1、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)System Analysis and Design,譚火彬,第06章 解決方案構(gòu)思,-3-,本章目標(biāo),描述 MSF 過程模型在構(gòu)思階段的目的、活動(dòng)和交付成果 了解遠(yuǎn)景/范圍文檔的組成部分 了解項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔的組成部分 分析項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),-4-,內(nèi)容安排,構(gòu)思階段 遠(yuǎn)景/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,-5-,內(nèi)容安排,構(gòu)思階段 遠(yuǎn)景/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,-6-,MSF過程模型,項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)可,范圍完成,發(fā)布就緒認(rèn)可,部署完成,遠(yuǎn)景/范圍認(rèn)可,構(gòu)思階段,計(jì)劃階段,開發(fā)階段,穩(wěn)定階段,部署階段,-7-,構(gòu)思階段,-8-,構(gòu)思的目的,確定項(xiàng)目目標(biāo)和約束 回答可行性問題，獲

2、得共同的期望值和必要的批準(zhǔn) 定義項(xiàng)目范圍 估計(jì)所需的資源 確定主要里程碑和時(shí)間進(jìn)度,部署完成,遠(yuǎn)景/范圍認(rèn)可,核心團(tuán)隊(duì)組成,遠(yuǎn)景/范圍基線,構(gòu) 思,-9-,構(gòu)思的主要任務(wù),分析人員 確定參與者和用例 構(gòu)造用例模型 架構(gòu)設(shè)計(jì)師 區(qū)分用例的優(yōu)先級(jí) 設(shè)計(jì)人員 構(gòu)造用戶界面原型 測(cè)試人員 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤測(cè)試,-10-,團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任,建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo) 建立項(xiàng)目基礎(chǔ)架構(gòu),提供技術(shù)反饋 幫助評(píng)估可行性,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)提供反饋 提出為了保證質(zhì)量而需要采取的行動(dòng),識(shí)別部署需求 確定部署的方式和時(shí)間,分析用戶的性能要求和支持要求 考慮為了滿足這些要求，產(chǎn)品所具有的功能,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系和需求 確保遠(yuǎn)景/范圍的創(chuàng)

3、建,-11-,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：考察個(gè)人能力,知識(shí)和技能 知識(shí)：能勝任工作所必須掌握的知識(shí) 技能：形成才能的行為和能力，如數(shù)學(xué)邏輯或藝術(shù)能力 知識(shí)和技能需要從兩個(gè)方面來衡量 基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)：有一定知識(shí)和技能的人員 發(fā)展?jié)摿Γ河袧摿Φ娜藛T，因參加這個(gè)項(xiàng)目而迅速提高，形成項(xiàng)目與人才之間良性循環(huán) 績(jī)效等級(jí)：任務(wù)執(zhí)行能力和預(yù)期結(jié)果 如選擇一個(gè)能夠按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)的人,-12-,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：考慮其它因素,團(tuán)隊(duì)成員的可用性 項(xiàng)目預(yù)算 團(tuán)隊(duì)成員背景調(diào)查 成員最初的背景會(huì)由他對(duì)此項(xiàng)目的興趣，或是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中某些人的影響力決定 成員的背景會(huì)由項(xiàng)目的發(fā)展改變，而改變也是多方面引起的。如能力過高，能力缺乏，起初對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)

4、不夠，項(xiàng)目進(jìn)行遇到了未預(yù)期的困難,-13-,準(zhǔn)備構(gòu)思階段的交付成果,遠(yuǎn)景/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔 內(nèi)部文檔 用戶目錄手冊(cè) 業(yè)務(wù)規(guī)則目錄手冊(cè) 術(shù)語表 候選技術(shù) 編碼準(zhǔn)則 可能還包括： 可測(cè)試的初始功能列表 初步需求和用例 初始體系結(jié)構(gòu) 用戶界面原型（ GUI ）記事板,-14-,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文檔,操作者目錄手冊(cè) 用名字標(biāo)識(shí)每個(gè)操作者 列出每個(gè)操作者的責(zé)任，并指出將來的信息 業(yè)務(wù)規(guī)則目錄手冊(cè) 用 ID 號(hào)、標(biāo)題、描述和職權(quán)標(biāo)識(shí)每條業(yè)務(wù)規(guī)則 描述當(dāng)前功能 術(shù)語表 不同的干系人使用的術(shù)語和定義，用來說明交付物、業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目用語 確保理解和應(yīng)用的一致性,-15-,內(nèi)容安排,構(gòu)思階段 遠(yuǎn)景

5、/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,-16-,遠(yuǎn)景/范圍文檔的組成,包含業(yè)務(wù)解決方案的目標(biāo)和約束 問題說明 遠(yuǎn)景說明 用戶檔案 項(xiàng)目范圍 解決方案概要 項(xiàng)目目標(biāo) 業(yè)務(wù)目標(biāo)、設(shè)計(jì)目標(biāo) 關(guān)鍵成功要素 初始進(jìn)度表,-17-,如何創(chuàng)建遠(yuǎn)景/范圍文檔文檔,要?jiǎng)?chuàng)建遠(yuǎn)景/范圍文檔，團(tuán)隊(duì)需要： 與客戶和相關(guān)人員進(jìn)行更多的訪談 更詳細(xì)地分析業(yè)務(wù)的高級(jí)別用例 識(shí)別業(yè)務(wù)的假定和約束 舉例： 問題說明： 電話注冊(cè)數(shù)量太高，話務(wù)員處理不過來。我們需要建立一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊(cè)，來替代目前通過電話注冊(cè)的方式 遠(yuǎn)景說明： 我們要在年6月底，建立用戶注冊(cè)網(wǎng)站，將注冊(cè)效率提高2倍，人力及設(shè)備成本降低80%,-18-,創(chuàng)建遠(yuǎn)景/范

6、圍文檔,創(chuàng)建問題說明 創(chuàng)建遠(yuǎn)景說明 創(chuàng)建用戶檔案 定義范圍 創(chuàng)建解決方案概念 確定項(xiàng)目目標(biāo) 驗(yàn)證遠(yuǎn)景/范圍文檔,-19-,創(chuàng)建問題說明,描述項(xiàng)目所要表達(dá)的業(yè)務(wù)問題 將其與業(yè)務(wù)活動(dòng)的當(dāng)前狀態(tài)相聯(lián)系 提供足夠的信息來確定解決方案的設(shè)計(jì) 示例 需要消除早期版本硬件和軟件的支持成本 當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，用戶需要系統(tǒng)給出清晰的指導(dǎo)糾正錯(cuò)誤,-20-,課堂活動(dòng)1：創(chuàng)建問題說明(p91),閱讀AWC銷售部門的示例場(chǎng)景，為所描述的項(xiàng)目寫出問題說明 確保寫出的問題說明概括了業(yè)務(wù)問題 為場(chǎng)景中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供方向,-21-,創(chuàng)建遠(yuǎn)景說明,創(chuàng)建精確、清晰和激勵(lì)性的描述，以建立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并使整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí) 需要五個(gè)SMAR

7、T特征 具體的(Specific) 可測(cè)量的(Measurable) 可實(shí)現(xiàn)的(Achievable) 相關(guān)的(Relevant) 基于時(shí)間的(Time-based) 示例 我們要在年底前，通過提高在線銷售量來成為本行業(yè)中年銷售收入名列前茅的公司,-22-,示例：創(chuàng)建遠(yuǎn)景說明,一家網(wǎng)上書店在分析其的訂書記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，某大學(xué)學(xué)生的訂書及送書數(shù)量及種類，近四個(gè)月直線上升且居高不下。在解決該業(yè)務(wù)問題的構(gòu)思階段，可以使用怎樣的遠(yuǎn)景說明？,我們?cè)谙聜€(gè)月中旬在該學(xué)校附近，設(shè)一中轉(zhuǎn)站，將送書時(shí)間由隔天遞送，改為兩小時(shí)內(nèi)遞送 我們?cè)谙聜€(gè)月底前完成對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)，將該大學(xué)的送書進(jìn)行獨(dú)立分類，提高遞送效率,-23-,

8、課堂活動(dòng)2：創(chuàng)建遠(yuǎn)景說明(p91),為示例場(chǎng)景中描述的應(yīng)用程序?qū)懸粋€(gè)遠(yuǎn)景說明，遠(yuǎn)景說明應(yīng)該具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)并基于時(shí)間,-24-,創(chuàng)建用戶檔案,用戶檔案是對(duì)用戶的標(biāo)識(shí)，是團(tuán)隊(duì)評(píng)估項(xiàng)目的期望值、風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)以及約束的前提 標(biāo)識(shí)用戶時(shí)，考慮以下幾點(diǎn) 最終用戶使用產(chǎn)品的目標(biāo) 會(huì)影響用戶使用解決方案的約束條件 支持問題 全球用戶和地理邊界 用戶之間的信息流、用戶功能 組織通信、決策策略、其他因素,-25-,定義范圍,定義范圍的意義 能夠幫助團(tuán)隊(duì)識(shí)別必須完成的工作 能夠使團(tuán)隊(duì)將大而模糊的任務(wù)拆分成較小的更加明確的任務(wù) 有助于指定解決方案每個(gè)版本的功能 范圍包括定義好了的屬性集合和功能，團(tuán)隊(duì)可據(jù)此將

9、工作拆分給分包商或合伙人 范圍可以明確團(tuán)隊(duì)在當(dāng)前交付成果中應(yīng)該承擔(dān)和不必承擔(dān)的責(zé)任,-26-,定義范圍主要工作,完善需求 使用平衡三要素來平衡優(yōu)先級(jí) 標(biāo)識(shí)那些可能會(huì)出現(xiàn)在解決方案的以后版本中的功能特性 闡明項(xiàng)目假設(shè)和約束 為解決方案開發(fā)提供評(píng)估信息 修訂范圍,-27-,完善需求示例,初步需求 系統(tǒng)需要了解客戶喜歡什么書 在構(gòu)思階段對(duì)初步需求進(jìn)行完善后，得到以下的需求 對(duì)書本進(jìn)行分類，系統(tǒng)可以讓客戶選擇喜歡什么書，也可以跟據(jù)客戶經(jīng)常買的書的類別來判斷客戶喜歡什么書,-28-,用例圖顯示了項(xiàng)目的范圍,-29-,使用平衡三要素來平衡優(yōu)先級(jí),資源 進(jìn)度 功能 資源會(huì)限制進(jìn)度和功能 加快進(jìn)度則需要更多資

10、源或是減少一部分功能 增加功能也可能需要更多的資源，或改變項(xiàng)目的進(jìn)度 尋找支點(diǎn),-30-,解決方案概念,解決方案概念 概括了團(tuán)隊(duì)為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而采用的方法 為進(jìn)入計(jì)劃階段提供了基礎(chǔ) 使用通用術(shù)語解釋團(tuán)隊(duì)打算如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需求 只是概要性的內(nèi)容，而不是解決方案的技術(shù)細(xì)節(jié) 包括了軟硬件的體系結(jié)構(gòu),-31-,創(chuàng)建解決方案概念,概括性地描述解決方案如何滿足需求 創(chuàng)建解決方案概念草案 著眼于概要性的內(nèi)容，而不是解決方案的細(xì)節(jié) 解決方案概要元素 項(xiàng)目成功因素和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 解決方案開發(fā)和交付的初始方法 解決方案功能的初始描述,-32-,示例：解決方案概念,-33-,確定項(xiàng)目目標(biāo),業(yè)務(wù)目標(biāo)：代表客戶希望通過解決方

11、案獲得的結(jié)果，構(gòu)成確定解決方案成功標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 清晰地說明客戶希望通過解決方案獲得什么 確定目標(biāo)優(yōu)先級(jí) 在資源、進(jìn)度和功能之間尋求平衡 設(shè)計(jì)目標(biāo)：主要著眼于解決方案的特性，而不是解決方案實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容 著眼于解決方案的特性，如改進(jìn)用戶體驗(yàn)過程 確定目標(biāo)優(yōu)先級(jí),-34-,一個(gè)網(wǎng)上書城項(xiàng)目的目標(biāo),業(yè)務(wù)目標(biāo) 脫離物理商店的概念（不需要門市） 使用更有效的在線網(wǎng)站，縮短銷售產(chǎn)品的時(shí)間 吸引更年輕的消費(fèi)者，他們有更高的可支配收入，會(huì)頻繁地使用在線購(gòu)物的方式 通過會(huì)員制及等級(jí)制，給予相對(duì)應(yīng)的折扣 根據(jù)購(gòu)書的情況，提供相關(guān)新書的推薦 使用簡(jiǎn)單的工作流，縮短訂貨及交貨周期,-35-,一個(gè)網(wǎng)上書城項(xiàng)目的目標(biāo),設(shè)計(jì)

12、目標(biāo) 首頁(yè)下載速度小于4秒（56K 的調(diào)制解調(diào)器） 會(huì)員注冊(cè)簡(jiǎn)便 提供強(qiáng)大的查詢功能 通過電子郵件提供新書推薦 限制對(duì)服務(wù)器的依賴性,-36-,課堂活動(dòng)3：制定項(xiàng)目目標(biāo)(p92),從給出的場(chǎng)景確定項(xiàng)目目標(biāo) 業(yè)務(wù)目標(biāo) 設(shè)計(jì)目標(biāo),-37-,驗(yàn)證遠(yuǎn)景/范圍文檔,與干系人一起驗(yàn)證用例、使用場(chǎng)景和使用檔案 與干系人對(duì)以下幾點(diǎn)形成共識(shí) 解決方案需要滿足的業(yè)務(wù)需求 解決方案的遠(yuǎn)景和范圍 為了定義范圍而作的權(quán)衡 解決方案的設(shè)計(jì)目標(biāo) 項(xiàng)目開始后可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)解決方案的項(xiàng)目管理初始概要 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 管理項(xiàng)目的機(jī)制 遠(yuǎn)景/范圍文檔獲得正式批準(zhǔn) 遠(yuǎn)景/范圍認(rèn)可里程碑,-38-,示例：遠(yuǎn)景范圍文檔,遠(yuǎn)景范圍文檔

13、模板 01.構(gòu)思/文檔模板/01_1.遠(yuǎn)景范圍文檔.doc 軟件范圍文檔樣例 AWC遠(yuǎn)景范圍文檔 01.構(gòu)思/樣例文檔/AWC/AWC Vision Scope.doc BookShop遠(yuǎn)景范圍文檔 01.構(gòu)思/樣例文檔/BookShop/遠(yuǎn)景范圍文檔.doc,-39-,內(nèi)容安排,構(gòu)思階段 遠(yuǎn)景/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,-40-,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔,定義整個(gè)團(tuán)隊(duì)組織和管理項(xiàng)目的方法 團(tuán)隊(duì)和客戶的角色和責(zé)任 交流管理 后勤決策 變更管理決策 進(jìn)展評(píng)估決策 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔的組成部分 團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目評(píng)估 項(xiàng)目進(jìn)度表（早期版本）,-41-,角色和責(zé)任決策部分的內(nèi)容,列出參與項(xiàng)目的人員名單 描述不同

14、角色在項(xiàng)目各階段的責(zé)任 計(jì)劃階段，如 團(tuán)隊(duì)是否按計(jì)劃舉行狀態(tài)審查會(huì)議？ 客戶審核多久進(jìn)行一次？ 開發(fā)階段，如 在開發(fā)工作中每個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的角色和責(zé)任是什么？ 行政主管人員的角色是什么？,-42-,交流決策部分的內(nèi)容,說明了項(xiàng)目過程中團(tuán)隊(duì)的溝通流程和方式 溝通計(jì)劃文檔包括 項(xiàng)目文件 文件中包含哪些信息？ 由誰來創(chuàng)建和維護(hù)項(xiàng)目文件？ 誰能夠訪問項(xiàng)目文件？ 審核與評(píng)審 什么時(shí)候進(jìn)行審核？誰會(huì)參加審核？ 審核中討論哪些議題？,-43-,后勤決策部分的內(nèi)容,解決方案開發(fā)中的后勤計(jì)劃 使用什么開發(fā)方式 由誰來定義產(chǎn)品規(guī)格說明書的內(nèi)容 使用什么工具來定義解決方案的功能特性 提供給參與項(xiàng)目的外部供應(yīng)商怎樣的規(guī)范

15、 誰需接受解決方案開發(fā)所需技能方面的培訓(xùn),-44-,變更管理決策部分的內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)變更的流程 如何識(shí)別和跟蹤提議的變更 由誰來負(fù)責(zé)跟蹤提議的變更 如何評(píng)估提議的變更所產(chǎn)生的結(jié)果 發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)識(shí)了提議的發(fā)布日期 說明了由誰來確定發(fā)布日期 說明了如何確定和批準(zhǔn)發(fā)布日期 說明了變更發(fā)布日期的標(biāo)準(zhǔn),-45-,進(jìn)展評(píng)估決策部分的內(nèi)容,記錄團(tuán)隊(duì)跟蹤和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展的流程 如何評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展 更新小組進(jìn)度表的頻率 由誰來負(fù)責(zé) 識(shí)別變化 評(píng)估各種變化的效果 如何跟蹤突出問題 如何解決職能小組之間的問題,-46-,示例：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔模板 01.構(gòu)思/文檔模板/01_2.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔.doc

16、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔樣例 AWC項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 01.構(gòu)思/樣例文檔/AWC/AWC - Project Structure.doc BookShop項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 01.構(gòu)思/樣例文檔/BookShop/項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔.doc,-47-,內(nèi)容安排,構(gòu)思階段 遠(yuǎn)景/范圍文檔 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)文檔 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,-48-,風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)管理過程 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔的內(nèi)容 創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔,-49-,風(fēng)險(xiǎn)管理過程,一種用來在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的方法,-50-,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔的內(nèi)容,-51-,創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文檔,項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建文檔 整個(gè)團(tuán)隊(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 使用該公式：R = p i 風(fēng)險(xiǎn)權(quán)值 (Risk exposure) 等于概率 probability)乘以潛在影響度(impact) 列出前十個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 根據(jù)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)值排序,-52-,作業(yè)1：創(chuàng)建構(gòu)思階段交付物,作業(yè)內(nèi)容 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)：根據(jù)MSF團(tuán)隊(duì)模型構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)分工，以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知；并記錄在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)