1、第三章物流與商流,事件營銷系列,商流與物流的分離,商物分離能更好地解決生產(chǎn)者與消費(fèi)者的矛盾 商物分離解決了生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)空上的矛盾 商流物流的分離，解決了生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品與消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量上的矛盾,事件營銷系列,資金流與物流的分離,在商品采取物物交換的情況下，交換過程很難順利完成，矛盾越來越突出，于是出現(xiàn)了一種特別的物品來充當(dāng)一般等價(jià)物：貨幣。貨幣促進(jìn)了商品生產(chǎn)的發(fā)展，使生產(chǎn)與交換能夠獨(dú)立地進(jìn)行，加快了生產(chǎn)力的發(fā)展。,事件營銷系列,資金流與物流分離的三種類型,第一、資金流在前，物流在后，如商品預(yù)購 第二、物流在前，資金流在后，如商品賒銷 第三、資金流與物流在某些環(huán)節(jié)上的分離，如很多商品

2、在流通過程中幾度交易轉(zhuǎn)讓，但物流只發(fā)生一次。,事件營銷系列,信息流的分離,商流、物流和資金流的分離，使信息流的作用越來越重要，因?yàn)樯a(chǎn)者與消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)問題越來越突出，例如商品質(zhì)量信息、價(jià)格信息、支付信譽(yù)等。信息流的運(yùn)動(dòng)既依存于商流、物流、資金流，又有其自身運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，有其相對獨(dú)立性。,信息流的功能,信息流的溝通聯(lián)接功能 信息流是溝通社會(huì)再生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系的橋梁。社會(huì)化大生產(chǎn)由許多行業(yè)、部門以及眾多買賣方組成，只有通過信息流的溝通和聯(lián)系功能，才能使社會(huì)再生產(chǎn)正常運(yùn)行。,事件營銷系列,信息流的引導(dǎo)和調(diào)控功能 隨著生產(chǎn)、交換、消費(fèi)的進(jìn)行，產(chǎn)生相應(yīng)的信息，并隨著信息載體反饋給相關(guān)當(dāng)事人，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

3、結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使產(chǎn)銷、供需趨于平衡，使資源得到合理配置和使用。,信息流的決策功能 信息流使決策當(dāng)事人了解經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)變化，減少不確定性，使他們能夠?qū)ψ约旱男袨樽龀銮‘?dāng)?shù)倪x擇，獲得最大的利益。正確決策是最大的節(jié)省，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了現(xiàn)有資源的最優(yōu)使用，信息是企業(yè)最重要的資源。,事件營銷系列,信息流的增值功能 信息流通過對經(jīng)濟(jì)生活中有價(jià)值信息的反饋，使生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)者、勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對象實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合，無論是對單個(gè)企業(yè)，還是對整個(gè)社會(huì)來講，都將產(chǎn)生比以前更大的經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)角度看，信息流有增值功能。,商流的含義,商品在由供給者向需求者轉(zhuǎn)移時(shí)，商品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)。表現(xiàn)為商品與其等價(jià)物的交換和商品所有權(quán)

4、的轉(zhuǎn)移活動(dòng)。,事件營銷系列,商流活動(dòng)的內(nèi)容,交易前收集商品信息，進(jìn)行市場調(diào)查 按照市場調(diào)查的結(jié)果，對商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整 買賣雙方通過談判達(dá)成交易 交易的履行過程。,商品流通渠道（p76),按商品的種類進(jìn)行分類 按流通的特點(diǎn)進(jìn)行分類 按有無中間商的情況分類,事件營銷系列,商品流通過程,市場調(diào)查過程。 確定調(diào)查的目標(biāo)和調(diào)查的范圍 制定調(diào)查計(jì)劃 收集信息 分析信息 報(bào)告結(jié)果,商品調(diào)整過程 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 價(jià)格決策 銷售渠道 （1）開放性銷售渠道 （2）選擇性銷售渠道 （3）專有性銷售渠道 促銷手段,事件營銷系列,買賣交易過程 交易磋商（詢盤、發(fā)盤、接受） 簽定合同

5、 合同的履行,事件營銷系列,商流與物流的關(guān)系,商流和物流都是從生產(chǎn)者向需求者的運(yùn)動(dòng)，有相同的流向，相同的起點(diǎn)和終點(diǎn)。在功能上互補(bǔ)，共同完成流通的功能。 商流與物流有密切聯(lián)系，但又是兩種不同的概念，物流是商品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，而商流是商品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)，是所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。,信息的含義,廣義的信息概念是指事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映；狹義的信息概念是指能反映事物存在和運(yùn)動(dòng)差異的、對解決問題有用的、可以被理解和被接收的新消息。 商品流通信息是商品流通運(yùn)動(dòng)的客觀描繪，是商品交換關(guān)系及其運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的真實(shí)反映。,事件營銷系列,信息流的內(nèi)涵,信息流是指處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的信息系列，由信息源向信息接受者通過信息流通渠道

6、傳遞的全部信息的集合。 商品流通信息流是商品在流通過程中，商品價(jià)值與使用價(jià)值相互適應(yīng)狀態(tài)和適應(yīng)程度的反饋。,信息流的特征,信息流具有系統(tǒng)性 信息流的信息源和接收者具有多樣性 信息流具有多向性 流通信息有時(shí)效性和準(zhǔn)確性 信息流的語言具有共同性,事件營銷系列,流通信息的分類,（一）按信息的來源劃分 分為商品流通內(nèi)信息與商品流通外信息。商品流通內(nèi)信息來自于商品銷售、商品流轉(zhuǎn)以及在商品流通過程中所獲得的信息。商品流通外信息是指從政府有關(guān)商品流通的法規(guī)、法令等外部因素中獲取的信息。,事件營銷系列,（二）按信息來源的穩(wěn)定程度劃分 分為固定信息、流動(dòng)信息與偶然信息。固定信息有相對的穩(wěn)定性，如銷售月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7、；流動(dòng)信息只具有短期使用價(jià)值，時(shí)效性強(qiáng)，如商品交易所的每日交易行情；偶然性信息來自外部經(jīng)營環(huán)境偶然性變化，如政府頒布某種商品進(jìn)口的禁令，或者突發(fā)自然災(zāi)害造成某種商品供求失衡。,事件營銷系列,（三）按信息產(chǎn)生的過程來劃分 分為原始信息和加工信息。原始信息是經(jīng)營活動(dòng)中直接產(chǎn)生和記錄的原始憑證、單據(jù)、數(shù)據(jù)記錄等信息；加工信息是對原始信息進(jìn)行加工而獲得的信息。,（四）按信息發(fā)生的時(shí)間劃分 分為滯后信息、實(shí)時(shí)信息和預(yù)測信息。滯后信息是商品流通變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的客觀反映，實(shí)時(shí)信息反映商品流通運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)和變動(dòng)趨勢，而預(yù)測信息是管理者對現(xiàn)時(shí)信息的分析結(jié)果,事件營銷系列,（五）按信息的作用劃分 分為決策信息

8、、控制信息與業(yè)務(wù)信息。決策信息是高層管理者制定商品流通計(jì)劃所需要的信息；控制信息是內(nèi)部管理人員完成經(jīng)營控制過程所需要的信息；業(yè)務(wù)信息是日常經(jīng)營和流通活動(dòng)中所出現(xiàn)的信息，基層管理者和操作者完成具體業(yè)務(wù)使用,（六）按信息的內(nèi)容劃分 分為商流信息、物流信息及市場信息。商流信息是在買賣活動(dòng)中生成的交易信息，如商品信息、價(jià)格信息等。物流信息是物流各個(gè)環(huán)節(jié)所形成的信息，如庫存信息、配送信息、運(yùn)輸信息等。市場信息是收集的市場狀況信息，包括供求變動(dòng)、消費(fèi)者行為變化、競爭對手的信息等。,事件營銷系列,信息流的運(yùn)行過程,信息收集過程 信息加工過程 信息傳遞過程 信息應(yīng)用過程,信息系統(tǒng)的含義,信息系統(tǒng)是人員、過程、

9、數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)系的集合，是在一定的組織機(jī)構(gòu)和范圍中，不斷地收集、處理、存貯、傳遞在不同業(yè)務(wù)層次上的事務(wù)處理信息和支持管理決策信息的綜合系統(tǒng)。,事件營銷系列,信息系統(tǒng)的作用,確定組織內(nèi)部各管理部門對信息的需要 將外部和內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的零散信息收集起來，記錄并整理 對信息加工，使信息有序化、規(guī)范化，以提高信息的質(zhì)量 把信息以正式文本輸出，方便使用,事件營銷系列,信息網(wǎng)絡(luò),管理信息系統(tǒng)（MIS） 電子訂貨系統(tǒng)（EOS） 增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）,事件營銷系列,商流、物流、信息流的相互關(guān)系,商流、物流、信息流三者即相互區(qū)別又相互聯(lián)系，合則形成統(tǒng)一的流通過程，分則有彼此獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)形式和規(guī)律。信息流將商流、物流連接

10、起來，完成商品流通全過程。在這個(gè)過程中，信息流為媒介，通過商流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值，,資金流與物流,事件營銷系列,貨幣的職能,價(jià)值尺度 流通手段 貯藏手段 支付手段 世界貨幣,事件營銷系列,貨幣在宏觀經(jīng)濟(jì)中的作用,貨幣是提高社會(huì)資源配置效率的工具。 貨幣是傳遞信息的重要工具。 貨幣是實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的工具。,事件營銷系列,貨幣在微觀經(jīng)濟(jì)中的作用,貨幣是商品生產(chǎn)的持續(xù)動(dòng)力 貨幣是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的工具 貨幣是實(shí)現(xiàn)收入分配的工具,貨幣形式的發(fā)展演變,實(shí)物貨幣 金屬貨幣 代用貨幣 信用貨幣,事件營銷系列,支付手段的電子化,電子現(xiàn)金 電子現(xiàn)金是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣。 金融智能卡 金融智能卡是保管電子現(xiàn)金的讀寫卡設(shè)備，作為電子支付軟件，能裝載電子式貨幣即電子現(xiàn)金、電子零錢、在線貨幣、數(shù)字貨幣等。,資金流運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn),相對獨(dú)立性 持續(xù)周轉(zhuǎn)性,事件營銷系列,資金流與物流的關(guān)系,物流決定資金流 商流和物流是資金流的前提和基礎(chǔ)，資金流受物流規(guī)模與速度的制約，并為其服務(wù) 資金流反作用于物流 物流的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，這與資金流有直接關(guān)系，沒有資金流參與其中，不可能實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值與使用價(jià)值,事件營銷系列,物流網(wǎng),事件營銷系列,業(yè)界動(dòng)態(tài),事件