1、采購戰(zhàn)術(shù)與運營,模塊一：采購運營戰(zhàn)術(shù)和管理方法,第一章,采購戰(zhàn)術(shù)與采購運營基礎(chǔ),本章主要內(nèi)容,1.采購概述 2.采購方式 3.采購的作業(yè)流程 4.采購運營 5.采購戰(zhàn)術(shù),1.1.1 什么是采購?,狹義采購: 錢物交換 是在企業(yè)根據(jù)需求制定采購計劃,審核計劃,選好供應(yīng)商,通過商務(wù)談判確定價格,交貨及相關(guān)條件,最終簽定合同并按照要求收貨付款的全過程. 狹義的采購是:以貨幣換取物品的方式.,采購的范圍,1.有形的物品 原材料（直接材料、間接材料） 零配件設(shè)備及備件 低值易耗材 勞保用品及辦公用品 2.無形勞務(wù) 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 售前售后服務(wù).物流服務(wù) 會計,審計、咨詢服務(wù) 維修及其他勞務(wù) 工程發(fā)包,廣義采購

2、=狹義采購+ 租賃 +交換+外包,租賃: 1.概念：通過向物主支付租金的方式來取得物品的非永久性使用權(quán)。 2.舉例: 如 廠房、車輛、生產(chǎn)設(shè)備、儀器、復(fù)印機等 3.租賃的種類：經(jīng)營性租賃、融資租賃 ( 重要,劃書 ) 4. 租賃的優(yōu)點與缺點,7,經(jīng)營性租賃的程序,8,1.產(chǎn)生于二戰(zhàn)后美國 2.起因:市場競爭加劇,開發(fā)新的業(yè)務(wù),滿足客戶需求. 3.我國,改革開放后出現(xiàn),融資性租賃的程序,特點: 1.不可解約性 2.全額清償 3.期末廉價轉(zhuǎn)讓所有權(quán) 4.均等付租 1988年,交換:,1.概念:以物易物的方式取得物品的所有權(quán)/使用權(quán) 2. 交換操作的難點：在于如何確定雙方欲交換的物品在對價，即不能讓

3、某一方明顯吃虧。 3. 解決辦法：在交換前聘請工程、采購相關(guān)人員,甚至專家來評估雙方物品的價值。,10,外包:,1.概念:把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營。 2.外包的優(yōu)勢:(4點劃書,重要) 3.外包的業(yè)務(wù)：與生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)聯(lián)性不強的輔助性業(yè)務(wù)、某些制造業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、 4.外包管理要點:,11,自制？采購(外包)？貨源決策 在社會化分工體系下，任何企業(yè)/個人都很難自制所需要的一切原料和零部件,這就需要采購. 原因: 1,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 2.企業(yè)自身技術(shù)條件的制約:研發(fā)能力和工藝水平 3.供應(yīng)市場的競爭程度 4.成本因素.,各種各樣的青島啤酒瓶: 外包,辨析OEM 和

4、CEM,ODM OEM(Original Equipment Manufacturer) 是原設(shè)備制造商：主要是指擁有產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)(IP)的制造商，如IBM、Compaq等公司。 CEM(Contract Electronics Manufacturer) 合同制造商，它主要為OEM制造商提供制造服務(wù)，包括從基本的PCB制板到最終產(chǎn)品裝配等專業(yè)服務(wù)。一般是廉價勞動力供應(yīng)者.,14,ODM(Original Design Manufacturer) 原始設(shè)計制造商 即是指將設(shè)計出的產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)售給OEM. OEM和CEM都可能兼做一些ODM的業(yè)務(wù)。比如，當CEM發(fā)展到某個階段，他將具有一定的設(shè)

5、計能力，從而有可能開展ODM業(yè)務(wù)；相反，當OEM的市場做得不好時，他也可以將產(chǎn)品專利轉(zhuǎn)售給其它更大的OEM公司，即所謂的貼牌業(yè)務(wù),從而自身變成一個ODM公司。,16,調(diào)查同時顯示： 質(zhì)量、可靠性和成本方面是OEM最關(guān)心的基本內(nèi)容； CEM的全球制造能力亦是OEM較為重視的因素之一； 為得到更多的支持與更好的服務(wù)， 大多數(shù)OEM傾向于選擇實力相當?shù)腃EM；為保持靈活性和規(guī)避風(fēng)險， 多數(shù)OEM采取多元化策略，與多家CEM進行合作。,舉例:耐克采購?fù)獍?jīng)驗借鑒,1耐克目標 全球擴展的公司正在為產(chǎn)品開發(fā)的成本最優(yōu)化而努力。許多公司試圖通過統(tǒng)一全球的顧客需要，以全球需求量為生產(chǎn)批量，從而降低產(chǎn)品開發(fā)成本

6、，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。然而，全球性尋源決策必須在全球標準化設(shè)計帶來的規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢和滿足成本目標及當?shù)匦枨?、注重產(chǎn)品地域特色之間作出平衡。,2耐克現(xiàn)狀 耐克公司是一個在供應(yīng)基地既抓廉價勞動成本，又構(gòu)建了先進技術(shù)能力的生動案例。耐克公司在全球是為整個產(chǎn)品而不是為某個部件進行尋源的。 在過去的20年中，耐克公司已發(fā)展了一個大約有40個供應(yīng)點（主要在亞洲的一些低收入國家）的供應(yīng)基地。結(jié)果，耐克的跑鞋在美國的成本僅為零售價的25%左右。,3耐克成功原因 耐克的全球采購來自低成本和高成本國家的有效組合。最初，它的大量生產(chǎn)在南韓和臺灣（那時的低成本地區(qū)）進行。但隨著這些國家工資率的提高，耐克又發(fā)展了新的更低的

7、成本供應(yīng)商印尼和中國大陸。 同時，耐克繼續(xù)增加產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜度，增添一些新特性，如氣墊嵌入物和多彩的鞋底板。相應(yīng)地，南韓和臺灣的高級供應(yīng)商，現(xiàn)在生產(chǎn)一些日益復(fù)雜的產(chǎn)品，而低工資國家的新供應(yīng)商則生產(chǎn)簡單的勞動密集型產(chǎn)品。,1.1.2 采購的發(fā)展歷程?,1.傳統(tǒng)的計劃部門:簡單購買 2.為企業(yè)控制成本的部門 3.作為供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵節(jié)點部門:戰(zhàn)略作用 今后采購的發(fā)展趨勢: 戰(zhàn)略意義增強,環(huán)境問題,電子商務(wù)的應(yīng)用,采購員工的資質(zhì)和培訓(xùn),1.1.3 采購運營遵循的原則:5R,適價（Right Price） 適質(zhì)（Right Quality） 適量（Right Quantity ） 適地（Right Pl

8、ace ） 適時（Right Time ） (劃書,重點),采購的5原則之間的平衡,往往只能側(cè)重1-2個方面,否則,會顧此失彼: 1.質(zhì)量第一原則 2.價格合理原則 3.程序科學(xué)原則 4.信譽最佳原則 5. 集中采購原則,以最小的成本創(chuàng)造最大的價值及服務(wù) 在產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交付期限間平衡 建立有效的、長期的合作伙伴關(guān)系,1.1.4采購的重要性：,1. 采購職能從最初簡單的購買提高到了戰(zhàn)略的高度:因為采購有利潤杠桿作用. 2. 對策: 就近采購,建立長期合作伙伴,全球采購等 3.采購重要性的表現(xiàn):7點,23,1.2 采購方式有哪些?,1. 含義:是指企業(yè)在采購中運用的方法和形式的總稱. 2.分類

9、: 招標采購 非招標采購: 議價采購 直接采購 定點采購 詢價采購,( 重要,需跟老師劃書),1.2.1 招標采購,25,招標采購選擇潛在供應(yīng)商時: 不僅要了解其財務(wù)狀況 以確保按質(zhì)按量按期地交貨,還要確保其市場信譽， 更要考慮其供貨歷史。 總之，要盡力查清其“祖宗三代”，以確保招標和投標的“婚姻”的質(zhì)量。 .,招標采購的優(yōu)點:,這樣做對供需雙方都有好處通過招標采購： 1. 采購方可以在更大范圍內(nèi)選擇理想的最佳潛在供應(yīng)商，以更合理的價格、穩(wěn)定的質(zhì)量進行采購； 2. 供應(yīng)商也可以在公開、公平、公正的條件下參與競爭，不斷自律自強、降低成本、提高經(jīng)營管理的綜合質(zhì)量。 適用于金額比較大的項目,招標采購

10、的成本比較高.,公開招標:即競爭性招標,公開招標的優(yōu)點:5點 公開招標的缺點:5點 (重要,劃書),邀請招標有限競爭性招標,邀請招標的優(yōu)點:3點 邀請招標的缺點:3點 (重要,劃書),兩階段招標：前述兩者的結(jié)合:,適用的對象:主要是技術(shù)復(fù)雜的大型招標項目,招標采購作業(yè)流程分析,招標采購實戰(zhàn)經(jīng)驗借鑒一,供應(yīng)商接到公司的上海分公司打來電話，說要購買10臺筆記本電腦，不久又接到公司總部電話詢問100臺電腦的價格，其中有10臺是筆記本電腦，他們分別咨詢了型號和配置的詳細情況。 供應(yīng)商了解到這家公司2003年有大的采購項目，頻頻添置新設(shè)備，于是就立即派人員到公司總部。供應(yīng)商感覺到公司整體的采購力被分散了

11、、被浪費了，價格五花八門，沒有任何優(yōu)勢。 公司的電腦牌子多而雜，經(jīng)常維修、升級，采購價格無優(yōu)勢，服務(wù)低水準，管理混亂，舞弊成風(fēng)，形象受損。,招標采購實戰(zhàn)經(jīng)驗借鑒二,招標采購實戰(zhàn)經(jīng)驗借鑒三,1.2.2 非招標采購,適用于:緊急采購,小額采購,或采購來源單一的情況. 1.議價采購：概念(劃書)、優(yōu)點、缺點 2.直接采購：概念(劃書) 、適用性 3.定點采購：概念(劃書) 、優(yōu)點、缺點 4.詢價采購：概念(劃書) 、優(yōu)點、缺點 探索性的詢價采購:,34,1.3 采購的作業(yè)流程:10個關(guān)鍵步驟,一般采購的關(guān)鍵步驟是： 確認需求 確定所需購買物料，所需數(shù)量以及審批人 需求說明 對需求進行描述，即對所需的

12、物品、商品或服務(wù)的特點和數(shù)量準確地加以說明 確定可能的供應(yīng)商并對其進行分析,確定價格和采購條件 擬訂并發(fā)出采購訂單 對訂單進行跟蹤并/或催貨 接收并檢驗收到的貨物 結(jié)清發(fā)票并支付貨款 結(jié)案 記錄與檔案維護,36,1.4.1 采購運營的依據(jù)采購市場研究 和采購組織內(nèi)部分析,1.采購市場研究包括: 原料、貨物和服務(wù) 供應(yīng)商 系統(tǒng)的程序,37,2.采購組織內(nèi)部分析包括:,采購產(chǎn)品金額比 采購產(chǎn)品組合 所采購產(chǎn)品（或服務(wù)）的性質(zhì) 勝任采購工作所應(yīng)具備的條件：設(shè)備、技術(shù)、人員和資格等,38,1.4.1 .采購運營的內(nèi)容,1.是否采購：原材料初級品（自制 or 外購） 資本性設(shè)備（租賃還是購買） 2. 是

13、否自己購買（自己采購還是外包） 3.如何采購: 采購模式(集中化 or 分散化) 采購方式(招標 or 非招標) 4. 采購多少,何時采購:(定期 or 定量),39,集中采購作業(yè)流程圖,分散采購作業(yè)流程圖,請做下列的歸類題，將屬于集中和分散的采購內(nèi)容分別歸入和:,決策層次低，易產(chǎn)生暗箱操作 手續(xù)較多，過程過長 易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實現(xiàn)長期的成效最佳的合作 各基層有采購和檢測的能力 手續(xù)簡單，過程短 不影響正常的生產(chǎn)或銷售 可充分發(fā)揮采購特長，提高效率 可獲得規(guī)模效益，降低采購和物流的成本 適用于易出現(xiàn)問題的物品 適用于保密性高的物品,1.4.2 采購運營的三大功能分析,1. 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

14、營全局的影響：信息源，采購部門運作的有效性反映到其他部門的運作上. 2. 在質(zhì)量控制中的作用：來貨質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制、出貨質(zhì)量控制. 3. 在產(chǎn)品研發(fā)中的作用：讓供應(yīng)商參與到產(chǎn)品開發(fā)中，可以利用其專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢縮短研發(fā)周期，節(jié)省開發(fā)費用和產(chǎn)品制造成本,46,1.5 采購戰(zhàn)術(shù)的含義,“戰(zhàn)術(shù)”的含義：達成采購目標的主要方向或計劃. “戰(zhàn)術(shù)”制定原則: 權(quán)變(視情況因素或變數(shù)而定) 影響采購戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù):14個,47,1.5.2 采購戰(zhàn)術(shù),史培曼的觀點 強調(diào)戰(zhàn)術(shù)階層的觀點.采購戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開始向下延伸至事業(yè)部階層，最后擴展到部門階層. 績效戰(zhàn)術(shù)：最低階層（部門）的戰(zhàn)術(shù) 系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)：中層（事業(yè)部

15、）的戰(zhàn)術(shù) 競爭戰(zhàn)術(shù)：最高階層（公司）的戰(zhàn)術(shù),48,采購戰(zhàn)術(shù)林德斯的觀點,從系統(tǒng)方法的觀點出發(fā)，認為全面性的采購戰(zhàn)術(shù)是由許多“次戰(zhàn)術(shù)”組成的. 25個”次戰(zhàn)術(shù)”,分為: (1) 確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)：長期和約（10） (2) 支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)：由供應(yīng)商建立存貨（14） (3) 環(huán)境變動戰(zhàn)術(shù)：產(chǎn)品創(chuàng)新（24）,49,采購戰(zhàn)術(shù)克拉克的觀點,從競爭分析的立場，主張將戰(zhàn)術(shù)采購項目（利潤影響程度高、供應(yīng)風(fēng)險高）在采購力量矩陣中予以定位. 評斷買方是否占優(yōu)勢的10項標準 (1) 壓榨戰(zhàn)術(shù)：買方居于優(yōu)勢，注意不要殺雞取卵 (2) 平衡戰(zhàn)術(shù) (3) 多角化戰(zhàn)術(shù)：賣方居于優(yōu)勢，買方應(yīng)積極尋求原材料替代品或新供應(yīng)商,50,1.

16、5.3 采購戰(zhàn)術(shù)分類的新見解(王忠宗),以追求適當?shù)臄?shù)量為目標，避免過猶不及 現(xiàn)用現(xiàn)購：優(yōu)點、缺點、適用性 預(yù)購：優(yōu)點、缺點、適用性 長期合約：優(yōu)點、缺點、適用性 短期合約：優(yōu)點、缺點、適用性 多家供應(yīng)：優(yōu)點、缺點、適用性 獨家供應(yīng)：優(yōu)點、缺點、適用性,51,1.數(shù)量戰(zhàn)術(shù),2.成本戰(zhàn)術(shù),以追求適當?shù)膬r格為目標，避免危害買賣雙方的長期合作關(guān)系 國外采購、國內(nèi)采購等8種執(zhí)行方案：概念、優(yōu)點、缺點、適用性,52,3.品質(zhì)戰(zhàn)術(shù),以追求適當?shù)钠焚|(zhì)為目標，避免因品質(zhì)過高或太差帶來使用上的浪費 4種執(zhí)行方案：自制、外包、租賃、買斷,53,特殊采購戰(zhàn)術(shù),政策性采購 互惠采購,54,1.5.4 采購主管迎接挑戰(zhàn)

17、的戰(zhàn)術(shù),1.企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn) 2. 回應(yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn) 3. 適當?shù)牟少彂?zhàn)術(shù),55,請問：,今天我們主要學(xué)習(xí)了哪些內(nèi)容？ 您對我們的教學(xué)有什么建議？,56,作業(yè)：,教材P25-29：1個實訓(xùn)題，3個復(fù)習(xí)思考題目 要求：要寫出書面答案，并在下次2月8號前完成。老師會在下次課進行檢查并講解,57,第二章,采購部組織架構(gòu)與人力資源,本章教學(xué)內(nèi)容,1.采購部組織概述 2.采購部組織架構(gòu) 3.采購職責(zé) 4.采購部人力資源的配置與獲得 5.采購人員作業(yè)水平的提升,2.1 采購部組織概述,2.1.1 采購部組織的含義: 組織是實現(xiàn)目標的重要保證.(重要,劃書) 2.1.2 采購部組織的功能: 共4個要點(重要

18、,劃書),61,2.1.3采購部組織設(shè)計的原則: 總共5個要點(重要,劃書) 2.1.4 采購人員素質(zhì): 采購崗位設(shè)置 采購人員的選拔標準 采購人員具備的基本素質(zhì).,2.2 采購部組織結(jié)構(gòu),采購部的組織架構(gòu)因企業(yè)規(guī)模,性質(zhì)和生產(chǎn)產(chǎn)品類型不同而存在很大的差異,其中規(guī)模起決定性作用. 1. 小型企業(yè)采購部組織結(jié)構(gòu):物料部等 2.中型企業(yè)采購部組織結(jié)構(gòu): 3 .跨國公司或集團化企業(yè)的采購部組織架構(gòu),63,企業(yè)典型的組織結(jié)構(gòu)（制造業(yè)）,MRO的介紹,MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫，Maintenance維護、Repair維修、Operation運行

19、 (MRO) 通常指在實際的生產(chǎn)過程不直接構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護、維修、運行設(shè)備的物料和服務(wù)。 例如：實驗室設(shè)備、儀器儀表 急救產(chǎn)品、保健設(shè)備、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備 辦公用品、辦公設(shè)備系列等,65,2.3 采購職責(zé),1 部門5個職責(zé)重要,劃書) 2 人員職責(zé)(重要的是應(yīng)用) 管理層/操作層 （采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、采購員、采購文員）,66,2.4 采購部人力資源的配置與獲取,1.內(nèi)部招聘：優(yōu)點、缺點 2.社會招聘：優(yōu)點、缺點 3. 學(xué)校招聘：優(yōu)點、缺點,67,2.5 采購人員作業(yè)水平的提升,1. 學(xué)習(xí)（模具知識、品管知識、物流知識、外語水平、戰(zhàn)略眼光、商務(wù)與合同方面的法律知識、會計和財務(wù)知識、

20、貿(mào)易知識、談判技巧、心理學(xué)知識） 2.培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)外部培訓(xùn)、采購人員資格認證） 3.采購師職業(yè)生涯培養(yǎng)與規(guī)劃,68,思考:完成該作業(yè),并于下次課提交給我.,在你的組織里，組織架構(gòu)的設(shè)計原則? 討論: 采購主管,采購員的職責(zé)? 在你的組織里，是如何提高采購人員的素質(zhì)?,第三章,商品采購管理與 采購行為分析,本章教學(xué)內(nèi)容,商品分類及質(zhì)量 商品采購要素 采購行為分析,72,11.1 商品分類及質(zhì)量,商品是指(用來交換、能夠滿足人們某種欲望和需求的)產(chǎn)品。 (1) 傳統(tǒng)的商品概念：兩個要素、兩種屬性、兩種勞動 (2) 擴大的商品概念：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 (重要,劃書),73,11

21、.1.1 商品的概念,商品的分類,商品分類的意義 商品分類的基本原則(重要,劃書) 商品分類的方法,74,11.1.2 商品的質(zhì)量及質(zhì)量標準,質(zhì)量的定義 質(zhì)量標準：適用性、可靠性、經(jīng)濟性(重要,劃書) 三類商品的質(zhì)量標準：衣著、食品、電子電器 (重要,能會應(yīng)用到案例中),75,質(zhì)量管理方面的先驅(qū):,持續(xù)改進: 不斷發(fā)展和改進流程和產(chǎn)品. 持續(xù)改進型組織: 注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時降低成本. 1. 戴明: 質(zhì)量管理14法,價格標簽到總成本. (質(zhì)量管理大師-美國統(tǒng)計師),2. 石川：質(zhì)量小組（Quality Circles） 如: 質(zhì)量管理 魚骨圖 3. 田口玄一：統(tǒng)計過程控制（Statisti

22、cal Process Control SPC）,日本 品管大師,第四章,采購申請與采購計劃管理,本章教學(xué)內(nèi)容,3.1 采購申請 3.2 企業(yè)采購計劃的編制 3.3 采購計劃與預(yù)算的影響因素,3.1 采購申請,采購申請的含義 采購申請的功能 采購申請的注意事項,采購申請單通稱為“物料管制單”，一單多功能，是采購作業(yè)的起點 采購申請單的內(nèi)容、格式與各聯(lián)的名稱 采購申請單適用的物品,采購調(diào)查,采購市場調(diào)查的作用 采購市場調(diào)查的方法：詢問法、觀察法、實驗法每種方法的概念、優(yōu)點、缺點,采購市場調(diào)查技術(shù),調(diào)查表設(shè)計：基本要求、構(gòu)成 詢問調(diào)查技術(shù)：自由回答法、二項選擇法、多項選擇法、順位法、評定法 抽樣調(diào)

23、查技術(shù)：隨機抽樣、非隨機抽樣,確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素,生產(chǎn)計劃 用料清單 庫存信息表 確定某種物料采購量的計算公式,確定最適當?shù)牟少徯枰康某Ｓ梅椒?經(jīng)濟訂購批量法Economic Order Quantity：是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來訂貨時，可實現(xiàn)訂貨成本和儲存成本之和最小化。,固定期間法 Fixed Period Requirement 固定數(shù)量法 Fixed Order Quantity 批對批法Lot For Lot 物料需求計劃法,3.2 采購計劃,企業(yè)采購計劃的編制 企業(yè)采購計劃的審批與執(zhí)行 采購預(yù)算,物

24、流需求計劃（MRP）,應(yīng)用MRP的目的 獨立性需求、相關(guān)性需求 基本的思想原理 MRP的輸入與輸出,制造資源計劃MRP ,MRP 的含義 MRP 的三個階段 MRP 環(huán)境下采購需求確定管理的轉(zhuǎn)變,89,3.3 需求量確定,物資消耗定額的概念 物資消耗量的構(gòu)成：有形消耗、工藝消耗、非工藝消耗 一元線性回歸分析預(yù)測法,90,采購計劃與預(yù)算的影響因素,年度銷售計劃 年度生產(chǎn)計劃 用料清單 物料標準成本的制定 生產(chǎn)效率 價格預(yù)期,91,。,第五章,采購訂單與采購合同管理,本章教學(xué)內(nèi)容,4.1 采購訂單管理 4.2 采購合同管理,4.1 采購訂單管理.,4.1.1 采購訂單的制定 1.準備訂單計劃 2.

25、評估訂單需求 3.計算訂單容量 4. 制訂訂單計劃,95,4.1.2 采購訂單的管理 采購訂單的明細管理 采購訂單的主要內(nèi)容,96,4.1.3 采購訂單的跟蹤,合同執(zhí)行前訂單的跟蹤 合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤 合同執(zhí)行后訂單的跟蹤,97,4.2 采購合同概述,4.2.1 采購合同的概念 采購合同的性質(zhì)：具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟合同。 采購合同的條款(重要,劃書),98,4.2.2 采購合同的簽訂,合同簽訂前的準備工作 簽訂采購合同的程序 合同的草簽與正式簽訂 合同的公證與簽證,99,要約,概念 對象 特征 方式 不得隨意撤銷或變更 終止,100,承諾,概念 特征 允許撤銷,101,4.2.3 采購合同的管理,采購合同管理的內(nèi)容 采購合同執(zhí)行情況的檢查與處理,102,起草一份報告來反映企業(yè)的庫存管理績效 1、現(xiàn)在的結(jié)果2、對結(jié)果的長時間跟蹤3、未來趨勢的分析4、對變化采取的行動5、改進的機會所在6、關(guān)于流程的評論7、應(yīng)該采取的措施,11.2 商品采購六要素,1. 質(zhì)量：實行全面質(zhì)量管理（TQM）