1、人力資源崗位筆試題 姓名：性別：聯(lián)系方式： 第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每道題 2 分，共 10 題） 1 人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指(C) A個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃 B家庭層次的職業(yè)規(guī)劃 C組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃 2在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為( B) A簡(jiǎn)易廣告 B遮蔽廣告 C匿名廣告 D隱藏廣告 3下列不屬于內(nèi)部招聘方法的是（B） 。 A員工推薦B人才招聘會(huì) C發(fā)布職位公告D人力資源技能清單 4招聘的基本程序是（C） 。 招聘準(zhǔn)備招聘評(píng)估招聘信息的發(fā)布人員 選拔錄用決策 ABCD 5最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過程是 (D ) A人員招募 B人員甄選 C人

2、員測(cè)評(píng) D人員錄用 6人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是(A) A甄別和評(píng)定功能 B反饋功能 C診斷功能 D預(yù)測(cè)功能 7管理技能培訓(xùn)的重點(diǎn)總是指向（A） 。 A在職培訓(xùn)B工作輪換C崗?fù)馀嘤?xùn)D管理技能 82013 年重慶市非私營(yíng)單位在崗職工平均工資是多少（D） A3337B3738C3883D3783 9. 重慶市社會(huì)保險(xiǎn)單位為員工參保進(jìn)行人員增加不需要的資料 有（C） A職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料B參加社會(huì)保險(xiǎn)單位 新增人員信息采集表電子版 C養(yǎng)老接續(xù)卡 D參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表 紙質(zhì)版蓋公章 10. 重慶是員工租房公積金每年可對(duì)基數(shù)進(jìn)行（A）次變更。 A1B2C3D4 第二部分：

3、多項(xiàng)選擇題（每道題 3 分，共 5 題） 11人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括（） 。 A改善組織內(nèi)部薪酬福利制度B建立更合理的激勵(lì)和約束 機(jī)制 C充分利用現(xiàn)有人力資源D預(yù)測(cè)組織中潛在的人員過 剩或人力不足 12招聘工作的基礎(chǔ)和前提（ A D ） A工作分析 B制訂招聘計(jì)劃 C制定招聘策 略 D人力資源規(guī)劃 13與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ B C ） A為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念 B員工能較快地適應(yīng)新 工作 C提高員工忠誠(chéng)度 D招聘成本較高 14. 工資總額由哪些部分組成（） A計(jì)時(shí)和計(jì)件工資 B津貼和補(bǔ)貼 C獎(jiǎng)金和加班加點(diǎn)工資 D特殊情況下支付的 工資 15、目前重慶社會(huì)保險(xiǎn)單位各項(xiàng)保險(xiǎn)繳

4、費(fèi)比例正確的（） A養(yǎng)老 18%、醫(yī)療 9% B失業(yè) 2%、生育 0.7% C基本醫(yī)療7%、大額醫(yī)療1% D工傷0.5%至 3.3% 第三部分：簡(jiǎn)答題（每道題 5 分，共 2 題） 16招聘的主要渠道及各自的優(yōu)缺點(diǎn)？至少敘述 3 個(gè)招聘渠道 參考答案： 17簡(jiǎn)述招聘的流程。 標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需求、制定招聘計(jì)劃、人員甄選、招聘評(píng)估 第四部分：實(shí)操題（共 2 題） 18.重慶住房公積金匯繳流程及需要提供的資料？(5 分) 參考答案：?jiǎn)挝怀痔顚懖⒓由w印章的住房公積金匯（補(bǔ)）繳 書 （將 補(bǔ) 字劃去） 一式兩聯(lián)， 到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn) （分中心） 辦理，同時(shí)將匯繳款項(xiàng)繳存到住房公積金專戶。若單位有人員新

5、增開戶、銷戶、調(diào)入、調(diào)出、封存、啟封等變動(dòng)情況，還需按相 關(guān)程序提前辦理并在匯繳時(shí)提供 住房公積金匯繳變更清冊(cè)（填 寫并加蓋印章）一聯(lián)。 經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（分中心）在辦理匯繳分配手續(xù)后，在住房公積金 匯（補(bǔ)）繳書上加蓋業(yè)務(wù)章，返還一聯(lián)給單位留存。 19.重慶市社會(huì)保險(xiǎn)人員增加/減少操作流程？（10 分） 參考答案：一、參保單位人員增加申報(bào) 1、參保單位提供資料： 職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料（如：用工合同） （復(fù)印件需 加蓋鮮章） 。 2、參保單位填寫重慶區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集 表的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。 3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審 核，

6、經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員增加業(yè)務(wù)。 二、參保單位人員減少申報(bào) 1、參保單位提供資料： 職工與單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系材料 （如： 解除勞動(dòng)關(guān)系合同書） 。 2、參保單位填寫重慶區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位減少人員信息申報(bào) 表的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。 3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審 核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員減少業(yè)務(wù)。 第五部分：案例分析題（共 2 題） 20. 到了績(jī)效考評(píng)階段，要忙于各類考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集整理， 以便算出員工的績(jī)效考核結(jié)果。 在實(shí)際工作中， 有企業(yè)和就反映， 他們公司的考核數(shù)據(jù)很難收集準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)打架現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生， 都不知道以哪個(gè)

7、為準(zhǔn)。 為什么會(huì)出現(xiàn)這種異?，F(xiàn)象？具體你們?nèi)?何處理解決此事？（25 分） 參考答案： 出現(xiàn)數(shù)據(jù)打架多半是因?yàn)樵谄饺盏臄?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)有誤所 致， 在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)后沒有時(shí)行驗(yàn)證或是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未及時(shí)的更 正。當(dāng)績(jī)效考核周期到后及直接引用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以當(dāng)在收集這 些數(shù)據(jù)后，就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同，而且也不知道這些數(shù)據(jù)到底哪個(gè) 是正確哪個(gè)是錯(cuò)誤。 1）驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性；最初始數(shù)據(jù)是由員工開始統(tǒng)計(jì)的，員 工填寫崗位相關(guān)記錄及日?qǐng)?bào)表， 組長(zhǎng)根據(jù)各崗位報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯 總，并總結(jié)當(dāng)天或是當(dāng)周工作情況。在員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，是否有 人員進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有要求沒有檢查、有安排沒 有監(jiān)督都是沒有效率的，如果要求了，并

8、有相關(guān)管理人員進(jìn)行檢 查，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，才會(huì)讓員工避免犯錯(cuò)及減少犯錯(cuò)的機(jī)率。當(dāng)進(jìn) 行績(jī)效考核時(shí)所附數(shù)據(jù)， 部門或是被考核員工直系部門應(yīng)適時(shí)抽 查，也減少員工作假現(xiàn)象。 2）跨部門數(shù)據(jù)的參考及跨部門目標(biāo)考核；為了驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可 靠性，公司規(guī)定跨部門目標(biāo)考核的方法。假如招聘完成率，除了 自行統(tǒng)計(jì)外，還得看公司各部門的人員需求情況，各部門在制訂 月報(bào)表時(shí)， 需統(tǒng)計(jì)人員招聘完成， 如果各部門的目標(biāo)都沒有達(dá)成， 而的目標(biāo)數(shù)據(jù)是達(dá)成的， 這時(shí)就得要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。 通常情況下， 當(dāng)總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)目標(biāo)后， 各部門都要檢查自己部門的目標(biāo)是否有達(dá) 成，有問題就是公司月度管理會(huì)議前將目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。 3）進(jìn)行員工績(jī)效面談；員

9、工面談可以了解到在報(bào)告與數(shù)據(jù)中 找不到的信息， 其實(shí)在員工績(jī)效面談我個(gè)人認(rèn)為是非常有必要的。 第一可以深入到員工底層了解員工對(duì)公司的看法與了解， 第二讓 員工覺得公司對(duì)他們和重視度； 第三可以了解員工的綜合能力 有業(yè)務(wù)水平情況，優(yōu)缺點(diǎn)等，可以為培訓(xùn)需求調(diào)查作參考。 4）與被考核者直接上司或是部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)確定；直接 上司是最了解所屬員工的工作能力與業(yè)務(wù)水平， 但有些時(shí)候他們 在作確定時(shí)也會(huì)受到員工情緒的影響及工作 需要的顧慮而影響 到績(jī)效數(shù)據(jù)的評(píng)估。當(dāng)員工績(jī)效數(shù)據(jù)有異議時(shí)， 第一要溝通的 對(duì)象就是被考核人員的直接上司，這也是我們經(jīng)常這么做的。 21、 我在成都的一家小型外資公司， 外籍老板

10、信奉人性化管理， 所以我們工作環(huán)境非常寬松，沒什么嚴(yán)格的規(guī)章制度，工作累了 端把椅子去會(huì)議室睡一會(huì)兒都可以， 不過大家都很珍惜這個(gè)工作 機(jī)會(huì)， 比較自覺。 但是研發(fā)部有個(gè)員工小錢， 工作一直很不負(fù)責(zé)， 代碼質(zhì)量差，而且態(tài)度也不端正，項(xiàng)目下來，組所有人都加班趕 工的時(shí)候他仍然踩點(diǎn)下班，大大加大了其他組員的工作量，導(dǎo)致 很多人對(duì)他有抱怨。老板想把他開除掉，但我平時(shí)沒有做好證據(jù) 搜集，擔(dān)心如果小錢要求繼續(xù)履行合同、或者高額賠償怎么辦？ （15 分） 參考答案：對(duì)于這類員工的違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系的問題，我個(gè)人認(rèn) 為主要是平常證據(jù)準(zhǔn)備充分， 公司也要有明確的規(guī)章制度來作為 處罰的基礎(chǔ)，也要有考核檢查的記錄，日常還應(yīng)該有績(jī)效談話、 戒勉談話的記錄，如果他仍不改正應(yīng)該有所懲戒外，還可以進(jìn)行 調(diào)崗，最后才是開除。 具體做好這一工作：一是收集證據(jù)，把其平時(shí)的工作表現(xiàn)記 錄下來，越全面越好，可以印證其違紀(jì)的事實(shí)，對(duì)于工作態(tài)度不 積極的要有談話記錄，如仍不改正，還要有所紀(jì)律處分的本人簽 字確認(rèn)環(huán)節(jié)；二是實(shí)施考核，對(duì)于員工應(yīng)該有考核為依據(jù)，以事 實(shí)為證據(jù)，考核不合格的可以進(jìn)行相應(yīng)處理，當(dāng)然屬于哪條就按 哪項(xiàng)辦；三是換崗工作，不勝任某一崗位可以進(jìn)行工作調(diào)