1、2020/7/29，1，第6章市場(chǎng)調(diào)查方法(上圖)，2020/7/29，2，第一節(jié)棉調(diào)查方法，2020/7/29，3，1，單面調(diào)查的特點(diǎn)：高響應(yīng)率數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)式面房非標(biāo)準(zhǔn)面房，2020/7/29，7，3，面房調(diào)查的程序技巧，訪問前準(zhǔn)備工作的進(jìn)展與整個(gè)調(diào)查的成敗直接相關(guān)。因此，對(duì)準(zhǔn)備工作的疏忽將渡邊杏。2020/7/29，8，面房立面訪問是面房調(diào)查的開始。包括自我介紹、表示內(nèi)衣、請(qǐng)求合作等。是棉防調(diào)查的關(guān)鍵。調(diào)查過程的技巧結(jié)束了面談，2020/7/29，9，4，2020/7/29，10，因此調(diào)查人員不知道被調(diào)查者在回答這個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)了保護(hù)被調(diào)查者個(gè)人秘密的目的。2020/7/29，11，西蒙

2、斯隨機(jī)響應(yīng)模型是西蒙斯模型中A，B的兩個(gè)茄子問題，A是唯一仍然敏感的問題，B是與A完全無關(guān)的非敏感性問題。2020/7/29，12，5，面部訪問調(diào)查的應(yīng)用和案例，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查。消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查，消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分研究等。2020/7/29，13，市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品調(diào)查。產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查、產(chǎn)品包裝調(diào)查、產(chǎn)品價(jià)錢調(diào)查、產(chǎn)品生命周期調(diào)查等。媒體和產(chǎn)品調(diào)查。調(diào)查產(chǎn)品的廣告效果，調(diào)查媒體接觸行為，調(diào)查媒體個(gè)性等。2020/7/29，14，第2節(jié)小組座談會(huì)法，2020/7/29，15，1，小組座談會(huì)法的意思，小組座談會(huì)法是訓(xùn)練有素的主持人，非結(jié)構(gòu)化自然會(huì)議座談會(huì)形式，2020/7/29，16第三節(jié)德

3、爾菲法，2020/7/29，21，1，德爾菲法及其特點(diǎn)，德爾菲法是20世紀(jì)60年代美國(guó)蘭德首創(chuàng)和使用的特殊調(diào)查方法，在西方很流行。德爾菲是古代錫拉的地名，以阿波羅神殿聞名。傳說中的阿波羅具有預(yù)測(cè)未來的非凡能力，因此德爾菲成為預(yù)言家的代名詞。德爾菲法傾向于按照規(guī)定的程序采用書信詢問的方式，依靠分布在各地的專家組等進(jìn)行判斷分析，通過反復(fù)詢問，徐璐一致不同意見，取得調(diào)查結(jié)果。，2020/7/29，23，2，德爾菲法執(zhí)行階段，制定意見祖懷西餐：意見祖懷表是根據(jù)調(diào)查問題設(shè)計(jì)的，是專家回答問題的主要依據(jù)。選拔咨詢專家：專家人數(shù)太多或太少，渡邊杏，一般從10人到20人比較好。2020/7/29，24，輪回要

4、重復(fù)專家意見，采用德爾菲法進(jìn)行調(diào)查，多次重復(fù)專家意見資料統(tǒng)計(jì)處理，得出調(diào)查結(jié)論。2020/7/29，25，4節(jié)電話調(diào)查，2020/7/傳統(tǒng)電話調(diào)查的問題設(shè)置：主題突出，問題數(shù)太多，渡邊杏。注意選擇適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式。盡量避免回想性問題。2020/7/29，27，從傳統(tǒng)電話調(diào)查中選擇示例傳統(tǒng)電話調(diào)查記錄方法，2020/7/29，28，2，電腦支持電話調(diào)查，CATI系統(tǒng)功能和設(shè)備配置CATI系統(tǒng)必須配置WindowsNT(以下設(shè)備：(1) 586服務(wù)器：(2)586工作站；2020/7/29，29，(3)語音調(diào)制解調(diào)器(v 17 14400 fax/voice)；(4)頭戴式電話(包括音量控制高清電話組)；(5)線路監(jiān)聽器(線路監(jiān)控沖擊控制器)；(6)監(jiān)聽錄音機(jī)(迷你磁帶語音控制錄音機(jī))；(7)接收選擇器(10 in 1 out接收選擇器)，2020/7/29，30，電腦支持電話調(diào)查程序和技術(shù)使用CATI需要注意的問題，2020/7/29，31，5節(jié)郵寄調(diào)查問卷，通過郵件或其他方式向應(yīng)答者發(fā)送問卷2020/7/29，33，郵寄問卷的最大特點(diǎn)是調(diào)查者和被調(diào)查者之間通常