1、STOP (Safety, Training, Observation, Program),廣為人知的STOP是杜邦安全培訓觀察課程（DuPont Safety Training Observation Program）的簡稱。它是一個以行為觀察為基礎(chǔ)的項目，可以幫助你達到卓越的安全管理境界。STOP指導你采取行動，改變員工安全方面的行為。STOP通過發(fā)展你的觀察和溝通技巧，使你采取積極的行動確保工作場所的安全。將STOP運用于實踐，將可以改善安全業(yè)績，增進溝通。,STOP 簡介,所有傷害和職業(yè)病都是可以防止的。 安全是每個員工的責任。 管理層對防止傷害和職業(yè)病直接負責。 安全是被雇傭的一個條

2、件。 員工必須接受嚴格的安全培訓。 必須實施安全審計。 發(fā)現(xiàn)任何不安全因素必須立刻糾正。 必須對所有不安全行為和事件進行調(diào)查。 工作外的安全和工作中的安全同樣重要。 良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績。 安全工作以人為本。,STOP 原則,傷害及危險行為 STOP讓你把重點放在人及其行為上。,為什么行為對于安全如此重要？ 因為人的行動/或行為告訴你他們是否正安全地工作。當你系統(tǒng)地觀察員工，鼓勵他們養(yǎng)成安全的工作習慣，并指出他們的危險的行為時，將有助于防止傷害事件的發(fā)生。,與下列因素有關(guān)的不安全行為 傷害事件占總數(shù)的% 個人防護裝備 12% 人員的姿勢 30% 人員的反應(yīng)（人員的行動） 14% 工具與裝備

3、 28% 程序與秩序 12% 不安全行為造成的傷害總數(shù) 96% 其它因素造成的傷害總數(shù) 4% 100% 杜邦該項10年期的研究結(jié)果表明：幾乎全部的傷害事件都是由不安全的行為造成。 這個重要的發(fā)現(xiàn)也被其它機構(gòu)的研究結(jié)果所證實。這意味著危險行為而非不安全狀況造成了大多數(shù)的傷害事件。,失能工作日傷害及受限制工作日傷害的原因,STOP Q&A,1._失能工作日傷害及受限制工作日傷害與不安全行為有關(guān)？ 4% 50% 40% 96% 2.如果說大多數(shù)的傷害與不安全行為有關(guān)，那么有_的傷害是來自于其它的原因？ 4% 50% 40% 96% 3.你應(yīng)當何時將STOP觀察技巧應(yīng)用于工作上？ A.每天，作為我例行

4、工作的一部分 B.一周一次 4.將STOP觀察技巧應(yīng)用于工作上，有哪方面的幫助？（多選） A.培養(yǎng)好的安全習慣 B.防止傷害 C.改善區(qū)域里的整體安全 D.鼓勵安全行為,某人把油濺到了地板上，并且沒有擦干凈一個不安全的行為 一位員工被油滑倒且導致手腕骨折。這個傷害的最初原因是什么？ 一項不安全的行為 當然，不安全狀況泄露、無防護罩的機器、保養(yǎng)糟糕的工具等等也同樣會造成傷害。幾乎所有不安全環(huán)境都可被追溯到一種不安全的行為。事實上，大多數(shù)由不安全狀況所導致的傷害是因某人不安全的行為造成。 看看下列情況哪些屬于不安全的行為，哪些屬于不安全的狀況？ 部分從停車場到會議室的人行道被冰所覆蓋。 為了放置新

5、書桌，一位辦公室員工將舊書桌推到角落去。 煙霧檢測器響了幾天后，已經(jīng)不再發(fā)出聲響，顯示電池快沒電了。 在檢查一幢新房子的施工時，現(xiàn)場監(jiān)理沒有戴安全帽。,STOP 不安全行為與不安全狀況,STOP 不安全行為與不安全狀況,人行道上的冰及煙霧檢測器中電力微弱的電池是不安全的狀況，但那是由于允許發(fā)生不安全狀況的人的不安全行為所造成。幾乎所有不安全狀況都可被追溯到一種不安全的行為。 不安全行為及不安全狀況需要進行糾正，確保不安全行為及不安全狀況得到強調(diào)，是你安全職責的重要部分。,STOP 溝通：成功的關(guān)鍵,在觀察他人工作情形時，主要目標是幫助確定他們是否正安全地工作?？墒?，只是進行觀察還不夠，還必須與

6、員工進行交談以強化他們安全的行為，或改正你希望加以改變的行為任何時候只要有機會就注意強化安全的行為。 幾年前，人們認為改善安全績效的唯一方法是糾正不安全的行為； 今天，我們知道這是不對的，強化安全的工作習慣與指出你想改變的行為一樣重要，當你與他們談?wù)摴ぷ鲿r，請記住這點。,STOP Q&A,1.強化安全的工作習慣是鼓勵員工安全工作的一個有效方法。 A.對B.錯 2.加入有一個員工因工作需要，總是帶著防濺眼鏡。有一天當你正在做安全觀察時，你發(fā)現(xiàn)她如往常一樣正戴著防濺眼鏡。你應(yīng)和這位員工談?wù)剢幔?A.是的，安全的工作習慣需要強化。 B.不必，她正安全地工作。 3.切記，如果安全的工作習慣得到強化，則

7、他們更可能繼續(xù)下去；如果忽略了安全的工作習慣，則他們可能停止安全的工作習慣。通過強化_（安全/不安全）的行為，有助于維持員工的安全績效。 4.強化安全的工作習慣，也有助于使你的安全績效達到令人滿意的地步。 A.對B.錯,STOP 把STOP與你的懲罰制度分開,STOP是一套原則和技巧，用來觀察人們并與其談?wù)撚嘘P(guān)安全工作的方法。STOP不應(yīng)與你組織里使用的懲罰制度有任何關(guān)聯(lián)。 STOP安全觀察屬非懲罰性的，STOP的目標之一是通過允許員工討論他們的行為直到了解為什么該行為應(yīng)該改變，從而幫助他們工作得更安全。 你的懲罰制度應(yīng)從何時開始使用？ 應(yīng)從某員工有意地從事不安全的行為，以致危害到自己或他人的生命時開始或當某人一再地違反已知的規(guī)定或程序時使用。一旦有員工使他（她）或別人置身于危險之中時，你有法律及道德上的義務(wù)去確保你的漸進式懲罰制度得到執(zhí)行。作為一名經(jīng)理、主管或組長，你需要自己做出判斷，并聯(lián)系你對該員工的了解，決定何時終止STOP流程并開始采用組織