1、圍繞中心的服務(wù)重點(diǎn)做好辦公室工作圍繞中心服務(wù)重點(diǎn)做好辦公室工作近年來(lái)，在單位行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的工作作風(fēng)，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮辦公室職能作用，重視員工助手作用，做好作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。在服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方面做了大量卓有成效的工作，全面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。近年來(lái)的工作總結(jié)如下：一是增強(qiáng)履職意識(shí)，切實(shí)服務(wù)單位中心工作。近年來(lái)，我們從服務(wù)中心工作和服務(wù)發(fā)展的大局出發(fā)，把辦公室職能做好，發(fā)揮作用，積極做好服務(wù)工作。一是在服務(wù)中心工作，做好各種資質(zhì)的申報(bào)、更換和年檢工作。各種資質(zhì)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展，是團(tuán)隊(duì)進(jìn)入

2、市場(chǎng)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要硬件。近年來(lái)，我辦先后完成了地質(zhì)災(zāi)害勘查施工資質(zhì)申報(bào)、地質(zhì)勘查資質(zhì)統(tǒng)一檢驗(yàn)、勘察甲級(jí)資質(zhì)升級(jí)申報(bào)、測(cè)繪資質(zhì)換證等重點(diǎn)工作，并協(xié)助完成了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量認(rèn)證、安全許可證申報(bào)等工作。同時(shí)，每年還完成了各類資質(zhì)證書(shū)的年檢和海外辦事處備案登記的年檢，為該單位獲得更多的城市嘲弄通行證，贏得更多的項(xiàng)目，占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的努力。在各項(xiàng)資質(zhì)的申報(bào)和年檢中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和省局辦公室的支持下，我們充分發(fā)揮了積極性和主動(dòng)性，注重收集相關(guān)信息，深入了解具體要求，努力克服各種困難，千方百計(jì)收集資料，做好各項(xiàng)材料。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與相關(guān)主管部門的溝通，并順利通過(guò)了初審。為資格申請(qǐng)和升級(jí)打下了良好的基

3、礎(chǔ)，特別是今年3月，在開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí)，做到了“學(xué)習(xí)工作無(wú)誤”，積極做好了測(cè)繪資格換證材料的審核工作，加班加點(diǎn)補(bǔ)充材料，通過(guò)了初審。在獲得各種資格后，我們?cè)赺 _ _ _ _做得很好，及時(shí)向主管部門和社會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響。二是積極為單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作服務(wù)。近年來(lái)，我們協(xié)助了石化項(xiàng)目的詳細(xì)勘測(cè)和測(cè)量、鋼鐵廠的勘測(cè)和災(zāi)害、水泥廠的勘測(cè)、凈水廠的災(zāi)害評(píng)估、客運(yùn)專線的勘測(cè)等重大項(xiàng)目的投標(biāo)。我們與相關(guān)部門共同努力，按時(shí)完成資格預(yù)審材料和招標(biāo)文件的制作。同時(shí)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供物流支持服務(wù)。例如，根據(jù)安排，辦公室車輛和司機(jī)被部署到第一線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接為生產(chǎn)服務(wù)。每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)最多三名司機(jī)同時(shí)值班

4、；例如，在水文地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目報(bào)告中，我們想盡一切辦法及時(shí)為工程技術(shù)人員解決計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的一些技術(shù)問(wèn)題，輔助數(shù)據(jù)工作等。為重大項(xiàng)目的順利完成做出了一定的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，我辦能夠履行職能，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，大力支持單位經(jīng)濟(jì)中心工作。二、樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，努力做好“三個(gè)服務(wù)”。近年來(lái)，我們樹(shù)立了正確的服務(wù)意識(shí)，以群眾滿意、部門滿意、基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三個(gè)服務(wù)”，以大事為重點(diǎn)、小事為抓手，努力提高服務(wù)質(zhì)量。首先，圍繞領(lǐng)導(dǎo)做決定，做好員工助理。我辦公室緊密圍繞單位中心工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，做好服務(wù)工作，注重通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道收集各種信息，及時(shí)準(zhǔn)

5、確地向單位領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)和信息，并做好信息的上傳和分發(fā)工作。從今年開(kāi)始，將對(duì)本單位的工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行編制和發(fā)放，便于信息上報(bào)。準(zhǔn)確理解和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草重要文件，如工作報(bào)告、年度工作計(jì)劃要點(diǎn)、住宅物業(yè)管理措施等。并提出具體建議，為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，把握大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，做好督查工作，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，確保單位工作順利進(jìn)行。例如，在xx市預(yù)防非典工作中，我廳根據(jù)有關(guān)情況及時(shí)起草了加強(qiáng)防控工作的文件，并認(rèn)真督促和檢查了有關(guān)單位做好預(yù)防工作，確保職工健康。二是積極服務(wù)部門和二級(jí)單位，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳和協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，積極與政府

6、部門交流信息，努力做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，保持同步，圍繞中心共同努力，做好服務(wù)工作，做好工作人員。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系的樞紐作用，確保妥善協(xié)調(diào)和有效落實(shí)，共同做好工作，確保單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。第三，要熱情服務(wù)基層和職工，熱情接待來(lái)訪和工作的職工，幫助解決困難，妥善處理來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)將有關(guān)問(wèn)題移交領(lǐng)導(dǎo)審查。同時(shí)深入基層，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展調(diào)查研究，掌握和反饋信息。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量。辦公室日常運(yùn)作的效率關(guān)系到單位的形象。因此，我們要著眼大局，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常服務(wù)工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到先想后想、做在前面、講求效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。首先，做好寫(xiě)作。

7、每年，將近100份文件和材料被起草、檢查和分發(fā)。公文處理突出標(biāo)準(zhǔn)化，按照公文管理規(guī)定處理各類來(lái)電，完成收文登記、傳閱、交辦、文件審核、簽發(fā)、打印等各項(xiàng)手續(xù)，充分利用政府機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高效率，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有序運(yùn)行。嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真檢查和校對(duì)所有文稿，嚴(yán)格控制文字和政策，確保文件無(wú)問(wèn)題和錯(cuò)誤，確保公文質(zhì)量。并注意做好保密工作。第二是把會(huì)議辦好?；I備和組織年度代表大會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政治工作會(huì)議、中層干部會(huì)議，以及代表大會(huì)、局系統(tǒng)會(huì)議、培訓(xùn)等重要會(huì)議，做好會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)等各方面的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，確保各類會(huì)議的順利召開(kāi)。第三，搞好各種事務(wù)。近年來(lái)，辦公室完成了年度工商年檢、代

8、碼證書(shū)年檢等工作，還做好了辦公樓維護(hù)和裝修的后勤保障工作，如電話安裝、辦公用品、局域網(wǎng)連接等，保證了工作的正常運(yùn)行。配合領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)，加強(qiáng)車輛和密封件管理，實(shí)現(xiàn)汽車運(yùn)輸年復(fù)一年的安全生產(chǎn)。在辦公室里處理文件、會(huì)議和事務(wù)的工作相當(dāng)乏味，但我們可以增強(qiáng)“不”的工作責(zé)任感面對(duì)新形勢(shì)，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等現(xiàn)代高科技手段為單位中心工作服務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。一個(gè)是建設(shè)單位的網(wǎng)站。在xx，我辦在宣傳和廣告手冊(cè)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建議利用相關(guān)資料建立網(wǎng)站，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)宣傳。宣傳冊(cè)和網(wǎng)站在擴(kuò)大對(duì)外宣傳

9、和樹(shù)立公司形象方面發(fā)揮著積極作用。很多客戶通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站了解了我們公司，并邀請(qǐng)我們參與一些項(xiàng)目的投標(biāo)。去年底，根據(jù)單位發(fā)展情況，我們及時(shí)更新了網(wǎng)站，增加了“企業(yè)動(dòng)態(tài)”欄目，及時(shí)展示和宣傳了單位的新成果，進(jìn)一步擴(kuò)大了影響。一些兄弟單位也學(xué)會(huì)了建立類似的網(wǎng)站。二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段為單位中心的工作服務(wù)。比如xx年下半年，我根據(jù)單位的需要，在網(wǎng)上發(fā)布了招聘大學(xué)畢業(yè)生的信息，效果很好。我已經(jīng)收到了數(shù)百封電子郵件簡(jiǎn)歷的求職信，包括中國(guó)大學(xué)、成都理工大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、蘭州大學(xué)、東華大學(xué)等大學(xué)。很多研究生都聯(lián)系過(guò)我。我們已經(jīng)將相關(guān)材料提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給勞動(dòng)部門。今年，我們接收了十名畢業(yè)生到我們單位工作，

10、緩解了技術(shù)人員的短缺。第三，隨著辦公電腦的日益普及，我們逐步建立了辦公局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了文件共享，這不僅節(jié)約了成本，而且提高了效率。今后，我們將進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化建設(shè)，更好地為單位中心工作服務(wù)。四是運(yùn)用“企業(yè)溝通”等新手段為工作服務(wù)。從今年年初開(kāi)始，在使用了移動(dòng)公司的“企業(yè)通訊”服務(wù)后，我們通過(guò)群發(fā)會(huì)議通知或其他事務(wù)直接通知個(gè)人，不僅快捷方便，而且大大提高了效率。五、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和管理，不斷提高運(yùn)行效率。鑒于從事具體工作的人少、任務(wù)重、工作多的事實(shí)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)思想政治知識(shí)、秘書(shū)知識(shí)、工作業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等的學(xué)習(xí)。從而進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高工作能力。幾年來(lái)，辦公室的同志們努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，密切配合，齊心協(xié)力，把工作做好，重奉獻(xiàn)，輕名利，立足本職崗位，樹(shù)立了一流的工作意識(shí)。辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年來(lái)，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，制定了辦公內(nèi)部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機(jī)管理制度、打印管理制度等。使各種辦公服務(wù)的發(fā)展能夠規(guī)范有序，提高運(yùn)營(yíng)效率。幾年來(lái)，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。在職工代表大