1、主講人：左鳳山博士,中階管理才能訓(xùn)練系列,領(lǐng)導(dǎo)與管理開(kāi)展, 德國(guó) 埃森州立大學(xué) ULUM 研究院 DID 工業(yè)設(shè)計(jì)博士 德國(guó)國(guó)家行銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì) SUPD 研修認(rèn)証 日本電通廣告行銷(xiāo)創(chuàng)意激盪 POPAS 海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証 美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì) AMA 研習(xí)認(rèn)証 全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織 I . C . M . A 認(rèn)証 G. I. M 資格 （亞洲六位之一） 美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì) A. A. B. E 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員 (臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì) 教委會(huì)主委 (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技昇級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 常務(wù)理事 上海市政府

2、中小企業(yè)服務(wù)中心 整體企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃顧問(wèn) 新加坡生產(chǎn)力中心 SPC 資深輔導(dǎo)顧問(wèn) (臺(tái)灣)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)團(tuán) 資深輔導(dǎo)顧問(wèn) 加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）企研所 MBA教授 國(guó)務(wù)院全國(guó)市長(zhǎng)講座 G. I. M主講師 福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 企業(yè)顧問(wèn)團(tuán) 首席顧問(wèn) 中國(guó)國(guó)際商務(wù)諮詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC) 評(píng)審委員,講師：左 鳳 山,美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)曾經(jīng)說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)就是讓做一件原本不想做的事，但事后卻喜歡它。領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)職位，更是一種影響的過(guò)程。部屬并不會(huì)追隨一個(gè)職位，他要追隨有能力影響他的人。哈佛學(xué)者柯特（John P. Kotter）認(rèn)為，當(dāng)代的主管管得太多而領(lǐng)導(dǎo)得太少。主管階層往往

3、太依賴(lài)權(quán)力及官僚體系，而容易走失于管理的迷障之中，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)。,領(lǐng)導(dǎo),管理,壹. 領(lǐng)導(dǎo)者之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御,(一).領(lǐng)導(dǎo)者角色與功能,一.領(lǐng)導(dǎo)力觀念,所謂領(lǐng)導(dǎo)力并非指導(dǎo)人具有特定地位及許可權(quán) 而言，乃指團(tuán)體成員于一下?tīng)顩r下，為邁向特 定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以意識(shí)性的型態(tài)，作用于其他 成員的影響力。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，即屬于一項(xiàng) 團(tuán)體現(xiàn)象；有團(tuán)體存在的地方（家庭、運(yùn)動(dòng)及 同好會(huì)等領(lǐng)域），就有領(lǐng)導(dǎo)力的出現(xiàn)。然而， 此處因?yàn)樘接懝芾碚叩念I(lǐng)導(dǎo)力，故限定其定義 為：,管理者領(lǐng)導(dǎo)才能首先被衡量的不僅是 他是否有采取做為領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)，而 是這個(gè)行動(dòng)的結(jié)果完成任務(wù)，達(dá)成目 標(biāo)才可判斷為發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)力，管 理者的領(lǐng)導(dǎo)才能，不單單是

4、看過(guò)程， 而是否有達(dá)成目標(biāo)即 結(jié)果的好壞極須銘記在心,二.領(lǐng)導(dǎo)者的角色,領(lǐng)導(dǎo)不只是個(gè)職位，更是一種影響的過(guò)程。部 屬并不會(huì)追隨一個(gè)職位，他要追隨有能力影響他的 人。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不論層級(jí)，也不論具備哪些 特質(zhì)，都應(yīng)該扮演四種角色：,遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)者,變革領(lǐng)導(dǎo)者,灌能領(lǐng)導(dǎo)者,價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者,(二).卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力, 熟煉的帶領(lǐng)技巧 親和力 自信 積極樂(lè)觀進(jìn)取能力 良好的人際關(guān)系 具有解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)能力 善于隨機(jī)應(yīng)變 具有服務(wù)的熱誠(chéng) 具有知人善任的能力 具有敏銳觀察的能力 具有忍受挫折的能力 具推理的能力,(三).領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御分析,領(lǐng) 前導(dǎo) 策略 責(zé)任 規(guī)劃,導(dǎo)修正 疏通 目標(biāo) 流程教授,統(tǒng) 整合 統(tǒng)一 集中

5、 效率,御 控制 壓制 制度 倫理 組織,請(qǐng)視實(shí)際狀況分開(kāi)使用,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的涵養(yǎng), 要有胸襟與氣度，勿給人有壓迫感 不吝惜給部屬機(jī)會(huì)，培育部屬 良好自省力，肯定別人的成就 與部屬分享情報(bào)和成果 識(shí)人與識(shí)巧并重 走動(dòng)管理最有效 建立敢做事，與多做事的工作環(huán)境 調(diào)動(dòng)積極性凡事全力以赴，找事做而不等事做 使命感的自我期許 建立專(zhuān)家的風(fēng)范,貳. 領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)原則,(一).領(lǐng)導(dǎo)者管理不同團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn),注重人際關(guān)係 協(xié)談型 （溫情型）,指示型 （專(zhuān)制型）,注重人際關(guān)系,重視業(yè)績(jī),H,H,L,委任型 （放任型）,相互交涉型 （整合型）, 指示型（專(zhuān)制型） 此類(lèi)型重點(diǎn)在于目標(biāo)的達(dá)成，自己置身陣前，下達(dá)具體命令，強(qiáng)

6、行監(jiān) 督及控制部屬的行為。即使是團(tuán)體的活動(dòng)目標(biāo)及方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人 獨(dú)自決定。 相互交涉型（整合型） 此類(lèi)型乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效的方式達(dá)成組織目標(biāo)， 平時(shí)伸出援手給予部屬必要的指導(dǎo)。各個(gè)成員均能掌握?qǐng)F(tuán)體的目標(biāo)以 及推展?fàn)顩r。因?qū)偌骖櫲伺c事的型式，故可稱(chēng)相互交涉型或整合型。 協(xié)談型（溫情型） 此類(lèi)型重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力于維持舒暢友好的氣氛。 與部屬溝通做決策時(shí)，會(huì)盡量讓該部屬多參以促進(jìn)部屬的努力，并以 協(xié)助的行為取代控制。故可稱(chēng)為協(xié)談型或溫情型。 委任型（放任型） 此類(lèi)型無(wú)論對(duì)部屬以及業(yè)績(jī)均采取被動(dòng)性的方式，不僅不對(duì)部屬具體 性指示及推動(dòng)，甚至對(duì)組織的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時(shí) ，即完全委托部屬處理。故稱(chēng)作委任型或放任型。,領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型,四.領(lǐng)導(dǎo)操作分析表,(二).領(lǐng)導(dǎo)的要素范例, 對(duì)工作滿(mǎn)懷激情和精力充沛 管理激勵(lì)組織以企業(yè)利益為中心， 且不是官僚主義者 將自己組織視為以客戶(hù)和效益為中 心來(lái)管理 要對(duì)技術(shù)嫻熟掌握又要有深厚的成 本觀念 要實(shí)現(xiàn)效率過(guò)程而不只是技術(shù)成功,GE最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人特征,通用電器核心領(lǐng)導(dǎo)要素 4E, Energy（活力）