1、勞動用工風(fēng)險控制與員工關(guān)系管理,主講：程向陽,自我介紹 Self - introduction,(Gordon)程向陽,課程內(nèi)容,員工關(guān)系管理的基本點問題 入職風(fēng)險控制 在職風(fēng)險控制 離職風(fēng)險控制 勞動合同設(shè)計與風(fēng)險規(guī)避 如何利用外包降低人力資源成本 勞動爭議預(yù)防,員工關(guān)系的基本問題,協(xié)調(diào)員工與公司，員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境,員工關(guān)系管理的目的,員工關(guān)系核心三要素,勞動法律關(guān)系的參與者，包括勞動者、勞動者的組織（工會、職代會）和用人單位,主體,主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù),內(nèi)容,客體,主體的勞動權(quán)利和勞動義務(wù)共同指向的事物，如勞動時間、勞動報酬、安全衛(wèi)生、勞動紀律

2、、福利保險、教育培訓(xùn)、勞動環(huán)境等,和諧員工關(guān)系三階段,合法：主體/程序/內(nèi)容 平等：沒有歧視 和諧：滿意度高,員工關(guān)系文化三要素,企業(yè)文化 公司政策與用工環(huán)境 員工滿意度、敬業(yè)度與忠誠度,馬斯洛需求層次圖,薪酬福利（C&B),績效考核,職業(yè)發(fā)展,把員工的個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展,人力資源專業(yè)的最高境界是什么？,員工關(guān)系和工會關(guān)系！,入職風(fēng)險管理,勞動合同法有關(guān)招聘的條款,第三條: 用人單位與勞動者訂立勞動合同, 應(yīng)當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,風(fēng)險分析,身份證、學(xué)歷證虛假 簡歷虛假 帶病入職 形成了非法的雙重勞動關(guān)系， 承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,企業(yè)應(yīng)對策略,設(shè)計好員工履歷表

3、， 含緊急電話、通信地址、個人承諾（真實性、背景調(diào)查） 統(tǒng)一體檢或健康證 學(xué)歷證、身份證審核 背景調(diào)查 職業(yè)信用擔(dān)保 離職證明與入職承諾書,第十條： 用人單位單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況, 勞動者應(yīng)如實說明,勞動合同法有關(guān)招聘的條款,第十一條：用人單位招用勞動者， 不得要求勞動者提供擔(dān)?；蛞該?dān)保名義讓勞動者收取財務(wù)，不得扣押勞動者的居民身份證或者其他證件 第八十四條 用人單位違反本法規(guī)定，要求勞動者提供擔(dān)保、向勞動者收取財物或者扣押身份證等證件的，由勞動保障部門責(zé)令限期退還勞動者本人，按每一名勞動者五百元以上二千元以下的標準處于罰款；對勞動者造成損害的，用人單位應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)

4、任。 勞動者依法解除勞動合同，用人單位扣押勞動者檔案或者其他物品的，依照前款處罰。,勞動合同法有關(guān)招聘的條款,招聘風(fēng)險控制方法,身份證、學(xué)歷證審核 身份證、學(xué)歷證真實性擔(dān)保服務(wù) 背景調(diào)查 職業(yè)信用擔(dān)保,在職風(fēng)險控制,約定培訓(xùn)借支費用及還款減免條件 在培訓(xùn)協(xié)議中約定， 培訓(xùn)是用的是專項培訓(xùn)費用，對其進行的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 與培訓(xùn)有關(guān)的費用需要在協(xié)議中約定：除培訓(xùn)收費以外， 還包括機票、食宿、培訓(xùn)期間的勞動報酬等 保留好培訓(xùn)費用的相關(guān)證據(jù) 約定培訓(xùn)違約金及支付方式約定離職賠償金及支付方式 服務(wù)期約定：勞動合同與培訓(xùn)合同相融合,在勞動合同中約定崗位性質(zhì)(高級管理人員、高級技術(shù)人員、其他負有保密義務(wù)的人員

5、） 競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償?shù)募s定約定金額、支付前提與方式（指定銀行卡）。 約定違約金與賠償金（如可約定違返約定的員工在支付違約金與賠償金后離開競爭對手的單位）。 追究刑事責(zé)任,績效考核與薪酬調(diào)整制度設(shè)計,（1）注意考核過程的證據(jù)固定。 （2）注意與工資支付制度的銜接。 （3）工資結(jié)構(gòu)化,離職風(fēng)險管理,離職管理,離職的概念 日常表述： 解聘、解約、辭退、辭職、開除 規(guī)范表述： 解除 協(xié)商解除/單方解除 過失性解除/非過失性解除 終止 法定終止/約定終止,離職管理,試用期解除要件 1、試用期內(nèi)不符合錄用條件 常見問題（這些問題是否可以解除合同？）： 體檢不合格 員工入職后，經(jīng)多次催促

6、仍不簽訂勞動合同 員工不能提供上家用人單位離職證明/社保轉(zhuǎn)移單 員工工作效率低/適應(yīng)工作較慢 員工不能融入企業(yè)文化/與同事較難相處 ,離職管理,試用期解除要件 試用期內(nèi)不符合錄用條件 要件： 錄用條件員工事先確認 試用期事實收集 試用期考核記錄規(guī)范考核形式，“表”式管理， 操作簡便，有效舉證 員工手冊或勞動合同對試用期不符合錄用條件的認定 書面解除合同通知的另行起草送達,離職管理,違紀解除要件 嚴重違反勞動紀律、規(guī)章制度、嚴重失職造成重大損失 常見問題： 口頭請病假后失去聯(lián)系 不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排/辱罵上司 消極怠工 曠工 違反規(guī)定報銷費用 說謊 ,離職管理,違紀解除要件 要件： 員工對勞動紀

7、律的認知 勞動紀律 閱讀確認（舉證） 行為（舉證） 行為違反紀律 勞動紀律的處理方式明確指向解除 以上四步都具備，即可解除勞動合同,離職管理,違紀解除要件 勞動紀律體系： 員工手冊對請假程序有明確規(guī)定 員工手冊對曠工有明確規(guī)定 員工手冊明確規(guī)定曠工若干時間公司有權(quán)解除 考勤表制作 特殊工時工作制應(yīng)有管理辦法 當員工未按照手冊規(guī)定履行請假手續(xù)達到曠工程度時 請假手續(xù)的后補 醫(yī)療期、三期的處理,離職管理,失職要件 解除失職要件： 失職范圍規(guī)定 重大損失的認定 未履行職責(zé)（舉證） 實際損失（舉證） 損失與未履行職責(zé)的直接因果關(guān)系,離職管理,雙重勞動關(guān)系 釋義： 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，

8、對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的 理解要點 不能排除用人單位前期審查義務(wù) 嚴重影響的界定 改正機會,離職管理,不勝任解除要件,解除要件 崗位職責(zé) 崗位能力要求 考核 考核結(jié)果達不到能力要求 調(diào)崗/培訓(xùn) 考核 考核結(jié)果仍達不到能力要求,常見問題- 銷售量不能達到要求 可否設(shè)定末位淘汰制 工作中難于溝通,措施- 用要求、考核、培訓(xùn)來界定，能力要量化,離職管理,醫(yī)療期滿解除要件,解除要件 醫(yī)療期的計算 醫(yī)療期屆滿不能繼續(xù)工作 勞動能力鑒定 經(jīng)濟補償金與醫(yī)療補助費,常見問題- 頻繁開具醫(yī)療休假證明 非指定醫(yī)院 向主管口頭或短信請病假,醫(yī)療期管理 請假流程曠工認定 醫(yī)療

9、機構(gòu)事先約定休假證明 醫(yī)療期待遇的約定長期休假 醫(yī)療期滿的勞動能力鑒定,離職管理,客觀情況變化解除要件,解除要件 客觀變化 協(xié)商變更不成本企業(yè)內(nèi)協(xié)商、書面確認,常見問題- 企業(yè)合并分立 公司業(yè)務(wù)調(diào)整 長期休假期間需要另行聘用新人接替工作,離職管理,限制解除情形-醫(yī)療期、三期 醫(yī)療期管理(略) 其他 1、工資的結(jié)構(gòu)調(diào)整 -有效的合同約定 工資結(jié)構(gòu)、崗位變化、加班、雙薪、獎金 2、工作地點約定與調(diào)整,離職管理,限制解除及終止情形醫(yī)療期、三期,可以解除、終止的情形 A類1-5 D類1 個人解除 違反計劃生育規(guī)定 可不享受三期待遇 可給予相應(yīng)紀律處分,女工三期管理- 考勤規(guī)定的檢查時間算出勤 調(diào)崗不能

10、勝任原工作的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明，予以減輕勞動量或者安排其他工作 長期休假期間需要另行聘用新人接替工作,離職管理,勞動合同終止情形： 勞動合同法第44條 期滿 依法享受基本養(yǎng)老保險待遇 勞動者死亡，宣告死亡或宣告失蹤 破產(chǎn) 吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者提前解散,離職管理,特殊約定 離職前的交接 競業(yè)禁止的約定期限補償 培訓(xùn)及服務(wù)期約定實際費用 提前通知期約定特殊崗位 損害賠償約定工資扣除,離職管理,離職經(jīng)濟補償金支付情形,離職管理,風(fēng)險防范完備勞動合同、規(guī)章制度,勞動合同 工資結(jié)構(gòu)及調(diào)整的約定 工作地點及調(diào)整、待崗約定 培訓(xùn)及服務(wù)期的約定 保密義務(wù)、競業(yè)限制的約定 特殊崗位提前通知期的約定,規(guī)

11、章制度 考勤、工作時間 休假待遇及程序 醫(yī)療期待遇 績效考核 培訓(xùn)形式 勞動紀律 損害賠償,離職管理,避免離職爭議重點環(huán)節(jié) 入職環(huán)節(jié)把關(guān) 完善履行合同過程管理 完備勞動合同、規(guī)章制度 完善履行合同過程管理 法定解除條件的認定 合同續(xù)簽與終止 書面管理記載/簽署/送達,勞動合同設(shè)計與風(fēng)險規(guī)避,錄用條件,入職條件設(shè)定（入職申請表) 崗位職責(zé)（崗位說明書） 考核方式約定 承諾條款,加班與加班費,約定工時制 約定加班條件與程序 約定加班工資基數(shù)計算方式 約定核實義務(wù) 放棄條款,調(diào)崗調(diào)薪,調(diào)崗調(diào)薪條件約定 約定調(diào)崗調(diào)薪程序 約定調(diào)崗調(diào)薪待遇,終止經(jīng)濟補償金,明確發(fā)放條件 約定通知義務(wù) 規(guī)避違法風(fēng)險,社會

12、保險/住房公積金,繳納地點 繳納義務(wù) 離職時的社會保險/住房公積金差價補償,嚴重違紀/違法解除勞動合同,約定違紀標準 約定違紀后果 兜底條款約定 預(yù)留通訊地址,違約金/賠償金/經(jīng)濟補償金,明確法律適用 區(qū)別適用范圍 約定相關(guān)條款 簽訂好補充協(xié)議：培訓(xùn)/保密協(xié)議/競業(yè)樣板,特別提示： 永遠不違法解除勞動合同的方法 讓員工主動辭職是人力資源管理者的核心能力之一,病假/病假工資,病假認定條件 病假程序 病假待遇,離職/代通知金/離職手續(xù)辦理,離職程序 離職手續(xù)辦理 離職證明（離職證明書）,通過HR外包降低用工成本,HR外包的發(fā)展趨勢,如何利用外包降低人力資源成本,勞務(wù)派遣：勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移 薪酬外包：流

13、程外包 勞動法務(wù)外包：風(fēng)險外包 員工福利外包：在彈性福利下降低的人工成本的最有效方案,勞動爭議預(yù)防,影響勞動爭議的因素,社會因素：政治、經(jīng)濟、文化 公司因素：制度、文化、管理人員素質(zhì) 員工因素：個人法律意識、個人的敏感度、個人的影響力,1、書證 2、物證 3、視聽材料 4、證人證言 5、當事人陳述 6、鑒定結(jié)論,證據(jù)種類,勞動爭議調(diào)解與仲裁法第六條： 發(fā)生勞動爭議，當事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。與爭議事項有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當提供；用人單位不提供的，應(yīng)當承擔(dān)不利后果。,舉證責(zé)任,勞動爭議預(yù)防,（1）能終止合同的，不解除合同。 （2）能讓員工辭職的，不辭退員工。 （3）能協(xié)商解除合同的，不用其它解除合同的方式。 （4）能按違紀辭退的，應(yīng)當堅持原則。 （5）依法辭退與裁員