1、,同路人,根據(jù)上述描述，在中糧美特的發(fā)展過程中，受到了哪些環(huán)境因素的影響？,1,面對各種環(huán)境影響因素，企業(yè)分別采取了哪些應(yīng)對行為？,2,管理者在其中起到了怎樣的作用？,3,理論：管理者即組織中指揮下屬完成具體任務(wù)的人。之所以被需要，是為了通過管理者和操作者的分離，提高組織的運(yùn)作效率。 依據(jù)：材料中中糧集團(tuán)收購了杭州印鐵制罐廠全部股份和美特容器（香港）有限公司部分股份，從而成為了杭州印鐵制罐廠的最大股東，轉(zhuǎn)由中糧集團(tuán)直接管理及委派經(jīng)營管理班子人員，擔(dān)負(fù)起了管理整個(gè)企業(yè)的重?fù)?dān)。,根據(jù)亨利明茨伯格的觀點(diǎn)，管理者在工作中扮演了10種不同的角色,組織代表 6. 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者 7. 監(jiān)聽者 傳播者 8.

2、 發(fā)言人 企業(yè)家 9. 資源分配者 調(diào)節(jié)人 10.談判者,角色1：組織代表 理論：管理者是其組織部門或基層單位的負(fù)責(zé)人，這使他們的工作具有一種代表性。依據(jù)：材料中，中糧集團(tuán)接手杭州印鐵制罐廠成為集團(tuán)的代表（掛名首腦），代表并影響了整個(gè)集團(tuán)的形象，這一角色是極其重要的。,角色2. 領(lǐng)導(dǎo)者 理論：管理者需要對下屬富有管理領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，需要指揮和激勵(lì)下屬。依據(jù)：材料中，中糧集團(tuán)為了精華管理體系，制定形成了企業(yè)新的薪酬制度和規(guī)范人力資源管理制度，編制完成了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，等等，形成了較為完善的生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)基礎(chǔ)管理體系。這是管理者行使了較好的領(lǐng)導(dǎo)職能。,角色3. 聯(lián)絡(luò)者 理論：管理者對內(nèi)外的聯(lián)系，特別是同外

3、界的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)部，管理者需要加強(qiáng)與本企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通互動(dòng)，及時(shí)了解本集團(tuán)生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各種問題和建議，從而盡快找到解決問題的方法。 依據(jù)：在市場開拓方面，管理者必不可少的需要同外界進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，這樣才能打開本產(chǎn)品的市場，贏得較多的市場份額，與更多的客戶構(gòu)筑友好關(guān)系，可以建立本產(chǎn)品的良好形象，鞏固產(chǎn)品銷量。,角色4： 監(jiān)聽者 理論：管理者不僅要接手他人傳遞的信息，還要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和搜集信息。 依據(jù)：材料中，管理者很快就意識(shí)到了集團(tuán)初期的艱難處境：內(nèi)部“死緩”，外部競爭環(huán)境惡劣。由此，管理者才能盡快找到解決問題的途徑。,角色5：企業(yè)家 理論：管理者也是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，這就要求他們扮演企業(yè)家的角色。這種角色要求管理者能捕捉到發(fā)展的機(jī)會(huì)，確定組織的發(fā)展方向，進(jìn)行戰(zhàn)略決策，并擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 依據(jù)：材料中，中糧集團(tuán)管理者一開始就發(fā)現(xiàn)了包裝行業(yè)的良好前景，制定了精細(xì)化管理和專業(yè)服務(wù)以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，提出“專業(yè)專心，追求卓越”的核心理念。同時(shí)，他們在自身的文化理念方面也下足了功夫，確立了“美化產(chǎn)品形象，創(chuàng)造繽紛世界”的企業(yè)使命，為名牌產(chǎn)品進(jìn)行精美包裝為主營業(yè)務(wù)。并且在原料價(jià)格暴漲的情況下，