1、如何提高招聘的有效性,趙翔翔,招聘是公司人力資源流入的主要途徑，招聘效果的好壞直接影響到公司下一步發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實(shí)現(xiàn)。,招聘的有效性，可以從兩個(gè)方面解釋?zhuān)?一方面是在招聘人員的數(shù)量上考慮：招聘的結(jié)果是否能夠滿(mǎn)足公司數(shù)量上的要求； （針對(duì)普通工人招聘） 另一方面是招聘的質(zhì)量：新員工素質(zhì)是否很好地達(dá)到了公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。（針對(duì)知識(shí)型員工招聘）,應(yīng)聘侯選人員分三類(lèi)：,積極的侯選人 偶爾積極的侯選人 被動(dòng)的侯選人,招聘準(zhǔn)備,招聘需求分析,1 我們真的需要那么多人嗎？ 2 人力申請(qǐng)表（作用、包含因素、 審批權(quán)限。） 3 職位說(shuō)明書(shū)（作用、包含內(nèi)容）,招聘渠道選擇,1 招聘效果分析 2 招聘會(huì) 3 獵頭公

2、司 4 網(wǎng)上招聘 5 報(bào)紙媒體 6 推薦 7 簡(jiǎn)歷收集和篩選,招聘實(shí)施,確定選材方式：,（面試/心理測(cè)評(píng)/情景模擬的比較/介紹） 不同人群選擇不同方式,面試技巧：,面試前的準(zhǔn)備（5方面） 有的放矢。 職位描述。 初尋有術(shù)。 走出材料的陷阱。 在材料遴選后的準(zhǔn)備。,面試實(shí)施：,營(yíng)造輕松氣氛 結(jié)構(gòu)化面試，事先設(shè)計(jì)好問(wèn)題（開(kāi)放式、封閉式提問(wèn)） 應(yīng)聘者的提問(wèn) 控制面試節(jié)奏（時(shí)間） 面試結(jié)束問(wèn)題分析 背景調(diào)查,面試過(guò)程應(yīng)注意：,善聽(tīng)少言。 集中注意力，這樣有助于您聽(tīng)懂每一句話，每一個(gè)字。 保證聽(tīng)懂每一句話，您可以要求面試者重復(fù)。但這種情況最好不要發(fā)生。注意面試者話語(yǔ)背后的語(yǔ)氣和感情。沒(méi)有理解的可以禮貌地

3、進(jìn)一步發(fā)問(wèn)。,面試過(guò)程應(yīng)注意：,善于觀察。 觀察面試者的肢體語(yǔ)言。常見(jiàn)的有：如果面試者身體前傾，目光直視，面帶笑容，則表明他正集中精力，完全進(jìn)入了狀態(tài)。如果面試者雙手交叉于胸前，身體后倚，則可能表示一種反感情緒。如果面試者雙腿交叉，雙手也交叉，則表明面試者有緊張情緒。 聰明的考官，會(huì)根據(jù)以上的各種肢體語(yǔ)言，及時(shí)調(diào)整策略，保證面試的順利進(jìn)行與面試的質(zhì)量。,面試后的行動(dòng),錄用 試用期管理：試用期目標(biāo)與評(píng)估,員工離職管理,導(dǎo)致員工離職的關(guān)鍵7要素：,領(lǐng)導(dǎo)層。 工作/任務(wù)。 人際關(guān)系。 文化與目的。 生活質(zhì)量。 成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 全面薪酬。,離職面談：通常會(huì)被誤認(rèn)為是人事部的事情，但事實(shí)上直線經(jīng)理的參與，能更有效提升其領(lǐng)導(dǎo)技巧，同時(shí)對(duì)離職人員也是獲得尊重的一種做法。,離職面談前準(zhǔn)備,選擇地點(diǎn) 時(shí)間控制 了解員工相關(guān)資料 好處：使員工感覺(jué)被重視，可以改變對(duì)公司消極的看法。,離職面談內(nèi)容,離職的真實(shí)原因 導(dǎo)致其離職的主要事件 離職人員對(duì)公司當(dāng)前文化的評(píng)價(jià) 對(duì)工作環(huán)境及內(nèi)部人際關(guān)系的看法 對(duì)所在部門(mén)或公司層面需要改之提出合理化建議 對(duì)離職后本崗位工作提出建議 離職后個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,離職面談時(shí)應(yīng)注意,快速做出反應(yīng) 保密 為員工解決困難，把他們爭(zhēng)取回來(lái),離職面談結(jié)束后