1、現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析,開(kāi)發(fā)教學(xué)管理案例最具價(jià)值的功能 培養(yǎng)學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力,專題一：管理案例和管理案例分析教學(xué),（一）什么是管理案例和管理案例分析 1、管理案例即是對(duì)一個(gè)組織及其某一特定管理情景的客觀書(shū)面描述或介紹。 2、案例分析即是分析者以既定的管理案例為直接對(duì)像，運(yùn)用自己的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例進(jìn)行研究，揭示案例中各現(xiàn)像之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以至方案。,（一）（一） 管理案例教學(xué)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展 1、管理案例教學(xué)的產(chǎn)生； 管理案例分析作為管理教育的一種形式與方法，是伴隨著管理實(shí)踐與理論的發(fā)展和變化而產(chǎn)生的。 （1）關(guān)于病例、戰(zhàn)例和判例： 只是上述這些教學(xué)

2、所提供的案例是當(dāng)作一種可摸仿的范例來(lái)起作用的，其案例并不要求學(xué)生自己去處理，從某種意義上說(shuō)，它們都是一些已經(jīng)終了的過(guò)程。而管理案例則不然，它要求學(xué)生自己去處理案例，以鍛煉他們實(shí)際的管理能力。,（2）從管理通則到案例教學(xué)。,為了適應(yīng)管理的需要，現(xiàn)代管理學(xué)的先驅(qū)者們?cè)囍偨Y(jié)出了為數(shù)不多的，明確精練的管理通則來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐。與此相對(duì)應(yīng)，在管理的教育中主要是以這些通則為內(nèi)容，采用灌輸性“結(jié)構(gòu)式”教學(xué)法，進(jìn)行長(zhǎng)篇系統(tǒng)的講授。,面對(duì)瞬息萬(wàn)變，頭緒紛繁的局面，管理者的成敗，顯然不是取決于對(duì)一些“通則”的一般了解，而是取決于審時(shí)度勢(shì)，剖析權(quán)衡，把握戰(zhàn)機(jī)，對(duì)癥下藥的工作能力。這種能力的獲得又顯然不是單靠讀書(shū)和

3、聽(tīng)講所能獲得的，而需要的是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)與體會(huì)。,管理案例所具有的擬真性，把一個(gè)個(gè)獨(dú)特的但為數(shù)眾多的具體管理情景揭示給學(xué)生，使學(xué)生不離校就能在校期間“了解”到大量各式各樣的實(shí)際管理局面，經(jīng)濟(jì)而有效地使他們彌補(bǔ)了實(shí)踐的不足。,2、案例教學(xué)在國(guó)外的產(chǎn)生和發(fā)展。,管理案例教學(xué)法為美國(guó)哈佛商學(xué)院于上世紀(jì)20年代所首創(chuàng)和倡導(dǎo)，它剛一問(wèn)世就顯示出了強(qiáng)大的生命力，特別是在培養(yǎng)適用型、應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特的功能效果。案例法普遍用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中，某些教授在一些高年級(jí)綜合性管理課程中，甚至把案例教學(xué)當(dāng)作主要甚至是唯一的教學(xué)方式。管理案例教學(xué)發(fā)展至今，不但已傳遍美國(guó)各院校，而且早已波及到世界各國(guó)。,

4、3、案例教學(xué)在我國(guó),案例分析教學(xué)在我國(guó)發(fā)展還是較慢的，原因是： 第一、建國(guó)以后在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)階段，我國(guó)的管理教育比較薄弱，管理院校寥寥可數(shù)，對(duì)管理教育的方法研究自然明顯不足； 第二、傳統(tǒng)的一本書(shū)一只粉筆和由教師進(jìn)行課堂講授的教學(xué)模式，根深蒂固，具有較大的慣性，使新的教學(xué)手段和教學(xué)方法難以破土而出； 第三、進(jìn)行案例教學(xué)本身具有一定的難度，指導(dǎo)案例教學(xué)的教材缺乏，教師沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，再加上案例教學(xué)本身還有些局限性，例如難以實(shí)現(xiàn)宏觀管理的課程，沒(méi)有必要的一定量的案例儲(chǔ)備，教學(xué)就難以開(kāi)展，等等。,（一） 管理案例分析的教學(xué)目的和意義,1、管理案例分析的目的： 管理案例分析的主要目的，在于培養(yǎng)學(xué)生

5、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是培養(yǎng)他們從事實(shí)際管理工作的能力。,（1）關(guān)于管理的特征：,1）對(duì)實(shí)踐性、綜合性、權(quán)變性的理解。 2）傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力同等重要。,（2）管理案例分析的教學(xué)意義：,A、幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)； B、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化； C、推進(jìn)“啟發(fā)式”教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。,（四）管理案例分析的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn),1、相互聯(lián)系的雙重內(nèi)容。 （1）案例分析的直接對(duì)象所涉及到的內(nèi)容； （2）案例分析研究本身的方法、技巧所涉及到的內(nèi)容。,2、重實(shí)踐、重能力培養(yǎng)的教學(xué)特點(diǎn),第一、管理案例分析以現(xiàn)實(shí)的管理案例為研究對(duì)象，沒(méi)

6、有固定不變的教材。 第二、尊重別人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，但更重視分析者現(xiàn)時(shí)的見(jiàn)解。,（五）管理案例分析課在課程體系中的地位,管理案例分析課與諸如基礎(chǔ)理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課比較起來(lái)，不僅在教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)上有許多不同之處，在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)形式上也有較大的區(qū)別。,1、區(qū)別之處：,其一課堂講授已經(jīng)不是最重要的教學(xué)形式。 其二，在課堂上，師生的角色關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換。,2、聯(lián)系所在：,管理案例分析以基礎(chǔ)理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課為理論基礎(chǔ)，并以自己獨(dú)立的知識(shí)體系形成這些課程的后續(xù)課，而又為諸如畢業(yè)論文等實(shí)踐性課程作好準(zhǔn)備，構(gòu)成實(shí)踐性課程的先導(dǎo)課。,專題二：管理案例分析教學(xué)的實(shí)施,一、 案例分析教學(xué)的四個(gè)階段

7、1、案例分析的動(dòng)員； 2、規(guī)范性案例學(xué)習(xí)； 3、自編案例分析的學(xué)習(xí)； 4、案例學(xué)習(xí)總結(jié)與考核。,二、學(xué)習(xí)中學(xué)生與教師的角色轉(zhuǎn)換,1、如何轉(zhuǎn)換角色？ 2、教師要忌違的角色。 3、學(xué)生的主角地位。,三、建立案例學(xué)習(xí)小組十分重要,1、建立案例分析小組的必要性 第一，小組活動(dòng)是案例分析學(xué)習(xí)的重要形式。 第二，小組活動(dòng)能為每個(gè)成員提供發(fā)言的機(jī)會(huì)。 第三，小組的建立和管理是一種能力的培養(yǎng)和鍛煉。,2、學(xué)習(xí)小組的規(guī)模和大小。,3、建組時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題 （1）組員應(yīng)有高度的自覺(jué)性和責(zé)任感。 （2）組員之間的相容性和互補(bǔ)性。,（3）學(xué)習(xí)小組內(nèi)部的建設(shè),第一：小組長(zhǎng)的人選要恰當(dāng)。案例學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)的職責(zé)主要是： A、

8、確定小組活動(dòng)的時(shí)間； B、宣布小組學(xué)習(xí)會(huì)的開(kāi)始和結(jié)束， C、傳達(dá)老師對(duì)案例分析的有關(guān)信息； E、集中小組成員及討論學(xué)習(xí)的主要見(jiàn)解和心得體會(huì)； F、在小組討論的基礎(chǔ)上確定小組在課堂討論時(shí)的發(fā)言代表。,第二，組內(nèi)的約法三章。,例如，規(guī)定每個(gè)組員參加討論，必須先有所準(zhǔn)備；發(fā)言超出主題，別人提醒要聽(tīng)取；參加小組活動(dòng)，不得遲到早退；案例分析分工到人，必須協(xié)作到底；人人為小組出成果作貢獻(xiàn)，以小組成功為榮等。,四、管理案例分析教學(xué)的一般程序與步驟,（一）程序和步驟與分析的目的高度相關(guān) 1、分析的直接目的： 2、分析的教學(xué)目的：,（二）兩類案例分析的程序說(shuō)明,1、規(guī)范性案例分析教學(xué)的一般程序是： 案例的選擇；案例的閱讀和概述； 案例的分析和研究； 案例分析的成果表述；案例分析的評(píng)價(jià)和總結(jié)。 2、自編案例分