1、2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,1,班組長的權(quán)力和管理原則,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,2,什么是管理,管理：是指運用企業(yè)的有效資源，結(jié)合下屬及相關(guān)人員的智慧與努力，達成企業(yè)（部門）目標； 管理：是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉(zhuǎn)換（或產(chǎn)生新的價值）過程； （過程是指利用擁有的資源，將它轉(zhuǎn)換為另一組織彼此相關(guān)資源的活動。）,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,3,何謂管理： 具體的講，它是一種方法，也是一種制度；是一種科學，也是一種藝術(shù)。 方法：運用法則、觀念、工具、以達成管理的目標。 制度：管理的運行須要條理，這個條理則由眾人制定，由眾人遵守。 科學：基于學

2、術(shù)之研究，實務之驗證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡易又有效（雙效）地取得預期的目標。 藝術(shù)：管理的執(zhí)行，即沒有太多異常情況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，主要靠管理者的巧妙運用。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,4,管理的五項工作,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,5,計劃 定義：是為了達成未來的目標，預先決定完成目標的程序、步驟。 做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,6,來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標,來自達成自己部門任務的工作項目,工作內(nèi)容,日常改善項目,計劃的制定程序,2020/7/29,恒安集

3、團衛(wèi)材分部,7,組織 定義：是集合互相關(guān)聯(lián)的部門達成共同的目標。 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,8,協(xié)調(diào) 定義：是通過溝通與他部門達成共同的決定、協(xié)議，以推動組織的目標。 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,9,控制 定義：是使部屬正確而有效地完成工作，達成目標。 控制生產(chǎn)的進度、目標。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,10,監(jiān)督 定義：為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對結(jié)果進行分析。 監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)

4、結(jié)果進行評估。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,11,管理的五項內(nèi)容,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,12,人。 對人的管理，也就是對員工的管理。 員工是企業(yè)最大的財富，是最重要的資源。因為員工是幫助企業(yè)創(chuàng)造財富的人，是他們的不懈努力，才讓企業(yè)取得了成就。世界石油大亨蓋蒂說過：我寧肯有100人，每個人付出1%的努力來成功，我也不愿用我一個人，付出100%的努力來成功。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,13,人員管理是班組管理中的關(guān)鍵要素 懂得如何分配任務（依據(jù)人的個性發(fā)揮最佳狀態(tài)）； 正確理解“權(quán)力”； 了解下屬的個性和想法是人員管理要素中的關(guān)鍵。,2020/7/29,恒安集

5、團衛(wèi)材分部,14,人員管理的四大原則,原則一：遵守身教重于言教原則； 原則二：要能為下屬擔當責任； 原則三：耐心地去了解下屬、支持下屬； 原則四：揚善公堂、規(guī)過私寶。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,15,財。 對財進行管理，比如成本核算，資金流向。 合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,16,物。 對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,17,信息。 對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。,2020/7/29,

6、恒安集團衛(wèi)材分部,18,時間。 管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。 時間是世界上最充分的資源，每個人都擁有小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源。有效的管理者有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間，管理時間是有技巧的。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,19,我們都能夠認識到時間管理對我們自身是有很大幫助的。那么時間管理是通過哪些途徑來實現(xiàn)的呢？一般可通過以下三個途經(jīng)來實現(xiàn)。,通過優(yōu)先計劃管理，自我組織管理和溝通管理三方面途徑，來實現(xiàn)高效的時間管理。

7、,按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序,通過對自身工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。,通過注意和別人交往過程中的一些事情，從而達到提高效率的目的。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,20,案例,美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么公司總是這么忙，做事情效率總是這么低等等。他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題，于是就找了一個顧問。這個顧問花了一段時間，天天觀察這家公司的做事方法，最后給總經(jīng)理提出了三條建議，并說：“你可以先不付給我錢，你先根據(jù)我這三條建議做一段時間后，如果有成效，你再來決定給我多少酬金。如果沒有成效，你可以一分不給?！眱蓚€月以后，這個

8、顧問收到了一張美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。 這三條建議其實非常簡單： （）把每天要做的事列一份清單 （）確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起 （）每天都這么做,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,21,再舉一個例子：,有一個非常大的桶，桶旁邊放了一些大石塊、小石塊、水和沙子，你怎么做才能最大限度地把這些東西都放進桶里呢？,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,22,正確的順序：,正確的順序是先放大石塊再放小石塊，再放沙子，最后放水，如果按照反過來的順序，先把水倒進去，再放沙子，再放小石塊，最后放大石塊，這個桶就裝不下這么多的東西。 其實，人的精力就像這個桶的容量一樣是有限的。大

9、石塊就相當于那些非常重要的事情，那些小石塊、沙子和水其實就相當于那些瑣碎的小事，如果先去處理那些瑣碎的小事，到最后大的事情反而會被忽略到一邊。所以要按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序，這樣能夠節(jié)省你的精力和時間，專注于你要做的事情。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,23,班組的管理原則,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,24,對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。 對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。 因此班組長在

10、管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結(jié)經(jīng)驗。,班組的管理原則：管理無小事,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,25,班組長的權(quán)力,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,26,圖1、權(quán)力的類型,1、權(quán)力類型 對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,27,獎勵權(quán) 目的：激勵取得成績的員工爭取做

11、得更好 。 作用：充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。 班組長的這種權(quán)力就是獎勵權(quán)，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走” 。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,28,懲罰權(quán) 目的：懲罰違規(guī)操作或造成失誤的員工令其得到改進。 作用：讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，它的目標是正的。 這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,29,法定權(quán) 廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳

12、達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權(quán)，設備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,30,非權(quán)力因素 同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個作用很大的因素非權(quán)力因素，影響著班組長的權(quán)力。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,31,非權(quán)力因素包括： 專長權(quán)：是指懂技術(shù)、會管理； 個人影響力：是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。（例如，海爾的張瑞敏，聯(lián)想的柳傳志等等）,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,32,2、如何提高影響力 管理

13、者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關(guān)鍵時刻使用，以應付突發(fā)性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,33,力服 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權(quán)威減弱，下屬便會不服并

14、反抗。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,34,才服 才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,35,德服 德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。 因此，一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,36,練習,一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。 由此請你判斷： 1、

15、這名科長的影響力是大還是?。?2、作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,37,3、做個領導型的管理者,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,38,現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非常強調(diào)不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應變能力。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,39,美國哈佛大學教授約翰科特說過：一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經(jīng)濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。,2020/7/29,恒安集團衛(wèi)材分部,40,本節(jié)總結(jié),與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和五項內(nèi)容，這是班組長的義務。