1、,團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作,1,2,什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的定義 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人 團(tuán)隊(duì)的基本要素 共同目標(biāo)互相依賴 歸宿感 責(zé)任心,3,團(tuán)隊(duì)的力量,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團(tuán)來了！,4,沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?！?個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。 一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，

2、更要有完美的團(tuán)隊(duì)。 一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。,5,為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行,眾人拾柴火焰高 1+1大于2 螞蟻的故事 每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后（有時(shí)會(huì)多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時(shí)受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家

3、各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。 狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作（例舉狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作）,6,狼 的 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作,7,一、忠誠 狼對(duì)于對(duì)自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。 二、合作 狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。 三、團(tuán)結(jié)狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。 四、耐力 敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。,8,五、同進(jìn)同退狼雖然獨(dú)自活動(dòng)，但狼是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，沒有狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走 六、執(zhí)著 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。 七、拼搏

4、在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。 八、和諧共生 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突。,9,成 功 的 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作,西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事。,10,為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),在四種性格類型中：孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學(xué)里最為重要的就是目標(biāo)和成功。 豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過調(diào)查，豬八戒竟是新時(shí)代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的

5、對(duì)象。 沙和尚是和平型性格的代表，當(dāng)孫悟空在做、豬八戒在說的時(shí)候，沙和尚總是靜靜地在看。當(dāng)孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時(shí)，只有沙和尚穩(wěn)如磐石，冷靜地面對(duì)復(fù)雜多變的局面。確實(shí)，和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)就是能在暴風(fēng)驟雨中保持穩(wěn)定，原則性強(qiáng)，遵守游戲規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突。 最后讓我們看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至善的境界，能以縝密的思維和杰出才華為世人奉獻(xiàn)驚世之作。 完美型的人嚴(yán)于律己，著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)，善于思考，總能比其他人站得高，想得多。他們才華出眾，崇尚美德，重感情，識(shí)英雄，樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完美無瑕。,11,合 作

6、,12,怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,1、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長避短。,13,2、換位,小羊請小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。觀點(diǎn)：有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人，遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對(duì)方的角度上想想，這樣，你會(huì)更好地理解他人。,14,3、寬容，讓心胸更寬廣,雨果曾

7、經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。,15,4、信任，成功協(xié)作的基石,兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥！”觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)同事之間要相互信任，很多團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，團(tuán)隊(duì)成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊(duì)。,

8、16,5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你,獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”觀點(diǎn)：相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。,17,6、負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切,負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。,18,7、誠信，不容置疑,古

9、人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念它是高于一切的。,19,8、快樂,小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對(duì)小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”觀點(diǎn)：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)成員都能這樣做，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)最幸福！,20,9、團(tuán)隊(duì)利益，至高無上,“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，

10、但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。,21,10、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí),成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西樂趣工作的樂趣，合作的樂趣。,22,團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素,案例：三個(gè)和尚的故事 分工、合作以及監(jiān)督。,23,如何建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,只有明確的分工、有效的合作和合理的監(jiān)督才能真正意義上建立起一個(gè)良好的并且長久的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。,24,經(jīng)理人如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣？,鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣的最高層面的永遠(yuǎn)不是物質(zhì)方面的，但是物質(zhì)方面是一個(gè)基礎(chǔ)。一個(gè)人首先要

11、生存，需要物質(zhì)的激勵(lì)的基本的生存保障。但是，一個(gè)人如果僅僅需要物質(zhì)鼓勵(lì)，這樣的人還只是一個(gè)基本需求層次，是不可能期望他有能更大的貢獻(xiàn)的。 這都需要經(jīng)理人要去開發(fā)的。帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)難，能保持一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是更難的。特別是在一些中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)中，提供的物質(zhì)、精神激勵(lì)的可用資源很少，這對(duì)一個(gè)經(jīng)理人的基本能力提出了更高的要求。,25,一、要有超強(qiáng)的情緒管理能力,很多人存在這樣的問題，他不僅不能很好地影響團(tuán)隊(duì)，反而很容易被團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒影響，被同化，被改變，甚至行為上表現(xiàn)出來。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果一不小心做出這樣的負(fù)面行動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣是最大的打擊。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要有能很好地控制自己的情緒，特別是那些負(fù)面的情緒的

12、能力。失落、憤怒、大喜、大悲等，這些負(fù)面情緒是影響自身能力發(fā)揮、擊倒團(tuán)隊(duì)士氣的殺傷性武器。 上品人是根本就不生，中品人是很快就能調(diào)回，下品人是被這些情緒所牽引且做出不當(dāng)?shù)男袨?。你要牢牢把握住你的方向與目標(biāo)，這些情緒都應(yīng)當(dāng)成過眼煙云，不要體現(xiàn)在情緒上更不能產(chǎn)生不當(dāng)?shù)男袆?dòng)。有志于成就經(jīng)理人的朋友們，一定要要注意在平時(shí)修習(xí)、鍛煉情緒管理能力。,26,二、要有較強(qiáng)的做事能力,領(lǐng)導(dǎo)者還需要有較強(qiáng)的做事能力，在團(tuán)隊(duì)中逐漸樹立自己的權(quán)威。我們知道權(quán)力除了公司授于你的，還來源于其他方面。其中權(quán)威多與自身努力有關(guān)的，位置是干出來的，不是別人給你的。權(quán)威來源于哪？來源于較強(qiáng)的做事能力，讓大家信任你、服從你。你需要

13、在你的工作領(lǐng)域內(nèi)通過實(shí)干逐漸樹立起權(quán)威。 我們每個(gè)人都各有專長，并不可能在所有的方面都具有權(quán)威，我們也不能要求經(jīng)理人是全面通。不過，我這里說的很直接，就是在你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、你的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有強(qiáng)的做事能力。讓大家覺得可靠、可信，愿意服從。只在具備了這樣的能力，才能具備帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣的基本條件。,27,三、要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,請記住，真誠是團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。要有語言溝通能力，要鍛煉之方面的技巧。溝通什么？溝通與我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)展有關(guān)的，能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的。成員能力與認(rèn)識(shí)參差不齊，有的人只看眼前，有的人眼光比較長遠(yuǎn)，有的人急功近利，有的人淡泊名利。 要有能力與不同角度、不同層次的人進(jìn)行溝通。畢竟我們知道一條硬規(guī)則，那就是只要團(tuán)隊(duì)成績好了，所有的人都能受益，都會(huì)得到各類回報(bào)，要曉之以理，不是去忽悠誰，利用你的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)去培訓(xùn)、溝通，最終達(dá)成一致。,28,四、要有良好的人格、善于做人,德是第一位的，要在行事、言談、行為上符合基本道德準(zhǔn)則。這是人的基本的修養(yǎng)，得道多助、失道寡助，一個(gè)沒有德的領(lǐng)導(dǎo)，你很難想象大家會(huì)愿意跟隨這樣的人一起做事，怎么可能會(huì)產(chǎn)生士氣？ 人之所以區(qū)別于動(dòng)物，主要就是德，要會(huì)做人。不會(huì)做人，就不可能做好事，更不具備做好領(lǐng)導(dǎo)的條件。,29,六、要學(xué)會(huì)贊美,贊美是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的一把鑰匙，人無完人，但是人又可能各有所