1、政務(wù)廳工作情況報告情況報告區(qū)政務(wù)廳的情況為了全面執(zhí)行，政務(wù)大廳是與時俱進的精神面貌，以建設(shè)全市“一流、環(huán)境一流、素質(zhì)一流、服務(wù)一流”的最佳投資環(huán)境為宗旨，積極對大廳各窗口進行資源整合，對駐地大廳評審項目進行全面深入的調(diào)查，大廳工作一、廳成立以來的業(yè)務(wù)辦理情況大廳從xx年1月13日開始正式運營，到xx年6月末，大廳共收到xx件，結(jié)束xx件，立即工作，工作結(jié)束率達到100%，接待咨詢大眾867人，其中區(qū)訂生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局二、最近中心的工作1，行政許可法的_ .為了貫徹7月1日中華人民 _行政許可法的實施，在xxx副區(qū)長、政府xxx主任、政務(wù)廳責(zé)任者xxx主任的指導(dǎo)下，政務(wù)中心先制作宣傳

2、品，在廳的電子顯視器中填寫相關(guān)內(nèi)容，利用廳的先進設(shè)備對行政許可法進行了全方位、多方面的宣傳。 不僅讓大廳窗口的員工對行政許可法有了更深入的了解，也讓來工作的老百姓對這項法律有了初步的認識，真的可以讓辦事兒和云同步，監(jiān)督機關(guān)的行政人員，維護自己的合法利益。2、查明關(guān)于駐地廳審查項目的調(diào)查底細最近，在韓建平副區(qū)長、政府經(jīng)營李秀生主任、政務(wù)廳責(zé)任者楊勝岐主任的安排下，政務(wù)中心以發(fā)行調(diào)查表的形式對目前廳的24個部門(工商分局、國稅分局、地稅分局是本著高級精神撤離廳的公安局、水務(wù)局長期)的駐廳審查項目進行了調(diào)查，結(jié)果顯示， 可進駐政務(wù)廳的有8個部門32項審查事項，其中民政局3項、_5項、建管局2項、企劃

3、分局6項、交通局2項、訂生局3項。3 .為大廳各窗口提供良好的服務(wù)盛夏來臨，為大廳窗口的人提供舒適的環(huán)境，更好的為群眾服務(wù)，政府xxx主任，大廳負責(zé)人xxx主任在區(qū)財政緊張的情況下，為大廳購買了6臺扇風(fēng)機，3臺飲水機大大改善了大廳的辦公條件，大廳的人4、大廳最近的安排現(xiàn)在政務(wù)廳一樓的窗口只有7個(剛?cè)胱r有14個窗口，工商分局、地稅分局、國稅分局已經(jīng)拆除的公安局是位于有日子空地上的修訂經(jīng)辦局、殘聯(lián)、人防有長假)，有很多玩耍的窗口，我區(qū)政務(wù)廳有一定的媽媽為了維護本區(qū)政務(wù)大廳，根據(jù)安排，大廳準備近期將二樓辦理業(yè)務(wù)多的部門轉(zhuǎn)移到一樓事務(wù)，充實一樓窗口和為云同步，在為事務(wù)群眾提供方便的基礎(chǔ)上，逐步對大

4、廳其他窗口進行資源整合，刪除，擴大，設(shè)置移動窗口三、對廳今后工作的廣告老虎鉗建議1 :委托事務(wù)權(quán)，簡化事務(wù)流程，增強二級審批能力各部門事務(wù)權(quán)下是否到達是大廳能否正常運行的關(guān)鍵。 在下一步對政務(wù)大廳進行完善的工作中，應(yīng)對上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)則，將適合市、縣各部門在大廳辦理的事項完全委托給市、縣各部門，將有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員納入大廳(至少兩名)，大廳辦理的項目在各局原工作點仍應(yīng)領(lǐng)取穩(wěn)步改變各部門的掌門人政務(wù)大廳是裝飾件的意識，統(tǒng)一制作行政審批專用章，窗口的使用及管理，規(guī)定“一般事項由窗口聯(lián)結(jié)”。建議2 :設(shè)立總服務(wù)臺，實施酒店式管理，實施對外服務(wù)大眾、內(nèi)部服務(wù)窗口在日常管理工作中，辦公群眾手持

5、資料，不了解辦公流程，咨詢臺形狀相似，或者有些群眾需要復(fù)印、豎中指，由于政務(wù)廳不具備這種對外服務(wù)功能，辦公群眾在大街上找復(fù)印機，如何克服這種困難星級飯店每天接待很多客人，有供水井心，徹底追求是總服務(wù)臺發(fā)揮全球作用。 在政務(wù)廳內(nèi)設(shè)立總服務(wù)臺，設(shè)服務(wù)臺、商務(wù)中心區(qū)、結(jié)算中心、咨詢臺，配備必要的辦公設(shè)施，對外直接為群眾服務(wù)，為內(nèi)部一線窗口人員提供完善的后勤保障。 拆除各窗口重復(fù)的設(shè)備，既節(jié)省了不必要的費用，又有整齊舒適的大廳環(huán)境。建議3 :窗口“刪除、擴展、設(shè)置”，精選工作項目，切實為老百姓考慮對于我區(qū)的實際情況，我們建議大廳窗口資源整合，實現(xiàn)“少而精”，使“多而雜”為零。 刪除是指根據(jù)現(xiàn)有的26個

6、窗口刪除部分窗口(例如，工作程序復(fù)雜，需要實地調(diào)查和技術(shù)論證的事項等)。 “擴張”是指將接近平民、普計程儀計劃較簡單的文體、修訂生、民政(婚姻)、市容、衛(wèi)生(疫站)、交通等部門的窗口擴張為23個。 通過擴充這些個部門，大廳在增進人氣的同時進入良好的運行軌道。 運行中逐步填充其他部門，完善大廳工作職能。 設(shè)定是指在大廳中設(shè)定12個流動窗口。 這個窗口是為季節(jié)性、定時性的業(yè)務(wù)部門設(shè)定的。 平時，窗口是部門審查、共同進行的簡易平臺。四、交流、多探討、尋隙、建議發(fā)展否則，定期組織各兄弟縣區(qū)政務(wù)廳管理人員和優(yōu)秀窗口代表，安排坐在一起交換有無。 全方位、多階段交流政務(wù)廳的管理經(jīng)驗，將就管理難點(如工作規(guī)律

7、)、重點(業(yè)務(wù)問題)、關(guān)鍵點(事務(wù)權(quán)的轉(zhuǎn)移)相互探討，找到廳管理最佳方案，解決管理中面臨的共性問題，在交流中尋找差距，共同發(fā)展。建議5、網(wǎng)絡(luò)目前我區(qū)政務(wù)廳尚未建立計算機管理情報系統(tǒng)，與市、區(qū)、局沒有聯(lián)網(wǎng)，給需要與市、區(qū)、局部門共同審核的窗口單位帶來不便。 只把應(yīng)該在大堂做的事帶回局里做。 給群眾帶來了很大的不便。 下一步是完善計算機管理情報系統(tǒng)，統(tǒng)一開發(fā)電子政務(wù)平臺，將所有審批事項納入計算機管理，加快項目工程信息在內(nèi)部的傳播。 實現(xiàn)批準工作的電子化、規(guī)范化、透明化。 加快與市屬各部門、區(qū)屬各部門聯(lián)網(wǎng)，上下聯(lián)動考核工作，在更好地發(fā)揮集中考核綜合性能的基礎(chǔ)上，搞好政務(wù)廳網(wǎng)站，開展網(wǎng)上咨詢，查詢服務(wù)，接受公眾種子文件反饋，考核六、提議加大宣傳力度，讓人民認識大廳，認可大廳在大堂硬、軟件齊全的情況下，加大大堂宣傳力度，使民眾全面了解大堂的工作制度、工作功能、監(jiān)督反應(yīng)歷程，并使民眾通過大堂認識政府，“有什么事，我想去大堂”、“