1、第一章 人力資源管理緒論,張克兢,你敢吃蒼蠅嗎?,引子,分組討論：自由討論：啥叫人才？ 另類分組：（做個蘇格拉底式小組討論，體會到什么？） 話題：人力資源管理應(yīng)該以強制命令型管理手段為主。,蘇格拉底小組討論步驟,各小組按照指定的座位就座 每組人員從1起進(jìn)行編號 單號者為正方；雙號者為反方 每一方內(nèi)部就自身觀點進(jìn)行討論：10分鐘 小組內(nèi)重新分配立場：前一半為正方，后一半為反方，繼續(xù)討論：5分鐘 小組內(nèi)雙方觀點互相補充：5分鐘 按照老師點名，小組內(nèi)某一觀點發(fā)言 自己回去整理并補充對此問題的看法,一、 人力資源的基本概念,什么是資源？ 指為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入生產(chǎn)活動中的一

2、切要素。如自然資源、資本資源、信息資源、人力資源等。 什么是人力資源？ 廣義：能夠推動特定社會系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步并達(dá)成其目標(biāo)的該系統(tǒng)的人們的能力（體力、智力、情力等）的總和。 狹義：特定社會組織所擁有的能推動其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的總和。,1、人力資源的數(shù)量構(gòu)成,童工,老年 就業(yè),適齡就業(yè)人口,0歲 少年人口 16歲 勞動適齡人口 60/55 歲 老年人口,求業(yè)人口,病殘人口,就學(xué)人口,家務(wù)勞動人口,服役人口,其他人口,人力資源勞動適齡人口勞動年齡內(nèi)喪失勞動能力的人口不足勞動年齡及超過勞動年齡實際參加社會勞動的人口,企業(yè)人力資源數(shù)量的確定,企業(yè)人力資源數(shù)量的總額 正式職工、合同工、臨時

3、工 非熟練工、熟練工、技工、職員、專業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員、主管人員 企業(yè)人力資源率 企業(yè)人力資源總量/企業(yè)總員工數(shù) 作用：反映企業(yè)的人力資源包袱,2、人力資源的質(zhì)量構(gòu)成,體力 智力 知識 技能 勞動態(tài)度 心理？稟賦？機遇？,人力資源的質(zhì)量分類,人力資源=人力+人才 人力：靠出賣體力和時間來獲得報酬的人。 人才：靠出賣知識來獲得報酬的人。 區(qū)別兩類人力資源的意義 還有別的分類？ 人+X。,3、人力資源的特征,人力資源具有雙重性、能動性、開發(fā)的持續(xù)性、時效性、社會性。 除了“人力”問題，還有 “人口”問題（吃喝等各種待遇） “人權(quán)”問題（安全、健康、平等） “人格”問題（個體差異） “人際”問

4、題（勞動關(guān)系和員工關(guān)系） “人心”問題（員工激勵）,二、人力資源管理的概念,對企業(yè)內(nèi)的人力資源進(jìn)行全面管理的活動。包括獲取、整合、保持和激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)五項基本功能。,三、人力資源管理的重要性,對組織中所有的管理人員都是極為重要的 對組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的意義 能夠提高員工的工作業(yè)績 是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的需要 人力資源管理是組織競爭力的重要要素,四、人力資源管理的發(fā)展,非專業(yè)人事管理階段 專業(yè)人事管理階段 人力資源管理階段,1、中國人力資源管理的變遷,干部（組織）部,組織部,人事部,人力資源管理部,人事部,2、人力資源管理與人事管理的差別,人事管理 面小一些 職能部門 事務(wù)性工作為

5、主 地位較低,人力資源管理 面廣一些 既是職能部門，又是綜合管理部門 既有事務(wù)性工作，又有決策類工作 地位較高,兩者最主要的區(qū)別在于：人事管理所關(guān)注的僅僅是如何根據(jù)組織目標(biāo)來使用人(視員工為成本負(fù)擔(dān))；而人力資源管理則不僅僅考慮到組織目標(biāo)的實現(xiàn)，同時還兼顧到個人目標(biāo)的達(dá)成，它考慮到的是組織整體與組織成員的共同發(fā)展（視員工為有價值的重要資源）。,數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)推動了HRM的變革,五、人力資源管理的三個層次,文秘型,輔助決策,決策,人力 資源部,高管 人員,人力資源管理內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)的分工,高級管理人員 對組織具有決策權(quán)或者重大影響的管理人員，如總裁、董事長等。 直線管理人員 被授權(quán)指揮下屬

6、的工作，負(fù)責(zé)實現(xiàn)組織的基本目標(biāo)，如生產(chǎn)管理人員。 職能管理人員 被授權(quán)以協(xié)助和建議的方式支持直線管理人員去實現(xiàn)組織基本目標(biāo)，如人力資源管理人員。,1 高級管理人員職責(zé),組織機構(gòu)設(shè)計 重大人事變更 公司的薪酬方案 公司重大人事政策的提議和批準(zhǔn),2直線管理人員的職責(zé),勞動紀(jì)律管理 用人方案的建議 增人建議權(quán) 減人決定權(quán) 招聘員工的中間環(huán)節(jié) 組織執(zhí)行考核方案 建議或執(zhí)行獎勵方案 員工關(guān)系與溝通,3 職能管理人員職責(zé),定崗定編的把關(guān) 招聘工作的兩頭 組織培訓(xùn) 制定考核方法，組織考核 日常薪酬管理 勞動合同，各種保險 人事制度和政策的起草 勞動人事檔案的登記,六 、人力資源管理的主要內(nèi)容（人力資源管理的

7、5P模型）,HRM= F（P1，P2，P3，P4，P5） P1：Position 組織機構(gòu)設(shè)計，部門崗位設(shè)計，崗位分析 P2：Person 招聘，培訓(xùn) P3：Performance 績效考核 P4：Payment 崗位工資，獎勵，福利，勞動保護 P5：passion 員工關(guān)系，員工激勵，企業(yè)文化,人力資源管理的5P模型,Position,Person,Performance,Payment,Passion,七、管理思潮演進(jìn)的斯柯特矩陣分析,該矩陣從兩個維度去考察作為企業(yè)管理模式演進(jìn)基礎(chǔ)的不同管理觀念： 人性觀：管理者對被管理的員工的本性的認(rèn)識 理性人，即員工們只受金錢的誘使，是純理性的。 社會

8、人，即員工們并不只關(guān)心和追求物質(zhì)待遇，他們還關(guān)心別人對自己的尊重、信任、關(guān)切、友誼等人際因素的滿足。 環(huán)境觀：對企業(yè)與環(huán)境（市場）間關(guān)系的認(rèn)識。 封閉性關(guān)系 開放性關(guān)系,斯科特模型,理性人,社會人,封閉性,開放性,環(huán)境觀,第一階段,古典科學(xué)學(xué)派 法約爾的古典職能理論：管理的基本職能 韋伯的古典組織理論：組織分層 科學(xué)管理學(xué)派 泰勒：“科學(xué)管理之父” 主張在工人和管理者之間發(fā)起一場徹底的精神變革，并通過“時間動作研究”，使生產(chǎn)過程細(xì)分化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，以及實施計件工資制來提高勞動生產(chǎn)率。,人際關(guān)系學(xué)派與霍桑實驗 代表人物：梅奧 主要觀點：強調(diào)管理者要重視提供令員工們滿意的工作條件，搞好與員工們的關(guān)系，從而改善他們的士氣，相信這便能使他們自動地提高勞動生產(chǎn)率。 行為