1、隨著大哥大越來越普遍，人們使用郵件的頻率也越來越高，現(xiàn)在很多軟件發(fā)送郵件又方便又花錢，聯(lián)系又及時，給我們的生活帶來了很多便利。 例如，我們的班長可以飛信通知我們有關(guān)的活動信息。 因此，郵件也經(jīng)常用于公務(wù)聯(lián)絡(luò)，不適合打電話不方便時的交流，但不太適合比較復(fù)雜的交流。 公務(wù)郵件的寫法錯誤的話，交流失誤容易變得低效率。 那么，希望將來工作后給同事發(fā)公務(wù)郵件，你會發(fā)嗎？ 請同學(xué)們翻開教科書第105頁，看杜鵬和同事林東是怎么寫的，然后完成活動窗口的一兩道題。 項(xiàng)目工程內(nèi)容氣氛杜鵬郵店舉行五周年慶祝上通告，責(zé)令客戶要以敬語、使用林東郵件上通告的內(nèi)容、上通告時間、有吸引力的折扣、禮貌、公務(wù)郵件由標(biāo)題、正文、落

2、款三部分組成。 因?yàn)樽址麛?shù)有限制，不換行也不加空格，3個部分可以連接表現(xiàn)。 本文稱為xxx老師/女性(或職務(wù))，簡潔地表達(dá)時間、場所、事件等內(nèi)容，使對方能夠理解。 落款xxx公司xxx (姓名)、公務(wù)郵件結(jié)構(gòu)數(shù)字大板塊、1、公務(wù)郵件是以手機(jī)郵件形式發(fā)行的，但是由于是正式的，所以還是需要明確記載收件人姓名，然后再命名老師(女士)或職務(wù)。 2、本文明確表達(dá)必要的時間、場所、事件等內(nèi)容，使對方容易理解。 3、落款為公務(wù)郵件，應(yīng)注明發(fā)送郵件人的單位和姓名，但不必注明時間。 表現(xiàn)注意，1、用詞準(zhǔn)確精練，重點(diǎn)突出。 短語變得不正確或者錯誤的話，在公務(wù)聯(lián)絡(luò)中容易犯錯誤。 此外，每臺大哥大的短信息一般不能超過

3、70中國字或140個字符，因此字符必須精煉，明確你想表達(dá)的核心信息。 2、狀態(tài)很好。 僅限于篇幅，大哥大短信無法清楚表達(dá)主要溝通內(nèi)容以外的情感、態(tài)度等背景信息，因此公務(wù)大哥大短信的語氣、句法很重要，語氣緩和，佟地留句有利于溝通。 另外，寒暄語、祝詞等禮貌用語也應(yīng)該恰當(dāng)使用。 重要注意事項(xiàng)，1，確認(rèn)檢查必須重新發(fā)送。 因?yàn)榘l(fā)出郵件的話就無法回收。 2 .根據(jù)對方的身份習(xí)慣使用。 比如，如果對方是老年人，就不要用郵件交流。 公務(wù)郵件禮儀，1、發(fā)送郵件必須簽字。 公務(wù)郵件簽名至少是禮儀。 好的方式有頭有尾，有稱呼、有簽名，能體現(xiàn)對對方的重視。 2、事情一定要清楚、有條不紊。 必須避免長篇大論，但對方

4、卻一無所知。 考慮郵件的篇幅，盡量減少郵件的交換次數(shù)。 例如，下次郵件來往：上司：小杜，明天上午我有事。 10點(diǎn)去飛機(jī)場接客戶劉總，然后給我看一下a項(xiàng)目工程的總結(jié)報(bào)告。 張總職場新人1 :明白了。 (張總火出三丈，知道什么？ 不行。 我必須打電話告訴你。 職場新人2 :好張總，這兩件事我來做。 張總：是的，明天我得打電話催小杜。單位“杜拉拉”:尊敬的張總，我是從信里知道的。 明天9:30我按時到達(dá)飛機(jī)場歡迎劉總，轉(zhuǎn)達(dá)您的問候，準(zhǔn)備好劉總最喜歡的碧螺母柱春，收到后發(fā)郵件通知您。 a項(xiàng)目工程的總結(jié)報(bào)告準(zhǔn)備好了。 明天8:30我先把報(bào)告給公司放在你的桌子上。 因?yàn)樽罱霾詈芏?，所以請?jiān)谛菹⒌臅r候留心的。 有什么事的話請隨時吩咐我。 杜拉拉(張總：是的，小杜工作很踏實(shí)，很放心。 僅僅幾十個十字，高低立著作出判決。 這說明職場禮儀不僅是遵守規(guī)則、把握分寸，也是情商的結(jié)晶。 根據(jù)下表的要求，比較以下兩組公務(wù)郵件的優(yōu)劣。 郵件a :我用飛機(jī)場接你。 下了飛機(jī)請聯(lián)系我。 Xx公司劉先生。 王老師：你好。我們的紅色別克車在2號樞紐站大樓等您。 車號是北京牌KMXXXX。 找不到的話請打電話。 XX公司劉先生。 2、郵件a :李總，你不知道這么重要嗎？我們的合同上寫得很清楚。 郵件b :李總，這么重要的事情你應(yīng)該