1、每天做一句自各兒老東家(小牛的敘述方法)，項目陳述：網(wǎng)絡(luò)故障排除工作的重要性是不管系統(tǒng)的設(shè)定和運行工作多么細致，影響網(wǎng)絡(luò)性能的問題(從硬件故障到用戶錯誤)都免不得。 由于大量的應(yīng)用程序和服務(wù)的運行取決于網(wǎng)絡(luò)的可用性，因此在網(wǎng)絡(luò)組件出現(xiàn)故障時，網(wǎng)絡(luò)管理員可以想象所承受的壓力。 因此，負責網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通訊端口的人員必須熟悉網(wǎng)絡(luò)故障排除的技能和工具，這一點很重要。有線局域網(wǎng)故障、教育目標1、了解網(wǎng)絡(luò)常見故障及排除方法2，分析網(wǎng)絡(luò)故障，并根據(jù)分析化學基進行相應(yīng)的解決方案重點/難點：故障分析， 可獲得網(wǎng)絡(luò)硬件故障診斷和故障排除原則后硬件、單機后網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)后外聯(lián)網(wǎng)故障排除過程故障排除現(xiàn)象的識別、故障

2、現(xiàn)象的詳細描述、錯誤原因的列舉。 縮小搜索范圍、隔離錯誤、故障排除網(wǎng)卡1、網(wǎng)卡BIOS設(shè)置不存在、網(wǎng)卡接口問題、網(wǎng)卡本身問題、驅(qū)動程序2、與其他老虎鉗網(wǎng)絡(luò)沖突的“資源Windows2000系統(tǒng)或即插即用網(wǎng)絡(luò)硬件集線器可以通過該指示符確定網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)1、連接距離2、級聯(lián)反應(yīng)故障級聯(lián)反應(yīng)通訊端口與正常通訊端口沖突3、環(huán)路問題網(wǎng)絡(luò)硬件交換機1、以及同一網(wǎng)絡(luò)段，但也可以通過IP地址、 VLAN分類2、不同的網(wǎng)段不能用路由組網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)硬件傳輸媒體1、終端電阻2、BNC連接器故障3、水晶頭故障4、線路常用糾正工具1、萬用表2、電纜星空衛(wèi)視、機械經(jīng)常重啟具體表現(xiàn)：電腦頻繁重啟， 而且恐慌頻繁故障解析：

3、電腦無緣無故重啟，或者執(zhí)行某個計程儀程序時陷入恐慌狀態(tài)，檢查了感到頭疼的執(zhí)行操作系統(tǒng)，但沒有問題。 使用了多個反病毒軟件進行了檢查，但是也沒有細小病毒。 內(nèi)存、硬盤、主機板、電腦CPU、網(wǎng)絡(luò)視頻卡均通過更換方法進行檢查，所有附件均正常。 最后沒辦法，換了電源，結(jié)果發(fā)生奇跡，故障被解除了。 解決方法：交換新的電源說明：機器的恐慌和重啟，不過是三種情況，電腦CPU溫度過高。 機器有細小病毒操作系統(tǒng)有問題，但是經(jīng)過這次的故障，還有一個問題，必須重新考慮機器的電源問題。 取下那個壞電源檢查的時候發(fā)現(xiàn)了電容器的破損。 這就是壞電源引起的麻煩。 因此，在設(shè)備頻繁掛起或頻繁重新啟動的情況下，還需要考慮電源的

4、問題。 具體例，具體例，情況2 :問題說明：網(wǎng)卡不工作，指示燈狀態(tài)不正確的解決方法：首先在系統(tǒng)老虎鉗經(jīng)管人上網(wǎng)卡觀察有木有，如果沒有，則更換網(wǎng)卡或插拔網(wǎng)卡進行測試， 觀察金手指部分是否生銹，如有使用橡皮進行漂亮地測試，然后，網(wǎng)卡運作模式是否有問題(10/100半/全)； 如果網(wǎng)卡損壞，請更換網(wǎng)卡或在BIOS中設(shè)置屏蔽。 案例3 :問題說明：在有線局域網(wǎng)內(nèi)，只有幾臺機器可以上網(wǎng)，大部分不能相互訪問。 網(wǎng)卡亮燈，網(wǎng)卡閃爍。 解決方案：要看到這種情況，從軟件和硬件兩方面進行分析，首先，在a、軟件方面，使用最新版本的細小病毒檢查、清除工具。 在網(wǎng)絡(luò)端，查看連接協(xié)議，在老虎鉗管理中確認網(wǎng)卡的驅(qū)動程序是否

5、正確安裝。 從網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議到共享資源的設(shè)置都沒有問題，可以消除軟件方面的錯誤。 b .在硬件方面，大致有4種可能性。 一是網(wǎng)絡(luò)線纜被切斷，不能形成信號電路；二是網(wǎng)絡(luò)線纜線路的順序是否正確；三是集線裝置和修正機之間的連接用的網(wǎng)絡(luò)線纜超過100米的過長；其四集線器通訊端口有問題。 關(guān)于這些個的4個可能性，各排除一個。 使用測量線工具或萬用表測量網(wǎng)絡(luò)線纜，以目視確認網(wǎng)絡(luò)線纜的長度。如果將連接了多個網(wǎng)絡(luò)的計算機連接到集線器的套接口上，并更換懷疑損壞的集線器通訊端口，則仍可保持集線器通訊端口未損壞的互操作性。 c .根據(jù)網(wǎng)絡(luò)線纜的線順序檢查，可知用戶制作的線順序為1、2、3、4。 RJ45插頭正確連接應(yīng)

6、該使用1、2、3、6，其中1、2是一對線，3、6是一對線。 檢測到問題后，只需為用戶重新制作網(wǎng)絡(luò)頭，插入后的網(wǎng)絡(luò)就會正常。具體例、網(wǎng)絡(luò)軟件常見故障、點對點網(wǎng)絡(luò)問題1、資源表示方法檢索/檢索計算機、地址欄輸入UNC (通用命名規(guī)則)、形式為IP共享資源名、網(wǎng)絡(luò)磁盤驅(qū)動器2的設(shè)置、不能網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫資源的權(quán)限、連接協(xié)議、服務(wù)3、 系統(tǒng)自帶網(wǎng)絡(luò)聊天9x使用winpopup調(diào)用格式IP共享資源名$，網(wǎng)絡(luò)軟件常見故障，5， 在域名服務(wù)系統(tǒng)9x下在windowsHosts 2000下在win nt system32驅(qū)動程序etc主機格式： IP結(jié)構(gòu)域名稱示例： 127.0.0.1本地主機、LAN網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫問題

7、、問題1 :共享設(shè)置時，讓網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫人員網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫到新的共享資源解決方案： 1、啟用服務(wù)器端的特邀嘉賓用戶或啟用XP的簡單共享。 2 .如果打開或關(guān)閉差值奧爾特的共享HKEY _ local _ machinesystemcurrentcontrolsetserviceslanmanserverparameters，則右側(cè)窗口的DOWRD值“AutoShareServer 軟件故障IP連接協(xié)議、IP地址錯誤地址、掩碼交換機IP故障交換機和服務(wù)器IP沖突IP地址沖突討論限定權(quán)限搜索記錄IPMAC耦合動態(tài)分配(DHCP，bootp )、案例研究，而醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理員認為信息中心的一臺服務(wù)器網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫到

8、網(wǎng)絡(luò)上其他站點的時間很慢解決方案：兩個相連的解老虎鉗通訊端口的速度和雙工通訊設(shè)置不匹配，不僅不能提高網(wǎng)絡(luò)性能，而且還會大大降低網(wǎng)絡(luò)性能。 二、“本地連接”光發(fā)信無關(guān)：采用6臺Windows XP系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，一臺機器在網(wǎng)上的附近可以看到自各兒，畫面的右下犄角旮旯有連接圖標，雙擊該圖標就可以“本地連接狀態(tài)”發(fā)信的巴巴怎么解決？ 三、共享網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)問題： 7個用戶通過交換機連接，準備利用ADSL Modem的路由功能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)共享。 ISP提供了一個固定的IP地址，通過綁定網(wǎng)卡的MAC地址，可以在開機時網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫到網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而不是虛擬撥號方式。 如何配置ADSL Modem以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)共享，

9、實例研究，四，長途聯(lián)機方法：學校實驗大樓有主交換機，宿舍有8臺機器，宿舍距實驗大樓140米左右，可以用超5種屏蔽線連接可以在中央打開開關(guān)嗎？ 五、開關(guān)與集線裝置速度差距不大的原因：建構(gòu)有線局域網(wǎng)制作多媒體教室，具有36臺工作站和1臺服務(wù)器。 以往，使用3臺集線器連接，以廣播方式進行授課時的速度稍慢，有時也發(fā)生網(wǎng)絡(luò)風暴。 現(xiàn)在把3臺集線器換成3臺交換機。 本以為可以改善網(wǎng)速，但沒想到和在先沒有太大差別。 原因是什么？ 案例研究，6，一個有線局域網(wǎng)通過路由組與ADSL建立外聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系。 現(xiàn)象：所有的男公關(guān)都不能打開百度。 分析： DNS安裝路由配置防火墻配置路由問題、案例分析、七、有線局域網(wǎng)離線個人

10、分析和解決辦法現(xiàn)象：有線局域網(wǎng)內(nèi)一些男公關(guān)頻繁離線，其他男公關(guān)不規(guī)則離線。分析：細小病毒(ARP )路由問題解決： ARP綁定(充滿活力的ARP工具、ARP命令)路由ARP廣播、超額ARP廣播？ 對路由進行ARP欺騙、個案研究、八、有線局域網(wǎng)瞬間報文分組丟失問題現(xiàn)象：引起定時報文分組丟失、瞬斷。 PING內(nèi)網(wǎng)正常，外線連接單體也正常。 分析：某網(wǎng)卡有部分男公關(guān)感染細小病毒(能抓COMMVIEW )惡意攻擊交換設(shè)備路由性能差的解決：簡稱：個案研究、九、防止特洛伊病毒感染現(xiàn)象：網(wǎng)上沖浪時，往往伴隨著各種特洛伊病毒和插件的出現(xiàn)。 分析： 是特洛伊病毒的來源嗎？ 解決、案例研究、課后總結(jié)和故障處理需要的是分析，在這一過程中，不僅要了解網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、拓撲分析、報文分組流程、設(shè)備特性，還要深入了解連接協(xié)議。 例如，分層、ACL、防火墻等，當然工具也是必要的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)事故排除模型：1.總結(jié)癥狀。 2 .識別受影響的部分。 3 .收集變化情況。 4 .查明最有可能的原因。 5 .實施溶解熱。 6