1、、管理學(xué)、管理思想的進(jìn)化，第九章，作為中國(guó)的管理學(xué)者，要從管理思想的進(jìn)化規(guī)律中，吸取前人的管理理論精華，挖掘出中國(guó)古代豐富的管理思想，與現(xiàn)代的管理理論有機(jī)地結(jié)合起來。 并且對(duì)中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了思考、探索和解決，并非一味學(xué)習(xí)西方管理學(xué)，而是形成了中國(guó)特有的管理學(xué)。 3、學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解中國(guó)古代的管理思想及其特點(diǎn)了解國(guó)外早期管理思想古典管理理論及其主要代表人物和觀點(diǎn)把握行為科學(xué)學(xué)派的主要代表人物和觀點(diǎn)把握現(xiàn)代管理理論和未來發(fā)展趨勢(shì)。早期的管理思想(第一節(jié))、一、中國(guó)古代的管理思想，位于亞洲大陸，面臨三面陸路、大海，管理活動(dòng)多圍繞中央集權(quán)展開、統(tǒng)一，主張和諧、感情深厚、和諧、愛情深厚、

2、華夏文化、早期的管理思想(第一節(jié))、 主要內(nèi)容實(shí)行后發(fā)決策思想與義利并存的取舍思想賞罰分明，鼓勵(lì)思想道德兼?zhèn)涞娜怂枷肷舷鹿餐枷耄瑢?shí)行集團(tuán)效應(yīng)統(tǒng)一思想不偏不倚的中庸思想對(duì)立轉(zhuǎn)換的辯證思想是以民為本思想誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)思想，其主要特點(diǎn)是， 1 .從發(fā)展趨勢(shì)來看具有共性，2 .從哲學(xué)辯證法來看具有調(diào)和性，初期的管理思想(第一節(jié))，2 .海外的初步控制思想，公元前5000年左右，古代埃及金字塔公元前2000年左右，古巴的巴比倫通過過漢穆拉比法典公元2世紀(jì)的古羅馬帝國(guó)中世紀(jì)的威尼斯兵工廠。 初期的管理思想(第一節(jié))，第一次工業(yè)革命后的管理思想，1.8世紀(jì)中葉以后，從西洋國(guó)家第一次工業(yè)革命“工廠”到“工廠

3、”管理思想的革命。 勞動(dòng)價(jià)值論：勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉，一國(guó)財(cái)富的多少取決于(1)該國(guó)在勞動(dòng)人民總?cè)丝谥兴嫉谋壤?2)這些個(gè)人的勞動(dòng)熟練度、勞動(dòng)技術(shù)、判斷能力的高低勞動(dòng)分工論：管理學(xué)的基本原則。 “經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)：交換是人的本性，1 .亞當(dāng)斯米爾，附屬：勞動(dòng)分工制針廠的200根到48000根，將工作效率提高240倍。早期管理思想(第一節(jié))、第一次工業(yè)革命后管理思想、英吉利數(shù)學(xué)家、機(jī)械工程師貢獻(xiàn)：研究工作方法報(bào)酬制度：工資薪金=固定工資利潤(rùn)分享獎(jiǎng)金，2 .尊重查爾斯巴貝奇、英吉利空想社會(huì)主義者，縮短工時(shí)，提高工資，改善住房，重視教育的“人員管理之父”。 3、羅伯特歐文，1.0歲以下的兒童勞動(dòng)用工

4、停止，把原童工送到學(xué)校學(xué)習(xí)的員工每天1.0時(shí)間3分鐘內(nèi)禁止體罰辦事兒工人的工人以提供廠內(nèi)飲食的成本向工人銷售生活必需品的商店建設(shè)，道路工程等關(guān)注工人，改善勞動(dòng)條件結(jié)論：經(jīng)歷管理階段，古典管理理論(第二節(jié))，泰勒和科學(xué)管理理論，美國(guó)人，工程師，科學(xué)管理之父1856年，出生于費(fèi)城富裕家庭的1.9歲時(shí)，偶然亞麻跌學(xué)校進(jìn)入小機(jī)械廠當(dāng)學(xué)徒的2.2歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城大廈鐵元素鋼公司1890年泰勒成為技術(shù)人員后，立刻晉升為技術(shù)長(zhǎng)、總技術(shù)人員，在2.8歲時(shí)擔(dān)任鐵元素鋼公司的總技術(shù)人員。1890年泰勒離開這家公司，在作為咨詢顧問工作的1898年進(jìn)入貝茨血紅素鐵鋼公司繼續(xù)管理方面的研究，高速工具鋼專利發(fā)明的1901年以

5、后，大部分時(shí)間從事寫作演講，與他的企業(yè)管理理論泰勒(Frederick W. Taylor，1856-1915 )、古典管理理論(第二節(jié))、“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容是提倡心理革命，原因：磨練的勞動(dòng)效率低：原因是勞資對(duì)立；勞資對(duì)立是分配利益對(duì)立。 雙方以提高效率為重點(diǎn)的最后雙方都得益。從大餅到大餅、掌門人色板的測(cè)量，測(cè)量掌門人色板時(shí)的原因資本家不知道工人能逃過掌門人色板的測(cè)量時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作方法：測(cè)量掌門人色板時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)間(時(shí)間常數(shù))、輸送生鐵鐵元素的實(shí)驗(yàn)、7.5工人、3.0、 8.0公里多的施密特“一流工人”每個(gè)工人每天： 12.5T/天人(實(shí)驗(yàn)前) 47 .5T/天人(實(shí)驗(yàn)后)每個(gè)工人每天

6、工資： $1.15/天人(實(shí)驗(yàn)前) $1.85/天人(實(shí)驗(yàn)后)、鏟沙子、鏟煤設(shè)計(jì)了810種鏟子，將原來的400600人減少到140人，成本從7.8美分/噸降低到3.4美分/美分。進(jìn)行金屬切削實(shí)驗(yàn)，并在2.6年進(jìn)行8.0萬噸鋼鐵元素切削三萬次實(shí)驗(yàn)來發(fā)明高速鋼，專利專利收入宣傳科學(xué)管理、鏟子實(shí)驗(yàn)、太郎主要實(shí)驗(yàn)、古典管理理論(第二節(jié))、“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容由勞資轉(zhuǎn)變?yōu)閯谫Y合作，由經(jīng)驗(yàn)行為轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)行為， 人才第一轉(zhuǎn)換制度第一，1 .實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理2 .制定工時(shí)研究和工作生產(chǎn)定額3 .科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人4 .工作方法、生產(chǎn)工具標(biāo)準(zhǔn)化5 .實(shí)施差分儀表工資薪金制6 .將管理(計(jì)劃功能)和勞動(dòng)(執(zhí)

7、行功能)分離7 .職能工長(zhǎng)制8 .實(shí)行例外原則、生產(chǎn)效果科學(xué)管理、貢獻(xiàn)：開拓管理從經(jīng)驗(yàn)(傳統(tǒng)、落后的經(jīng)驗(yàn)管理)向科學(xué)轉(zhuǎn)變的局面，建立具體的科學(xué)管理方法提高生產(chǎn)效率，推進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，分離適合資本主義經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)期發(fā)展需要的管理職能和執(zhí)行職能：主張實(shí)施“職能工長(zhǎng)制”，分離計(jì)劃職能和執(zhí)行職能邊際：科學(xué)管理理論基于“經(jīng)濟(jì)人”假說，人們工作的唯一動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)收益，沒有意識(shí)到社會(huì)因素對(duì)管理的影響。 對(duì)泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)，古典管理理論(第二節(jié))，法約的一般管理理論，法國(guó)人，現(xiàn)代工商管理的父親1841年，法約出生于法國(guó)的資產(chǎn)階級(jí)家庭1860年，被邀請(qǐng)為康門塔里福爾香包礦業(yè)公司的采礦工程師1888年，晉升礦山公司的

8、社長(zhǎng)1892年嗎康曼包礦業(yè)公司總經(jīng)理，7.7歲退休后，繼續(xù)擔(dān)任該公司董事的1918年，退休后的法約積極成立了法國(guó)管理研究中心，并獲得了兼高級(jí)商業(yè)學(xué)院教授的法國(guó)科學(xué)院德雷塞獎(jiǎng)、法國(guó)工業(yè)促進(jìn)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)和礦業(yè)學(xué)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)和榮譽(yù)獎(jiǎng)。 亨利法約爾、克拉別致的管理理論(第二節(jié))、法約爾理論的內(nèi)容是，f和p之間發(fā)生了需要雙方協(xié)商的問題，f必須把問題報(bào)告e，e必須報(bào)告d。 這種層從下到上，從上到下達(dá)到p，p向o報(bào)告討論意見，層向a報(bào)告，經(jīng)過b、c最后返回f。 既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)工夫。 法約爾提出“跳板”，使f和p之間能夠直接協(xié)商解決問題，然后分別報(bào)告。 法約爾橋(Fayol bridge )、跳板原理、貢獻(xiàn)：泰勒的管理

9、思想，比法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng)，他對(duì)管理的五項(xiàng)功能的分析為管理科學(xué)提供了科學(xué)的理論框架來強(qiáng)調(diào)管理的普遍性。許多管理原則依然適用。 法約的一般管理評(píng)價(jià)、古典管理理論(第二節(jié))、韋伯行政組織理論、德意志的社會(huì)學(xué)家和哲學(xué)家，是廣泛研究法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)和宗教教育的現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的奠基者之一，被公認(rèn)為柏林大學(xué)、維也納大學(xué)， 曾在慕尼黑等高等院校受教的韋伯提出了理想的行政組織體系理論，互補(bǔ)了泰勒和法約理論，對(duì)后世的管理學(xué)者特別是組織理論學(xué)者產(chǎn)生了重大影響，被稱為“組織理論之父”。 與泰勒、法約并稱為西洋古典管理理論的三位先行者。、馬克斯韋伯(Max Weber，186

10、41920 )、古典管理理論(第二節(jié))、(1)明確分工(2)自頂向下的等級(jí)系統(tǒng)(3)人員的采用(4)職業(yè)管理者(5)規(guī)則與紀(jì)律(6)遵守組織人員的關(guān)系的行政組織理論的主要內(nèi)容，韋伯認(rèn)為這是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)性的、正式的、 非人格化的理想行政組織體系被認(rèn)為是人們強(qiáng)制協(xié)特羅爾的合理手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高效率的最有效形式。 人際交往理論和行為科學(xué)(第三節(jié))，實(shí)驗(yàn)假定隨著：照明強(qiáng)度的增加，產(chǎn)量應(yīng)該增加的實(shí)驗(yàn)結(jié)果組：的照明增加，產(chǎn)量增加，照明降低，產(chǎn)量也增加的對(duì)照組3360的照明不變，產(chǎn)量也增加的實(shí)驗(yàn)結(jié)果用說明霍桑實(shí)驗(yàn)，人際交往理論，(1)照明實(shí)驗(yàn)，霍桑：美國(guó)西電公司下芝加哥附近的工廠實(shí)驗(yàn)時(shí)間：1924-19

11、32年實(shí)驗(yàn)原因：探討通過改善待遇好、效率低的工作條件和環(huán)境等外在因素來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法， 為什么選擇了人際交往理論和行為科學(xué)(第三節(jié))、梅奧(梅奧)參加的6名女工，改變了各種工作條件、休息條件和獎(jiǎng)勵(lì)方法的產(chǎn)量不斷增加(2)繼電器組裝室實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、原因分析(假設(shè))、材料供給狀況和工作方法有所改善？ 減少了工作天數(shù)，減輕了工人的疲勞？ 換了休息時(shí)間緩和了單調(diào)性？ 產(chǎn)量增加了還是獎(jiǎng)金增加了？ 改進(jìn)了監(jiān)督方法，讓工人改變了工作態(tài)度？ 原因分析(女工的回答)，我們用實(shí)驗(yàn)性的緊張感實(shí)驗(yàn)沒有人監(jiān)視我們，八卦沒有人斥責(zé)你們關(guān)心我們的健康，我們有滿腳丫子感什么事情都和我們商量，我們也參加了實(shí)驗(yàn)。 梅奧(Ge

12、orge Elton Myao，18801949 )美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家，澳大利亞出身的美國(guó)行為科學(xué)者。人際交往理論和行為科學(xué)(第三節(jié))、調(diào)查方法：?jiǎn)栴}單和面談法時(shí)間： 1929-1932對(duì)象： 2萬人以上西方電氣公司的勞動(dòng)者結(jié)論：工作環(huán)境，而不是人際交往影響人的生產(chǎn)效率。 (3)在大規(guī)模調(diào)查中，不要對(duì)1.4人自動(dòng)組成兩個(gè)非官方組不能工作的工作少的上司使不得小報(bào)告，擺官架子。 (4)配線實(shí)驗(yàn)(男工實(shí)驗(yàn))，定額為7312焊點(diǎn)，勞動(dòng)者只從事6000-6600的勞動(dòng)者，保護(hù)怕曠工的集團(tuán)監(jiān)督落后的勞動(dòng)者。 人際交往理論和行為科學(xué)(第三節(jié))，1933年，梅奧發(fā)表了工業(yè)文明中的認(rèn)識(shí)問題，總結(jié)了霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)

13、果，形成了人際交往理論。 霍桑實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)是： (1)工人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”。 ()企業(yè)的引導(dǎo)者通過增加員工的“充滿度”，達(dá)到提高勞動(dòng)者“士氣”、提高效率的目的。 ()企業(yè)除“正式組織”外，還存在“非正式組織”。 人際交往理論和行為科學(xué)(第3節(jié))，(1)關(guān)于員工個(gè)人行為的研究，行為科學(xué)理論，組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容，人際交往學(xué)說1949年“行為科學(xué)”六零年代以后，“組織行為學(xué)”。 (2)對(duì)職工團(tuán)體行為的研究；(3)對(duì)組織行為的研究。 員工人性假設(shè)：向達(dá)葛拉斯麥克雷戈提出“x理論y理論”，必要和行動(dòng)動(dòng)機(jī)分析：馬斯洛：必要層次理論赫茲：二要素理論麥克雷蘭：達(dá)成理論、現(xiàn)代管理理論和發(fā)展趨勢(shì)(第

14、四節(jié))、哈羅德內(nèi)容(哈羅德koontz )。 管理理論的熱帶叢林(1961年)關(guān)于管理理論的熱帶叢林(1980年)。管理學(xué)全球化和創(chuàng)業(yè)的視角(第十二版)、現(xiàn)代管理理論的熱帶叢林、現(xiàn)代管理理論與發(fā)展趨勢(shì)(第四節(jié))、威廉大衛(wèi)對(duì)美國(guó)和日本企業(yè)的管理方法進(jìn)行了比較研究：美國(guó)強(qiáng)調(diào)了“硬”的要素：如技術(shù)設(shè)備、規(guī)章方法、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)分析等日本重視“軟”的要素：目標(biāo)價(jià)值、目標(biāo)價(jià)值(企業(yè)文化)，z理論，現(xiàn)代管理理論的發(fā)展，1 .安軟的策略計(jì)劃思想1965年，安軟公司戰(zhàn)略計(jì)劃的先驅(qū)2 .邁克爾波特戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理論1980年代出版與競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1990年代中期，達(dá)維尼：超競(jìng)爭(zhēng)理論3 .關(guān)聯(lián)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論企業(yè)資源基礎(chǔ)論核心競(jìng)爭(zhēng)力理論企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論合作競(jìng)爭(zhēng)理論。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)理論、現(xiàn)代管理理論和發(fā)展趨勢(shì)(第四節(jié))、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展、1 .組織設(shè)計(jì)權(quán)利變化思想1979年，長(zhǎng)崎蛋糕和羅森茨合十禮：從組織和管理系統(tǒng)權(quán)利變化的觀點(diǎn)2 .企業(yè)重建理論1993年，邁克爾哈默和詹姆斯錢皮：重建企業(yè)3 .虛擬組織思想1994年