1、POS積分機使用說明,2010年01月13日 媽媽100品牌業(yè)務(wù)部市場部,POS積分機外觀圖,POS積分機外觀圖,（中國移動手機卡）,（中國移動手機卡）,掃描槍使用時，按住鍵盤前的功能鍵，即可成功掃描,POS機使用前必須裝入中國移動手機卡,POS積分機如何安裝熱敏打印紙？,1,2,4,3,POS機刷卡方向,會員卡刷卡位置和方向,POS積分機開關(guān)機,POS機店主/促銷員卡簽到（嬰童店、商超、藥線）,身份識別卡插入位置，開機后POS機簽到。,管理密碼：店的編號倒過來+0 例如：10005會員店， 密碼是500010,如何給會員發(fā)放會員卡？,店主必須提醒會員需妥善保管交易密碼，積分兌換必須輸入交易密

2、碼,POS積分機菜單操作流程：,發(fā)放會員卡，直觀示意圖！,如何給會員積分？,POS積分機菜單操作流程：,會員卡如何激活？,POS積分機菜單操作流程：,激活流程直觀示意圖！,會員卡為何需要激活？,為什么會員卡需要激活？ 激活即是開通兌換功能。只有開通兌換功能，才能現(xiàn)場兌換。,新會員如何獲取激活碼？ 所有新會員都應(yīng)發(fā)卡，門店須通過POS機“發(fā)會員卡”程序進行開卡操作，系統(tǒng)識別為新會員后，由合生元客服人員對會員進行回訪，完善該新會員資料后，郵寄激活碼到該新會員所留地址。,老會員如何獲取激活碼？ 所有老會員都應(yīng)發(fā)新會員卡。 門店給老會員發(fā)卡時，須通過POS機“發(fā)會員卡”程序進行開卡操作，系統(tǒng)一般會自動

3、在5分鐘內(nèi)發(fā)送激活短信。,激活碼丟失或者未成功獲取怎么辦？ 通過POS積分機的“取回密碼”操作，重新獲取。,密碼忘記，如何取回？,如果激活碼未成功獲取或丟失，也可通過“取回密碼”功能取回激活碼！,POS積分機菜單操作流程：,取回密碼直觀示意圖！,如何修改密碼？,如何給會員兌換合生元產(chǎn)品？（適用于所有POS嬰童店）,說明： 嬰童店安裝POS機后即可給會員兌換合生元產(chǎn)品！ 無卡會員不能兌換！會員卡未激活不能兌換！ 商超暫時不開放兌換合生元產(chǎn)品功能！ 2月1日以后生產(chǎn)的貨可以使用掃描槍掃碼積分！ 2月1日以前生產(chǎn)的貨則要通過手動輸入序列號和防偽碼積分；,POS積分機菜單操作流程：,產(chǎn)品兌換直觀示意圖

4、,會員與門店兌換后，會員店如何與公司進行積分結(jié)算？（適用于POS嬰童店）,登錄, 輸入會員店帳號和用戶名（與千店牽手PK賽同樣的密碼） 找到“積分結(jié)算”即可向公司兌換產(chǎn)品； 兌換產(chǎn)品跟會員兌換產(chǎn)品積分價格和種類一致；但會員店可選擇不同的產(chǎn)品兌換； 每次兌換，需至少兌換10000積分價值的產(chǎn)品；,公司促銷活動的禮品發(fā)放？,例如：在“激活有禮”活動期間： 選擇“禮品發(fā)放”菜單，然后再選擇“激活有禮”，再刷卡登記； 禮品必須按照促銷條件發(fā)放，未達(dá)到條件不能成功登記和發(fā)放！ 若禮品發(fā)放未登記，公司將按照禮品市場價值扣除會員店返利積分！ 商超同樣按照此操作，違規(guī)扣除促銷員工資！,POS積分機菜單操作流程

5、：,發(fā)放雜志，如何登記？,選擇“禮品發(fā)放”菜單，再選擇“雜志發(fā)放”，再刷卡或輸入手機號碼，成功登記！,促銷活動禮品發(fā)放！,會員店如何開放自身門店產(chǎn)品兌換？（適用于POS嬰童店）,向辦事處提出申請，填寫“門店兌換商品申請登記表”； 店主或辦事處同事直接發(fā)媽媽100市場部POS積分機運營助理，提出申請即可； 郵箱： 7個工作日內(nèi)，審核通過即可開通兌換！,會員店自身產(chǎn)品兌換如何設(shè)置積分值？,根據(jù)合生元產(chǎn)品積分價值估算！ 根據(jù)門店產(chǎn)品價格估算！ 根據(jù)消費者接受度估算！ 積分值設(shè)置最好由高到低設(shè)置多種，以滿足顧客需求！,建議選擇質(zhì)量和品牌較好的產(chǎn)品！公司會審核產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌！,例如：有機米粉 98元，積分兌換價800分，每分價值約0.12元； 某品牌奶瓶：68元，積分=68/0.12=570積分，加入一點利潤空間，可設(shè)600-700分為兌換價；,會員是否會收到相關(guān)短信？,會員在領(lǐng)取會員卡、激活會員卡、成功積分、兌換產(chǎn)品等情況下，均會收到不同的短信，短信內(nèi)容見下一頁：,會員收到什么短信內(nèi)容？,更多關(guān)于POS積分機的使用說明，請參見“會員通使用手冊”如有疑問，致電渠道顧問020-32111071、020-32111078020-32111076020-32111075020-3211106902