1、1,國內(nèi)移動商務(wù)的發(fā)展趨勢,2,Contents,移動商務(wù)及宏觀發(fā)展背景,中國電子商務(wù)及移動支付的發(fā)展,尚待解決的問題,國內(nèi)移動商務(wù)的發(fā)展趨勢,目 錄,3,移動商務(wù) 指利用移動通信手機進行的商務(wù)活動。也指通過無線通信來進行網(wǎng)上商務(wù)活動。移動商務(wù)可高效地與用戶接觸，允許他們即時訪問關(guān)鍵的商業(yè)信息和進行各種形式的通信。 宏觀發(fā)展背景 從世界范圍看，各國政府極為重視電子商務(wù)的開展，把推行電子商務(wù)作為一項經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)對待。正如比爾蓋茨所說：“21世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！”。顯然，電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢，不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，十分誘人的發(fā)展前景，而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費的

2、極其重要的經(jīng)濟活動方式。 2007年6月，國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布的電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃（專項規(guī)劃）中進一步指出：國家發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略意圖，是“發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相融合，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，提高國民經(jīng)濟的運行效率和質(zhì)量” 中國電子商務(wù)發(fā)展正在從大城市和沿海地區(qū)向中小城市和內(nèi)地城市擴張，呈現(xiàn)出多層次發(fā)展的格局。電子商務(wù)的參與主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。不僅大中型企業(yè)積極參與電子商務(wù)，中小企業(yè)也開始在電子商務(wù)領(lǐng)域開拓。同時，還有大量的消費者在第三方交易平臺上進行交易。,移動商務(wù)及宏觀發(fā)展背景,返回,返回,4,中國移動商務(wù)用戶,手機網(wǎng)民,智能手機用戶

3、,3G用戶,在線游戲、社交、購物手機不再被框定在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)使用，而是更多地與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)，更多的人選擇通過手機上網(wǎng)來滿足他們的需求。,將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合，未來的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進行結(jié)合。,你，是電子商務(wù)大潮里的一個嗎？,像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入，這種手機如今備受追捧。,5,1.2009-2013年，25-31次報告 -報告顯示，隨著移動商務(wù)的發(fā)展，手機逐漸發(fā)展成我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。 - 如圖，手機網(wǎng)民比例從09年底的60.7%逐步提高到

4、12年底的74.5% 2.第31次報告顯示 -預(yù)計2013年，中國網(wǎng)民將突破6億大關(guān)，手機網(wǎng)民 成最中堅力量。 -報告認為，中國網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)處于高位，網(wǎng)民增長和普及率都進入了相對平穩(wěn)的時期。智能手機等終端設(shè)備的普及，無線網(wǎng)絡(luò)升級等因素，促進了手機網(wǎng)民數(shù)的快速提升。,近年來手機網(wǎng)民的增長,報告數(shù)據(jù)相關(guān)分析,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告,6,01,02,03,男性占比56.4%， 女性占比43.6%。 男性多于女性,10-19歲占比27.8% 20-29歲占比36.9% 30-39歲占比24.4% 40-49歲占比7.6%,1000元以下占比30.0% 1001-3000元占比37.9% 3001-

5、5000元占比13.5% 5000以上占比8.8%,男女比例,年齡段比例,收入機構(gòu)手機網(wǎng)民比例,移動互聯(lián)網(wǎng)正處于迅猛發(fā)展階段，手機網(wǎng)民整體偏年輕化。2012年中國手機網(wǎng)民月均收入分布方面，1000元以下的占比達30%，這一方與與手機網(wǎng)民的低齡化有關(guān)，另一方面也與中國手機網(wǎng)民中學(xué)生群體占據(jù)較大比例有關(guān)。另外，手機網(wǎng)民學(xué)歷分布方面，初中學(xué)歷的手機網(wǎng)民占最高比例32.1%，大學(xué)本科及以上只占17.6%。,2012年中國手機網(wǎng)民人口屬性,7,近年中國智能手機用戶規(guī)模狀況,繼2011年，2012年中國智能手機用戶繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，在2013年，智能 手機用戶預(yù)計達5億。,中國只能手機用戶規(guī)模狀況,智

6、能手機用戶增長率,8,HTC 中興 酷派 華為 聯(lián)想 蘋果 三星 諾基亞,4.7%,6.6%,7.2%,7.8%,8.3%,12.8%,24.5%,16.2%,艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示，2012年三星智能手機超過諾基亞，以24.5%占比領(lǐng)先市場。諾基亞在華占有率不斷下滑，三星和眾多國產(chǎn)品牌的智能手機已經(jīng)在中國智能手機市場中占據(jù)主流地位。,品牌,2012年中國智能手機主要品牌市場占有率,9,3G通信及智能手機操作系統(tǒng),10,0.35億,1.28億,2.34億,預(yù)計突破3億,09 年初的時候中國才剛剛發(fā)放 3G 牌照。10年11月，我國3G用戶總數(shù)達3499萬戶，其中T

7、D用戶達到1528萬戶,2011年全年，國內(nèi)3G用戶新增8046.9萬戶，總數(shù)突破1.28億戶。其中，WCDMA用戶全年累計增長2595.9萬戶，EVDO用戶全年增長2400萬戶，TD用戶全年增長3051萬戶。,2012年12月底，國內(nèi)移動通信用戶已達到11億多戶，其中三大運營商3G用戶數(shù)（累計）分別為：移動8792萬，聯(lián)通7646萬，電信6905萬。,研究公司Topeka Capital Makets分析師布萊恩懷特預(yù)測，中國3G用戶人數(shù)等到2013年年底時，將在3.25億和3.5億之間。,12年,中國3G用戶規(guī)模狀況,13年,11年,10年,3G用戶的快速增長與近年來智能移動設(shè)備（如智能手

8、機、平板等）的普及有非常大的關(guān)系。,11,移動支付市場交易規(guī)模（億元）,移動支付用戶數(shù)（億人）,742,1511.4,3022.8,1.87,2.12,3.87,2011年,2012年,2013年預(yù)測,移動支付市場及用戶狀況,2012年，中國移動支付行業(yè)年度交易規(guī)模突破千億，達1511.4億元，同比增長89.2%，預(yù)計2013年將實現(xiàn)交易規(guī)模翻番.,移動支付規(guī)模的快速增長與移動商務(wù)的發(fā)展密切相關(guān),返回,12,中國移動電子商務(wù)現(xiàn)面臨的幾大問題,13,問題分析及解決方案,終端系統(tǒng)不統(tǒng)一，屏幕不統(tǒng)一，支付不統(tǒng)一，這些都大大的增加了服務(wù)商成本和精力,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),移動支付缺陷,無線基礎(chǔ)設(shè)施,移動電子商務(wù)發(fā)

9、展初期，移動支付曾經(jīng)是制約移動電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。支付方式多但均有缺陷,網(wǎng)絡(luò)堵塞、電源可靠性、個人及大眾的隱私與安全性。無線基礎(chǔ)設(shè)施嚴重依賴中美市場,廣告模式不清,移動廣告缺乏透明度，沒有明確的ROI。移動廣告平臺的市場混雜著應(yīng)用服務(wù)、移動網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，完全不同。,移動廣告市場整合，達到一個平衡，使在不同的稱移動渠道之間實現(xiàn)廣告投入利益最大化,電信基礎(chǔ)設(shè)施亟須不斷提升，窄帶無線向?qū)掝l無線過渡，加大三巨頭的競爭和合作，積極創(chuàng)新。,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機構(gòu),加強運營商、銀行及一些第三方 支付平臺的合作，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),14,問題分析及解決方案,用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)過程中的信息和支付安全無法保障。另

10、還存在網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)自身的安全問題、移動設(shè)備的不安全、軟件病毒造成的威脅等安全問題。,安全問題,用戶體驗不足,其他,受眾群體,移動電子商務(wù)用戶終端平臺形式不夠人性化，用戶體驗不足，不能像PC端一樣享受移動電子商務(wù)。,“3低網(wǎng)民”及二三線城鄉(xiāng)用戶仍然比較突出，不利于移動電子商務(wù)大規(guī)模消費的形成。,移動電子商務(wù)屬于新事物，新事物的發(fā)展必然需要面對接踵而至不同的問題,在傳統(tǒng)的PC用戶向移動終端過渡的遷移過程中，傳統(tǒng)PC用戶及傳統(tǒng)商家的意識需要培養(yǎng),完善安全機制，使用實名、信用制度。安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律出臺。,努力將使用PC上網(wǎng)的用戶是否 會將他們的習(xí)慣帶到移動瀏覽， 在上網(wǎng)習(xí)慣的改變中改變消費模式,

11、問題的解決方法需要政府、商家、消費者的共同努力完成,返回,15,影響移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三大力量,互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè),Click to add Text,Click to add Text,將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化,圍繞終端打造綜合移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力,三股力量的發(fā)展策略和路徑各不相同， 但最終競爭的焦點都在于把控用戶第一點觸點。,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機上,Click to add Text,終端 廠商,未來可能出現(xiàn)新的主力,16,品牌,一,二,三,Title,終端廠商營銷策略,幾大主要智能手機廠商,17,終端廠商多樣的應(yīng)用，移動的信息,APP應(yīng)用增長數(shù)（萬）,APP應(yīng)用分

12、析,2013 年 iOS App Store 將繼續(xù)目前的穩(wěn)定增長態(tài)勢,開發(fā)者現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)就是，如何讓自己的應(yīng)用“鶴立”在茫茫應(yīng)用之海中，這一點已經(jīng)得到 iOS 應(yīng)用發(fā)現(xiàn)初創(chuàng)公司的驗證。,游戲應(yīng)用多,付費應(yīng)用多,中文應(yīng)用少,游戲應(yīng)用占所有APP應(yīng)用的20%左右。在中國區(qū)APP STORE的TOP 100中，這個比例更是達到了一半,付費應(yīng)用在APP STORE中達到一半以上，均價在2-3美元。,雖然中文應(yīng)用增幅最大，但是其數(shù)目仍遠遠小于英文應(yīng)用,2011 2012 2013預(yù),36.5,43.5,38,18,3%,黑莓市場下載量份額,2%左右,其他,33%,IOS市場下載量份額,35%,安卓市

13、場下載量份額,2013年第一季度手機應(yīng)用下載份額,不足4%,WP市場下載量份額,移動用戶今年的平板電腦應(yīng)用下載量將達到140億次。蘋果iOS依舊占據(jù)統(tǒng)治性地位。但在未來智能手機領(lǐng)域Android將占據(jù)主要地位，蘋果iOS份額已漸漸下降，在未來Android將是當(dāng)之無愧的霸主。,19,運營商3G之爭,2008年4月1日，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)在中國北京、上海、天津、沈陽、青島、廣州、深圳、廈門、秦皇島和保定等10個城市試商用并成功地服務(wù)于北京奧運會、運營商重組圓滿落下帷幕以及馬上面臨的國內(nèi)3G牌照發(fā)放，使2008年成為中國3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年?，F(xiàn)今3G處于高速發(fā)展的時段，也是競爭激烈的時段。,2

14、0,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,誰將主導(dǎo)市場？,中國移動,“價格歧視”戰(zhàn)略 “全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大全國統(tǒng)一的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌 移動增值業(yè)務(wù),中國電信,折扣價格策略和捆綁銷售策略 成熟的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，承載于高覆蓋率、高質(zhì)量的3G網(wǎng)絡(luò) 2G手機用戶可以不換號、不換卡而升級為3G用戶。,中國聯(lián)通,雙網(wǎng)雙待技術(shù)的應(yīng)用，順應(yīng)了用戶雙模和雙卡需求增強的潮流 競爭導(dǎo)向定價法，降價實在，但滯后 話費分成制和終端利潤制,三大運營商競爭戰(zhàn)略,21,主要移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),盛大,阿里巴巴,騰訊,奇虎360,百度,網(wǎng)易,22,2

15、013年互聯(lián)網(wǎng)公益,2012年互聯(lián)網(wǎng)收入榜首,2003年用戶破億,1998年成立,移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三巨頭之一騰訊,新浪微博：我們起步早。 騰訊微博：我有6億QQ用戶。 新浪微博：我們明星多。 騰訊微博：我有6億QQ用戶。 新浪微博：我們質(zhì)量高。 騰訊微博：我有6億QQ用戶。 新浪微博：我們引領(lǐng)輿論。 騰訊微博：我有6億QQ用戶。 新浪微博： 搜狐微博：你們聊，我先走了。 網(wǎng)易微博：家里的豬還沒喂，我 也 也先走了,我為什么能成功？,23,騰訊產(chǎn)業(yè)架構(gòu),騰訊的下一步，未竟之謎？,“一站式在線生活服務(wù)”戰(zhàn)略目標(biāo),中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),中國目前使用人數(shù)最多 的即時通訊軟件,QQ用戶，堅實的基礎(chǔ),企業(yè)愿景

16、：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 公司使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì),通訊,24,2012年的騰訊組織架構(gòu),騰訊公司組織架構(gòu),企業(yè)發(fā)展事業(yè)群,互動娛樂事業(yè)群,移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群,網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群,社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群,技術(shù)工程事業(yè)群,騰訊電商控股公司,從2005年的四個業(yè)務(wù)四個支持系統(tǒng)到12年的信組織架構(gòu)，騰訊進行了重要的變革，從而使組織完成了從機械化到有機化的轉(zhuǎn)變。,25,有關(guān)“抄襲”,-低調(diào)、務(wù)實、專注、開放、有危機感,抄可以理解成學(xué)習(xí)，是一種吸收，是一種取長補短的方法,-“山寨之王”騰訊微博、拍拍、農(nóng)場、瀏覽器騰訊在用生命山寨，效果也奇跡般地甚佳,一直在變革，默默地布局、悄悄出現(xiàn)，實際成熟就會劃走自己的那塊蛋糕,馬 化 騰,