1、高職學(xué)生干部社交禮儀,管理工程系 團總支書記： 吳 迪 手機QQ：16434471,思考問題： 1、學(xué)生干部最需要具備怎么樣的能力? 2、“社交禮儀”能為我們帶來什么? 3、怎么掌握 “社交禮儀”能力?,人是生活在各種各樣關(guān)系當(dāng)中的。 社交：工作之余的人際交往,人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。 亞里士多德,社交的重要性： 1 交流信息（資源共享）2 增進感情3 建立關(guān)系（后續(xù)效應(yīng)問題）4 充實自我 人的需求：生理、安全、社會、尊重和自我實現(xiàn)五類,一、高校學(xué)生干部社交能力的培養(yǎng),1 學(xué)生干部的

2、社交能力： (1)溝通和理解力：首先意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來。還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法。其次是理解他人的表達，并且很好地與他人溝通。一個人的溝通能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。,(2) 人際融合能力：人際融合，是一種能力、一種智慧、一種藝術(shù)。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連。 (3) 情緒控制能力：根據(jù)情緒的變化，能夠隨機應(yīng)變，有效地調(diào)整和控制自己和他人合作的能力,（4）認知和解決問題的能力：認知能力主要包括自我的認知能力、認識他人的能力和交往活動的能力。它是社會交往的前提和基礎(chǔ)，決定

3、學(xué)生干部的交往對象、方式、和策略。協(xié)調(diào)學(xué)生干部在完成一項或一個方面的計劃任務(wù)時要具備的宣傳發(fā)動、指揮協(xié)調(diào)、團結(jié)帶領(lǐng)的素質(zhì)水平。,二、高校學(xué)生干部社交禮儀的培養(yǎng),禮儀：1.禮節(jié)和儀式。 2.人們約定俗成，表示尊重的各種方式。,不學(xué)禮，無以立。 論語 季氏 非禮物視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。 論語顏淵,禮儀的作用：古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。 是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。 從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中

4、適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。,內(nèi)容: 學(xué)生在校園生活和走向社會所需的最基本的社交禮儀事項及其規(guī)范 (1)儀表禮儀模塊：儀容修飾、行為舉止、表情神態(tài)、常規(guī)著裝和佩戴飾品等；,學(xué)生干部掌握了社交+禮儀=人美的藝術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)與個人魅力） 形象的樹立、第二張臉,規(guī)范：站姿、坐姿、行姿、蹲。,(2)公共禮儀模塊：校園生活禮儀、公共場所禮儀、餐飲基礎(chǔ)禮儀等；,禮儀是外事工作的窗口，外事活動禮儀先行。 禮賓工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行軍，是窗口工作。接待外賓，禮賓安排一定做到緊張而有序，有條不紊，這反映一個國家、一個

5、部門外事工作水平的一個側(cè)面，在一定意義，也是形象問題。從事外事禮儀工作者必須首先深刻理解禮賓工作的重要意義，學(xué)會事先考慮、周密安排，同時也要準(zhǔn)備應(yīng)變措施。凡事考慮在先，做在前面，這是外賓接待的重要一環(huán)。,周總理對外交人員的要求：站穩(wěn)立場，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，嚴(yán)守紀(jì)律。,(3)交往禮儀模塊：稱謂禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、電話禮儀、交談禮儀等。,一個人外在的行為舉止 恰恰是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn) 一個人內(nèi)心莊重 他外在的舉止自然有度 一個人內(nèi)心和諧 他外在的舉止自然協(xié)調(diào),知禮 懂禮 習(xí)禮 行禮,面由心生，從內(nèi)心去理解，明白做人的道理,外在舉止應(yīng)該達到的境界：不矜而莊 不厲而威 不言而信,冰鑒是晚清中興之臣曾國藩著述（存疑）的一部關(guān)于相人識人的作品。分7章。,邪正看眼鼻，真假看嘴唇； 功名看器宇，事業(yè)看精神； 窮通看指甲，壽夭看腳踵； 若要看條理，只在語言中。,孝子之有深愛者 必有和氣 有和氣者 必有愉色 有愉色者 必有婉容,孔子禮記,擺正自己的位置； 注意自己的形象； 努力擴展知識面； 經(jīng)得起順利和挫折的考驗； 甘當(dāng)傳聲筒和當(dāng)好傳聲筒；