1、倉管員培訓(xùn)課程,主要內(nèi)容： 1、倉庫管理概論 2、倉庫運作管理（標(biāo)識、儲存、維護(hù)、有效期管理）、（進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點、消防安全管理） 3、呆廢料的管理與防治,“物料”是什么？“倉庫”是什么？,“物料”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不會增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司利益的侵犯。,物料管理管什么？,任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（

2、C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。 1、T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等。 2、Q-Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。 3、C-Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。,倉庫的常見問題,不遵守先進(jìn)先出原則（First In,First Out-FIFO）,造成呆料、廢料 不按庫位擺放物料，或同一類物料多區(qū)域擺放，結(jié)果是要么找不到，要么發(fā)料未先進(jìn)先出 倉管員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

3、，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，造成發(fā)錯料 部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事 新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說“找不到”，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費,如何成為一名優(yōu)秀的倉管員？,倉管員的六條主要職責(zé)：,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范 嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則 現(xiàn)場5S管理，合理安排空間放置，避免現(xiàn)場出現(xiàn)堵、亂、差 物料防護(hù)及倉庫安全措施 定期搞好物料的盤點工作 物料

4、的有效期管理,倉管員應(yīng)具備的四點素質(zhì)和技能,熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識水平； 熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力 具備計算機(jī)操作能力； 具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。,對倉管的其他要求：,認(rèn)真細(xì)心 反應(yīng)迅速 嚴(yán)格把關(guān) 主動性 責(zé)任心,第二部分： 倉庫運作管理,制造型企業(yè)的倉庫管理物料的收、管、發(fā)、運 把握的原則及時、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約,及時,物料入庫要做到 及時接運卸車 及時清點驗收 及時搬運入庫 及時登帳、立卡、建檔 及時傳遞單據(jù) 及時處理存在問題的物料,及時,物料管理要做到 及時堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理 及時通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好 及時維護(hù)保養(yǎng)無法使用的機(jī)械類 及時

5、結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確,及時,物料出庫要做到 及時備貨、及時發(fā)運、及時結(jié)算 先進(jìn)先出(FIFO),準(zhǔn)確,收發(fā)和管理物料要做到： 品號、品名、規(guī)格、型號、顏色、材質(zhì)、數(shù)量、單據(jù)、統(tǒng)計報表等準(zhǔn)確,安全,做好防潮、防火、防盜； 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等,節(jié)約,做好物料防護(hù)工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護(hù)管理費用 做好物料合理堆放，提高庫房利用率 加強(qiáng)庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率,倉儲業(yè)務(wù)運作的全過程,倉庫運作管理之產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識 倉庫運作管理之物料的儲存和防護(hù) 倉庫運作管理之物料的進(jìn)出庫管理 倉庫運作管理之物料的賬務(wù)與盤點 倉庫運作管理之倉庫的安全

6、管理,倉庫運作管理之一,產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識,物料的標(biāo)識,指示性標(biāo)志 危險性標(biāo)志 環(huán)保標(biāo)志 質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 商檢標(biāo)志,指示性標(biāo)志：,依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字,危險性標(biāo)志：,是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要的安全防護(hù)措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。 危險性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見GB190-85,環(huán)保標(biāo)志：,

7、又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志、是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則 商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護(hù)的要求才準(zhǔn)予使用。 如：聯(lián)邦德國藍(lán)色安琪爾,質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志,是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。 通常分為三種：方圓認(rèn)證標(biāo)志、長城認(rèn)證標(biāo)志、PRC認(rèn)證標(biāo)志。,方圓認(rèn)證標(biāo)志,方圓認(rèn)證標(biāo)志分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的

8、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)制執(zhí)行 主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局,物料標(biāo)識的兩種分類,產(chǎn)品標(biāo)識 檢驗狀態(tài)標(biāo)識,物料標(biāo)識單,一般來講物料標(biāo)識單上應(yīng)有以下內(nèi)容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗狀態(tài)等。,物品包裝標(biāo)識的要求,嚴(yán)格按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 簡明、清晰、易認(rèn)； 標(biāo)識部位要醒目 選用顏料、標(biāo)識尺寸要適當(dāng)。,倉庫運作管理之二物料的儲存和防護(hù),物料擺放的六條原則,面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出； 先進(jìn)先出的原則放在貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗，放在新舊版交替造成混發(fā)料或發(fā)錯版本； 周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置； 同類歸一相同或相似的物料存放在相同或相近的位置，便

9、于分揀和查找； 重量、形狀對應(yīng)便于搬運和安全作業(yè)； 五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點盤存。,產(chǎn)品防護(hù)的基本要求,嚴(yán)格驗收入庫物品； 合理安排儲存場所； 妥善進(jìn)行堆放隔潮措施； 控制好倉庫溫濕度； 認(rèn)真進(jìn)行商品在庫檢查； 搞好倉庫清潔衛(wèi)生。,物料變質(zhì)與防護(hù),氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等的防護(hù)儲存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫的地方）； 銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等的防護(hù)儲存在干燥、通風(fēng)的地方）；,影響物料變質(zhì)的三種內(nèi)在因素,物料的物理性質(zhì)吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等； 物料的機(jī)械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化； 物料的化學(xué)性質(zhì)化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、

10、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。,影響物料變質(zhì)的五種外在因素,空氣中的氧氣； 太陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲； 衛(wèi)生條件和有害氣體等。,危險品的十種類型,爆炸性物品； 氧化劑（會引起燃燒）； 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品； 遇水燃燒物品； 易燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。,物料的有效期管理,于標(biāo)識單注明生產(chǎn)日期； 于文件中規(guī)定物料保存期限； 定期進(jìn)行檢查。,倉庫運作管理之三物料的進(jìn)出庫管理,物料入庫交接程序,訂購單送貨單點收檢查送檢合格辦理入庫手續(xù)物料放置到指定位置物料標(biāo)識,物料入庫可能出現(xiàn)的問題,單據(jù)不齊； 數(shù)量短缺； 質(zhì)量不符合要求； 價格不一致。,物料出庫

11、流程,內(nèi)部：領(lǐng)料人填領(lǐng)料單主管簽字憑單領(lǐng)料核對產(chǎn)品信息并發(fā)料 外部：出貨通知單查看庫存?zhèn)淞习l(fā)貨及時銷賬,在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān),數(shù)量關(guān)：入庫時要清點數(shù)量； 質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進(jìn)行檢驗和控制； 單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，仔細(xì)核對品號、品名、規(guī)格、型號等。,物料“六不入”原則,有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)； 有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； 來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)； IQC檢驗不能通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； 沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； 送貨單或發(fā)票

12、不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。,物料出庫要求的“三核”“四檢查”,三核 核實憑證；核對帳卡；核對實物。 四檢查 料號檢查；品名規(guī)格（容量）檢查；包裝檢查；數(shù)量檢查。,一次出庫原則：,物料出庫必須準(zhǔn)確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍（如有備料區(qū)可放在備料區(qū)），以免造成混亂和差錯。,“五不發(fā)”原則：,沒有發(fā)料單或發(fā)料單是無效的，不能發(fā)放物料； 手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料； 質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； 規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； 未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。,“日清日畢、日清日高”原則：,每個倉管

13、員在每日工作結(jié)束時，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足，及時改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高； 每日對所管的物料庫位至少巡查12次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達(dá)標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識，該退的要退給供應(yīng)商或放入 退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯； 倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須傳給錄單員，而錄單員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。,倉管員工作要求：,一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；“事故物料”的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫“事故物料”）。我們常?？吹?，倉管員需要

14、花費很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當(dāng)它們被找到的時候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實都與個人的責(zé)任心有關(guān)。 責(zé)任心是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。,倉管員的責(zé)任心表現(xiàn)在：,對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致； 完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量； 有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”； 工作主動，而不是被動等待安排

15、； 工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。,倉庫運作管理之四物料的賬務(wù)與盤點,物料盤點盤點的運作：,盤點計劃制定目標(biāo)執(zhí)行盤點比較分析調(diào)整、處理和改善,物料盤點的六檢查：,檢查物料賬上數(shù)量、實物數(shù)量、標(biāo)識卡上數(shù)量是否一致； 檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)放； 檢查物料的堆放及維護(hù)情況； 檢查物料有無超儲積壓，損壞變質(zhì)； 檢查對不合格品及呆料的處理； 檢查安全設(shè)施及消防安全情況。,倉庫運作管理之五倉庫的安全管理,重點消防管理,火災(zāi)產(chǎn)生的必要條件：,火源（明火、電火花、雷電、自燃）； 可燃物質(zhì)； 燃燒環(huán)境。,防火的六種措施：,普及防火知識并定期演習(xí)； 遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”

16、； 電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求； 易燃易爆危險品妥善保管； 明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)； 足夠的消防設(shè)備和報警裝置。,滅火的四種方法：,冷卻滅火法：將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫度降至自然點以下； 拆移滅火法：將燃燒物與可燃物分離開來； 窒息滅火法：使燃燒物與氧氣隔絕； 抑制滅火法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒；,倉庫運作管理之六呆廢料的管理與防治,從”現(xiàn)場七大浪費“中可以看出，呆廢料的存在確實給企業(yè)帶來很大的損失。,呆料給企業(yè)帶來的損失：,資金積壓的損失； 物料陳腐化損失； 變成廢料的損失； 空間及設(shè)施的損失； 倉儲管理費用的損失。 物料儲存總的損失為20%24%/年,呆料是怎樣形成的？,客戶取消訂單或減少訂單量； 市場變化造成滯銷； 安全庫存量不合理； 設(shè)計變更或設(shè)計錯誤所致； 賬務(wù)不準(zhǔn)； 采購原因等。,呆料的防治對策？,選用合理的庫存管理模式； 做好盤點賬、物、卡一致； 執(zhí)行先進(jìn)先出原則；