1、一、學校負責人處理家長反映的問題的工作流程(1)，家長直接要求學校負責人反映問題，學校負責人耐心聽取并告訴我，我已經(jīng)明白你說的話，所以你應該先回去；我問過相關老師了解情況，今天上班前我會給你一個答復。經(jīng)過思考，我會和相關的老師談談，和負責任的老師形成共識(客觀真實，不要只聽故事的一面)，然后冷靜地根據(jù)事情的輕重緩急進行思考和分析；立即回復，在工作前回電，必要時下班后回家。教師處理問題的工作流程由家長反映(2)，家長直接到班級去找責任老師反映問題，責任老師應根據(jù)班級情況早送晚接。* *媽媽，別擔心，先去辦公室或者坐在家里。過一會兒，答案將幾乎相同。我會向你解釋的。如果父母態(tài)度堅決，* *媽媽，你

2、應該先找一個花園。我過去常常給你打電話(同時，我請其他父母幫我給主任打電話)。導演邀請父母去其他地方，先聽他們的。對于其他流程，請參考(1)流程。第二，如果發(fā)生重大事故，班上的老師立即通知主任。保安叫了一輛出租車。同時，主任在公園里組織了科學急救。打車去縣醫(yī)院。與此同時，學校的負責人叫家長去縣醫(yī)院。在醫(yī)生治療期間，學校負責人支付費用并服藥。同時，他向父母報告事故過程。醫(yī)院處理后，他還會打車送父母和孩子回家(如果有吃飯時間，帶父母去餐廳吃飯)。當他到家時，他做了適當?shù)陌才?，并告訴孩子們我晚上會再來看你。下班后，同班老師帶著不低于100元的禮物參觀。第二天早上，主任打電話問。班上的老師花時間通過電

3、話來關心。第三天早上，電話又問了一遍；那天晚上再來。第四天，我約好帶孩子打電話換藥。第三，早上老師接待花園的過程。* *早上好，寶貝(向其他老師匯報孩子的安排)。媽媽，你有什么要告訴我的嗎？(如果是，在筆記本上記錄父母的指示。)，* *媽媽，別擔心，請慢慢來。早餐時，向其他老師口頭解釋家長解釋的事項，并閱讀記錄本。這個班的所有老師都必須知道相關的事情。4.下午送老師去公園的過程。注意：在接受公園之前，班上的老師必須及時溝通，以防當時有些老師不在場，不清楚班上的情況。* * *，我媽媽來接你了(握住孩子的手，把它交給我媽媽)。如果你需要交流；* *媽媽，帶孩子們在院子里玩一會兒，以后再和你交流。

4、如果你不需要交流，* *，明天見，再見。5.招聘教師流程圖(1)，教師應填寫信息表，園長介紹幼兒園的概念、定位和對教師的基本要求，園長介紹幼兒園的工資和獎金制度，同時，園長應掌握申請人的信息：1。兒童離校前的原因、時間和原班級管理；2.家庭成員的情況；3、個人情況(有無配偶)4、個人職業(yè)道德等。見下頁，申請教師使用的流程，教師進入班級(一天一個班)，主要考核：1、考核自己帶班級和組織孩子的能力；2.評估他們與他人(與其他老師和孩子)交流的能力。換班后，學校負責人會提出問題，以測試教學水平和各種過程測試(結(jié)合課堂上缺乏的幾門教學科目的特殊技能)?？荚嚭细窈?，簽訂勞動合同。在一個月內(nèi)，學校的負責人

5、應該對他們進行公園的基本規(guī)章制度和所有流程的培訓。培訓結(jié)束后，組織考試。早上，工作人員換班，孩子們早上進入公園，值班的老師做早上的檢查工作(摸他們的頭，檢查他們的臉，等等。)。如果有面部受傷，他們應該采取行動如果是，做詳細記錄，并在相關事項后填寫姓名(表明已經(jīng)交待)。同時，值班教師應確保在離開崗位前完成交接工作；如果兩個值班老師互換，應該做一個簡單的交接。接管時，班里的兩位老師應同時在場，然后才能帶孩子回到教室或班級的活動場地。7.教師教學活動的過程。教師應提前編寫教學計劃，準備教具及其他相關事宜。教師在組織教學活動的同時，應該幫助教師完成所有的教學活動。另一位老師(護士)應該填寫各種表格，照

6、顧好每個孩子，完成各種事情(如梳頭、上廁所、吃藥等)。)由父母解釋。教學活動結(jié)束后，班里的老師組織孩子們，另一位老師打包教具，協(xié)助護士(老師)組織孩子們進行下一項活動。如果孩子在花園里有事做，打電話給父母。(1)確保孩子生病時，* *媽媽，我是老師，* *寶貝，有點* *，昨天在家發(fā)生了嗎？你現(xiàn)在有時間嗎？你為什么不來接她過來看看？當父母來接他們時，主動向父母解釋孩子在公園里的情況，孩子在公園里有事做，并給父母回電話(二)。在特殊情況下(比如孩子說他不舒服，但是他的體溫正常)，* *媽媽，我是* *老師，* *寶貝，今天早上，我說了兩個以上的胃痛(* *痛)，我們摸了摸他的頭。你現(xiàn)在有時間嗎？

7、你想把她抱起來看看，還是想在幼兒園再觀察一下？當父母來接他們時，他們主動向父母解釋孩子在公園里的情況，孩子在公園里有事做，并給父母回電話。(3)當孩子們在公園里認真的時候，* *媽媽，我是老師。剛才，當我在戶外時，我摔倒了，孩子們不停地喊著痛。我們要去醫(yī)院。我們在醫(yī)院里。我們來的時候會和你詳細談的。去廁所，摸摸你的頭，穿衣服(提褲子，拉起鎖，整理衣服，檢查鞋子，等等。)，擦油，檢查你的外表是否有損傷，讓孩子檢查他們是否帶了所有的東西，班上所有的老師討論在一天的情況下是否有必要和父母溝通，如果有，提前達成協(xié)議。詳情請參考交付流程和非家長接收流程。如果父母主動打電話告訴別人來公園接孩子，接電話的人

8、應該主動詢問孩子的年齡、姓名、外貌和關系。如果家長不主動打電話告訴別人來公園接孩子，這個班的老師應該主動打電話給孩子的家長。打電話之前，你應該禮貌地說：對不起，請稍等。根據(jù)我幼兒園的規(guī)定，我必須先打電話給我媽媽。主動打招呼并問(你好，你要去接誰？請問，你是一個孩子，觀察你是否符合父母描述的特征)，并讓孩子確定自己的身份(* *，看看今天誰來接你？)，讓孩子們離開公園，教職員工接電話。你好，* *幼兒園。我可以問你是誰的父母嗎？能為你做什么？如果你在找主任，請稍等，我會打電話給你。如果你在找這個班的老師，請稍等。老師現(xiàn)在很忙，請他稍后給你回電話。如果有什么要解釋的，在父母解釋完之后，接電話的人會

9、再次確認(例如，父母說：讓孩子中午吃藥。老師會說：孩子們中午在課堂上吃藥對嗎？請放心，我會告訴他們班主任的。如果有什么事，請再聯(lián)系我們。再見。班級安全隱患排查流程、教師上班的第一件事，在進入班級之前，檢查班級和宿舍是否存在安全隱患(主要是觀察硬件)，如果能夠自行處理，教師必須自行處理；如不能處理，應及時報告主任，并通知班內(nèi)另一名教師做好現(xiàn)場隔離(保護)工作；同時如果隱患不能在第一時間消除，學校負責人(班主任)應采取安全防范措施，確保隱患消除前不發(fā)生安全事故。老師組織孩子們的各種飲水過程。幼兒教師(教師)在教學活動中應擦干水。孩子們上廁所后，坐在座位上。一個老師照顧孩子，另一個老師(護士)應該給

10、孩子帶水杯。孩子喝水時，應該給個別孩子加水，并注意孩子飲水過程的所有細節(jié)。老師們組織孩子們早上檢查各種程序。觸摸：觸摸發(fā)燒兒童的前額、頸部、手掌和其他部位，測量他們的體溫。看：看寶寶的臉、嘴和手，注意寶寶的精神狀態(tài)。在那一天向父母詢問他們孩子的健康狀況。根據(jù)記錄，如果你吃藥，你應該及時進食和飲水。如果你精神狀態(tài)不好，你應該根據(jù)實際情況采取適當?shù)拇胧?。檢查：在傳染病流行季節(jié)，檢查相關疾病部位，檢查兒童指甲是否干凈；檢查是否攜帶不安全物品等。教師在不同的過程中組織兒童餐；孩子們上廁所后，他們組織孩子們安靜地坐著；一名教師(護士)提供膳食；其他老師組織安靜的活動；吃飯時，一個老師負責整個局，而其他老

11、師(護士)負責填飽和上菜。當孩子吃飯時，老師應該進行巡視，觀察吃飯過程中的所有細節(jié)，并特別照顧個別孩子。晚飯后，組織孩子們安靜地離開餐桌，進行餐后活動。這時，一個老師應該照看孩子，其他老師(護士)應該在飯后打掃衛(wèi)生，并組織孩子去廁所等相關事宜。教師在不同的過程中組織孩子們的午休時間。睡覺前，他們應該組織去廁所。同時，他們要做好中午的檢查工作(摸摸頭，檢查手和嘴，檢查口袋里是否有雜物等)。)。進入宿舍后，孩子睡覺前應該做好一切事情(脫衣服、脫鞋等)。)。當孩子們睡覺時，他們應該確保在安全的條件下睡覺。寶寶躺下后，幫寶寶蓋好被子，糾正寶寶的睡姿。午休時間值班教師應做好檢查工作，注意個別患病兒童的午

12、休時間。對于午休時間異常的兒童，應做好記錄并觀察(如咳嗽、發(fā)燒等)，根據(jù)情況做好與家長的溝通；情節(jié)嚴重的，及時打電話給父母)。當你起床(上鋪先下，下鋪后下)并幫助孩子們在去廁所前穿好衣服。老師組織孩子們的各種戶外活動；在老師組織孩子們?nèi)词种?；活動前，教師應檢查活動場地(設備)是否安全。同時要清點人數(shù)，并在戶外活動前檢查孩子的衣服、鞋子等檢查完好。當一個老師組織孩子時，另一個老師(護士)應該做好協(xié)助工作(有些孩子需要特殊照顧)。在活動中，所有的老師都應該專注于所有的活動以避免事故?；顒咏Y(jié)束后，我們應該及時清點人數(shù)，以確保在繼續(xù)下一個活動之前沒有錯誤。老師組織孩子們上廁所的各種過程。老師應

13、該首先組織孩子自覺排隊，并做好摸頭的工作。上完廁所后，一個老師在廁所里照顧孩子，另一個老師在老師的房間里照顧孩子。寶寶撒尿后，老師(護士)負責卷起他的袖子，組織寶寶洗手(此時，要確保衛(wèi)生間里的孩子不要太多)。老師應該先檢查水管和水池，告訴孩子們打開水龍頭，在沒有安全隱患后沖洗水，然后關掉水龍頭，試著用肥皂。首先揉心臟和手背，然后是手指，最后是手腕。再次打開水龍頭，沖洗掉肥皂，關掉水龍頭，把你的手擦干凈，在你組織孩子們回到教室之前，確保水龍頭是關著的。組織大型活動活動前兩天，我們要做好所需物品的檢查工作(包括舞臺設計、舞臺搭建環(huán)境、服裝、音響等)?；顒忧皟商欤瑫r要做好人員安排，確?！耙磺杏纱蠹?/p>

14、負責”，在人員安排上一定要以“細”字為頭。準備活動：1。考慮入學時間(有項目的家長)；2.主任講話內(nèi)容(包括活動中的注意事項)；3.支持者的開場白；4.每個項目前的準備工作。5.活動結(jié)束時的注意事項；6.學校的校長帶領大家向你表示感謝，并解釋了退出的順序。組織有序的出口，確保公園的安全出口，安排場地，寫活動總結(jié)。班級消毒流程(1)，早上進入公園后，打開窗戶通風清潔衛(wèi)生區(qū)域，擺放桌椅并消毒(用1:200消毒液擦拭桌面一次，然后用水清洗三次)，水杯(餐具)消毒30分鐘后方可帶入班級。孩子們應該在飯前用肥皂洗手。老師應該監(jiān)督和檢查孩子們的手和嘴的狀況。飯后，用清水擦拭桌面，并掃地，以清潔兒童的個人衛(wèi)

15、生。午睡后，先打掃教室衛(wèi)生，打開窗戶保持通風約30分鐘。孩子起床后，老師(護士)打掃宿舍衛(wèi)生(小便器先用消毒劑擦拭，然后用清水沖洗)，然后用紫外線消毒30分鐘，然后打開窗戶通風(孩子的被褥應由家長每月清洗一次)在夏天每半個月清洗一次)，見下頁，班級消毒(2)，孩子來到花園后，打掃教室，用消毒劑擦拭所有的桌子、椅子和墻壁，然后進行30分鐘的紫外線消毒。給廁所消毒時，首先擦洗地板墊、水龍頭和水池，然后用消毒劑擦拭。毛巾應該每天清洗和消毒；將拖把浸泡在消毒劑中后，用清水在課堂上清洗玩具，先將玩具沖洗干凈，再用消毒劑浸泡30分鐘，然后用流動清水沖洗干凈，然后在空氣中晾干。每周一次，給大玩具消毒時，用消

16、毒劑擦拭，然后用清水清洗。教師在早班過程中值班。值班教師(保安員)必須按要求準時到校。到達學校后，教師(保安)負責他們自己的職責。一個老師負責早餐，另一個老師先給班級的教室通風，然后把記錄單放在當班的教室里，然后給當班的教室窗戶通風并放上凳子。早班時，必須做好入園兒童的晨檢工作；檢查孩子的臉是否受到創(chuàng)傷；做好兒童攜帶玩具和零食的回收工作；記錄父母解釋的各種事情；組織孩子閱讀或看電視等活動。接班時，班里的兩位老師應同時在場，再次檢查孩子表面是否有損傷，檢查藥物記錄和家長解釋的事項，如果沒有疑問，在記錄本后面填寫他們的名字。值班老師在其他老師把孩子帶到本班之前，不能組織本班孩子離開值班室，并在值班

17、結(jié)束時做好工作(檢查記錄表中的所有相關事項是否都上報給對方)。學校負責人接待新生的過程(1)，在家長到達門口崗位后，接待員應該去迎接他們，并禮貌地向家長和孩子問好。首先，帶著父母和孩子參觀前后院，讓他們感受幼兒園的規(guī)模。在這個環(huán)節(jié)中，我們主要介紹種植區(qū)、沙坑區(qū)和小劇場，聊天過程中知道家庭住址，以及如何了解幼兒園和家庭成員的基本情況。當導演帶父母參觀時，他必須說明以下幾點：1 .公園的度假情況；2.公園的收費情況；3.公園里設立的班級和每個班級的老師；4.園區(qū)的教學理念和特色課程；5.兒童教室、休息室、廁所等主要設施；6.孩子們在花園里一日三餐的食譜能及時結(jié)出水果；家長填寫基本信息，如果家長感興趣，告訴孩子他們進