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文檔簡介
1、沒有客戶指導(dǎo)的方法,沒有作戰(zhàn)指導(dǎo),三大戰(zhàn)斗能否成功,沒有藏寶圖,能否找到寶藏,為了有效地推進銷售轉(zhuǎn)換,快速構(gòu)建營銷工作模式。為了更好地發(fā)現(xiàn)客戶,尋找客戶,為營銷人員提供托客的基本方向,編寫客戶地圖是營銷人員的第一步??蛻舻貓D是營銷人員的“作戰(zhàn)”地圖,指導(dǎo)營銷人員去哪里,對有購買力的對象人口進行目標推薦。客戶指導(dǎo)編制也是從粗制濫造到精密制圖式銷售的必修課,所有營銷人員必須掌握牙齒生存技能。目錄,客戶指導(dǎo)基本格式,客戶指導(dǎo)具體編制,客戶指導(dǎo)編制思維,客戶指導(dǎo)編制規(guī)定,1 .顧客指導(dǎo)表達形式是以項目為單位分析潛在對象顧客,目的是在地圖上形象化潛在顧客的生活、工作、娛樂等區(qū)域或位置,為營銷人員工作提供
2、方向和目標。是,2。每個階段的客戶地圖編制要求,2 .總體編制思維,3 .從項目出發(fā)的客貨事故項目銷售前:項目市場定位,生活區(qū)工作區(qū)娛樂區(qū),意向顧客分析,贈品顧客分析,托客計劃,托客實施,購買力顧客,購買力顧客,贈品顧客分析,實用顧客細分法3360,住宅周期,購買力客戶地圖要素,2 .客戶地圖分類,客戶地圖,地圖1,地圖2,生活工作分布圖,產(chǎn)業(yè)工作分布圖,生活工作分布圖,地圖1,1.下城10%,上城3%,拱式別墅3%,強奸2%,本例,市區(qū)客戶分布,市區(qū)客戶居住地和工作地點分布,附件:業(yè)主居住區(qū)列表,地圖1,附件:標準表格1,產(chǎn)業(yè)工作分布圖編制,地圖2,杭州市客戶指導(dǎo)編制,小區(qū)鎖:客戶集中居住區(qū)
3、將成為我們托運人的重點目標區(qū)。了解詳細信息:目標小區(qū)所有者的詳細信息必須通過該路徑全部了解。尋找同類:與這種小區(qū)的等級和人群相似的小區(qū)也將成為目標選擇之一。(2)杭州已經(jīng)購買了客戶前10大行業(yè)分類,特別行業(yè):貿(mào)易是客戶最常尋找的行業(yè),需要深入了解優(yōu)質(zhì)外貿(mào)公司。重點行業(yè):十大主要客源行業(yè)都要進行系統(tǒng)深入開發(fā)。支柱產(chǎn)業(yè):杭州十大產(chǎn)業(yè)中,目前缺乏采購的行業(yè)需要發(fā)掘。4。杭州八個代表項目業(yè)主分析,住宅區(qū)前15位排名,主要住宅區(qū)分布圖,附件:235個地區(qū)名稱,辦公樓2011年100大企業(yè),工作業(yè)務(wù)區(qū)分布圖,杭州10大產(chǎn)業(yè)分布圖,附件:10大產(chǎn)業(yè)重點列表,附件:杭州著名企業(yè)和人物,客戶指導(dǎo)編制六大規(guī)定:1。項目字典市場定位階段需要客戶指導(dǎo)編制,市場定位支持。2.一個項目需要制作兩個客戶地圖。一個要顯示潛在客戶居住區(qū)和工作地點分布,另一個要顯示潛在客戶產(chǎn)業(yè)和工作地點分布。客戶地圖由代理集成力統(tǒng)一準備??蛻舻貓D應(yīng)附有詳細的潛在客戶名單。5.項目以三分之一出售時,要及時修改前置客戶地圖進行驗證。6.使用顧客指導(dǎo)時,要根據(jù)代理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有秩序地執(zhí)行。結(jié)論客戶地圖主要強調(diào)對需要基于相對精密的基本信息的客戶的分析研究。如果牙齒資料不足,顧客的分析可能會出錯??蛻糁笇?dǎo)
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