1、關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級(jí))行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1管理員工關(guān)系1.1及時(shí)調(diào)查職員信息，與員工簽訂勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)議，規(guī)范管理。1.2按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)處理員工的各種保險(xiǎn)、福利，妥善保管相關(guān)資料。1.3及時(shí)與相關(guān)機(jī)關(guān)聯(lián)系，辦理保險(xiǎn)福利兌現(xiàn)的各種手續(xù)。2職員滿意度調(diào)查2.1及時(shí)發(fā)布職員滿意度調(diào)查表，配置職員滿意度調(diào)查，并總結(jié)調(diào)查結(jié)果上報(bào)。2.2收集并提交員工合理化建議。3勞資糾紛處理3.1接收員工的各種投訴及勞動(dòng)爭(zhēng)議，及時(shí)組織處理。3.2及時(shí)統(tǒng)計(jì)處理結(jié)果收集，上報(bào)。4職員檔案管理4.1創(chuàng)建職員存檔，然后及時(shí)將數(shù)據(jù)輸入職員存儲(chǔ)。4.2根據(jù)職員存檔的變化及時(shí)維護(hù)職員存檔數(shù)據(jù)庫(kù)。4.3檢查職員信息，與人事代理

2、機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時(shí)為員工處理人事記錄代理人。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級(jí))資格標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)：1.1專業(yè)知識(shí)相關(guān)法律法規(guī)人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)1.2企業(yè)知識(shí)：企業(yè)規(guī)則和制度2.技術(shù)：2.1專業(yè)技術(shù)：職員關(guān)系管理技術(shù)和方法2.2一般技術(shù)：通信技術(shù)、組織技能、社會(huì)技術(shù)3經(jīng)驗(yàn)：1年以上人力資源管理從業(yè)人員。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級(jí))培訓(xùn)要點(diǎn)1培訓(xùn)要點(diǎn)：人力資源管理知識(shí)、企業(yè)規(guī)則和制度、國(guó)家勞動(dòng)法和法規(guī)職員關(guān)系管理技術(shù)和方法2培訓(xùn)方法：交貨培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、在職培訓(xùn)關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(二級(jí))行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1.管理員工關(guān)系積極與員工溝通，向員工宣傳公司的相關(guān)政策，為建立員工和公司之間的勞資關(guān)系提供咨詢服務(wù)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為員工辦理各種保險(xiǎn)、福利相關(guān)手續(xù)。了解最新政策及保險(xiǎn)的最新產(chǎn)品，并向公司提出建議。職員滿意度調(diào)查分析職員滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上報(bào)解決方案。跟蹤改進(jìn)方案實(shí)施，收集實(shí)施反饋，上報(bào)摘要組織評(píng)價(jià)合理化建議。3.勞資糾紛處理積極宣傳公司的各種政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職員關(guān)系的隱患，事先提出相應(yīng)的措施建議，減少勞資糾紛及投訴率。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級(jí))資格標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)：專業(yè)知識(shí)等等級(jí)企業(yè)知識(shí)：相同級(jí)別2.技術(shù)：專業(yè)技能：相同級(jí)別一般技術(shù)：通信技術(shù)、組織技能、社會(huì)技術(shù)、分析和問(wèn)題處理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)：3年以上人力資源管理從業(yè)人員。關(guān)東