1、 關(guān)于開展道路交通安全三個(gè)月集中整治大會(huì) 戰(zhàn)實(shí)施方案任務(wù)分工的報(bào)告 按照屏南縣運(yùn)輸管理所開展道路交通安全三個(gè)月集中整治大會(huì)戰(zhàn)實(shí)施方案任務(wù)分工 的通知（屏運(yùn)管201231號(hào)）要求，我廠結(jié)合實(shí)際，根據(jù)質(zhì)量信譽(yù)考核情況進(jìn)行了貫徹組織實(shí)施文件精神現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、硬件與軟件并重，不斷提升企業(yè)整體形象 一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把廠區(qū)內(nèi)舊樓拆除重新蓋了專業(yè)鈑金車間添置了大梁校正儀從整體上提升了我廠的硬件水平。 ， 二是提升了企業(yè)外部形象。 為提升企業(yè)的知名度我廠采取了一系列措施來打造企業(yè)的外部形象，為了方便客戶我廠與交警事故科加強(qiáng)合作在警民聯(lián)系卡上印我公司的名片；懸掛橫幅標(biāo)語營造企業(yè)文化氛圍，在廠區(qū)合

2、理 位置制作了巨幅宣傳標(biāo)語，為每一位員工統(tǒng)一制作了工作服 裝，這些措施使我廠的面貌發(fā)生了根本性的變化。三是不斷 提升從業(yè)人員素質(zhì)。一方面對(duì)原有技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合，保留了原有的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理人員；另一方面，積極納人才，特別是技術(shù)人才，到目前為止，我廠擁有各類技術(shù) 人員 21 人，管理人員 4 人，基本滿足了我廠目前的業(yè)務(wù)需 要。 二、制度與措施并用，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí) 有安全才有效益。我廠深知安生重于泰山的道理，在安全生產(chǎn)工作中，我廠結(jié)合實(shí)際，經(jīng)強(qiáng)化教育、加強(qiáng)防范為突 破口；以完善制度、落實(shí)責(zé)任為抓手；以消除安全隱患，杜絕安全事故為根本，積極有效開展安全生產(chǎn)工作。 1.把安全

3、生產(chǎn)工作作為增加效益的助燃劑，定期召開 會(huì)議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責(zé)和工作任 務(wù)。2.定期對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，排查出 的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。在隱患排查中，重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施是 否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全， 機(jī)械設(shè)備是否正常運(yùn)行等進(jìn)行了檢查，同時(shí)還對(duì)水、電線路 進(jìn)行了排查，切實(shí)消除火災(zāi)等安全隱患。3.加強(qiáng)廠區(qū)安全值班， 安排專人進(jìn)行夜間值班巡邏。 4.加強(qiáng)車輛安全管理， 嚴(yán)禁無證駕駛、酒后駕車或帶病操作，確保車輛安全。 5.強(qiáng)化安全教育，每次會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。6.組建軍了應(yīng)急隊(duì)伍，完善了安全生產(chǎn) 責(zé)任制和安全應(yīng)急預(yù)案，

4、制定了安全責(zé)任制和安全事 故應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度。 三、質(zhì)量與誠信并存，不斷完善質(zhì)量保證體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。作為維修企業(yè)，維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì) 量不但直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響托修方的人身財(cái) 產(chǎn)安全，進(jìn)而影響整個(gè)修理行業(yè)的整體形象。 (一) 完善質(zhì)量保證體系各項(xiàng)制度。車輛進(jìn)廠報(bào)修制度 車輛維修合同制度和車輛維修維修竣工出廠合格證制 度等制度 20 余項(xiàng)。(二) 嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。一是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量保證體 系各項(xiàng)規(guī)章制度；二是嚴(yán)格實(shí)施采購登記制度，清楚掌握配 件來源去向，以便質(zhì)量問題溯源；(三) 誠信為主、公開透明。是將原廠件、副廠件、修 復(fù)件明確標(biāo)價(jià)，絕不欺騙隱瞞托修方；二是嚴(yán)

5、格按照機(jī)動(dòng) 車維修管理規(guī)定規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期；小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證 期為車輛行駛 2000 公里或者 10 日的規(guī)定辦理。在此基礎(chǔ)之上，我廠放寬了質(zhì)量保證期限，這既是對(duì)維修質(zhì)量的承諾， 更是對(duì)維修技術(shù)的保證。三是公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)人 員照片和作業(yè)投訴渠道。四是增強(qiáng)維修透明度，車輛在檢修 檢測時(shí)，按照車主要求認(rèn)真查找車輛存在的故障和安全隱 患，對(duì)車主沒有發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提醒；對(duì)目前可以使用，但 容易出現(xiàn)問題的部件，在車輛出廠時(shí)告知車主注意，并適時(shí) 電話提醒車主。五是合理收費(fèi)，嚴(yán)格按照公示的維修工時(shí)定 額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。通過以上措施，一年來，我廠沒有出現(xiàn) 只收費(fèi)不修理或者

6、虛列維修作業(yè)項(xiàng)目的行為，不存在損害維 修行業(yè)信譽(yù)的行為，也沒有重大服務(wù)質(zhì)量事件發(fā)生。4、 創(chuàng)新與規(guī)范并舉，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展 (一) 規(guī)范操作。一是將維修經(jīng)營許可證和機(jī)動(dòng)車維修 標(biāo)志牌懸掛在醒目位置。二是在維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)使用制式 的結(jié)算清單。 三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程， 規(guī)范維修人員的作業(yè)行為。四是加強(qiáng)合格證和各類證照的管 理。 (二) 加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。一是改造高噪音、通風(fēng)效果不好的 設(shè)備，我廠借搬遷的機(jī)會(huì)對(duì)空壓機(jī)、通風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了修 理更換。二是在選擇機(jī)油、油漆、制冷劑、清潔劑等產(chǎn)品時(shí)， 選擇質(zhì)量好的知名品牌。三是對(duì)廢水、廢氣、廢油、廢蓄電 池、廢輪胎等進(jìn)行分類處理，對(duì)可

7、回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對(duì)廢棄物進(jìn)行分類處理，并交專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。 (三) 增添措施、 強(qiáng)化管理。 一套可操作性強(qiáng)的管理措施， 能使全體員工在管理中重質(zhì)量、講效益、求發(fā)展，為此我廠 專門收集了相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理教程進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，目的在于 大力推進(jìn)科學(xué)化管理，積極運(yùn)用科技化管理方法和手段來提 高工作效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高 效益。工作中事事講管理，人人講規(guī)范，注重安全生產(chǎn)的良好氛圍。 通過開展道路交通安全三個(gè)月集中整治大會(huì)戰(zhàn)以來，我廠質(zhì)量信譽(yù)工作及安全生產(chǎn)在各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，取得了可喜的進(jìn)步，我們深信， 在今后的經(jīng)營活動(dòng)中，我廠將加倍努力，為我縣維修行業(yè)