1、愛自考論壇全國2009年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的（ ）A.清垃圾運(yùn)動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運(yùn)動D.揭丑運(yùn)動2.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（ ）A.公關(guān)宣言B.修辭學(xué)C.動機(jī)與人格D.正義論3.公共關(guān)系之父是（ ）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維李D.格魯尼格4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（ ）A.公

2、眾輿論的形成B.公共關(guān)系學(xué)C.原則宣言D.有效的公共關(guān)系5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ）A.個人與個人之間的傳播溝通B.公眾與個人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通D.組織與公眾之間的傳播溝通6.公關(guān)傳播最基本的功能是（ ）A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響B(tài).影響輿論，創(chuàng)造形象C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.引導(dǎo)輿論，控制形象7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（ ）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計劃人員D.公關(guān)傳播人員8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（ ）A.社會事件B.社會問題C.社會運(yùn)動D.社會沖突9.公共關(guān)系對象的總稱是（ ）A.

3、群眾B.受眾C.公眾D.民眾10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于（ ）A.辦公室B.聯(lián)絡(luò)接待部門C.廣告宣傳部門D.銷售部門11.下列組織屬于互益性組織的是（ ）A.工商企業(yè)B.社會福利工作機(jī)構(gòu)C.職業(yè)團(tuán)體D.政府部門12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（ ）A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型作用D.首因效應(yīng)13.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優(yōu)勢需要14.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時，它

4、應(yīng)該重點(diǎn)（ ）A.強(qiáng)化正面形象B.進(jìn)行形象修補(bǔ)C.弱化正面形象D.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換15.包裝、品牌商標(biāo)屬于（ ）A.組織的產(chǎn)品形象B.組織的管理形象C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象16.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（ ）A.高知名度高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度低知名度C.低知名度低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度高知名度17.公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是（ ）A.計劃B.實(shí)施C.檢查D.總結(jié)18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（ ）A.交際型公關(guān)B.服務(wù)型公關(guān)C.社會活動型公關(guān)D.征詢型公關(guān)19.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是（ ）A.進(jìn)攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.建設(shè)型公關(guān)D

5、.維系型公關(guān)20.組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（ ）A.研究目標(biāo)公眾對組織的特殊視角B.研究目標(biāo)公眾的類型C.建立有效的公眾形象D.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求21.德國著名社會心理學(xué)家?guī)鞝柼乇R因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了（ ）A.五H模式B.兩級傳播模式C.受眾選擇論D.把關(guān)人理論22.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動的典型（ ）A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式D.雙向不平衡模式23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（ ）A.拉斯韋爾B.馬克斯韋伯C.伊斯頓D.羅伯特李24.提出“兩級傳播論”的美國社會學(xué)家是（ ）A.拉斯

6、韋爾B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德D.麥庫姆斯25.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（ ）A.公眾代表座談會B.資料分析C.民意測驗(yàn)D.利用新聞媒體26.CI最早源于（ ）A.第一次世界大戰(zhàn)前B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末D.20世紀(jì)90年代27.“比附定位策略”屬于（ ）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場模仿者定位策略C.市場跟進(jìn)者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者定位策略28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（ ）A.效能整合B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合29.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（ ）A.廣告定位B.廣告媒

7、介C.廣告效果D.廣告創(chuàng)意30.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的基本原則是（ ）A.壟斷原則B.先入為主原則C.創(chuàng)新原則D.排他原則二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.公共關(guān)系的基本職責(zé)有（ ）A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)32.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可分為（ ）A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.合作型服務(wù)公司C.獨(dú)立型服務(wù)公司D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司E.綜合服務(wù)咨詢公司33.根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為（ ）A.優(yōu)先公眾B.目標(biāo)

8、公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾34.馬斯洛認(rèn)為人類的基本需要包括（ ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要35.雜志作為公關(guān)傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢有（ ）A.時效長B.針對性強(qiáng)C.感染力強(qiáng)D.傳播迅速E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)36.影響受眾選擇性注意的主要因素有（ ）A.對比B.強(qiáng)度C.位置D.重復(fù)E.變化37.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（ ）A.認(rèn)知B.情感C.意圖D.知覺E.需要38.下列選項屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有（ ）A.會議B.演講C.沙龍D.集會E.會談39.編制組織公關(guān)預(yù)算的方法主要有（ ）A.計劃評審法B.按銷售量抽

9、成法C.宏觀預(yù)算法D.微觀預(yù)算法E.目標(biāo)作業(yè)法40.CIS的構(gòu)成要素包括（ ）A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41.輿論42.消極公眾43.流行44.組織實(shí)際形象四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45簡述公眾的基本特征。46簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。47簡述VIS的設(shè)計與開發(fā)要素。48在公關(guān)傳播中，報紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？五、論述題（10分）49試論我國加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。六、案例分析題（8分）50. 1992年，又一度的學(xué)科奧林匹克競賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對好成績，社會上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動健兒的賽場表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對比并議論紛紛的時候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會對教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。9月12日，中央電視臺在新聞聯(lián)播里報導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會堂舉行的四通公司資助中國學(xué)科奧林匹克代表隊頒