1、5 企業(yè)資源計劃ERP,5-1 ERP的定義及重要性 5-2 ERP的發(fā)展歷程 5-3 ERP的基本介紹 5-4 ERP的生產管理模塊 5-5 ERP的庫存管理模塊 5-6 ERP的銷貨、配銷與收款模塊,5-7 ERP的應收應付賬款模塊 5-8 ERP的會計總賬模塊 5-9 ERP系統的引進 5-10 ERP系統的發(fā)展與反思 5-11 ERPII：ERP的第二代 5-12 ERP人才的培養(yǎng),5-1 ERP的定義及重要性,企業(yè)資源計劃（ERP,Enterprise Resource Planning）系統是一組將企業(yè)的制造、庫存、財務、銷售、配銷及其他相關功能達成平衡的應用軟件程序，是目前設計最

2、成熟的數據庫程序，不但可以整個企業(yè)資源做最有效的全面性整合規(guī)劃，并且可以通過的及時反應特性，有效縮減企業(yè)自身內部的作業(yè)時間。ERP系統整合規(guī)劃了企業(yè)的所有資源，達到了資源分配最佳化的目標。所謂的資源包括：生產計劃、人力資源、財務、會計等。,5-2 ERP的發(fā)展歷程,早在上世紀六、七十年代，就有MRP、MRP這些重要的系統。而這些都是ERP的前身。 ERP系統的實質就是一個組織的整體性管理信息系統，它能夠滿足組織在面對全球化競爭時的需求，因而具備了快速響應的經營管理能力。 發(fā)展歷程列于5-1表中。,表 5-1 ERP系統的發(fā)展歷程整理自（廖志德，2001）,接后一面,接上一頁,5-3 ERP的基

3、本介紹,所謂管理活動，包含“決策”與“執(zhí)行”。 ERP兩大工作層：控制體系和計劃體系。ERP系統的核心數據庫包含三種數據： 基本數據 狀態(tài)數據 控制數據 核心控制體系指的是每個產業(yè)都有的各項關鍵企業(yè)流程。ERP系統的計劃體系分為兩大類： 獨立性需求 依賴性需求,5-3-1 主生產調度（MPS，Master production schedule）,主生產調度（MPS，Master production schedule）的主要功能在于明確定義出在每一個時段所需要產出的最終產品數量以適應市場需求。主生產高度為一個短期生產計劃，其計劃周期通常為2-4個月，且定期更新計劃，其更新計劃頻率通常以周為單

4、位。主生產調度上承整體生產計劃（Aggregate Planning）,下接物料需求計劃（MRP），是生產計劃中相當重要的一環(huán)。,5-3-2 CRP（Capacity Requirement Planning，產能需求計劃）,CRP（Capacity Requirement Planning）是用來制定、測量和調整產能的標準，以決定要投入多不的人力和機器來完成生產。將現場的訂單和計劃中的訂單輸入CRP中，這些訂單將轉換成在每一時期、每一個工作站的工作時數。,5-3-3 RCCP（粗略產能計劃）,產能管理技術，通常分為四類：資源需求計劃（RRP）、粗略產能規(guī)劃（RCCP）產能需求計劃（CRP）以

5、及輸入/輸出控制（I/O）。 RCCP技術能確認在每個工作站中的適合產能，并得出機器負載報告，以決定所需產能，若產能不適當時，可以改變使用的產能決定并采取對策。 RCCP應用三種方式以機器負載報告來定義產能需求： CPOF：所需數據和計算最少。 BOL：使用每個產品在主要資源的標準工時的詳細數能延誤的時間。 RPA：除標準工時的數據外，還需考慮前置時間。,管理活動,ERP系統于管理活動中所扮演的角色參考,ERP系統的核心數據庫,ERP的規(guī)劃機制,5-4 ERP的生產管理模塊,生產循環(huán)可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，從原料投入、人工加工、到發(fā)生制造費用，經過這樣的流程，原料轉為半成品、再轉為產成品，然后包裝

6、、出售。所以，生產流程的計劃以及物料表(Bill OF Material，Bom)的設計，是生產循環(huán)的成功要素。物料表BOM詳細地記錄了組裝一件成品時，所需要的零配件。在ERP系統中，BOM是生產模塊最重要的主文件數據。,5-4-1 計劃層,其目的在于求取供給面與需求面兩者間數量與時間的調合，以滿足需求，對公司因資源短缺而可能發(fā)生產能不足的問題進行產能分析，以便將公司各種資源的利用達到最大化。,5-4-2 控制層,控制層目的：確保計劃的結果能被完善地執(zhí)行。 ERP系統將計劃階段所得的結果記載在各種文件 和表單中，然后通過這些文件及表單的交流，進 行實際生產活動，減少一般公司部門間因信息不 順暢

7、所引發(fā)的問題，達到控制全公司操作的目的。 生產循環(huán)程序： 生產計劃-生產調度-領料-制造和品管檢驗- 入庫-委外加工-盤點-計算生產成本 ERP的生產管理可分為正調度和逆調度。 制造自動化流程,制造自動化流程,5-5 ERP的庫存管理模塊,存貨成本包括了下列幾項： 各項物料成本 制造成本 外加工成本 人工成本 運輸成本 庫存管理成本 保險費用 過時淘汰成本 庫存管理模塊主要分為存貨管理系統與庫存操作系統兩大部分。存貨管理系統決定一些庫存的重要設定：庫存操作系統則對庫存產品進行實際操作。所謂存貨項目，可區(qū)分為下列幾種： 原材料 零部件 備用零件 半制成品 成品,5-6 ERP的銷貨、配銷與收款模

8、塊,ERP的銷售、配銷與收款循環(huán)包含的內容： 執(zhí)行促銷活動 執(zhí)行銷售活動 建立要項協議 建立顧客詢價單 建立顧客報價單 接收客戶訂單,執(zhí)行可用量查核與出貨調度 出貨 運輸計劃 包裝 裝載 打印交貨清單和出貨通知單 催款 處理售出的退貨和折價 注銷未能收回款項的處理,ERP的銷貨、配銷與收銷循中的控制重點：,銷貨審核 出貨 產生應收賬款與發(fā)票 收款 核對出貨單的出貨金額 將應收賬款對賬單傳送給顧客 賬款注銷 應收賬款如經判定無法收回，則應核銷并轉成特定憑證。,5-7 ERP的應收應付賬款模塊,應付賬款是企業(yè)的一項流動負債，組織應付賬款績效對組織財務流通能力影響 很大，任何應付賬款到期時，若公司沒

9、有足夠的現金來償還，公司就可能面臨舉債付息來償運賬款或逾期未付賬款等影響公司信用的困境。 應付賬款績效：應付賬款付款的能力；延長實現應付賬款的期限的能力。 應收帳款是企業(yè)的一項流動資產。,產生應收賬款的單據,貨物借出單 借出還貨單 進貨退回單 委外加工退回單 其他收入 資產售出單維修還貨,產生應付賬款的單據,進貨單 進口進貨單 進貨折讓 銷貨退回單 信用狀管理（付款記錄）支付銀行借款部分 傭金支出 出口費用 貨物借入單 借入還貨單,委外加工入庫單 送修還貨 進口費用 資產送修還貨 制造費用 借款單 營業(yè)費用 信用狀管理（付款記錄）的利息支出部分,5-8 ERP的會計總賬模塊,財會人員在公司動作

10、時，應擔負職責： 處理交易 核算與監(jiān)督 提供運營決策 整個財會流程：確認，記錄分錄，過賬、試算、調整、結賬、編表等階段。,5-8-1與銷售收款循環(huán)有關的會計項目,資產負債表項目： 應收賬款 應收票據 現金 銀行存款 存貨 備抵呆賬 損益表項目： 營業(yè)收入 銷售退回與折讓 產品銷售成本 呆賬費用,5-8-2與采購付款循環(huán)有關的會計項目,資產負債表項目 應付賬款 應付票據 現金 銀行存款 存貨 損益表項目 進貨退回與折讓,5-8-3與生產管理循環(huán)有關的會計項目,資產負債表項目：應付賬款、應付票據、現金、銀行存款、存貨。 損益表項目：制造費用、人工費用。,5-8-4與固定資產循環(huán)有關的會計項目,資產

11、負債表項目：應付賬款、應付票據、材料采購、現金、銀行存款、固定資產 累積折舊。 損益科目表：折舊費用、固定資產出售損益。,5-9 ERP系統的引進,制定明確的目標，是公司引進ERP的首要工作，才能規(guī)劃后續(xù)步驟。 ERP系統引進流程： 初始評估 計劃引進策略 項目的準備 規(guī)劃企業(yè)流程藍圖 系統設計與開發(fā) 系統上線規(guī)劃 系統引進及后續(xù)支持 項目控管 系統正式啟用及后端支持體系,計劃引進策略,逐步式：針對一小部分相關模塊先行引進，完成后再陸續(xù)修正與引進其他模塊。優(yōu)點是變革過程較平緩、降低引進風險，缺點是引進時間較長、不易一次發(fā)現整合的好處。 大躍進式：直接使用全新的ERP系統取代現行系統。優(yōu)點是可縮

12、短整個項目的時間、沒有新舊系統的接口問題，缺點則是風險極高、用戶不易適應。 復制式：有些企業(yè)是先在子公司、關系企業(yè)或其中一些據點引進ERP，以取得實際的引進經驗和技巧，再在母公司或其他據點實施引進。優(yōu)點是可以降低風險、對使用人員起到很好的培訓作用，缺點是引進時間較長、容易忽略各據點的特有流程。,知名的ERP廠商及其產品,注：艾一信息公司已于2002年夏天被并購，更換經營團隊。,5-10 ERP系統的發(fā)展與反思,“ERP的引進”目的，是追求Data Integration Cycle和Time Reduction，以求在全球布局及運營的潮流下發(fā)揮Core Competence、繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤

13、。,5-10-1 引進ERP的反思,當前ERP相關項目成功率都比較低，分析其因素： 誰能駕駛公司內各部門 誰該對項目的成敗負責 高層主管不支持的迷惑 用戶滿意度低 部門事務與項目工作孰重 項目目標是否清楚,5-10-2 ERP的發(fā)展方向,企業(yè)信息化達到一定的程度時，會往兩個方向發(fā)展：一個是增加其他應用系統，像是從后端ERP系統延伸到前端CRM；另外則是從作業(yè)層著手，增加信息分析體系，提高整體信息價值。未來企業(yè)引進各種管理平臺后，整合軟件是未來的明星產品。,5-10-3 EERP：ERP的擴充觀念,ERP的觀念擴充為EERP(ExtendedERP)。其所包含的項目： BI(企業(yè)智能；Busin

14、essIntelligence)：是幫助企業(yè)在ERP系統中將數據最佳化的一種分析應用。1998年開始的趨勢，ERP軟件供應商大多會加入BI應用程序以擴充他們的軟件。企業(yè)務部門資源整合就緒，老板為了讓企業(yè)在不穩(wěn)定的環(huán)境中收集更精確的數據，商業(yè)智能應該會是老板最迫切需要的決策工具。 APS(先進計劃及調度；AdvancedPlanningandScheduling)：是由ERP系統計劃功能發(fā)展而來的。APS除了計劃物料需求外，也同時評估勞力及生產機器的產能，假如有任何非預期的事件發(fā)生，APS規(guī)劃的調度可以立即重新計算。在APS之前，生產計劃需要經過長時間、循環(huán)地開始、測試及重新開始等步驟。,5-11 ERPII：ERP的第二代,5-11 ERPII定義：就是協同商務(Collaborative Commerce) 過去ERP整合企業(yè)內部生產、銷售、人力資源、財管等功能和資源，ERP則將企業(yè)外部所有資源具體化，和ERP串接，企業(yè)內部人員、客戶和合作伙伴等在同一個平臺上進行協同作業(yè)。 以ERP為中心，則可衍生出CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)、KM(知識管理)等,ERP、EERP、ERPII 的比較,5-12 ERP人才的培養(yǎng),四種層