1、專業(yè)談判技能訓(xùn)練，對談判的理解？請說明對談判的理解。分享過去你成功的談判經(jīng)驗，說明為什么成功？如果你希望下次變得更完美，你會怎么做？分享過去失敗的談判經(jīng)驗，說明為什么失敗。希望下次能成功，你會怎么辦？小組學(xué)習(xí)的目標(biāo)？上課承諾，研討會上請不要吸煙。不要打電話。上課請準(zhǔn)時到達(dá)。請積極參與學(xué)習(xí)。請在課堂上盡可能地配合講師。相信會有收獲的。請舉手。課程介紹，第1單元：談判的結(jié)構(gòu)第2單元：談判對手的應(yīng)對技術(shù)第3單元：案例練習(xí)和實戰(zhàn)訓(xùn)練，第1單元：談判的結(jié)構(gòu)，談判的定義？協(xié)商的本質(zhì)成功協(xié)商的要素協(xié)商的戰(zhàn)略要素控制協(xié)商者的特制不可侵犯的5個茄子特制協(xié)商必須是雙贏的嗎？談判的定義？滿足雙方的利益(雙方的需要)

2、。通過反復(fù)溝通(通過協(xié)商得到想要的東西)解決認(rèn)知差異，達(dá)到雙方都滿意的協(xié)議結(jié)果，通過價值交換過程(無形的想法或其他類型物質(zhì)交換的過程)影響他人。模塊2:觀察談判對手的應(yīng)對技術(shù)，觀察對方的行為習(xí)慣，對對方的感情反應(yīng)敏感的四個茄子，觀察對方的基本需要信任的四個茄子因素，徐璐如何區(qū)分對方的徐璐，如何辨別其他人際關(guān)系風(fēng)格的能力，如何激勵對方推翻談判意志，如何破壞對方的談判意志，決定其他人際關(guān)系風(fēng)格的人如何決定表達(dá)能力的實踐運用和例子練習(xí)，以及對方的行為習(xí)慣其他人際關(guān)系的基本要求，信任的四個茄子因素，可靠性-，你茄子其他人際風(fēng)格如何破壞談判對手的意志，在談判時對你茄子人際關(guān)系中的人表示善意，徐璐其他人際

3、關(guān)系中的人，如何做出決定，在談判時面對對方的指責(zé)，如何消除敵意？在協(xié)商過程中對方突然無法控制感情，如何表達(dá)對方的感情進(jìn)行處理？談判的時候突然控制不住自己的感情，如何表達(dá)自己的行為？在協(xié)商時，如果對方想停止協(xié)商，如何表示協(xié)商繼續(xù)進(jìn)行？第3單元：案例練習(xí)和實戰(zhàn)研究，專業(yè)協(xié)商技術(shù)，協(xié)商是什么？協(xié)商是雙方都可以滿意的達(dá)成協(xié)議的過程。談判是一系列妥協(xié)和折中談判?！皠倮?一”情況協(xié)商是可以學(xué)習(xí)的技術(shù)。銷售是通過產(chǎn)品的優(yōu)點來滿足顧客的需要和需求。談判達(dá)成雙方相互滿意的協(xié)議，獲得銷售_ _ _(“一”的結(jié)束)，使雙方的業(yè)務(wù)全部增長，協(xié)商談判，協(xié)商談判，協(xié)商，對立的雙方在同一方的短期器官，進(jìn)，妥協(xié)，妥協(xié)，妥協(xié)，

4、妥協(xié)，妥協(xié)。如果采取像協(xié)商區(qū)這樣的雙方達(dá)成協(xié)議的方法，將把自己支付的費用確定為最低限度，協(xié)商實際執(zhí)行，協(xié)商過程的第8階段，準(zhǔn)備辯論，提出建議，協(xié)商結(jié)束簽字，準(zhǔn)備，好計劃，目標(biāo)戰(zhàn)略能力分析，長期、短期價值風(fēng)險分析，好目標(biāo)，準(zhǔn)確性Specific可度量的meaa。SMART，設(shè)定目標(biāo)，實現(xiàn)一定要實現(xiàn)的希望，力量，擁有比你想象的更大的力量。不要高估對方的力量。談判的力量不是絕對的。在協(xié)商中，力量的袁泉，力量專家對對方承諾的先例的意見的力量堅持的力量，尋找需要對方真正說服的力量投資的力量銷售的利益補償和懲罰的力量。談判戰(zhàn)略，把人和問題(工作)分開，集中在利益上，提出雙方都可以獲利的選擇，以獨立的標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)

5、大手中的資本，把人和問題(工作)分開，不要因?qū)Ψ降母星闆_動而做出相應(yīng)的反應(yīng)，積極傾聽對方的意圖，不要挽回對方的面子，不要在準(zhǔn)備階段經(jīng)常犯的錯誤，不知道目標(biāo)的優(yōu)先順序的錯誤假設(shè)是理想和底線不能把有用的信息告訴對方。戰(zhàn)略只是紙上談兵，實際任務(wù)不明確，辯論、討論、討論：天賦本能辯論階段是你的機(jī)會，不是阻礙?？梢越佑|到有關(guān)對方目標(biāo)的一切。信息承諾意圖，在辯論階段所需的技巧，聽對方的話，提出問題，闡明對方的意見，歸納整理中立，整理問題，確定對方的看法(盡量注意暗示)，不要字典設(shè)定他的建議和解釋(注意錯誤暗示)，不要找出在辯論階段經(jīng)常犯的錯誤，不要提出開放的問題，不聽對方的話，不要“圓”協(xié)商是擺脫辯論階段

6、的唯一方法，暗示了從特定立場進(jìn)行協(xié)商的陳述中得出的條件例。“我們絕對不能接受你的提議”、“根據(jù)目前的條件”、“協(xié)商可以取得進(jìn)展”、“協(xié)商可以取得進(jìn)展”、“重要的一點：我會說。因此，延長談判過程的另一個技巧是故意遺漏暗示，又稱為“無視”，陷入僵局時解決的方法，你主要在你的陳述中加入幾個茄子條件。例如，我們在“普通”的情況下不給折扣。我們不能接受“一切”的變化。你的交貨日期真的“太”能趕走他們。能接受什么樣的變化？你希望交貨日期能延長到什么時候？如果暗示發(fā)出后對方?jīng)]有任何反應(yīng)，辯論階段將繼續(xù)進(jìn)行。你要做的是再重復(fù)一次。如果以原來的方式或一種茄子形式仍然聽不懂，如果所有暗示都不起作用，可以向?qū)Ψ教岢?/p>

7、假設(shè)性的問題，但必須是暗示，而不是讓步的承諾。例如，純粹地問。要記住的幾個茄子事項：如果錯過了暗示，就不是推遲辯論階段，不妥協(xié)的強(qiáng)硬態(tài)度，而是多聽鼓勵對方的暗示，不注意暗示中經(jīng)常犯的錯誤，不愿意屈服于對方的暗示不妥協(xié)的高姿態(tài)，不愿冒險的暗示，不正面回答對方的暗示，不深入詢問對方的暗示，提議扔磚頭，可以誘導(dǎo)對方的反應(yīng)。處方建議者討論和建議辯論技巧的用處：使整個辯論階段有助于你實現(xiàn)目標(biāo)。對有不滿的人來說，其目的不僅僅是重復(fù)他受到的委屈，其真正的目的是解決問題的處方、建議方式、探索性的建議條件建議、協(xié)商中的休會、休會的主要目的是重新考慮目前協(xié)商的進(jìn)展，同時可以確認(rèn)自己對對方的預(yù)想是否需要修改。它可以

8、根據(jù)你已經(jīng)看到的提供及時更新談判策略的機(jī)會。提案中常見的錯誤只是抱怨，沒有提到解決方法，而是用“軟弱”的語調(diào)說。例如：“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”、“我愿意”你的組合必須對所有變量使用想象力做出不同的變化。要用對方的眼光評價你饑餓的讓步和條件。例如，“如果你今晚去打牌，我不保證你回來的時候，我會在這里。但是，在牙齒“威脅”之后，如果我們保證下周都在外面吃晚飯，就可以安排像“讓我們今晚打牌”這樣的條件。(威廉莎士比亞，泰姆派斯特)，在決定什么讓步之前，問三個茄子的問題對對方有什么價值？牙齒讓步對我來說需要什么費用？要用

9、它交換什么？配合中經(jīng)常犯的錯誤，不注意對方的禁忌，把自己限制在無意中違反對方禁忌的幾個變量，不能發(fā)掘新變量，根據(jù)對方的觀點，在變量、協(xié)商、談判中一些最激烈、最緊張的談判協(xié)商，同意交換行為為交換其他東西而放棄某物的方法，“如果句型同意A，就同意B?！皸l件總是先說你的條件，避免在協(xié)商階段和對方逐項討論議題，避免在協(xié)商階段要注意的問題，絕對忘記，渡邊杏的鐵率任何事情都必須是有條件的決定?！币米尣浇粨Q什么，在陳述讓步之前，先打開你的條件，讓對方清楚地知道。只有在他同意的條件下才能做出讓步。如果給對方適當(dāng)?shù)拇饛?fù)，你可以修改條件，把所有尚未協(xié)商的議題放在一起。在一個項目上讓步的時候，可以要求對另一個項目

10、進(jìn)行補償。談判中經(jīng)常犯的錯誤，沒有條件的陳述忘記了條件將讓步和條件分開得太遠(yuǎn)，沒有一起協(xié)商個別議題對一個項目的讓步和對另一個項目的補償。”如果是我，你不會嗎？“文章模式、終止和簽署、終止和簽署更多練習(xí)終止和簽署技術(shù)增強(qiáng)了協(xié)商的信心，使協(xié)商能夠以更快、更低的成本達(dá)成協(xié)議。不等對方擠出你，也不等結(jié)束的時候。談判不是不等你到達(dá)一個終點(理想或底線)，而是它結(jié)束的時間。因為雙方不能確定對方的終點在哪里，只要協(xié)議在你可以接受的范圍內(nèi)(通常在對方可以接受的范圍內(nèi))，這是因為結(jié)束協(xié)商的時機(jī)太早結(jié)束比結(jié)束得太晚更危險， 您已經(jīng)使用了一次名為“最后價錢”的卡，因此將付出相當(dāng)大的代價。對任何主要項目做出讓步，對雙方的任何主要意見分歧做出讓步，在不重要的地方做出讓步，引入新的讓步，雖然對方本來沒有要求，但是對他有吸引力的讓步、終止方式、總結(jié)式的結(jié)束，將總結(jié)在談判階段結(jié)束時已經(jīng)同意的所有條件。 特別是對方特別指出從你那里得到的讓步，強(qiáng)調(diào)如果他同意目前的條件，他能得到的好處，不同的終止方式，“體式”終止方法，讓對方有時間考慮你提出的條件和測量不能達(dá)成協(xié)議時的后果。“威脅式”終止方法是給對方最后通牒。如果他不接受你提出的條件，“等著瞧吧”提出了幾種終止“選擇性”的方法，對方可以選擇最符合自己要求的組合來簽署。談判的最后階段是為了防止協(xié)議達(dá)成，但是正式簽署前的放松，在協(xié)議簽署或記錄之前，盡量不要離開