1、,華特迪士尼公司(The Walt Disney Company)，簡稱迪士尼(Disney)，是世界上第二大傳媒娛樂企業(yè)，1923年由華特迪士尼與兄長洛伊迪士尼創(chuàng)立。 作為一家大型跨國公司，迪士尼的總部設(shè)在美國伯班克。主要業(yè)務橫跨娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)等多個領(lǐng)域。,迪士尼(Disney),旗下品牌,皮克斯動畫工作室(PIXAR Animation Studio)， 驚奇漫畫公司（Marvel Entertainment Inc）， 試金石電影公司(Touchstone Pictures)， 米拉麥克斯(Miramax)電影公司， 博偉影視公司(Buena Vi

2、sta Home Entertainment)， 好萊塢電影公司（Hollywood Pictures）， ESPN體育， 美國廣播公司(ABC),創(chuàng)始人,華特伊利亞斯迪士尼 （Walter Elias Disney） (19011966)。 美國動畫片制作家、導演、 劇作家、編劇、卡通繪制員、動畫技師、 企業(yè)家、配音演員、演出主持人和電影制片人 和其兄洛伊迪士尼 (Roy O. Disney)一同創(chuàng)辦了世界著名的華特迪士尼公司。,品牌核心 : Innovation,創(chuàng)新 Quality,品質(zhì) Community,共享 Storytelling ,故事 Optimism,樂觀 Decency

3、, 尊重,當今的迪士尼從剛開始只從事的動畫電影這一個行業(yè)迅速擴散 迪士尼手表、迪士尼飾品、迪士尼少女裝、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛絨玩具、迪士尼電子產(chǎn)品等等 另從1955年開始，先后在4個國家開設(shè)了5座迪士尼樂園（不包括上海正在籌建的）,卡通系列的代表品牌,Mickey 米奇 Pooh 維尼熊 Disney Princess 迪士尼公主 Disney Baby迪士尼寶貝 Chipmunk花栗鼠 Toy Story 玩具總動員 The clown fish nemo 小丑魚尼莫,迪士尼公司在中國,迪士尼這一個全球性品牌，位居世界第七大，在中國卡通市場占有一席之地，主要推展三個品牌，知名

4、度依序是小熊維尼，米老鼠與公主系列，迪士尼品牌定位年輕時尚,迪士尼在1983年首次在國外開設(shè)迪士尼主題樂園，通過主題樂園的走向世界，迪士尼的品牌概念更是深入人心，隨著迪士尼在世界的地位越來越重，迪士尼也將重心逐漸轉(zhuǎn)向歐亞的發(fā)達國家。 由于亞洲的勞動成本低廉，迪士尼把他的消費區(qū)域總部定于香港，這就轉(zhuǎn)變了迪士尼的部分重心，將單純的動畫片制造業(yè)轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)，將其動畫產(chǎn)業(yè)形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，其動畫的人物也因此得到廣泛關(guān)注，深入人心。,中國發(fā)展歷史,1930-1940年代，白雪公主等迪士尼影片和角色，已透過迪士尼動畫進入中國內(nèi)地，而那時中國的好萊塢電影上映幾乎與美國同步，白雪公主也在北京、上海等大城市

5、上映。 1978年，中國改革開放，迪士尼公司正式進入新中國市場，羅伯特艾格那時候曾經(jīng)訪華。 1986年，迪士尼公司與中央電視臺簽署歷史性的許可協(xié)議，米老鼠和唐老鴨卡通逢星期日播放 1988年，迪士尼于香港成立消費品區(qū)域總部,1991年，迪士尼卡通節(jié)目首次于香港無線電視臺播放 1992年，迪士尼旗下ESPN體育頻道于中國開始商業(yè)合作 1993年，米老鼠雜志在中國發(fā)行 1994年9月19日，小神龍俱樂部開播 1995年，獅子王成為首部在中國放映的電影 1996年，迪士尼于廣州、上海及北京舉行迪士尼冰上世界 1998年，迪士尼電影及動畫的影帶光盤，在中國市場銷售 1998年，宣布與香港特區(qū)政府合作，

6、興建香港迪士尼樂園,2001年8月，迪士尼中國網(wǎng)站開幕 2005年1月1日，張志忠上任，成為迪士尼中國區(qū)的第一個董事總經(jīng)理，并兼任華特迪士尼國際執(zhí)行副總裁。 2005年8月，華特迪士尼消費品亞太區(qū)總部由香港遷上海 2005年9月12日，香港迪士尼樂園盛大開幕 2009年2月15日，迪士尼官方網(wǎng)絡(luò)商城（小主人網(wǎng)品牌專區(qū)）正式上線 2009年11月4日，迪士尼確認在上海建主題公園最早2014年開放,迪士尼是世界上經(jīng)久不衰而又與時俱進的全方位發(fā)展的最成功的全球化傳媒娛樂企業(yè),其雖然創(chuàng)立于美國,業(yè)務卻是面向全球的,利用了全球化的浪潮,把它所創(chuàng)造出來的文化傳播于世界各地,其經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇必然是全球化和本

7、土化相結(jié)合的路徑,具體表現(xiàn)在如下三個方面: 1、傳播快樂和希望的核心理念貫穿始終。 2、節(jié)目主題和創(chuàng)意的全球化。 3、全球化加上本地化。,香港迪士尼樂園是全球第五個以迪士尼樂園模式興建、迪士尼全球的第十一個主題樂園，及首個根據(jù)加州迪士尼（包括睡公主城堡）為藍本的主題樂園。到訪香港迪士尼樂園的游客將會暫時遠離現(xiàn)實世界，走進繽紛的童話故事王國，感受神秘奇幻的未來國度及驚險刺激的歷險世界。樂園的官方溝通語言為英文及中文（普通話及廣東話）。,迪士尼樂園成功案例成功案例：日本迪士尼樂園,被譽為亞洲第一游樂園的東京迪士尼樂園，依照美國迪士尼樂園而修建，其面積為七百八十公頃。1994年至1999年連續(xù)五年的

8、游園人次比美國本土的迪士尼樂園還要多。從1983年4月15日開放以來已成為男女老少各享其樂的旅游勝地。,東京迪士尼樂園 的成功經(jīng)驗,1983,東京迪士尼樂園的成功經(jīng)驗： 一、一切都是動態(tài)的,Apr 19 2012,東京迪士尼樂園 的成功經(jīng)驗,二、永遠建不完的 迪士尼樂園,東京迪士尼樂園 的成功經(jīng)驗,Apr 19 2012,Apr 19 2012,三、存在價值的 情感式營銷,獨特的管理方法,一、注重企業(yè)文化傳達的招聘過程 二、鼓舞士氣的新員工教育 三、靈活的激勵機制 四、完善的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò),迪士尼公司非常重視以下三方面人力資源管理內(nèi)容。 、員工關(guān)系。迪士尼公司為員工提供公平的就業(yè)機會；履行有關(guān)的

9、保護殘疾人法規(guī)；對有關(guān)性別歧視的案例進行及時調(diào)查和處理;定期與工會簽訂相關(guān)協(xié)議等等。 、管理培訓。迪士尼公司為各級經(jīng)理制定了相應的職業(yè)發(fā)展計劃并設(shè)計了核心培訓計劃，同時又設(shè)計了成套的反饋工具。 、報酬系統(tǒng)。迪士尼公司每年都會制定獎賞計劃,并向公司公布同期同行業(yè)工資水平，同時健全自身的績效評估系統(tǒng),主題公園營銷的基本模式,(一)廣告營銷 旅游產(chǎn)品的可感知質(zhì)量直接影響旅游者的購買 決定,游客對主題公園主題氛圍體驗的第一步就是 廣告。廣告可分為電視廣告和紙質(zhì)廣告兩類。 電視的傳播效果顯著,也是提高主題公園知名度的最 有效的手段之一?？墒请娨晱V告的價格昂貴,為節(jié)約 成本,主題公園也在紙質(zhì)媒體上投放廣告

10、。兩者有機 結(jié)合,相得益彰。,(二)主題活動策劃營銷 主題活動策劃是主題公園動態(tài)旅游產(chǎn)品 的重要組成部分,具有渲染娛樂氣氛、增強營 銷的震撼效果、形成市場沖擊力、營造商業(yè) 賣點等優(yōu)越性,也是有效的營銷方式之一,一 般有主題節(jié)事活動、表演性活動和參與性活 動三類,(三).合作營銷 主題公園在其市場營銷過程中,可以結(jié)合自身利益,運用合作營銷技術(shù),擴大主題公園的知名度和提高經(jīng)營業(yè)績。具體來說,主題公園合作營銷是指主題公園與其利益相關(guān)者為達到資源的優(yōu)勢互補,通過某些可以利用的市場契合點而聯(lián)合起來,共同開發(fā)和利用市場機會的營銷行為。,(四)體驗營銷 主題公園提供產(chǎn)品的本質(zhì)在于體驗,其貫穿于游客整個游園過

11、程中,并最終在游客意念中形成整體旅游體驗,留下主題公園游樂體驗。主題公園體驗營銷就是針對游客的游樂體驗,運用各種營銷工具使游客對主題公園產(chǎn)生美好體驗,并使之不斷傳播下去,進而產(chǎn)生一種營銷效應的營銷方式。,迪士尼集團的營銷創(chuàng)新,娛樂傳媒集團迪士尼在其80余年的發(fā)展歷程中，除了追求產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新外，也始終堅持營銷創(chuàng)新的理念。即根據(jù)不斷變化的市場環(huán)境，結(jié)合自身的資源與實力，適時地變革營銷模式，尋找新的市場機會。 多元化經(jīng)營:從1923年的制作室起步，迪迪士尼集團一直堅持以創(chuàng)新為主導的多元化戰(zhàn)略來逐步擴大自己的業(yè)務觸角和贏利范圍，將“創(chuàng)意內(nèi)容”發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)基地”，超越了動畫電影的局限，成為全球性的傳

12、媒巨頭.,.整合營銷傳播媒體網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)是迪士尼的重要戰(zhàn)略之一，通過多元化經(jīng)營為自己建立起龐大的傳媒系統(tǒng)以達到整合營銷的功能。這就使得在媒體繁多、信息過量、干擾大增的條件下，有關(guān)迪士尼的信息可以有效地送達。公司早在1983年就建立起自己的電視頻道，之后逐步收購包括美國廣播電視臺ABC、FOX傳媒在內(nèi)的多家電視媒體來增強集團在電視傳媒領(lǐng)域的實力。此外，迪士尼創(chuàng)建了獨具特色的娛樂場所迪士尼主題公園，這種新型的傳媒載體不僅為集團貢獻了巨額的贏利，其廣闊的空間也為迪士尼品牌的宣傳提供了客觀條件。,.交叉營銷迪士尼善于運用集團內(nèi)部的資源交叉營銷來提高銷量。所謂交叉營銷，是指與服務同類顧客的本企業(yè)的其他部門

13、或其他企業(yè)建立共同合作的方式，更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客。一旦兩個企業(yè)間建立起交叉營銷的伙伴關(guān)系，即意味著能使各自的潛在客戶群擴大1倍。迪士尼和美國廣播公司間的戰(zhàn)略合作正是交叉銷售的典型之作。在收購美國廣播公司ABC和ESPN兩個品牌之后，迪士尼利用美國廣播公司保證了自己的節(jié)目送達至每一個家庭，大幅減少了其輸出費用；而同時，精彩的迪士尼的節(jié)目又提高了美國廣播公司的收視率，增加了美國廣播公司的廣告收入。,品牌價值鏈和品牌乘數(shù)模式,迪士尼首先以迪士尼的電影和動畫大片的票房保障了第一輪收入；第二輪收入自然來自這些已公映的電影的拷貝銷售和錄像帶發(fā)行所獲得的利潤，這兩輪環(huán)節(jié)的運作可以保證迪士尼成本的收回

14、；其次是品牌價值鏈的第三個環(huán)節(jié)，也是極其重要的部分，迪士尼依靠在主題公園增添新的電影或動畫角色吸引游客前來，并使其樂于為這種大銀幕與現(xiàn)實世界完美結(jié)合的奇妙感受付鈔票；第四輪收入是特許經(jīng)營和品牌授權(quán)的產(chǎn)品。遍布美國和全世界范圍內(nèi)無以計數(shù)的迪士尼特許經(jīng)營伙伴在銷售其品牌產(chǎn)品，同一動畫形象以不同的形式出現(xiàn)在眾多的商品上。此外，迪士尼一直在不斷收購最強勢的媒體，正是借助電視媒體的力量擴大迪士尼及迪士尼產(chǎn)品的影響力，環(huán)環(huán)緊扣地運作其品牌價值鏈。,經(jīng)濟學家把迪士尼的利潤模式稱為利潤乘數(shù)，即用迪士尼的品牌做乘數(shù)，乘上不同的經(jīng)營手段，創(chuàng)新、擴張、延伸后賺取最大的利潤?；谏鲜龇治?，我們不難看出，迪士尼正是在其發(fā)展過程中通過多層次實現(xiàn)市場創(chuàng)新，尋找新的市場機會，才保證了企業(yè)信息最大程度傳遞至消費者終端，產(chǎn)品最大程度滿足市場需求，從而擴大了品牌的影響力,后記 迪士尼公司部分職工管理方法