展性， 管理員可以對(duì)商品類型的狀態(tài)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)。 功能說(shuō)明1. 增加商品類別 2. 修改商品類別 3. 刪除商品類別 4. 查詢商品類別 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢商品類別列表：可以查詢所有的商品類別信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 可裁剪 開(kāi)始 商品類別管理 新 建 商 品 類 別 修 改 商 品 類 別 刪 除 商 品 類 別 結(jié)束 查 詢 商 品

20、類 別 圖 3.5 商品類別管理業(yè)務(wù)流程 表 3.6 商品類別信息 名稱描述是否必添 類別代碼 是 類別名稱酒水、飲料、食品等等是 備注否 4.商品管理 表 3.7 商品管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱商品管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景商品管理是指對(duì)酒店的商品信息進(jìn)行維護(hù)?？紤]到系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，管理員 可以對(duì)商品信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)。 功能說(shuō)明1. 增加商品 2. 修改商品 3. 刪除商品 4. 查詢商品 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢商品列表：可以根據(jù)類別名查詢商品信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 可裁剪 開(kāi)始 商品信息管理 新 建 商 品 修 改 商 品 刪 除 商 品 結(jié)束 查 詢 商 品 圖

21、 3.6 商品管理業(yè)務(wù)流程 表 3.8 商品信息 名稱描述是否必添 商品代碼 是 商品名稱是 商品類別是 價(jià)格是 單位是 備注否 5.會(huì)員管理 表 3.9 會(huì)員管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱會(huì)員管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景會(huì)員管理是指對(duì)該系統(tǒng)的會(huì)員信息進(jìn)行維護(hù)。對(duì)于會(huì)員，如果達(dá)到一定的積 分，會(huì)有相應(yīng)的折扣。 功能說(shuō)明1. 增加會(huì)員信息 2. 修改會(huì)員信息 3. 刪除會(huì)員信息 4. 查詢會(huì)員信息 約束條件 相關(guān)查詢查詢會(huì)員信息列表：可以根據(jù)會(huì)員編號(hào)、會(huì)員名查詢會(huì)員信息列表。 其他需求 消費(fèi) 1 元積 1 分,如果達(dá)到 5000 積分,即是 vip 會(huì)員。 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 會(huì)員信息

22、管理 新 建 會(huì) 員 修 改 會(huì) 員 刪 除 會(huì) 員 結(jié)束 查 詢 會(huì) 員 圖 3.7 會(huì)員管理業(yè)務(wù)流程 表 3.9 會(huì)員信息 名稱描述是否必添 編號(hào)是 姓名是 性別是 密碼是 電話是 地址否 email否 積分否 級(jí)別普通、vip否 最后一次入住時(shí)間否 最后一次預(yù)定時(shí)間否 備注否 6用戶管理 表 3.10 用戶管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱用戶管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景用戶管理是指對(duì)該系統(tǒng)的使用者即用戶信息進(jìn)行維護(hù)。 功能說(shuō)明1. 增加用戶信息 2. 修改用戶信息 3. 刪除用戶信息 4. 查詢用戶信息 約束條件登錄用戶如果是管理員，可以維護(hù)其他用戶信息，如果是普通用戶， 只能修改自己

23、的信息。 相關(guān)查詢查詢用戶信息列表：可以根據(jù)用戶編號(hào)、用戶名查詢用戶信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 用戶信息管理 新 建 用 戶 修 改 用 戶 刪 除 用 戶 結(jié)束 查 詢 用 戶 圖 3.8 用戶管理業(yè)務(wù)流程 表 3.11 用戶信息 名稱描述是否必添 編號(hào) 是 用戶名是 密碼是 權(quán)限管理員、經(jīng)理、前臺(tái)人員是 備注否 7日志管理 表 3.12 日志管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱日志管理 優(yōu)先級(jí)中 業(yè)務(wù)背景為了系統(tǒng)的安全，對(duì)前臺(tái)人員的導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新的操作需要記錄日志。系 統(tǒng)管理員可以定期查看和刪除日志。 功能說(shuō)明1、查看某時(shí)間段內(nèi)的日志 2、刪除某時(shí)間段內(nèi)的日志

24、約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢?nèi)罩拘畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)用戶、日期查詢?nèi)罩拘畔⒘斜怼?其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 可裁剪 開(kāi)始 日志管理 查 看 日 志 結(jié)束 刪 除 日 志 圖 3.9 日志管理業(yè)務(wù)流程 表 3.13 日志信息 名稱描述是否必添 用戶名查詢結(jié)果項(xiàng) 操作查詢結(jié)果項(xiàng) 時(shí)間查詢結(jié)果項(xiàng) 備注查詢結(jié)果項(xiàng) 8.客房管理 表 3.14 客房管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱客房管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景客房管理是指對(duì)客房基本信息（如客房的樓層、類型、價(jià)格等）的維護(hù)。在 預(yù)定、入住、換房時(shí)，都需要對(duì)客房的信息進(jìn)行查看。 客房狀態(tài)：包括三種空房、已預(yù)訂、入住。當(dāng)客人預(yù)定后，變?yōu)橐杨A(yù)定，當(dāng) 客人入住后，變?yōu)?/p>

25、入住，其他情況為空房。 功能說(shuō)明1. 增加客房 2. 修改客房 3. 刪除客房 4. 查詢客房 約束條件客房的樓層、類型、狀態(tài)信息都是本系統(tǒng)中已經(jīng)存在的信息。 只能修改和刪除處于空房狀態(tài)的客房。 相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)客房編號(hào)、類型、狀態(tài)、樓層、價(jià)格查詢 客房信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 客房管理 新 建 客 房 修 改 客 房 刪 除 客 房 結(jié)束 查 詢 客 房 圖 3.10 客房管理業(yè)務(wù)流程 表 3.15 客房管理信息 名稱描述是否必添 編號(hào) 是 類型下拉框：數(shù)據(jù)參見(jiàn)功能 3.3.1是 狀態(tài)空房、預(yù)定、入住是 樓層下拉框：參見(jiàn) 3.3.2是 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不同類型

26、，不同樓層價(jià)格可能不同是 折后價(jià)默認(rèn)和價(jià)格相同，客戶可修改。是 普通會(huì)員價(jià)默認(rèn)和價(jià)格相同，客戶可修改。是 vip 會(huì)員價(jià)默認(rèn)和價(jià)格相同，客戶可修改。是 備注否 9.預(yù)定管理 表 3.16 預(yù)定管理信息 功 能 需 求 功能名稱預(yù)定管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景客人通過(guò)電話或者其他途徑向賓館進(jìn)行客房預(yù)定，接待人員查詢客房信息后 確定有空房則接受預(yù)定，客房狀態(tài)為“預(yù)定” 。 預(yù)定狀態(tài)包括：正常（未入?。?、已取消、已入住。 功能說(shuō)明1. 查詢客房信息 2. 增加預(yù)定信息 3. 修改預(yù)定信息 4. 取消預(yù)定信息：適用于預(yù)定后，不來(lái)的人，執(zhí)行此功能 5. 查詢預(yù)定信息 6轉(zhuǎn)入?。哼m用于已預(yù)定，但沒(méi)有通過(guò)“預(yù)

27、定轉(zhuǎn)入住”功能進(jìn)入 酒店的客人。 （只能從正常狀態(tài)-）已入住。 ） 約束條件對(duì)于預(yù)定狀態(tài)為入住的預(yù)定信息不能進(jìn)行修改和取消操作。 相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓層、價(jià)格查詢客房信息列 表。 查詢預(yù)定信息列表：可以根據(jù)預(yù)定單號(hào)、客房類型、客房編號(hào)、預(yù) 定人、預(yù)定狀態(tài)查詢預(yù)定客房信息列表。 其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 客房預(yù)定管理 客房查詢 修 改 預(yù) 定 信 息 取 消 預(yù) 定 信 息 結(jié)束 查 詢 預(yù) 定 信 息 客房預(yù)定 手 工 轉(zhuǎn) 入 住 圖 3.11 預(yù)定管理業(yè)務(wù)流程 表 3.17 客房預(yù)訂信息 名稱描述是否必添 預(yù)定單號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成是 客房編號(hào)是 客房類型根據(jù)

28、客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 折后價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示否 押金否 預(yù)定人是 證件類別是 證件號(hào)碼是 聯(lián)系電話是 抵店時(shí)間是 離店時(shí)間是 入住人數(shù)是 操作員否 會(huì)員編號(hào)否 會(huì)員價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示否 預(yù)定狀態(tài)狀態(tài)包括：正常、已取消、已入住。查詢時(shí)，顯 示該項(xiàng) 否 備注否 10.預(yù)定轉(zhuǎn)入住 表 3.18 預(yù)定轉(zhuǎn)入住需求信息 功 能 需 求 功能名稱預(yù)定轉(zhuǎn)入住 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景如果客人已經(jīng)預(yù)定房間，則根據(jù)預(yù)定信息進(jìn)行預(yù)定入住操作，發(fā)給客人房卡， 客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　?。原來(lái)的預(yù)定信息不能修改、不能取消。 功能說(shuō)明1. 查詢預(yù)定信息 2. 入住登記 3. 打

29、印入住單 約束條件客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　?。原來(lái)的預(yù)定信息狀態(tài)變?yōu)橐讶?住，預(yù)定信息不能修改、不能取消。 相關(guān)查詢查詢預(yù)定信息列表：可以根據(jù)預(yù)定單號(hào)、客房類型、客房編號(hào)、預(yù) 定人查詢預(yù)定客房信息列表。 其他需求 無(wú)。 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 預(yù)定轉(zhuǎn)入住管理 客房預(yù)定信息查詢 結(jié)束 入住登記 打印入住單 圖 3.12 預(yù)定轉(zhuǎn)入住業(yè)務(wù)流程 表 3.19 入住信息 名稱描述是否必添 入住單號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成是 客房編號(hào)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示是 客房類型根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示是 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示是 折后價(jià)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示是 押金根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 入住人根據(jù)預(yù)定信

30、息，自動(dòng)顯示，可修改是 證件類別根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 證件號(hào)碼根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 聯(lián)系電話根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 抵店時(shí)間根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 離店時(shí)間根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 入住人數(shù)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改是 操作員否 會(huì)員編號(hào)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改否 會(huì)員價(jià)根據(jù)預(yù)定信息，自動(dòng)顯示，可修改否 提供早餐復(fù)選框否 定時(shí)叫醒復(fù)選框否 備注否 11.登記入住 表 3.20 登記入住需求描述 功 能 需 求 功能名稱登記入住 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景如果客人沒(méi)有預(yù)定房間，接待人員查詢客房信息后，有空房則進(jìn)行客房登記 操作，發(fā)給客人房卡，

31、客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　?。 功能說(shuō)明1. 查詢客房信息 2. 前臺(tái)人員填寫入住登記信息 3. 打印入住單 4. 保存登記信息 5. 查詢登記信息列表 約束條件無(wú)。 相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓層、價(jià)格查詢客房信息列 表。 查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號(hào)、客房類型、客房編號(hào)、入 住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼?其他需求 無(wú) 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 人 人人 人 人 人 圖 3.13 登記入住業(yè)務(wù)流程 前臺(tái)工作人員根

32、據(jù)客戶要求，填寫入住登記信息，然后立即打印入住單，進(jìn)行信息確 認(rèn)。如果確認(rèn)有問(wèn)題，前臺(tái)工作人員修改入住信息，再次打印入住單進(jìn)行確認(rèn)。如果客戶 確認(rèn)無(wú)誤后，在打印單上簽字，然后前臺(tái)人員將信息保存到系統(tǒng)中。 表 3.21 入住信息 名稱描述是否必添 入住單號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成是 客房編號(hào)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 客房類型根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 折后價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 押金是 入住人是 證件類別是 證件號(hào)碼是 聯(lián)系電話是 抵店時(shí)間是 離店時(shí)間是 入住人數(shù)是 操作員否 會(huì)員編號(hào)否 會(huì)員價(jià)格根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示否 提供早餐復(fù)選框否 定時(shí)叫醒復(fù)選框否 備注否 12.換

33、房管理 表 3.22 換房管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱換房管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景如果客人對(duì)入住的客房條件不滿意，則可進(jìn)行客人換房操作。接待人員將客 人的房間進(jìn)行更換，并更換客人房卡，客房信息也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 功能說(shuō)明1. 查詢?nèi)胱⌒畔?2. 換房登記 3. 打印入住單 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號(hào)、客房類型、客房編號(hào)、入 住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼?其他需求 無(wú) 裁剪說(shuō)明 可裁剪 開(kāi)始 換房管理 登記信息查詢 結(jié)束 換房登記 打印入住單 圖 3.14 換房管理業(yè)務(wù)流程 表 3.23 換房登記信息 名稱描述是否必添 入住單號(hào)根據(jù)入住登記信息，自動(dòng)顯示是 原

34、客房編號(hào)根據(jù)入住登記信息，自動(dòng)顯示是 更換后客房編號(hào)根據(jù)入住登記信息，自動(dòng)顯示是 客房類型根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 折后價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示是 押金是 入住人是 證件類別是 證件號(hào)碼是 聯(lián)系電話是 抵店時(shí)間是 離店時(shí)間是 入住人數(shù)是 操作員否 會(huì)員編號(hào)否 會(huì)員價(jià)根據(jù)客房編號(hào)，自動(dòng)顯示否 提供早餐復(fù)選框否 定時(shí)叫醒復(fù)選框否 備注否 13.退房結(jié)帳管理 表 3.24 退房結(jié)賬管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱退房結(jié)帳管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景客人退房時(shí)，接待人員根據(jù)客人的房卡，進(jìn)行退房登記。計(jì)算客人入住期間 的房費(fèi)，餐費(fèi)，話費(fèi)，各種消費(fèi)和押金總額。對(duì)客人收取費(fèi)

35、用或者退回押金。 客人信息轉(zhuǎn)存到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房” 。 功能說(shuō)明1. 查詢?nèi)胱〉怯浶畔?2. 收銀結(jié)帳 3. 打印帳單 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢?nèi)胱〉怯浶畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)客房編號(hào)、入住單號(hào)、入住人查 詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼?其他需求 賬單中不包括附加消費(fèi)明細(xì)。需要的話，可以到消費(fèi)管理下打印。 裁剪說(shuō)明 不可裁剪 開(kāi)始 退房管理 入住登記信息查詢 結(jié)束 退房登記 用戶確認(rèn)、簽字 打印帳單 保存結(jié)帳信息 圖 3.15 退房結(jié)賬業(yè)務(wù)流程 表 3.25 退房登記信息 名稱描述是否必添 入住單號(hào)是 客房編號(hào)是 房?jī)r(jià)是入住登記時(shí)的折后價(jià)是 押金是 住宿天數(shù)是 住宿費(fèi)是 店內(nèi)消費(fèi)如果有附加消費(fèi)，自動(dòng)計(jì)算出否 餐費(fèi)否 電話費(fèi)否 實(shí)際應(yīng)收是 應(yīng)退押金是 付款方式現(xiàn)金、支票、信用卡、代金劵、其他是 實(shí)收是 找零是 操作員是 備注否 14.消費(fèi)管理 表 3.26 消費(fèi)管理需求描述 功 能 需 求 功能名稱消費(fèi)管理 優(yōu)先級(jí)高 業(yè)務(wù)背景如果客人在客房?jī)?nèi)消費(fèi)了某些商品，對(duì)該商品進(jìn)行記錄管理。 功能說(shuō)明1. 查詢商品信息 2. 消費(fèi)入賬 3. 查詢消費(fèi)信息 4. 修改消費(fèi)信息 5. 刪除消費(fèi)信息 6. 打印消費(fèi)單 約束條件無(wú) 相關(guān)查詢查詢商品信息列表：可以根據(jù)商品類