1、,任職資格,目錄,一、任職資格管理 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 四、資格等級認(rèn)證 五、任職資格管理的應(yīng)用,一、任職資格管理,一、任職資格管理,薪酬,員工激勵的三個基本維度,員工 激勵,職業(yè) 發(fā)展,氛圍,文化等 軟環(huán)境,條件等 硬環(huán)境,一、任職資格管理,管理經(jīng)典： 彼徳原理與管理天花板效應(yīng),職業(yè)發(fā)展的個人需要,一、任職資格管理,職業(yè)發(fā)展的企業(yè)需要,一、任職資格管理,職業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展任職資格管理體系,任職資格體系,職業(yè)發(fā)展 通道,任職資格 標(biāo)準(zhǔn),資格等級 認(rèn)證,任職資格體系導(dǎo)入,一、任職資格管理,問題：中國企業(yè)為什么推行任職資格管理？,一、任職資格管理,職業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展任職資格管理

2、體系,績效,績效,績效不佳的原因之一可能是能力需要提升,資格認(rèn)證的參考依據(jù)是績效輸出,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,舉例：HW的五級雙通道,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,職業(yè)發(fā)展通道崗位族,崗位族,管理族,營銷族,專業(yè)族,技術(shù)族,操作族,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,HW公司崗位類別氛圍三個層次，第一層次稱為族（共分為5個族），第二層次稱為類（共有50個類），第三層次稱為子類（共有96個子類）,舉例：HW公司崗位族劃分,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,高層管理者,中層管理者,基層管理者,有經(jīng)驗者,初做者,級別定義管理資格等級,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格等級定義,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,舉例：通用專業(yè)/技術(shù)資格

3、等級定義（續(xù)）,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,1、技術(shù)/專業(yè)任職資格分為5個級別：1級5級 2、管理任職資格分為3個級別 3、每個級別分為4等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等,資格等級的劃分,附、冰山模型,表象的,潛在的,行為 知識 技能,素質(zhì),潛能,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定方法分析,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定方法分析,能 力,行 為,結(jié) 果,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定方法分析,能力要素評價的優(yōu)缺點,優(yōu)點： 簡單 直接 可比較,缺點： 不確切 不客觀 無助改進(jìn),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定方法分析,結(jié)果評價的優(yōu)缺點,優(yōu)點： 具體 客觀 操作性強(qiáng),缺點： 目標(biāo)差異

4、 運(yùn)氣 短期行為,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定方法分析,行為評價的優(yōu)點, 實踐意義 衡量改進(jìn) 明確問題 與目標(biāo)相關(guān),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,任職資格核心部分行為評價,等級標(biāo)準(zhǔn)的確定,工作行為標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)化行為 要求,基本條件要求,知識要求,考試,經(jīng)驗、績 效等要求,任職資格標(biāo)準(zhǔn),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的基本步驟,業(yè)務(wù) 分析,級別 角色 定義,確定 標(biāo)桿 人物,標(biāo)桿 行為 分析,提取 關(guān)鍵 工作 要項,定義關(guān)鍵 工作要項 的成功行為,通道分類,模塊,要項,標(biāo)準(zhǔn)項,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu),行為標(biāo)準(zhǔn),行為模塊 1,行為模塊 2,行為模塊 ,行為模塊 n,行為要項

5、 1,行為要項 2,行為要項 ,行為要項 m,標(biāo)準(zhǔn)項 1,標(biāo)準(zhǔn)項 2,標(biāo)準(zhǔn)項 k,成功地完成本職類工作的行為特點或結(jié)果,n=46,m=35,k=23,第一層,第二層,第三層,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,從行為模塊展開的內(nèi)在邏輯上分解設(shè)計 從行為模塊的活動范圍上分解設(shè)計 從行為模塊本身的組成部分上分解設(shè)計,行為要項的設(shè)計方法歸納總結(jié),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求,行為 標(biāo)準(zhǔn),行為內(nèi)容,行為方式,行為結(jié)果,衡量標(biāo)準(zhǔn),做什么？,怎么做？,輸出結(jié)果？,輸出質(zhì)量？,每一條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能描述清楚四個方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出結(jié)果的

6、質(zhì)量和形式要求）。,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法三個基本條件,是否相互獨立/不重疊,是否屬于該要項的關(guān)鍵行為,是否可以在具體的工作中找到證據(jù),四、資格等級的認(rèn)證,資格等級認(rèn)證的基本流程,個人 申請,主管 推薦,申請審核,行為認(rèn)證,技能測試 知識考試,評審,結(jié)果 反饋 頒證,任職者獲得上崗資格后，將參與理性化的資格認(rèn)證,四、資格等級的認(rèn)證,基本資格,知識要求,行為技能,年限、績效,要求被認(rèn)證者具 備相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng) 驗和貢獻(xiàn),考試成績,要求被認(rèn)證者具 備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知 識,行為具體證明,要求被認(rèn)證者對 行為達(dá)標(biāo)情況做 出證明,資格等級認(rèn)證

7、的三個基本環(huán)節(jié),四、資格等級的認(rèn)證,資格等級認(rèn)證操作實例,某大型制造企業(yè)技術(shù)類員工資格認(rèn)證過程,四、資格等級的認(rèn)證,資格等級認(rèn)證操作實例,四、資格等級的認(rèn)證,資格等級認(rèn)證操作實例,認(rèn)證得分（C）與職等參考換算關(guān)系,四、資格等級的認(rèn)證,資格等級認(rèn)證操作實例,C90：職業(yè)等 90C 80：普通等 80C 70：基礎(chǔ)等 70C 60：預(yù)備等 C 60：降級，參加下面一個級別的認(rèn)證,五、任職資格管理的應(yīng)用,范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計的培訓(xùn)課程,五、任職資格管理的應(yīng)用,任職資格管理的發(fā)展HW公司的案例,試行行為認(rèn)證,推行資格認(rèn)證,優(yōu)化資格管理,19981999.6 關(guān)注行為結(jié)果 在部分職類上試行,1999.62001 關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)用嘗試 建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行認(rèn)證,2001 與職位管理、績效管理相結(jié)合 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法 明確崗位認(rèn)證與例行認(rèn)證,五、任職資格管理的應(yīng)用,直接應(yīng)用：通過資格認(rèn)證來找出差距和能力提升的目標(biāo)和方向企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或員工隊伍的職業(yè)化（標(biāo)準(zhǔn)和差距牽引） 基本應(yīng)用：培訓(xùn)體系設(shè)計（培訓(xùn)推動），根據(jù)工作需要和認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)計培訓(xùn)課程體系。