1、進(jìn)口車型歐藍(lán)德EX勁界前擋風(fēng)玻璃雨刮器連桿故障召回說(shuō)明資料,2017年6月16日 三菱自動(dòng)車工業(yè)株式會(huì)社,2,目錄,概要 故障內(nèi)容 故障發(fā)生情況 原因 對(duì)策內(nèi)容 改善措施,3,1概要,【涉及零部件】 前擋風(fēng)玻璃雨刮器連桿 【涉及車型】 進(jìn)口車型歐藍(lán)德EX勁界2007年款2012年款 【國(guó)內(nèi)涉及臺(tái)數(shù)】 進(jìn)口車型歐藍(lán)德EX勁界54,672臺(tái) 【國(guó)內(nèi)涉及車輛的生產(chǎn)日期】 進(jìn)口車型歐藍(lán)德EX勁界2006年11月23日 2012年9月27日 【日程】 三菱汽車對(duì)外發(fā)布：2017年6月16日 召回期間：2017年7月27日2018年7月26日,4,【目標(biāo)完成率】 50% 【維修網(wǎng)點(diǎn)】 全國(guó)維修網(wǎng)點(diǎn)216家

2、 【作業(yè)時(shí)間】 免費(fèi)更換前擋風(fēng)玻璃雨刮器連桿總成。 0.7H/臺(tái) 【提高召回完成率的措施】 直接向客戶寄送召回掛號(hào)信通知函 通過(guò)電話聯(lián)系、敦促客戶 通過(guò)新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息 在中文網(wǎng)站公布召回信息 設(shè)置客戶服務(wù)熱線 【啟動(dòng)階段的配件準(zhǔn)備情況】 更換用零件，在2017年7月27日為止確保涉及臺(tái)數(shù)的20并發(fā)往經(jīng)銷商。,1概要,5,3故障內(nèi)容,由于雨刮器電機(jī)與雨刮器連桿的接頭部結(jié)構(gòu)問(wèn)題，前擋風(fēng)玻璃蓋板與擋風(fēng)玻璃之間的水分會(huì)從雨刮器電機(jī)與雨刮器連桿的接頭部侵入、接頭內(nèi)部會(huì)發(fā)生異常磨損。因此、嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成雨刮器電機(jī)與雨刮器連桿的接頭部脫落、影響雨刮器運(yùn)轉(zhuǎn),存在安全隱患。,前擋風(fēng)玻璃蓋板,雨刮器連桿 雨刮

3、器電機(jī),6,3故障發(fā)生情況,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)相關(guān)投訴。,4原因,（1）原因由于前擋風(fēng)玻璃蓋板與擋風(fēng)玻璃之間的水分會(huì)沿著雨刮器連桿流動(dòng)、侵入到連桿前端的防水橡膠套內(nèi)、雨刮器電機(jī)內(nèi)部的球狀接頭生銹、連桿前端的內(nèi)部樹脂零部件也會(huì)磨損、連桿和電機(jī)的接頭部分脫落、造成雨刮器無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。 (2)故障發(fā)生機(jī)理 雨刮器連桿的接頭部分如果有水進(jìn)入，就會(huì)造成接頭內(nèi)部的潤(rùn)滑脂乳化流失、水分也會(huì)造成轉(zhuǎn)向球表面生銹。轉(zhuǎn)向球表面生銹及潤(rùn)滑脂不足會(huì)造成嵌合的樹脂外殼磨損，嵌合力下降，有可能導(dǎo)致接頭部分脫落。,雨刮器連桿 雨刮器電機(jī),接頭部橡膠套,球,樹脂外殼,潤(rùn)滑脂,水進(jìn)入,5對(duì)策內(nèi)容,對(duì)策內(nèi)容 量產(chǎn)車對(duì)策 該車型已經(jīng)生產(chǎn)完結(jié)、無(wú)對(duì)策。 已售車輛對(duì)策這次召回處置 更換改善后的雨刮器連桿總成（在連桿橡膠套外追加了防水套并用綁帶固定）,9,（1）改善措施 追加了在出圖前對(duì)