1、OMC 商業(yè)智庫 劉老師講題大綱參考資料,主講人 劉 偉 澍 David W. S. Liu,劉偉澍，朋友都叫他 David ，商業(yè)智庫首席顧問，中美晶監(jiān)察人，前福特六和汽車公司財務長，同時任教於國立臺北大學商學院，教授企業(yè)管理、國際貿易等課程，並常受邀在工商企業(yè)界作專題演講。曾榮獲中華民國十大傑出經(jīng)理人，中華民國管理科學學會管理獎章。個性溫文儒雅、和善幽默，即便平日工作繁忙，但公私分明、善於時間管理，仍常為自己安排不少休閒活動，諸如攝影、旅行、音樂、字畫、閱讀、籃球、桌球、等，動靜皆宜，希望能活得精彩。著有1.臺灣汽車工業(yè)發(fā)展文集，2. Travel 趴趴走 David 帶你環(huán)遊世界，行遍天

2、下，3. 活得精彩，做好個人管理三書。 活得精采，劉偉澍的部落格 ,BRAND MANAGEMENT,2008 David W. S. Liu,Outline for Brand Management,I. Understand Your Brand Brand Strengths and Weaknesses Why Does a Brand Fail? Successful Brands II. Key Elements of Strategy Know your brand, Know your competition and Know your customer Define the

3、brands personality; Integrate all marketing elements; Be creative and innovative Present the plan to your boss in a clear and effective way; Once approved, present the plan to the whole team Set standards in execution: DO NOT ACCEPT nearly, almost Demand excellence and Set milestones,Outline for Bra

4、nd Management,III. How to Identify Customer Needs and Position a Brand IV. Strategy that Promotes a Brand V. Measuring Brand Performance Customer satisfaction What is the market share? Financial returns,Time Management時 間 管 理,David W. S. Liu 2008,時間管理是什麼 時間管理的架構 時間管理的方法 如何提高工作效率 時間管理的小技巧 如何管理你的 emai

5、ls 如何展開你的計劃 執(zhí)行能力的強化,Content,談壓力管理 Stress Management,劉 偉 澍 David W. S. Liu,壓力管理大綱 Stress Management,一、 認識壓力 二、 壓力與我們的性格 三、 面對壓力的態(tài)度 四、 找出壓力的來源 五、 如何紓解身心壓力 How to release your stress,一、減低工作上的壓力 二、多交好朋友，增進人際關係 三、學習正面思考 四、不要杞人憂天，減少沮喪的時間 五、學習微笑，保持心情愉快 六、適度的運動，以鬆弛身體 七、走出戶外，參與其它的休閒活動 八、生活有規(guī)律，營養(yǎng)要均衡 九、化解壓力，生活

6、上的注意事項 Smile, the whole world smile with you; Cry, you cry alone.,有效的溝通管理 Effective Communication,David W. S. Liu,Effective Communication 一、 為什麼溝通不良 二、 溝通的態(tài)度 三、 溝通的方式 四、 溝通的內容 五、 你說對了話嗎？ 六、 圓融的溝通 - 傾訴與傾聽 七、 有效溝通的技巧,改善人際關係 Improve your Interpersonal Skill,David W. S. Liu,Improve your interpersonal sk

7、ill 一、人際關係網(wǎng)狀圖 二、管理你的人際關係和友誼 三、人生要有好的朋友 四、性格與我們的人際關係 五、四種不同的人際風格 Social Style 六、人際關係的一些基本原則 七、六種使別人喜歡你的方法,THE FINANCE ROLE IN BUSINESS TODAY David W. S. Liu,Outline: Finance Role; Finance Functions; Follow the Money Concept; Revenue Management Concept; Pricing; Business Planning,Revenue Management,Da

8、vid W. S. Liu September 13, 2007,營收管理大綱 Revenue Management I. What is Revenue Management? Revenue Management is managing revenue by selling the right product at the right time to the right customer at the right price to maximize profitability. II. How do we manage & optimize revenue? III. Manage Rev

9、enue Process Price Strategy Marketing Spending Market Research Production Planning/ Sales Target/ Inventory Management Be aggressive on high-margin vehicles and Be conservative on low-margin vehicles Vehicle Profits IV. How to implement Revenue Management,經(jīng)營環(huán)境分析與企業(yè)經(jīng)營計劃,主講人: 劉 偉 澍,課程題綱,(一) 經(jīng)營環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營

10、(二) 企業(yè)經(jīng)營分析 (三) 企業(yè)定位一經(jīng)營策略之擬定 建立企業(yè)目標 決定達成目標之策略 策略規(guī)劃 產(chǎn)品策略 價格策略 (四) 經(jīng)營策略之執(zhí)行與控制,管理與人生 Zest for Your Life David W. S. Liu,Stages in your life What is the most important thing at each stage of your life? 24 hours a day IV. Manage your life V. What is your favorite hobby? VI. Travel and Photography for exam

11、ple VII. Sharing,樂在工作 The joy of working,劉 偉 澍 2008,樂在工作大綱 The Joy of Working 一、 做工作的主人 二、 工作應有的態(tài)度 三、 工作的能力 Capability 與 執(zhí)行力Execution 四、 如何樂在工作 五、 樂在工作應注意事項,6 Sigma Training by David W. S. Liu,6-Sigma 訓練大綱,Section I. 6-Sigma 簡介 (one hour) 引言 6的目標 6-Sigma examples 6-Sigma專案選擇 DMAIC 過程 Section II. 定義與

12、量測階段 (two hours) Define Stage 定義階段 1. 定義問題 2. 鑑別顧客 3. 鑑別CTQ 4. 繪製SIPOC過程圖 5. 修正專案範圍 - 因果矩陣圖 Cause & Effect 6. 更新專案綱領 Measure Stage 量測階段 1. 鑑別量測與變異 FMEA 失效模式及其影響分析 Failure Mode Effect Analysis 2. 決定數(shù)據(jù)類型 3. 發(fā)展數(shù)據(jù)收集計劃 4. 進行量測系統(tǒng)分析 5. 進行數(shù)據(jù)收集 6. 進行能力分析,6-Sigma 訓練大綱,Lunch Break (one hour) Section III. 個案研究分

13、組活動 (two hours) Section IV. 分析、改善與管制階段 (two hours) Analyze Stage分析階段 1. 檢視分析工具 2. 應用圖形分析工具 3. 鑑別變異源 Improve Stage 改善階段 1. 提出改善方案 Feasible Alternatives 2. 試行 3. 驗證改善 4. 創(chuàng)建真實的/未來狀況的 Should Be/ Future State 過程圖 5. 更新FMEA 6. 實施成本/效益分析 Cost Effectiveness Analysis Control Stage 管制階段 1. 制訂管制策略 預防與偵測 2. 制訂管

14、制計劃 3. 更新SOP訓練計劃,Cost Control Training成本管控訓練大綱,David W. S. Liu 2008,I. Introduction of Cost Control and Cost Analysis (2 hours for cost concept, cost control, cost analysis and cost performance reporting introduction) II. How to reduce our operating costs? (1 hour introduction how to reduce our cost

15、 by doing more with less) III. Cost Reduction Initiation Group Discussion (2 hours group discussion to initiate cost reduction within the company) Cost Reduction Brain Storming Cost Reduction Ideas Generation Group Discussion and reach consensus for Cost Reductions Group Presentation for Cost Reduction Implementation IV. Revenue Management Company profit comes from either (1) reduce costs or (2) increase company revenue. Usually we will focus on how to reduce costs, however, it is equally important how to manage our company revenue. This 2-hour section will b