1、企業(yè)診斷和規(guī)劃。企業(yè)診斷，1.1企業(yè)診斷概述，1.1.1概念1。定義企業(yè)診斷是一門診斷和治療企業(yè)疾病的科學。通過調查，與企業(yè)管理者合作，運用各種科學方法，可以找出企業(yè)存在的問題及其原因，提出改進方案并指導實施，從而為企業(yè)的繁榮尋求經濟管理活動。第二，企業(yè)診斷與企業(yè)咨詢的關系企業(yè)咨詢強調論證，提出問題的解決方案，但不一定負責幫助實踐。企業(yè)診斷通常包括指導實施過程。1.1企業(yè)診斷概述，1.1企業(yè)診斷概述，1.1企業(yè)診斷概述，1.1.2企業(yè)診斷的演進過程1。從20世紀初到40年代末，局部診斷階段持續(xù)了約40年。最早的著名人物包括泰勒、甘特、吉爾布雷斯和其他人。他們前半生是企業(yè)家，晚年從事全職企業(yè)診斷

2、業(yè)務，這使他們聞名于世。這一階段主要是對企業(yè)個別部門的局部診斷，如企業(yè)生產部門的生產技術、生產管理制度和經營方法，以及對會計和財產會計的部門或專項診斷指導。1.1企業(yè)診斷概述，以及2。從20世紀50年代到60年代末，綜合診斷階段持續(xù)了約20年。(1)診斷側重于企業(yè)的整體運營。例如，強調組織整合。(2)以建立全面科學的管理體系為主要內容，積極推進價值工程、預測、決策與優(yōu)化、計算機信息管理系統(tǒng)等現(xiàn)代技術的應用。(3)診斷范圍迅速擴大。它已經發(fā)展成為對產地、系列企業(yè)、企業(yè)、服務企業(yè)甚至政府機構的診斷。1.1企業(yè)診斷概述；3.20世紀70年代以來的戰(zhàn)略診斷階段。(1)注重對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的診斷。重點放在

3、戰(zhàn)略決策上，如商業(yè)政策、戰(zhàn)略目標、主要投資、能源和資源以及市場開發(fā)。著眼長遠規(guī)劃，目的是提高企業(yè)管理能力，提高企業(yè)質量。企業(yè)不僅要注意解決當前的業(yè)務問題，還要著眼于未來，解決與當前形勢相關的未來發(fā)展方向和目標。(2)基于新產品和新技術開發(fā)的診斷起著重要作用。(3)企業(yè)診斷的范圍延伸到企業(yè)集團的建設。診斷技術采用宏觀經濟模型、長期經濟預測和長期規(guī)劃。(4)企業(yè)診斷關注企業(yè)無法控制的外部經營狀況的變化。使企業(yè)能夠正確應對未來市場變化、資源補充、環(huán)境生態(tài)等問題。1.1企業(yè)診斷概述，1.1.3企業(yè)診斷的程序和方法1。程序(1)準備階段，處理診斷程序，準備診斷，申請或指導，簽訂合同，收集企業(yè)相關信息，分

4、析和整理信息，初步確定診斷要點，確定人員安排。閱讀和整理數(shù)據(jù)，編制初步工作計劃，收集有關企業(yè)經營外部因素的數(shù)據(jù)，要求補充有關企業(yè)內部因素的數(shù)據(jù)，并確定提綱以重點了解問題。1.1企業(yè)診斷概述，(2)診斷階段1。準備診斷(1)聽取企業(yè)介紹(2)到企業(yè)現(xiàn)場參觀學習(3)借用和詢問相關信息(4)與相關領導和員工溝通(5)正式確定診斷主題(6)制定正式診斷計劃(7)準備預診斷報告(8)召開預診斷報告會議，1.1企業(yè)的一般診斷，評估主題的優(yōu)先性預診斷報告形成后， 根據(jù)診斷組內部的統(tǒng)一意見，將其移交給被診斷企業(yè)的領導和相關部門1.1企業(yè)診斷概述，報告預診斷概況，公布企業(yè)管理數(shù)據(jù)的初步分析結果；指出企業(yè)存在的

5、主要問題，確定診斷的主要目標和依據(jù)；宣布診斷的重點項目和診斷人員的具體分工；診斷效果的初步預測；正式診斷時間表；在診斷過程中提出企業(yè)的要求和希望；診斷小組回答企業(yè)員工的問題。1.1企業(yè)診斷概述，2.1正式診斷(1)專項調查與分析：現(xiàn)場觀察。檢查“顏色”。1)員工的精神面貌和工作態(tài)度是否健康積極，直接反映了許多問題。2)巡視各部門，查看部門工作是否有序。部門之間的工作是否協(xié)調。3)與企業(yè)一起，參與企業(yè)和外部實體共同開展的各種工作和活動。感受這個過程是否順利，我們可以了解企業(yè)與外界的關系，了解企業(yè)獲得外部支持的能力。1.1企業(yè)診斷概述，聞：聽取企業(yè)各級員工的意見和解釋。1)你聽到的往往只是具體的困

6、難，但你不知道根源。即使你知道根本原因，你也不知道治療方法。但它為診斷醫(yī)生制定計劃提供了最好的思路和方向。2)如果你聽到企業(yè)員工對問題有明確的建議和解決方案，你應該鼓勵他們或代表他們提出。完善企業(yè)知識管理體系。3)如果企業(yè)中的聲音過于嘈雜和混亂，這是注意力分散的反映。調整心態(tài)，完善組織運作將成為首要任務。1.1企業(yè)診斷概述，問：有目的的詢問。1)與受訪者建立信任。否則，將影響信息的準確性和全面性。2)選擇查詢對象，采用相應的查詢方式。當受訪者占大多數(shù)時(一般調查、抽樣調查)，可以使用問卷或會議。當受訪者很少或單身時(關鍵調查和典型調查)，他們可以接受采訪、交流或打電話。1.1企業(yè)診斷概述，切：

7、給企業(yè)把脈是指深入了解和確定疾病的階段。1)給企業(yè)編號需要靈活運用各種方法。常用的方法包括預測法、數(shù)學模型法、數(shù)理統(tǒng)計法、經驗判斷法等。2)患者因疾病不同，脈象不同。企業(yè)的病脈也分為多種性質。通常有：日常工作失誤、違法違紀、決策失誤、管理體制不合理、經營環(huán)境突變導致企業(yè)不適應。3)通過脈象識別癥狀，所有“器官”都可能成為病因。或者是整個企業(yè)的運行機制有問題。1.1企業(yè)的一般診斷，(2)確定改進方案的第一步：制定方案常用的方法包括模擬法、實驗法、模型法、德爾菲法、理論分析法等。第二步：優(yōu)化篩選方案(1)集體評議法將不同的方案提交給相關人員進行集體討論和評議，然后選出最佳方案。(2)因素評分法是對

8、方案要求的因素或方案目的要求的因素進行評分，以區(qū)分優(yōu)劣的方法。(3)綜合評價法對各方案的技術性能和經濟效益進行評價，找出這兩個因素的評價系數(shù)，然后對其進行綜合評價。(4)優(yōu)化方法(利用數(shù)學模型，如盈虧平衡法、線性規(guī)劃、邊際分析等)。)(5)投入產出法(投入產出模型)，1.1企業(yè)診斷概述，1)根據(jù)實現(xiàn)目標所需的各種因素和方案進行評分和評價的選擇方法。1.1企業(yè)診斷概述，2)根據(jù)方案的主要因素的要求，對每個方案進行評價。1.1企業(yè)診斷的一般原則對于一些技術經濟要求嚴格的項目，應采用綜合評價法進行綜合衡量。Th)，1.1企業(yè)診斷概述、1.1企業(yè)診斷概述，綜合評價是通過計算綜合評價系數(shù)來確定最佳方案。

9、子綜合評價系數(shù)Xii技術績效評價系數(shù)Yii經濟效益評價系數(shù)，1.1企業(yè)診斷概述，3。在確定了準備正式診斷報告的最佳方案后，每個研究小組將根據(jù)共享的主題編寫診斷報告。然后，由總經理準備一份陽性診斷報告。報告完成后，最好先舉行一個小規(guī)模的報告。便于進一步檢查內容和數(shù)據(jù)，也有利于研究組內部以及研究組與企業(yè)之間的協(xié)調。4，召開診斷報告會議，1.1。企業(yè)診斷概述；(3)實施指導階段1。建立計劃的實施組織。為實施做準備，注重培訓。3.導游。4.檢查并評估實施結果。5.信息反饋。1.1企業(yè)診斷概述，1.1.4診斷報告1的編制方法。編譯原理：結論第一，論證第二。結合文字和插圖，用數(shù)字說話。二.初步診斷報告的編

10、制(一)前言(初步診斷概述)1。接受診斷任務包括委托單位、診斷人員來源、接受診斷任務的時間。2.對被檢查企業(yè)整體情況的理解包括人、錢、材料、材料、勞動力、費用、內外環(huán)境、經營目標等。3.初步預診斷的結果包括提出和總結問題，解釋初步改進計劃或思路。1.1企業(yè)診斷概述，(2)主體1。結論點的解釋這部分應該占據(jù)最大的空間。前言的結論部分用充分的理由和大量的數(shù)據(jù)進行了說明。2.正式診斷計劃：(1)確定診斷對象及其依據(jù)；(2)正式的診斷人員和人員分工計劃；(3)診斷進度表計劃包括開始和結束時間、階段劃分以及每個階段的具體占用時間和內容。(4)每個階段每個人的工作量和工作內容；(5)企業(yè)在每個階段需要完成的工作。1.1企業(yè)診斷概述2。正式診斷報告的編制正式診斷報告的編制因診斷內容和范圍而異。但是，它一般包括三個方面：診斷總結、現(xiàn)狀和問題以及改進計劃。一般包含以下內容：診斷醫(yī)師的構成、診斷的目的、診斷的概況、診斷中使用的方法、診斷前主要問題的原因、改進方案(方案內容和方案的論證)、遺留問題、1.1企業(yè)診斷概述、3。實施效果評價報告編制的主要內容應包括