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文檔簡介
1、,永大成人教育,教育行業(yè)微信營銷方案,注意事項,一.此行業(yè)銷售方案僅為策劃思路,代理商應(yīng)根據(jù)客戶具體情況自行 整理細節(jié) 二.此方案配圖有可能涉及微站寶信息,建議代理商自行替換客戶案例配圖 三.真實案例部分取材于共享案例,可根據(jù)行業(yè)自行更改,一.全新營銷渠道-微信營銷,隨著智能手機的越來越普及,微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化,幾年之后,或許會出現(xiàn)這樣的一個場景,中國智能手機軟件市場上微信屹然成了霸主地位,就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣,無法撼動。 能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲,并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶,但是微信就不一樣了,微信的用戶卻一定是
2、真實的、私密的、有價值的,也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲”,雖然有夸張成分,但卻有一定的依據(jù)性。,如何營銷,微信營銷六大方面,線上,線下營銷活動結(jié)合,推廣企業(yè)微信賬號,增加關(guān)注量,利用其它營銷關(guān)系營銷方式(如微博)做品牌推廣和發(fā)展新用戶,利用微信更好的維護客戶關(guān)系,注重微信推送信息的內(nèi)容,推送的對象都是你的關(guān)注用戶,不要讓他們覺得擾民,加強微信客服受理,做好微信推送活動與互動情況的效果與分析,微信營銷的定制需求,微信會員卡,二.教育行業(yè)微信營銷策劃定位,1.獲取用戶關(guān)注,成為會員 2.創(chuàng)造銷售機會 3.促進老客帶動新客戶消費 4.企業(yè)宣傳,營銷策劃,目標客
3、戶定位:出國留學 移民國外 中、小學生 目標產(chǎn)品定位、價格定位、營銷策略定位、服務(wù)觀念定位等,定位,目的,2.1 微信營銷策劃作用一 開拓新客戶,通過推廣二維碼的各種方式, 吸引微信用戶關(guān)注 我們的公眾平臺,成為我們的粉絲, 也是我們的目標客戶. 同時利用粉絲之間的相互傳播, 迅速增加潛在客戶.最重要的是,整個過程 中的成本比過去傳統(tǒng)廣告都要低.,2.2 微信營銷策劃作用二 刺激客戶二次消費,當粉絲累積到一定數(shù)量,馬上可以 開始微信促銷活動.定期舉行促銷活動, 有效提高客戶的回頭率,也縮短了客戶 二次消費的時間間隔.,2.3 微信營銷策劃作用三 提高客戶忠誠度,定期向客戶提供有用的最新資訊,配
4、合 最新優(yōu)惠,不斷提高客戶的忠誠度, 最終達到老店的人氣效果.,2.4 微信營銷策劃作用四 為客戶提供便利,在微信平臺上,我們不難發(fā)現(xiàn)一些商家利用各種 應(yīng)用提供方便客戶的售后服務(wù),例如在線預約, 在線客服等.提供良好的用戶體驗,也提高了客戶 的忠誠度,為企業(yè)打造良好的品牌形象.,三.微信營銷平臺制定,3.1 注冊與認證公眾帳號,3.3 微官網(wǎng)欄目架構(gòu),3.2 建設(shè)微官網(wǎng),3.1 注冊與認證公眾帳號,注冊建議使用服務(wù)號,注冊公眾帳號一般需要2天通過審核,注冊成功后,申請自定義導航,如右圖,微信認證流程,提交企業(yè)資質(zhì)文件并交300元審核費,認證后的帳號會在搜索排名時優(yōu)先,認證后可獲得更多技術(shù)接口,
5、3.2 建設(shè)微官網(wǎng),微信預約 簡單操作訂課程,讓客戶通過微信了解師資與歷程,3.3 微官網(wǎng)欄目架構(gòu),首頁,課程,簡介,聯(lián)系,雅思,托福,GMAT,兒童情景英語,教室環(huán)境,機構(gòu)簡介,最新活動,聯(lián)系信息,一鍵導航,微信營銷運營流程,4.1完善資料包裝公眾帳號,4.2 推送有價值信息,4.3 策劃關(guān)注可得優(yōu)惠活動,六.促銷抽獎活動,引爆粉絲,五.二維碼推廣,七.數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析每天運營情況,定期推送信息,4.1完善資料包裝公眾帳號,I、陳國英語分工: (1)項目經(jīng)理的確認,平臺對接人員的到位; (2)資料準備:包括微網(wǎng)站設(shè)計相關(guān)素材、相關(guān)圖片文字資料和實體店面二維碼推廣資料。 (3)配合我們完成微信公
6、眾平臺的改版規(guī)劃以及改版工作。 (4)提供相應(yīng)的活動資源用于微信互動活動時的促銷活動。 (5)完成商戶信息表采集。 (6)順利與我們完成微信公眾平臺的建設(shè)工作。,4.1完善資料包裝公眾帳號,II、具體分工明細: (1)運營團隊組建,初期至少包含1名項目經(jīng)理、1名運營推廣專員、1名文案策劃人員,3人的團隊。 (2)提交微信公眾平臺建設(shè)上線計劃表及月度運營計劃,完成微信公眾平臺建設(shè)規(guī)劃以及建設(shè)工作。 (3)根據(jù)提供的活動資源制定微信互動促銷活動以及推廣活動。 (4)順利完成微信公眾平臺建設(shè)工作。 (5)我們制定的推廣計劃經(jīng)溢化審核通過后,合理的在網(wǎng)絡(luò)上為客戶進行微信公眾號的推廣并對效果進行反饋。,
7、4.2 推送有價值信息,4.3 策劃關(guān)注可得優(yōu)惠活動,4.3.1 掃描即可獲得會員卡,4.3.2 掃描即可參加抽獎,活動對象:新粉絲+老粉絲 活動目的:增加&吸引大量粉絲 中獎的粉絲會分享給朋友,不中獎的粉絲會拿同伴的手機繼續(xù)抽獎。 活動目的:把粉絲引導到店領(lǐng)獎并進行消費 獲取三等獎一課時的英語實用對話培訓的粉絲,領(lǐng)獎時培訓中心可以推廣其他課程項目消費。,五.二維碼推廣,1、將微信號或者二維碼放在網(wǎng)站顯目的位置,讓進網(wǎng)站的人加你。2、有微博、豆瓣等社交媒體大號的,發(fā)點微博等進行推廣。3、到各論壇發(fā)帖,有興趣或者喜歡的自然會加。4、獨特的內(nèi)容,只要有人喜歡或者感興趣了,就會分享到朋友圈那里。5、
8、線下推廣,如在公司名片、宣傳彩頁、菜單上添加你的微信二維碼。,5.1 實體店面推廣,“微信購物”將可通過“微信支付”在微信中實現(xiàn)付款。消費者下單并選擇“微信支付”,網(wǎng)頁上會生成訂單的支付二維碼,消費者微信掃描后即可通過綁定的銀行卡完成支付。,5.2 產(chǎn)品包裝,畫冊,名片等印刷品推廣,名片,包裝,畫冊,5.3 網(wǎng)絡(luò)媒體推廣,微博,網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)信息, 微信客戶通過在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼,就 會看見公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接,需要或感興趣的客戶就會添加。 添加的客戶一對一的和他們進行聊天,和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進行管理和備注。 不定期通過公眾平臺向指定客戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消 息。,六.促銷抽獎活動,引爆粉絲,跟其它公眾賬號進行合作,等價互換各自的產(chǎn)品,或者互補的產(chǎn)品打包一起做活動,雙方公眾賬號一起推,前提是合作了之后互相影響不大,同質(zhì)化的產(chǎn)品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數(shù)量需在同一個等級,目標客戶群體有交集或相同的 。,七.數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析每天運營情況,7.1 銷售輔助功能,7.2 一鍵撥號與GPS定位,真實
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