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文檔簡(jiǎn)介
1、組織管理培訓(xùn),趙一磊2010年三月,牙齒資料是國(guó)內(nèi)含金量最大的最全面的人力資源頂層方法和實(shí)踐大田-2011白金版資料每年升級(jí),全國(guó)各地免費(fèi)送貨,貨到付款,詳細(xì)咨詢問(wèn):QQ: 51457731(不需要QQ驗(yàn)證),目錄1,幾個(gè)茄子基本概念2,組織管理的工作內(nèi)容通常包括四個(gè)茄子方面。第一,根據(jù)組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)劃分工作部門,設(shè)計(jì)組織和結(jié)構(gòu)。第二,確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的活動(dòng),根據(jù)專業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類,按類別設(shè)立相應(yīng)的工作崗位。第三,在組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定各種職務(wù)或職位,明確各自的責(zé)任,授予相應(yīng)的權(quán)限。第四,制定規(guī)章制度,在組織結(jié)構(gòu)中建立和完善縱橫各方面的相互關(guān)系。組織管理要明確組織中做什么工作,
2、誰(shuí)做什么,工人承擔(dān)什么責(zé)任,擁有什么權(quán)力,在組織結(jié)構(gòu)中與上下左右的關(guān)系。只有這樣,才能避免責(zé)任不明確引起的執(zhí)行中的障礙,確保組織協(xié)調(diào)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。什么是權(quán)力,權(quán)力職權(quán)(獎(jiǎng)懲、強(qiáng)制、資源分配)專權(quán)流程權(quán)(功能權(quán))的集權(quán)和集權(quán):將更多、更重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)集中在企業(yè)高層組織。分權(quán):將更多、重要的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分散到企業(yè)的中下階層。什么是管理步驟,主管(經(jīng)理)直接管理下屬的數(shù)量。從企業(yè)最高級(jí)別的管理組織到最低級(jí)別的管理組織的管理級(jí)別是什么?管理范圍效率曲線,目錄,1,幾個(gè)茄子基本概念2,幾個(gè)茄子典型組織結(jié)構(gòu)3,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4,部門職責(zé)梳理5,職務(wù)設(shè)計(jì)大綱6,編制職務(wù)手冊(cè),1。直線型組織、生產(chǎn)部經(jīng)理、
3、銷售部經(jīng)理、組織開發(fā)2、責(zé)任和權(quán)限定位非常明確。每個(gè)人都知道自己的工作和任務(wù)是什么。這樣可以最大限度地減少找借口逃避責(zé)任的行為,最大限度地減少承擔(dān)責(zé)任的行為。所有者,供應(yīng)部經(jīng)理,2 .職能型組織,總經(jīng)理,銷售副總裁,工程副總裁,制造副總裁,財(cái)務(wù)副總裁,銷售部門,工程部門,制造部門,財(cái)務(wù)部門,人力資源部,行政部門,市場(chǎng)調(diào)查,銷售,檔案班長(zhǎng)生產(chǎn)線4,裝配線的生產(chǎn)工人,2。直紋型組織,特征企業(yè)決策的高度集中和統(tǒng)一,不僅是企業(yè)的戰(zhàn)略決策由最高級(jí)別決定,企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)整也由最高級(jí)別決定。因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任也由最高級(jí)別承擔(dān)。在各級(jí)直線管理下,將相應(yīng)的職能參謀機(jī)關(guān)設(shè)置為管理組織的參謀部,從事專業(yè)
4、的咨詢、服務(wù)、地圖等管理工作。職能參謀機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)部門有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和監(jiān)督權(quán),但沒有直線指揮指揮指揮指揮權(quán)。在企業(yè)決策實(shí)行高度集權(quán)的同時(shí),財(cái)務(wù)管理體制也具有高度的集中性。企業(yè)內(nèi)的各個(gè)工廠和部門不是負(fù)責(zé)自行損益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。作為企業(yè)的一個(gè)單位,首先是完成企業(yè)的計(jì)劃,按層次順序?qū)习遑?fù)責(zé)。整個(gè)企業(yè)是利潤(rùn)會(huì)計(jì)單位,利潤(rùn)分配權(quán)掌握在公司公司的手中,因此投資和資金流動(dòng)的決定由公司決定。優(yōu)點(diǎn): (1)將直選組織結(jié)構(gòu)和功能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái),不僅可以維持統(tǒng)一指揮,還可以發(fā)揮參謀人員的作用。(2)分工細(xì)致,責(zé)任明確,各部門只對(duì)自己要做的事負(fù)責(zé),效率高。(3)如果組織穩(wěn)定性高,外部環(huán)境變化不大,則容易發(fā)揮組織的
5、集團(tuán)效率。缺點(diǎn): (1)部門間信息交換不足,不利于頭腦風(fēng)暴作出醫(yī)生決定。(2)直線部門和職能部門(參謀部門)之間的目標(biāo)不容易統(tǒng)一,職能部門之間的橫向聯(lián)系差,信息傳遞渠道長(zhǎng),矛盾多,上級(jí)負(fù)責(zé)人的曹征工作量大。(3)組織內(nèi)很難培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才。(4)系統(tǒng)剛度大,適應(yīng)性差,容易跟隨舊的,對(duì)新情況不容易及時(shí)反應(yīng)。3 .事業(yè)部制組織,主要特征:企業(yè)的第二機(jī)關(guān)不是程序,而是按企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)單位(產(chǎn)品、客戶、地區(qū)等)劃分部門。實(shí)行分散管理。各部門都實(shí)行獨(dú)立會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)自行損益。事業(yè)部制組織是為了克服直職制的缺陷而出現(xiàn)的組織形式,主要特點(diǎn)是企業(yè)與中層和下層管理者之間的分權(quán)。會(huì)長(zhǎng)、家用電器副總裁、汽車部
6、件副總裁、家庭用品副總裁、公司行政副總裁、法律事務(wù)副總裁、公司財(cái)務(wù)副總裁、家用電器事業(yè)部、家庭用品事業(yè)部、公司辦公室職員、法律事務(wù)部、公司財(cái)務(wù)部、汽車事業(yè)部銷售、汽車業(yè)務(wù)部公司、汽車事業(yè)部制造、汽車事業(yè)部產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門制組織、總經(jīng)理、軍事合同副總經(jīng)理、消費(fèi)產(chǎn)品副總經(jīng)理、政府合同副總經(jīng)理、公司合同副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)服務(wù)副總經(jīng)理、客戶業(yè)務(wù)部門制組織結(jié)構(gòu)、地區(qū)業(yè)務(wù)部門制組織結(jié)構(gòu)、總經(jīng)理、北美地區(qū)副總經(jīng)理、歐洲地區(qū)副總經(jīng)理、亞洲地區(qū)副總經(jīng)理、拉丁美洲地區(qū)副總經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)是,公司高層將重點(diǎn)放在日常工作之外,研究公司的重大問(wèn)題,同時(shí)成為強(qiáng)大的決策機(jī)構(gòu)。有利于發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感,發(fā)揮總部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性和主動(dòng)性
7、??梢砸龑?dǎo)各部門經(jīng)理在整個(gè)公司組織、培養(yǎng)和提高本部的各項(xiàng)管理工作。各事業(yè)部自行系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,相當(dāng)于完整的企業(yè),事業(yè)部經(jīng)理要經(jīng)受企業(yè)高層管理人員面臨的各種考驗(yàn)。這有助于培養(yǎng)全面的經(jīng)營(yíng)管理人員,有助于為企業(yè)的未來(lái)儲(chǔ)備干部。業(yè)務(wù)部門作為利潤(rùn)中心,輕松建立衡量業(yè)務(wù)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),可以將人們的注意力集中在特定的產(chǎn)品線或服務(wù)上,改善特定產(chǎn)品部門內(nèi)的功能內(nèi)調(diào)整,使利潤(rùn)責(zé)任更加明確。比較業(yè)務(wù)線系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn),缺點(diǎn)每個(gè)業(yè)務(wù)線都有自己的功能機(jī)構(gòu)集,因此勞動(dòng)力成本很高。各事業(yè)單位自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立會(huì)計(jì)、考慮窄,容易形成本位主義,無(wú)視企業(yè)整體利益,影響事業(yè)單位之間的合作。高層管理人員要為有效的調(diào)整和控制承擔(dān)更大的負(fù)擔(dān)。,4 .
8、矩陣組織、總經(jīng)理、技術(shù)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、甲項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、乙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目財(cái)務(wù)生產(chǎn)物流技術(shù)人員經(jīng)理服務(wù)代表、項(xiàng)目財(cái)務(wù)生產(chǎn)物流技術(shù)人員經(jīng)理服務(wù)代表、服裝部經(jīng)理矩陣組織、按工作方案設(shè)置的矩陣結(jié)構(gòu)、優(yōu)點(diǎn):機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置比較靈活,靈活性強(qiáng)。有助于提高組織內(nèi)各種資源的利用率。新產(chǎn)品開發(fā)和開發(fā)有利于技術(shù)進(jìn)步。有利于調(diào)整區(qū)塊關(guān)系。缺點(diǎn):區(qū)塊矛盾的時(shí)候,在雙重領(lǐng)導(dǎo)下的成員往往面臨困境。穩(wěn)定性不好,會(huì)員容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念。決策效率低。4 .矩陣組織,5 .集團(tuán)組織、集團(tuán)組織、集團(tuán)組織的主要特征多法人組織單位都具有法人資格非法人企業(yè)集團(tuán)具有法人資格多層核心、緊密、半緊密、松散主從內(nèi)部控
9、制母公司主導(dǎo)、法律關(guān)系平等、集團(tuán)組織的主要功能主要決策中心資金管理中心人力資源中心信息管理中心技術(shù)研究與開發(fā)中心市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心牙齒句子顯示了虛擬組織的本質(zhì)。虛擬組織的決策集中化程度高,但部門級(jí)別低,或者根本不存在。虛擬組織可以在組織外部查找各種資源,執(zhí)行組織的一般功能(例如生產(chǎn)、銷售、技術(shù)開發(fā)等),并集中精力處理自己最擅長(zhǎng)的工作。因此,近年來(lái),生產(chǎn)外判、人事外判、IT外判、財(cái)務(wù)外判實(shí)例:梅特斯本威、目錄、1、幾個(gè)茄子基本概念2、幾個(gè)茄子一般組織結(jié)構(gòu)3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、部門角色整理5、職務(wù)設(shè)計(jì)概述6垂直組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要企業(yè)設(shè)計(jì)哪些管理寬度、設(shè)計(jì)多少管理水平水平組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括部門設(shè)計(jì)和水平曹征設(shè)計(jì)
10、。部門設(shè)計(jì):是指對(duì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而必須執(zhí)行的各種管理任務(wù)進(jìn)行科學(xué)、合理的分類和組合,形成企業(yè)的部門,并賦予相應(yīng)部門執(zhí)行這些管理任務(wù)所需的管理權(quán)限。橫向曹征設(shè)計(jì):將每個(gè)組件連接在一起,使各部門徐璐合作,緊密合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。包括部門劃分方法、部門職權(quán)關(guān)系設(shè)計(jì)和部門間關(guān)系設(shè)計(jì)。,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則,(1)組織系統(tǒng)原則,(1)上級(jí)原則,(2)責(zé)任匹配原則,(3)無(wú)重復(fù)、無(wú)空白原則,(1)縱向指揮系統(tǒng),(2)多層次原則,(2)服從1,(2)第二,職位1欄填寫本部門的職位名稱,相同的職位只填寫一次,例如設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師職位,牙齒職位3個(gè)設(shè)計(jì)部都只需寫一個(gè),但設(shè)計(jì)部經(jīng)理要寫設(shè)計(jì)1部經(jīng)理,設(shè)計(jì)2部
11、經(jīng)理。第三,在“名稱”列中填寫該職位所有在職者的姓名。例如,如果設(shè)計(jì)師職位有30名在職者,則所有3名牙齒的名字都必須填寫。4,功能列牙齒列填寫營(yíng)銷中心的電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、信息整理等,例如設(shè)計(jì)中心的顧客接待、顧客咨詢、兩室、合同等職務(wù)說(shuō)明的關(guān)鍵詞。5.責(zé)任熱牙齒欄可以將職能詳細(xì)內(nèi)容(如營(yíng)銷中心的電話營(yíng)銷)描述為電話營(yíng)銷計(jì)劃開發(fā)和組織實(shí)施。6.職責(zé)分解列創(chuàng)建職責(zé)分解內(nèi)容:責(zé)任:制定電話營(yíng)銷計(jì)劃和組織實(shí)施職責(zé)分解1:制定每月營(yíng)銷計(jì)劃和每周職責(zé)分解2:部門內(nèi)部通信工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)職責(zé)分解3:跟蹤計(jì)劃執(zhí)行和定期匯總分析職責(zé)分解4:編寫每日工作日記職責(zé)分解5:有效信息點(diǎn)分析統(tǒng)計(jì),目錄,1,幾個(gè)茄子基本
12、概念2,幾個(gè)茄子梳理部門角色5、工作設(shè)計(jì)大綱6、編制工作手冊(cè)需要解決的主要問(wèn)題是組織如何向成員分配工作任務(wù)和角色。工作分類,管理,專業(yè),技術(shù),市場(chǎng),運(yùn)營(yíng),輔助,、技術(shù)職務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)行業(yè)的先進(jìn)性直接責(zé)任(如技術(shù)工程師、研發(fā)工程師、沖壓模具工程師、技術(shù)人員等)、市場(chǎng)職務(wù)、產(chǎn)品的牌子和市場(chǎng)份額直接責(zé)任、區(qū)域經(jīng)理顧問(wèn)、市場(chǎng)科長(zhǎng)、工作地點(diǎn)、生產(chǎn)線雕塑工作地點(diǎn)。助理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理相關(guān)程度低的職位(如發(fā)貨人、包裝人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員等)。,職位體系示意圖,設(shè)置每個(gè)部門、工作類別和層次結(jié)構(gòu)示意圖,公司、A部門、B部門、C部門、工作崗位設(shè)計(jì)將整體工作戰(zhàn)略和工作目標(biāo)劃分為每個(gè)員工的層次結(jié)構(gòu)。在系統(tǒng)或過(guò)程的變化中,如果職位沒有相應(yīng)的變化,這種變化就一定不會(huì)成功。在戰(zhàn)略、流程、文化/行動(dòng)、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理框架、職務(wù)、崗位設(shè)計(jì)原則、職能管理、職權(quán)關(guān)系組織圖中,這種職權(quán)關(guān)系表示為上級(jí)部門或人員直接通向下級(jí)部門或人員的直線。特點(diǎn):上級(jí)有指揮指揮指揮權(quán),下級(jí)必須貫徹對(duì)自己直線上級(jí)的責(zé)任,報(bào)告工作,職權(quán)必須由直線組織的上級(jí)主管授權(quán)給參謀機(jī)關(guān)和人員,按照規(guī)定的程序和制度在一定的職能工作范圍內(nèi)
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