1、,后勤服務聯(lián)合管理方案,河南整形-鄭州京美,目錄 Catalog,目的意義,優(yōu)劣分析,思考問題,組織架構(gòu),工作前置,將兩家醫(yī)院的后勤服務經(jīng)營人員和相應的資源成建制的從醫(yī)院行政管理系統(tǒng)中分離出來。按照現(xiàn)代化企業(yè)制度，組建自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的醫(yī)院后勤服務實體。,目的,優(yōu)劣勢分析,優(yōu)勢,劣勢,后勤服務公司,1、醫(yī)院的用人風險降低，勞務糾紛的主體變?yōu)楹笄诜展荆?2、醫(yī)院的人均產(chǎn)值提升； 3、有效的規(guī)避員工流動對主體的影響； 4、社會化意味著市場化，壓力增加的同時動力也隨之增加； 5、醫(yī)院能夠集中精力經(jīng)營主業(yè)。,1、現(xiàn)有的員工關(guān)系梳理較為復雜； 2、改制后員工的主人翁精神能否維持； 3、因

2、為并非完全的社會化，在管理流程上將更為復雜，所需投入的管理人力也會相應增加； 4、對現(xiàn)有的管理人員是一個挑戰(zhàn)。,為什么？,做什么？,怎么做?,思考問題,誰來做？,在哪兒做？,何時 實施？,為何不是勞務派遣,國家規(guī)定勞務派遣公司需辦理兩證。難度較大，不如自行管理。,行政系統(tǒng),涉及崗位,其它后續(xù)可補充功能,保安 9人（整） 維護 3人（整） 司機 4人 廚師 9人 分診 21人 共計：55人,清潔衛(wèi)生 休閑商業(yè) 洗衣服務 宿舍管理 甚至幼兒園,組織功能,組織架構(gòu),名稱,是否跟醫(yī)院掛鉤 如：河美后勤服務有限責任公司,工商注冊問題,我們建議不少于200萬，因人力資源服務資質(zhì)證要求至少注冊資金200萬，

3、現(xiàn)不確定是否需要（主要針對上市是否需要不確定）。,注冊 資金,股東,自然人？法人？ 我們建議純自然人出資。,經(jīng)營 范圍,涉及餐飲外包，需要衛(wèi)生許可證。安保、設(shè)備維護、租車服務等,經(jīng)營地址可與醫(yī)院相符合,員工關(guān)系,管理復雜,員工心態(tài),員工在簽約主體改的初期會非常的抵觸，甚至可能會造成大面積離職，處理不當會嚴重影響整形醫(yī)院的口碑。,后勤服務公司并非完全社會化，只是我們自己來運作管理，相關(guān)的流程會更為復雜，所需的管理人力也會相應增加。,隨著社會化的推進，員工的主人翁心態(tài)會越來越淡化，服務質(zhì)量如何保證，員工的歸屬感如何維護是值得思考的問題。,設(shè)立難點,工作前置,員工關(guān)系,管理復雜,員工心態(tài),后 勤 社

4、 會 化 模 式,行政部,行政部,全體,提前兩周進行思想摸排，逐一進行思想教育，讓員工知道醫(yī)院并非放棄他們，而是為了更好的管理。,實行雙合同并存，但主動權(quán)在人力資源部的方式。,設(shè)定獎勵機制，比如月度優(yōu)秀員工獎。讓員工逐漸感受社會化帶來的激勵效果，變壓力為動力。,設(shè)專人對接后勤服務公司，必要時后勤服務公司可自行設(shè)立人力資源專員崗。,人力資源部,人力資源部,加強職業(yè)素養(yǎng)培訓；加強后勤員工與醫(yī)院員工的互動，讓員工感受仍然是一家人。,人力資源部,行政部提前兩月將現(xiàn)有的管理制度、崗位職能以及管理流程梳理清晰，在原基礎(chǔ)上提出更高的管理要求，讓后勤人員逐步適應社會化的沖擊。,后勤服務公司從設(shè)立到真正的運營成形，還有很長一段路要走，我們只是前期進行了簡單的規(guī)劃，當中涉及的很多細節(jié)如服務標準、市場沖擊、員工安撫、服務質(zhì)量保障等工作需要醫(yī)院各部門的支持與配合