1、第二章 現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化,企業(yè)制度與企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的兩大支柱,“長(zhǎng)壽公司”的四項(xiàng)特征,對(duì)于環(huán)境變化非常敏銳 有高度凝聚力與認(rèn)同感 保守的財(cái)務(wù)策略 高包容度與分權(quán)想法 長(zhǎng)壽公司(The Living Company)“為所有領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備的書”，作者，阿里德赫斯,美國(guó)“長(zhǎng)青樹”項(xiàng)目研究結(jié)果,絕大多數(shù)管理工具與技巧與企業(yè)業(yè)績(jī)無(wú)直接關(guān)系，最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)要素才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 4+4法則戰(zhàn)略、執(zhí)行、文化、組織結(jié)構(gòu)+人才、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新、兼并合作,彼得圣吉指出低壽命企業(yè)的通病,第一、工作壓力； 第二、對(duì)權(quán)力無(wú)止盡的追逐與控管； 第三、在一個(gè)阻礙人們想象力與活力；缺乏決心與承諾的工作環(huán)境底下工作。 案

2、例山雀鳥與紅知更鳥,1、掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的概念、特征與基本內(nèi)容；企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則及企業(yè)文化的作用； 2、理解現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新趨勢(shì)； 3、了解企業(yè)文化的建設(shè)；,學(xué)習(xí)目標(biāo),我覺(jué)得我們這個(gè)民族一個(gè)很大的缺點(diǎn)就是不讀書，引進(jìn)現(xiàn)代制度時(shí)，不知道歐美歷史。郎咸平 【美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的誕生】 美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)誕生的自然基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)是什么呢？錢德勒認(rèn)為，美國(guó)工業(yè)企業(yè)的誕生過(guò)程可以分為三個(gè)階段：基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備；分配與生產(chǎn)中的革命；現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的成型。,一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念、特征及內(nèi)容,現(xiàn)代企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ) 現(xiàn)代企業(yè)制度是指以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰

3、、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度，是最大限度發(fā)展和解放生產(chǎn)力的制度，產(chǎn)權(quán)制度是核心。,現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容,產(chǎn)權(quán)制度要有完善的企業(yè)法人制度 有限責(zé)任制度保護(hù)投資者，解放經(jīng)營(yíng)者 組織制度內(nèi)部建立的激勵(lì)和約束機(jī)制 管理制度體現(xiàn)科學(xué)管理，領(lǐng)導(dǎo)制度、人力資源制度、財(cái)務(wù)制度,現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是一個(gè)龐大的制度體系，它由以下八個(gè)制度構(gòu)成： 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下形成的企業(yè)所有權(quán)制度； 現(xiàn)代信用制度下形成的企業(yè)法人制度； 證券市場(chǎng)環(huán)境下形成的企業(yè)兼并制度； 宏觀調(diào)控體制下形成的企業(yè)分層制度； 嚴(yán)格法律法規(guī)下形成的企業(yè)組合制度； 社會(huì)監(jiān)督體系下形成的企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度； 社會(huì)保障制度下形成的企業(yè)勞工制度；

4、 現(xiàn)代科技成果下形成的企業(yè)管理制度。,現(xiàn)代企業(yè)組織制度,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的需要，更明確地落實(shí)（具體地）股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理機(jī)構(gòu)和監(jiān)事會(huì)的權(quán)利和責(zé)任。 所謂“公司治理結(jié)構(gòu)”是指由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高層經(jīng)營(yíng)人員組成的權(quán)責(zé)分明、相互制衡的組織結(jié)構(gòu)。,市場(chǎng)成為社會(huì)配置資源的主要手段必須具備一系列條件,生產(chǎn)要素商品化。要使資源配置市場(chǎng)化，一般消費(fèi)品、生產(chǎn)資料、勞動(dòng)力、資本、科技、信息商品化，并在這個(gè)基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一完整的市場(chǎng)體系和反映靈敏的市場(chǎng)機(jī)制 經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場(chǎng)化。一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)都要以市場(chǎng)為中心，以市

5、場(chǎng)為導(dǎo)向 產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化。市場(chǎng)主體，主要是企業(yè)和居民須擁有自己的產(chǎn)權(quán)，成為真正意義上的法人實(shí)體，有資格參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主化。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在國(guó)家法律、政策允許的范圍內(nèi)自由選擇投資地點(diǎn)、行業(yè)部門 經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范化。市場(chǎng)主體追求經(jīng)濟(jì)利益，須講職業(yè)道德，遵守法律，遵守市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)管理制度。,我國(guó)國(guó)有企業(yè)為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？,二、企業(yè)管理組織,（一）企業(yè)管理組織的概念、構(gòu)成及作用 企業(yè)組織包括生產(chǎn)勞動(dòng)組織和企業(yè)管理組織； 企業(yè)管理組織是根據(jù)管理的要求，將企業(yè)的生產(chǎn)行政指揮系統(tǒng)，按分工協(xié)作的原則劃分，并且對(duì)各個(gè)管理層次或環(huán)節(jié)明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和信息溝通方式，同時(shí)相應(yīng)地配置一定數(shù)量和

6、能力的管理人員。 企業(yè)管理組織主要由管理人員、企業(yè)信息、管理規(guī)章制度及管理方法等構(gòu)成,（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，有多種模式。 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直線職能制、直線職能參謀制。 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)模式主要有：事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制。,直線制組織結(jié)構(gòu),職能制組織結(jié)構(gòu)（U型組織、多線性組織、法約爾模型）,直線-職能型組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),矩陣制組織結(jié)構(gòu),多維立體組織結(jié)構(gòu),（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目的 1、三葉草結(jié)構(gòu)型組織 三葉草組織是愛(ài)爾蘭管理查爾斯?jié)h迪在其非理性時(shí)代一書中提出的，特指由三部分或三

7、片葉子構(gòu)成的織一種組織結(jié)構(gòu)。其定義是“以基本的管理者和員工為核心，以外部合同工人（外包人員）和兼職工人（彈性人員）為補(bǔ)充的一種組織形式”。,2、扁平化組織：減少管理層次，增加管理幅度與分權(quán)。主要有矩陣制、團(tuán)隊(duì)型組織、網(wǎng)絡(luò)型組織等。 3、虛擬組織：虛擬結(jié)算、虛擬制造 4、學(xué)習(xí)型組織：（1）組織的整體重于局部,部門間的邊界要盡量弱化；（2）將平等作為主要的價(jià)值觀,它是一種能營(yíng)造集體意識(shí)和人與人之間相互關(guān)心的文化氛圍的組織；（3）奉行鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、變革和不斷改進(jìn)。,學(xué)習(xí)型組織深入探討：愛(ài)學(xué)才會(huì)贏,一個(gè)人，在該吃苦的時(shí)候就得吃苦，否則，就會(huì)在不該吃苦的時(shí)候吃苦。 未來(lái)的文盲不單是沒(méi)有文化的人，更多的是有文

8、化而不再學(xué)習(xí)的人。 范現(xiàn)國(guó) “我把自己當(dāng)垃圾桶，把握每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”嚴(yán)長(zhǎng)壽,學(xué)習(xí)型組織就是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的符合人性的、持續(xù)發(fā)展的組織。其本質(zhì)特征是善于不斷學(xué)習(xí)的創(chuàng)新型企業(yè)：終生學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。,“五項(xiàng)修煉”的理念,自我超越（精神基礎(chǔ)） 改善心智模式：例，招收新職員的測(cè)試題 建立共同愿景 團(tuán)體學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考：系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)；相互聯(lián)系的觀點(diǎn),學(xué)習(xí)的途徑,學(xué)習(xí)來(lái)自于許多小失??； 從自己的過(guò)去與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) ； 內(nèi)部學(xué)習(xí)擴(kuò)展為外部學(xué)習(xí) ：顧客 ，競(jìng)爭(zhēng)者；行業(yè)領(lǐng)跑者；,三、企業(yè)文化,文化是一

9、個(gè)內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念。至今一百多年，具有影響的關(guān)于文化的定義已超過(guò)160種。 文化：藝術(shù)、觀點(diǎn)、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時(shí)期由一個(gè)民族和人群通過(guò)勞動(dòng)和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物。 企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及它所有方方面面。它是“我們?cè)谶@兒的辦事方式”，包括企業(yè)自身特性。企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源” 。,文化是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家持續(xù)強(qiáng)盛與興旺發(fā)達(dá)的決定因素，是人類適應(yīng)環(huán)境的能力，同時(shí)也是將這種能力延續(xù)到下一代的能力。如果去探究一個(gè)地方、一座城市，甚至一個(gè)群體興衰成敗背后的根本原因，是思想觀念，是文化！企業(yè)亦是如此?。褡?、組織、群體和個(gè)人文化）,如何了

10、解我們的企業(yè)文化?,1、員工流動(dòng)率高不高？ 2、公司是否有行動(dòng)快捷，爭(zhēng)取績(jī)效的氣氛？ 3、重要的決策由高級(jí)主管還是中階主管可以作主？ 4、組織制度已經(jīng)定型？還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕?5、行銷策略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨(dú)專一門？ 6、經(jīng)營(yíng)策略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？ 7、是否采用輕松而親切的管理作風(fēng)？ 8、組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式？ 9、是否采取系統(tǒng)化的管理方式？ 10、是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向？是否重視品質(zhì)？ 11、是否具有樂(lè)觀進(jìn)取的工作態(tài)度與展望未來(lái)的積極精神？,現(xiàn)代企業(yè)文化是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以

11、企業(yè)形象為重點(diǎn)，以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力的系統(tǒng)理念，是在一定的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和變革的實(shí)踐中逐步形成的，具有現(xiàn)代企業(yè)個(gè)性的共同思想、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)、行動(dòng)方式、行為規(guī)范的總和。,目前管理學(xué)界對(duì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一致，即把企業(yè)文化分為三個(gè)層次： 1）物質(zhì)文化即企業(yè)文化的物質(zhì)層，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，包括商品與服務(wù)、技術(shù)與設(shè)備、企業(yè)環(huán)境與外部形象。 2）制度文化即企業(yè)文化的制度層，它是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定規(guī)范的文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。 3）精神文化即企業(yè)文化的精神層，它是指

12、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)價(jià)值觀。,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，因此，企業(yè)文化的功能大都是圍繞“人”來(lái)展開的。 在觀念上，企業(yè)文化有導(dǎo)向作用；在心理上，企業(yè)文化有凝聚作用；在精神上，企業(yè)文化有激勵(lì)作用；在行為上，企業(yè)文化有規(guī)范作用；在關(guān)系上，企業(yè)文化有協(xié)調(diào)作用；在社會(huì)與市場(chǎng)方面，企業(yè)文化有輻射作用。,建立新的企業(yè)文化的基本流程，一般需要經(jīng)過(guò)如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：企業(yè)文化盤點(diǎn)企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化實(shí)施 當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)依據(jù)形勢(shì)的變化與任務(wù)的需求，推動(dòng)企業(yè)文化的變革，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。,【案例1】面對(duì)老前輩，你該怎么辦 A企業(yè)是一家汽車制造企業(yè)，老高是一個(gè)有三十多年銷售經(jīng)驗(yàn)的老銷售員，為企業(yè)的發(fā)展立下汗馬功勞。在為企業(yè)創(chuàng)造了巨大銷售業(yè)績(jī)（每年幾千萬(wàn)銷售額）的同時(shí)，老高卻安心拿著較低的工資（由于該廠以前是國(guó)有企業(yè)，又地處偏僻，老高的工資不到4000元）。這樣的老功臣是企業(yè)的寶貴財(cái)富，企業(yè)也給了他許多榮譽(yù)，如優(yōu)秀員工，先進(jìn)工作者等等。近幾年，老高還被提拔為公司的銷售副總，全面主管公司的銷售工作。但是，老高也有缺點(diǎn)：心胸狹隘，對(duì)新銷售員極力防范。一旦新人業(yè)績(jī)突出，就采取各種手段打壓、排擠，使有能