1、精 神 管 理,（上）,文明的精神，是締造奇跡的種子！ 扭曲的精神，是毀滅人類的魔爪！ 人類可以在扭曲的精神下發(fā)展經(jīng)濟，可發(fā)達的經(jīng)濟又會變成毀滅人類幸福的巨能核彈。 人類在貧窮時，就應(yīng)著手建立健康的精神文明，而不是等到經(jīng)濟發(fā)達到可以摧毀一切之時。況且，扭曲的精神是不會帶來經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展的。經(jīng)濟的發(fā)展，也不應(yīng)以精神的扭曲為代價！ 是什么力量可以在人一無所有時讓人起死回生？是精神！ 是什么力量可以在人富裕的生活條件時讓人獲得幸福？是精神！ 人類最終的命運，將由人的精神文明決定，而不是由經(jīng)濟發(fā)達程度決定！ 這就是我們這個時代最嚴肅的課題！,精神與經(jīng)濟,追 夢,人類用夢想構(gòu)筑了理想的天國， 夢想的

2、誘惑引導(dǎo)著人們執(zhí)著地追求！ 人們天生就是自己的主人， 那心中的夢想就是自己的上帝！ 管理是幫助人們實現(xiàn)理想的科學(xué)， 不是熄滅人們心中夢想的惡魔！ 承載眾人委托的管理者， 自然就是追夢的引路人！ 人們在夢想中創(chuàng)造了科學(xué)， 又在新的夢想中否定了錯誤！ 管理只要引導(dǎo)每個人的夢想， 凡夫俗子就是創(chuàng)造奇跡的天神！ 夢想中會誕生希望和力量， 文明的管理將為追夢者插上翅膀！,管理宣言,傳統(tǒng)管理的“大廈”，建構(gòu)在封建文化的“沙漠”中； 技術(shù)的發(fā)展，變成了奴役人的幫兇。 人生而平等，人長而有別， 人們只有相互扶助的責(zé)任， 誰都沒有凌駕人上的資格。 然而，管理卻從服務(wù)變成了控制， 委托變成了特權(quán)，眾人成了奴隸。

3、難道科學(xué)是人類魔性的克??？ 難道管理是人類自我奴役的魔杖？ 人性呼喚管理的春天， 強者扶弱，弱者圖強， 長者攜幼，幼者尊長。 春天里鳥語花香， 人間也會成為天堂。 除此之外，管理還能是什么？,學(xué)子誓言,理論家是萬民之子， 自當(dāng)報恩國家和民族！ 理論家是理想的追夢人， 人民幸福就是自己的天堂！ 筆是驅(qū)趕妖魔的神杖！ 墨是澆滅苦火的海洋！ 文是心靈升華的圣堂！ 不再玩弄自娛自樂的文字游戲， 心中燃燒著服務(wù)民眾的紅太陽！ 民之苦皆我之苦， 民之愿為我之想。 海水為墨，大地為紙， 單指點血，劃向天空做文章！,登上智慧的巔峰， 才能呼吸自由的空氣！ 服務(wù)人民的事業(yè)， 才會擁有真正的自由！,第一章 現(xiàn)實的

4、啟迪 第二章 歷史的啟迪 第三章 對管理的檢討 第四章 管理錯誤八論 第五章 管理者的精神邏輯解析 第六章 破解管理者誤區(qū) 第七章 精神管理體系的推導(dǎo) 第八章 精神管理綱要 第九章 精神管理理論 第十章 管理十二金律 第十一章 精神管理的方略 第十二章 管理工具包,第一章現(xiàn)實的啟迪,新理論的誕生，來自于對現(xiàn)實痛苦的思考！,第一座房子,兩座房子里的故事,富麗堂皇，里邊的人們衣冠楚楚，在這里，有人給工資、獎金，還有各種名目的福利！這里一直在努力實行科學(xué)的管理。毋庸置疑，這座房子決定著人們生存的基本條件?？墒?，我們聽不到有人感激它！在這里的人們，都感覺自己做的多、得的少，許多人怨氣沖天,第二座房子,

5、沒有現(xiàn)代化的宏偉氣魄，也沒有條件給人們發(fā)工資和獎金，沒有什么組織紀(jì)律。可是，人們懷著一種自覺的、虔誠的情感走進去，帶著一副虔誠的表情，禮貌地行走，莊重地說話。這里，非但不會給人們錢財，相反，在沒有任何強制的情況下，許多人會自覺拿出錢來。從這所房子里走出來，人們似乎都受到了一次心靈洗禮，每個人都真誠地認為，做好人好事是給自己積德。,如今，人們收入提高了，生活條件改善了，可痛苦總量似乎沒有減少，人們的幸福度似乎也沒有明顯的增加，物質(zhì)生活的改善對人的意義到底是什么呢？人們到底需要什么呢？,社會現(xiàn)象之一,社會現(xiàn)象之二,許多組織中的管理者，為許多人缺乏足夠的責(zé)任心、進取心而苦惱，可是，許多管理者自己也是

6、在痛苦中工作的。工作為什么不能給人帶來快樂？在痛苦中能夠做好工作嗎？,工作痛苦，下崗更痛苦！錢少痛苦，錢多了也買不到幸福。幸福在哪里？人們怎樣活著才會幸福呢？,社會現(xiàn)象之三,社會現(xiàn)象之四,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人痛苦，自身命運難以自決，部下又是那樣難以擺布：永遠叫喊不公平，永遠認為干的多拿的少，永遠是拿多少也覺得少，企業(yè)管理還有法搞嗎？領(lǐng)導(dǎo)人是天生的冤大頭嗎？,企業(yè)和組織中的人們都在自己算自己的賬，都自以為算得精明，可收獲到的卻是痛苦；辛苦算計，常常得不償失。人的幸福在哪里呢？,社會現(xiàn)象之五,社會現(xiàn)象之六,如今社會，有錢的人多，幸福的人少。要求別人的多，檢計自己的少！自己正確的時候多，別人錯誤的時候多！這都

7、是什么邏輯？,你說，這到底是為什么？人們?yōu)槭裁磿@樣？,第二章歷史的啟迪,歷史，是教訓(xùn)與經(jīng)驗的凝結(jié)！ 歷史，是我們認識現(xiàn)實的一把重要的標(biāo)尺！ 未來的前景是由歷史這盞明燈照亮的！ 認識歷史，可以減少我們在現(xiàn)在和未來犯錯誤的可能！ 忘記自己的歷史，必是自己的叛徒！,歷史，是我們認識現(xiàn)實的一面鏡子！,封建傳統(tǒng)，奴隸地位,掙扎與革命,焚書坑儒與文字獄,起義，建立自己 的封建王朝,進入了新時代,精神一統(tǒng)，思想禁錮,像被推翻的前 任一樣被推翻,仍然一身的咸菜味,發(fā)明創(chuàng)造交給 別人做武器,有權(quán)就忘記了 自己的出身,舊“山”走了造新“山”,土地與革命,夸大了的精神 扭曲了的精神,物質(zhì)與文明對立,救星出場,真理

8、標(biāo)準(zhǔn) 新的精神,兩個文明建設(shè),精神旗幟,經(jīng)濟建設(shè),中國新時代文明,歷史五訓(xùn),第一訓(xùn)：精神的壓制導(dǎo)致了反抗，也導(dǎo)致了自身的覆滅。 第二訓(xùn)：精神的虛無導(dǎo)致了物質(zhì)進步意義的弱化。 第三訓(xùn)：自我精神的外部依賴，招致了壓制和自我的虛置。 第四訓(xùn)：打破舊的精神，建立新的精神，同時開展物質(zhì)文明建設(shè)，才合乎精神與物質(zhì)的互動。 第五訓(xùn)：精神的空間不能空置，否則，極易被垃圾堆滿。,第三章對管理的檢討,科學(xué)的進步，常常是對一系列錯誤的否定！ 盡管科學(xué)的錯誤被一個個具體的人堅持著，可科學(xué)不屬于哪一個人，而屬于整個人類文明的進程。 要推動科學(xué)的進步，需要科學(xué)工作者拿出勇氣，去發(fā)現(xiàn)和否定自己的錯誤，這是科學(xué)實現(xiàn)真正進步的

9、唯一途徑！ 同理，管理思想的發(fā)展，也是對一系列錯誤的發(fā)現(xiàn)與否定。 如今，我們只不過是在重復(fù)前人的工作去發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正錯誤！這是科學(xué)工作者的使命，而不是哪一個人的創(chuàng)新！,問管理,管理者們是不是感到管理工作越來越累？ 管理的理論是不是越來越讓人看不懂？ 人們是不是越來越難管？ 現(xiàn)在的人們是不是越來越難以滿足？ 制度有很多，是不是很難貫徹到底？ 工作中是不是上級永遠正確？ 部下中是不是忘恩負義者越來越多？ 欺上瞞下的現(xiàn)象是不是越來越普遍？ 損公肥私的現(xiàn)象是不是越來越難以控制？ 物質(zhì)生活是不是越來越好，可人們越來越無聊？ 管理的出路在哪里？,說管理,科學(xué)的進程，就是對錯誤的認識和否定！ 管理科學(xué)的產(chǎn)生

10、，來自于實踐者們對現(xiàn)實問題的思考。而現(xiàn)在，管理科學(xué)的理論則更多是在書齋中炮制了！ 一位碩士畢業(yè)的管理人員說：“管理科學(xué)不斷推陳出新，新概念層出不窮，文章著作連綿不斷，可是，讓我們看著有用的東西似乎越來越少了?！?一位總經(jīng)理說：“關(guān)于學(xué)問，有一個流行的說法，那就是讓一般人看不懂的東西。” 一位部門經(jīng)理說：“管理學(xué)的教授們更多是出現(xiàn)在課堂上或者是在講壇上，但卻很少在企業(yè)部門會議和車間里見到他們。” 某些人已經(jīng)將管理科學(xué)變成了自娛自樂的一種生活方式，或者謀取功名利祿的“玩物”，她離現(xiàn)實真正的需求似乎越來越遠！,這是什么地方？動物園？馴獸場？,命令你向東，你就不要向西。聽話者，會得到美味的食物；不聽話

11、者，就會遭到鞭打。 于是，為了得到那份救命的食物，這里的動物們放棄了公開的反抗！ 一些令主人高興的行為，會得到獎賞；一些令主人厭惡的行為，將受到處罰。為了獲得獎賞和避免處罰，這里的動物們學(xué)會了討好主人！ 社會確定一些人負責(zé)管理，于是，金錢、物質(zhì)、福利、住房等一切可以用來誘惑人的物質(zhì)生活條件都派上了用場。一場特殊的馴獸表演開始了。,管理者如同一個馴獸師那樣，把部下訓(xùn)練成為聽眾指揮的“動物”，使用的手段就是誘惑加處罰胡蘿卜加大棒。管理者，在另外一個關(guān)系中就是被管理者，所以，馴獸的人，自己也是被當(dāng)作野獸來訓(xùn)練的，自然也就對馴獸的套路最熟悉了。 管理，并沒有真正地把人當(dāng)人看，而只是把人當(dāng)作一個比較崇高

12、的目標(biāo)的實現(xiàn)工具而已。 可人的主體性是天生的，被當(dāng)作無奈和被迫的，主體性必然會作為一顆定時炸彈，對管理的那種高尚的工具主義做出反抗。,回顧管理思想的歷史,1. 本源追溯 管理產(chǎn)生的本源：是眾人的一種委托，由此所衍生的所謂權(quán)利，也是為眾人服務(wù)的一種責(zé)任。 2. 管理異化 然而，管理的這種快就被異化。欲望+異化的權(quán)力=惡魔。由此開始，管理就與壓迫、奴役、不平等等一第列消極的社會現(xiàn)象聯(lián)系在一起。 3. 現(xiàn)實情景 消極怠工、上下對抗、臨時性的互相利用 管理民被管理者的一種基本關(guān)系。,4. 科學(xué)誕生 泰勒提出了科學(xué)管理原理，并對勞資沖突得出了一個折衷的方法：與其為蛋糕的切法爭執(zhí)，還不如大家一起努力把蛋糕

13、做大，這一想法似乎暫時緩解了矛盾的激烈程度。 5. 人性反彈 然而沒過多久，這種作法就遇到了更加強有力的挑戰(zhàn)霍桑實驗出現(xiàn)。人們重新讓管理者認識了一個道理：他的同事是人。 6. 二次異化 對人的重視并沒有堅持下去，因為權(quán)力的使用實在是太誘人了，管理者仰仗著自己手中可以操控的資源，再一次征服了人們的野性。服從、聽話成了管理者們一直喜愛的品質(zhì)。 7. 不懈反抗 人們一直沒有放棄對管理的反抗，要么消極怠工，要么呼吁參與管理的權(quán)力。被逼急了，管理者也會象征性地動一動。漸漸地，大家轉(zhuǎn)換了反抗的方式。,人們變成了什么樣？,1. 討好有權(quán)者，自己可以獲得即時利益。 2. 發(fā)明了集體愚昧，讓管理者無可奈何。 3

14、. 都認為是給別人干的，所以，自認為已經(jīng)干得不錯了。 4. 雖然對現(xiàn)實不滿，可錯誤也不是我一個人的。 5. 錯誤基本上都是領(lǐng)導(dǎo)的。 6. 我也改變不了什么，湊合著干算了！ 7. 問題太多，想多了也煩，睜一只眼閉一只眼吧！ 8. 先湊合著給別人干，有機會自己干，不受這個氣！,企業(yè)文化、組織行為都做了什么？,終于有人明白了，組織是一群人的集體，必須有靈魂。于是，企業(yè)文化出現(xiàn)了。可是，新的奴役也開始了。企業(yè)文化，大多脫離了人的本性，用一只無形的“文化牢籠”把人們關(guān)起來，可人性是追求解放的啊！人們是要自己給自己做主的啊！ 組織行為科學(xué)，開始關(guān)注人們在工作中的心理反應(yīng)，開始研究更加讓人舒服的工作方式，嘗

15、試著讓人們感受工作更加完整的意義?？墒?，人的主體性、人性自由沒有真正地體現(xiàn)出來；相反，與傳統(tǒng)管理手段相比，更像是由一個嚴厲的繼父換成了一個只知嬌慣孫子的祖母。,企業(yè)和任何組織，如果個共同的追求和信仰，就只能是一群烏合之眾，就無法從事偉大的事業(yè)，工作就會變成一種折磨。此時，所謂的科學(xué)管理，最多也就是延緩死亡的“安慰劑”。 管理思想革命的時代已經(jīng)到來了！,社會的物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段，便同它們一直在其中活動的現(xiàn)存生產(chǎn)關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系（這只是生產(chǎn)關(guān)系的法律用語）發(fā)生矛盾。于是這些關(guān)系便由生產(chǎn)力的發(fā)展形式變成生產(chǎn)力的桎梏。那時社會革命的時代就到來了。 馬克思、恩格斯 勇敢人吹響了向巨人挑戰(zhàn)的號角：一整

16、套兩個多世紀(jì)之前擬定的 原則在19世紀(jì)和20世紀(jì)的歲月里對美國企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理和實績起到了塑造定型的作用。我們說，現(xiàn)在應(yīng)該淘汰那些原則，另訂一套新的了。 （美）邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮,第四章管理錯誤八論,1. 管理，只是人類文明長河中的一朵浪花！ 2. 今天的管理思想與理論絕對不是管理文明的終點，而只是進程中的一個階段！ 3. 要真正地把管理當(dāng)作科學(xué)對待，就必須直白地、毫不留情地揭示她所存在的問題，這就是對科學(xué)的鐘愛！ 4. 當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己所堅持的原理存在問題時，我們就已經(jīng)邁入了科學(xué)進步的門檻。,歷史的啟迪,歷史上的革命，幾乎都產(chǎn)生于對壓迫的反抗和對人類基本權(quán)利的追求。 幾乎每一次革命，都會

17、痛陳所受到的剝削和壓榨，都會號召人們?yōu)榱俗约旱慕夥哦窢帲?人們響應(yīng)革命，因為他們自己可以得到好處而不是僅僅讓別人得到好處。于是，革命就成了自己的事業(yè)！ 暴力革命的時代已經(jīng)過去，但是，當(dāng)代社會發(fā)展依然需要人們擁有一種革命的精神，只是革命的對象變了：過去是別人，現(xiàn)在是自己！,我們的使命,解剖我們的精神世界 重新認識自己的心靈 召回自己精神的上帝 做好自己上帝的奴仆,一論管理,過去的管理， 強調(diào)理性，忽視感情； 強調(diào)把感情從工作中剔除； 強調(diào)人是組織中的一個零件。 可是，人是有感情的??！ 不管何時何地，人的出現(xiàn)都是攜帶感情同時出現(xiàn)的。 人因為感情不暢，感到工作枯燥和無聊。 人因為生存需要，不得不接

18、受管理的要求。 錯誤的管理將把人變成感情變態(tài)的動物。,二論管理,過去的管理，強調(diào)工作與生活分離：工作就是工作，生活就是生活！工作完后，才是生活！通過工作獲得生存資源，才可以過上好生活。 于是，工作成了生活的手段，是為生活所迫而為之。 于是，工作成了一種不得不接受的生活的前提。而一些人因為神經(jīng)慣，變成了工作機器，沒有了生活，這些人被標(biāo)榜為“優(yōu)秀和先進”。 這樣的工作會給人帶來什么？ 這樣的工作本身會讓人喜歡嗎？ 人們不喜歡工作、不得已而工作，會干好嗎？ 工作是生活的一部分，工作就是一種特殊的生活，使用生活的準(zhǔn)則理解工作，工作與生活才能統(tǒng)一。,三論管理,過去的管理， 把精英者的地位提到了空前的高度

19、。 精英者們，用自己的聰明強制著比較“弱智”的人們。 精英者，是管理別人的，其他人是被管理的。 管理的教科書中充斥著教人管理別人的知識。 可為什么有了那么多的管理實踐及科學(xué)探索，管理還是無法讓人們喜歡被管理呢？ 人可以被別人管理嗎？人可以被引導(dǎo)，人可以不得已被強制，但人不會永遠地接受強制和作為他人意志體現(xiàn)并強加給自己的管理。 這就是人性，是任何科學(xué)都必須尊重的基礎(chǔ)，即使精英人物也不能違背這一點。,四論管理,過去的管理， 注重制度，把制度提升到了管理的核心位置。 精英者們制定了制度，強制人們執(zhí)行；并運用手中掌控的資源把那些執(zhí)行好的標(biāo)記成為優(yōu)秀分子。 可是，他們也困惑：為什么制度很難執(zhí)行？明明是對

20、大家好的，可人們?yōu)槭裁床唤邮埽?制度是什么？是集體的契約。如今，它變成了那些自以為是的管理者們強加給人們的一種“善意”。而人的特點告訴我們，凡是“強加的”，都會遇到本能的抵抗。 制度的出路在于，回歸“集體契約”的本質(zhì)。,五論管理,管理一直強調(diào)組織的科層，這是嚴格分工的結(jié)果。 可是，嚴格的分工帶來了協(xié)調(diào)的困難，而沒有分工又是不可能的。 嚴格的科層一直被認為是效率的基礎(chǔ)，可也正是科層削弱了效率。原因當(dāng)然是對人“去人格化”的結(jié)果，人被變成一群奴隸時，欺上瞞下就是必然的了。 分工與合作是事物的兩個方面，分工所造成的縫隙必須通過人的自覺和制度的焊接來填充。,六論管理,過去的管理， 也強調(diào)激勵，是管理者對

21、被管理者的激勵。 可把大家的成果裝在自己腰包里，再掏出一部分作為施舍，有誰買賬？況且人們想要的總比給予的多。 外界給予的激勵會讓人滿意嗎？在理論上是沒有可能的！ 激勵之門，是被每個人從自己的內(nèi)心鎖信的，打開這扇的鑰匙在每個人自己手里。管理，也最多是提醒人們和幫助人們用那把鑰匙開門。,七論管理,過去的管理， 也注重了人們的精神需求，也提到了以人為本。 可精神需求的滿足是由管理者們自己給予的，是不是人們真正想要的就很難說了。 以人為本，與其說是一種哲學(xué)，不如說是一種市場營銷的策略。 每個人都有自己的本，以誰的本為準(zhǔn)呢？ 以人為本，是目的還是手段？ 掩耳盜鈴，這是千古的騙術(shù)！ 讓人們真正成為自己的主

22、人，讓人們?yōu)榱俗约旱睦娑鴬^斗，這不僅僅是啟動工作過程的動力，也是人們詮釋工作意義的密碼。,八論管理,過去的管理， 只講怎么管理別人； 管理者似乎只知道檢查別人的錯誤； 錯誤似乎永遠是部下的。 管理者似乎從來只知道處罰別人！ 有誰、有多少人主動申請過給自己的處罰呢？ 管理者永遠正確，這就導(dǎo)致了部下的絕望。 不管怎么干，錯誤是自己的，成績是上級的。 不管怎么干，總會有錯誤，總能挑出錯誤。 在這樣的管理中，管理者的“成就感”是突出的，可還有誰愿意跟他一起干呢？有多少人對不斷證明自己愚昧無知有癮呢？,我們不是要否定一切， 因為任何時候那樣做都是錯誤的！ 我們只是想告訴人們： 糖是甜蜜的， 可光吃糖，

23、人會因為營養(yǎng)不良而死掉的！ 也許人想吃的是一盤菜： 有鹽，菜，油，胡椒，大蔥，等等。 管理的這盤菜怎么做呢？,第五章管理者的精神邏輯解析,我們?yōu)槭裁措y以接近成功？是因為我們的精神感染了病毒！ 我們?yōu)槭裁礇]有成就感？是因為帶病之身難成大業(yè)！ 我們?yōu)槭裁丛谕纯嘀凶鍪拢渴且驗槲覀兪紫嚷裣铝送纯嗟姆N子！ 我們?yōu)槭裁礇]有高超的智慧？是因為精神病毒占據(jù)了智慧的空間！ 一種錯誤的念頭，就足以導(dǎo)致我們一生的無聊、痛苦和失??！ 清除了精神的病毒，我們才能輕裝上陣！用健康的精神武裝我們的頭腦，我們才會成為智勇雙全的戰(zhàn)士！,一、服務(wù)別人冤得慌 1. 最新的管理理念：管理，就是服務(wù)！ 2. 有人問道：“既然是管人，怎

24、么又變成了服務(wù)？” 3. 想一想，哪一行不服務(wù)于別人？找找看？ 4. 收入低，是嗎？有收入高的，你為什么不去？ 5. 去不了？那為什么還冤得慌？ 6. 正想去？別忘了，那也是要服務(wù)于別人的！ 二、服務(wù)不如控制過癮 1. 管理工作和其它工作一樣，都是為人民服務(wù)的！ 2. 群眾信得過你，你卻滋生“控制過癮”的心思，罪過！ 3. 想一想：你過了癮，別人怎么辦？ 4. 按照你的想法，你的上級如果想過癮，就控制你好了！ 5. 人人都用別人過癮，人間豈不就是地獄？,三、有權(quán)不用過期作廢 1. 權(quán)力，以使你冠冕堂皇地幫人成事，日久天長，恩情積累成山； 2. 權(quán)力，會隨職位有無而變，但情義卻可以地久天長。 3

25、. 對于權(quán)力的濫用，一時可能有些好處，可半夜獨醒之苦值嗎？東窗事發(fā)之時性命和財產(chǎn)可都不是自己的了呀？ 4. 你需要多少？為了并不真正需要的東西拼上性命？最終，作惡者必自斃，連人帶財全是別人的。貪婪，就是自殺！權(quán)力，是人民的委托，人民也可以從叛徒那里收回權(quán)力！,四、人走茶涼心底冷 1. 只知感嘆，不知反悟。 2. 人走何以茶涼？豈不是有人在你有權(quán)時利用你，而在你沒權(quán)時就拋棄你？ 3. 你說別人無情無義？想想當(dāng)初你是如何刁難別人的吧！ 4. 人世間，一個基本的規(guī)律，就是“作用力與反作用力”。誰把別人變成孫子，誰就是在把自己變成孫子。 5. 在位時多幫人，也就是幫自己，何有茶涼之苦？ 6. 人走了，

26、就要自己換茶加水，茶則永遠飄香！ 7. 權(quán)力的本質(zhì)，就是為人民服務(wù)的責(zé)任啊！,五、收入低待遇差，沒勁 1. 過去收入多少？比過去進步已經(jīng)很大了！ 2. 這樣比太消極？好，比現(xiàn)在，全家一床被子的日子你正在過嗎？ 3. 這種比較無聊？那好，你需要多少錢？誰來給？ 4. 那為什么別人掙很多錢？ 5. 你有本事沒有人擋著你！你知道別人的風(fēng)險、壓力和代價嗎？ 6. 人，永遠是比上不足比下有余！如果仍然感到不公，可以另尋出路而不必自殘。 7. 不過，你想好：自己到底能干什么？有人要嗎？將會有什么樣的風(fēng)險和代價也要想清楚，不要只想好處！,六、干事的錯誤多，沒法干 1. 干事？干什么事？損公肥私當(dāng)然是錯誤！

27、2. 不是說這個？是說工作中干得多錯誤也多。 3. 可是你是否明白，干事，不是最終的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是正確地干事和干正確的事！ 4. 在百姓眼里，你也是官呀？你又是如何對待百姓和下級的？ 5. 你如果一方面不滿上級的作為，同時你又重復(fù)著別人的錯誤，況且，你還不一定是正確地干事，你還有資格說什么？ 6. 對于你的部下，你不能允許他們不干事而搬弄是非；對于你的上級，干事要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能滿足于干事，而要學(xué)會干領(lǐng)導(dǎo)滿意的事。在任何時候，干任何事情，都要想明白：客戶的需求是什么？,七、直率人不適合為官 1. 直率，是一種表達方法，但不是目的，更不是脫離了效果的美德。 2. 是直率點兒？還是藝術(shù)點兒？取決于

28、你面對的對象、場合和時機等，如果不管這些而一味直率，那就是在自娛自樂！ 3. 如果這種直率會讓別人難受，你還認為直率是美德嗎？ 4. 如果你還真正善良，表達之前想想別人的感受！ 5. 如果你想把事情辦成，而不是只圖自己痛快，那就想清楚對方的特點，然后決定如何做才能讓對方接受。 八、小人得志，君子失意 1. 小人，這是罵人的話！小人，是萬眾憎惡的人。 2. 可小人為何得志？你若是君子，怎么不想一想？是領(lǐng)導(dǎo)糊涂？小人的那點智力怎么就把領(lǐng)導(dǎo)弄糊涂了？ 3. 是君子們把自己的缺點當(dāng)優(yōu)點，把上升的機會讓給了小人！ 4. 這種“謙讓”，對于民眾就是犯罪！這種“君子”實際上就是“罪犯”！ 5. 君子若比小人

29、都笨，這君子還有何用？,九、抗上的總是正直的 1. 中國文化中的奇怪邏輯：抗上，總是有骨氣的象征！ 2. 人人抗上，官怎么當(dāng)？當(dāng)官的如何保持正常？ 3. 人世間，互相抗，誰有好處？ 4. 管理者中，有不少的人為了表現(xiàn)自己的正直品質(zhì)而抗上：抗上上級難受，抗得上級反感，把領(lǐng)導(dǎo)的理性抗成了扭曲的情緒。于是乎，這些正直的人啟動了一場沒有理性的，孩子般的無聊游戲；也許還會更糟：刺激領(lǐng)導(dǎo)失去理性后再去害別人。 5. 抗上，是扭曲的人間關(guān)系。順上，也不全是小人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)也是本份。 6. 抗上者，你仔細想：那常常是弱者的掐扎或者自殺！你要小心，可別連帶了無辜??！,十、無奈，應(yīng)付度日吧 1. 領(lǐng)導(dǎo)沒有明確要求，

30、也沒死盯不放，混混日子也容易。 2. 混？消磨的時間是誰的？一分一秒消失的生命是誰的？這難道也是領(lǐng)導(dǎo)和政府的？ 3. 混者，傷害最大的是自己，還以為自己很合算。 4. 混到最后是無能，一朝讓大家比真本事，厄運也就降臨了。 5. 況且，不求進取的人是很容易衰老的，沒有追求的人是很容易得病的。這些，不是混日子的人想要的吧？ 6. 混日子，智力就低下了，混日子的人不怕把這種品性遺傳給下一代嗎？如此下去，可要誕生混日子家庭了！ 7. 又有人說了：“干得再好也不會多拿。”干好本職工作是本分，還要多拿？這就叫不講理，這就叫貪婪！,第六章破解管理者自己的精神誤區(qū),看看我們犯了些什么樣的錯誤！ 看看我們是怎樣

31、走向失敗的！ 想想我們是怎樣浪費了以往的生活時光！ 愛自己的人們，向自己的靈魂懺悔吧！ 如果你走不出這些誤區(qū)，成功將與你無緣！,第一個故事 從將軍到奴隸,1. 有一部電影，描寫的是一個奴隸成長為一名將軍的故事。 2. 現(xiàn)實中，說法上的將軍，行動上的奴隸，實在太多。 3. 永遠有不進取的理由，永遠有責(zé)怪別人的道理。為什么？因為我是打工的呀！既然給別人干，就湊合著干吧！ 4. 我們把一切不如意，全部歸因于外部環(huán)境，而不是自己。 1. 一個把不如意歸因于外界的人，是不可能成功的。 2. 沒有人為我們準(zhǔn)備好一切，工作就是解決現(xiàn)實與理想的差距。 3. 打工，給誰呢？都是給自己呀！ 4. 責(zé)怪別人并不能改

32、變現(xiàn)實，只會增加現(xiàn)實的沉重感。 5. 行動，從我開始，操之在我，這就是人生的基本境界。 6. 起來，饑寒交迫的奴隸！起來，不愿再受苦的人！,第二個故事 行動上的“太監(jiān)”,1. “太監(jiān)”，在生理方面，“下邊”沒了！ 2. 人們在臺上，會上說得很好，下邊卻沒有了行動，這就是行動上的“太監(jiān)”下邊沒了！ 3. 原則、要求很多，從上到下一個說法，就是沒有行動。 4. “以文件落實文件，以講活落實講話，以會議落實會議”，何時見行動？ 1. 形式主義是腐敗的典型表現(xiàn)。 2. 沒有行動，一切想法都是空洞的。對于講求信譽的人們來說，對于說出的活，自己是“奴隸”。 3. 管理層級，自上而下，就是原則、目標(biāo)和任務(wù)的

33、層層分解，而不僅僅是層層傳達。,第三個故事 觀音拜菩薩,1. 一個虔誠的信徒，每日去拜菩薩。 2. 一日，菩薩顯圣，信徒激動不已，問：“菩薩，你每天都做什么呀？” 3. 菩薩答道：“兩件事，一是普渡眾生，二是拜菩薩?！?4. 信徒不解，搖搖頭：“你是菩薩，還拜菩薩？” 1. 菩薩，只是一個神話人物。當(dāng)一個人做了壞事還求菩薩保佑時，菩薩若真的做了，豈不是“助紂為虐”？ 2. 菩薩，之所以是菩薩，就是她不僅幫人，還“拜”自己修煉自己，永遠從我做起。當(dāng)一個人以助人為樂、凡事從自己做起時，自己就是“菩薩”。,第四個故事 對“爬升”的誤解,1. 一個人業(yè)務(wù)不錯，工作勤懇。 2. 可他總是沒有被提拔的機會

34、，心中憤憤不平。 3. 此人平時不接近領(lǐng)導(dǎo)，只顧埋頭干工作。 4. 他不能接受的是：為什么總是小人升官？！ 1. 業(yè)務(wù)不錯，能力結(jié)構(gòu)有欠缺。 2. 自認為是人才，實際上是“瘸腿”。 3. 鄙視別人的才能，把別人的才能看成卑鄙。 4. 看著小人升官，自己甘當(dāng)失敗者，這算什么又是什么高尚？,第五個故事 下級素質(zhì)低,1. 為什么干不好？不是自己不好！ 2. 那是誰不好？下級不好唄！ 3. 下級素質(zhì)低，能力差，我一個人能干什么？ 1. 上級是干什么的？帶兵的！ 2. 一個人能干不算能干，帶出好兵才是真將軍！ 3. 下級素質(zhì)差？有文盲嗎？紅軍戰(zhàn)士放下鋤頭扛起槍，行軍途中學(xué)識字，素質(zhì)低不低？就是這樣的戰(zhàn)士

35、，打下了一個天下，你的目標(biāo)比打天下大嗎？ 4. 誰的素質(zhì)低？永遠應(yīng)該檢討的就是上級！,第六個故事 忙總有苦勞,1. 說起來，工作的具體事多，整日忙忙碌碌。 2. 雖然別人不滿意，可我也累得夠嗆了。 3. 沒有功勞總還有苦勞吧！ 4. 整天忙得要命，又都是大家的事，無功還有過？真是冤枉死人了！ 1. 忙得無效，累壞了自己，還可能害了別人。 2. 無效忙碌害人，累死了也不能當(dāng)烈士！ 3. 忙碌者總自以為是，是一個極度自戀的人。 4. 以忙為樂的人，常常是因為精神空虛，害怕閑下來時的無聊和寂寞，困為他不懂得生活！ 5. 自己忙碌的人，常常是因為不會用人，所以，難以成就大事！ 6. 管理，是讓別人忙得

36、有效的學(xué)問！,第七個故事 魔鬼“邏輯”,1. 大家都挺好的，我就痛苦無聊。 2. 聽到有人提拔，我就心里難受。 3. 看到有人倒霉，我就憑添幸福。 4. 只要有點風(fēng)聲，我就捉到影子。 5. 心中激動不已，到處傳播是非。 1. 真是“活雷鋒”，關(guān)注別人到家了。你還有自己嗎？你的痛苦和快樂都是別人操控的。 2. 別人好了沒你的，別人壞了你也不多得。自己的幸福來自于對別人的貢獻，來自于快樂的制造。 3. 專注做自己的工作，享受工作的快樂吧。 4. 況且，過于關(guān)注別人，就是侵犯了別人的心理空間，也是要遭人恨的！,第八個故事 上下角色混亂,1. 到處走走，聽到“下級指教上級”的居多。 2. 到處看看，發(fā)

37、現(xiàn)“提高自己”的不多。 3. 再看上 級，永遠都是下級錯！ 4. 聽到下級建議，你可別大意，他可是當(dāng)作指令給你的。 1. 上級水平不高？你去當(dāng)他的上級呀！不要自我欺騙！ 2. 說了半天別人，怎么自己不提高??？提高了自己再說話。 3. 下級都是錯，上級永遠正確，誰跟你干呀！“爭過讓功”才是訣竅，讓別人高興的工作，你才有成績！ 4. 你的建議，就是供上級參考的，如果你讓他執(zhí)行，那不叫建議，那是指令。集中精力干好自己的本職吧！,第九個故事 痛苦鏈條的傳動,1. 領(lǐng)導(dǎo)真是莫名其妙，動不動就把我說一通。 2. 百姓說：當(dāng)官的就會訓(xùn)人。 3. 訓(xùn)人的，心中怒火不減；被訓(xùn)的，心中憤憤不平。 4. 被訓(xùn)的人，

38、把怒火燒向弱者、親人和無辜者。 1. 幸福的人，會很寬容。痛苦的人，會很暴虐。 2. 向你發(fā)無名火的人，自己在痛苦中，體諒他，嶼他，你才真正的善良。 3. 怒火不能隨意燒人，燒了人，輕者忌恨，重者報復(fù)。 4. 怒火隨意燒人，說明你殘忍，為受害的是無辜者。 5. 實際上，你只敢傷害弱者，你是個欺軟怕硬的小人。 6. 我們是痛苦的終結(jié)者，是快樂的制造者，所以幸福！,第十個故事 “垃圾”收購員,1. 你家里肯定有很多東西已經(jīng)很久不用了，你甚至已經(jīng)忘記了它的存在，忘記了它們的存在你也活得挺好的。可是，你卻一直把這些東西拿在手里，舍不得丟掉。 2. 所謂垃圾，就是對人沒用的東西。 1. 名也好，利也好，

39、人并不需要很多，多了就會成為禍害。但在現(xiàn)實中，許多人還是拼命地收集這些“垃圾”。 2. 拼命地去抓一些并不是必要的東西，這就是貪婪的本質(zhì)。而世間的一切都會自動地趨于均衡！ 3. 收藏這些垃圾的人，自己就會被垃圾埋起來，輕者低效，重者喪失性命。,第七章精神管理體系的推導(dǎo),正是足下肥沃土壤的滋養(yǎng)和對陽光的向往和渴望，才誕生了鮮花的美麗！ 對民眾疾苦的感同身受和對科學(xué)使命的自承，是理論創(chuàng)新的原動力！ 科學(xué)的進步不是創(chuàng)造，而是對錯誤的糾正和固有規(guī)律的發(fā)現(xiàn)！,精神的作用,任何外界刺激，都會經(jīng)過我們的精神進行意義識別，然后，決定我們采取的相應(yīng)行動。 人世間，什么力量可以在人一無所有時能夠讓人起死回生？唯有

40、精神！ 人世間，什么力量可以在人一切時能夠讓感受到幸福？唯有精神！,理論源頭的創(chuàng)新,管理的理論，需要的不再是修修補補。 管理的思想，需要的是徹底的檢討。 管理的創(chuàng)新，要遵循“實踐檢驗真理”的標(biāo)準(zhǔn)。 管理的進步，需要在自我否定中完成。 管理的希望，在于理論家用科學(xué)精神替代虛榮。 管理的出路，在于承擔(dān)起解救萬民痛苦的使命！,精神的概念界定,我們所說的精神，是由人的先天因素和后天因素共同作用形成的、不斷發(fā)展變化的、能夠?qū)ξ覀兯邮盏降母鞣N信息和刺激進行篩選、識別、選擇、分析和判斷的一套意識系統(tǒng)，它決定著我們采取行動的行為模式。 精神也是一種客觀的存在，如同一種特殊的物質(zhì)流、能量流，與我們?nèi)庋劭勺R別的

41、物質(zhì)世界進行著相互作用！,精神管理的概念界定,精神管理，就是根據(jù)人的行為受精神決定這一規(guī)律，從人的精神開始，通過破解精神的錯誤邏輯，建立健康的、積極的精神體系，使人們在快樂和主動中完成現(xiàn)實中的各種行為，實現(xiàn)自我的進步、提高和發(fā)展，并從中得到快樂與幸福的管理工程。 管理者的首要任務(wù)，就是完成和不斷優(yōu)化對自身的精神健康建設(shè)，并幫助部下建立健康的精神體系，同時指導(dǎo)其行為技能，最終，形成對健康精神的自我強化，讓每個人成為自己行為的主人。,七大理論前提,1. 物質(zhì)與精神的哲學(xué)關(guān)系 2. 哲學(xué)上人的主體性 3. 人的社會性本能 4. 管理的本源 5. 歷史的扭曲與現(xiàn)實需求的呼喚 6. 組織特性的要求 7.

42、 理論的使命,一、物質(zhì)與精神的關(guān)系,物質(zhì)決定意識，物質(zhì)第一，精神第二。物質(zhì)決定了精神，新的物質(zhì)又將與精神一同去創(chuàng)造新的物質(zhì)，如此循環(huán)往復(fù)。這就是物質(zhì)與精神相互循環(huán)作用的基本規(guī)律。 人的現(xiàn)實感覺是由精神詮釋的，而不是對物質(zhì)刺激的簡單機械反應(yīng)，盡管物質(zhì)很重要。物質(zhì)對人生命的意義是由人的精神來判別的，而不是由物質(zhì)單獨決定的！,二、人的主體性,人是這個世界上唯一可以通過自主意識對外部世界進行系統(tǒng)改造的高級動物。 人可以通過自己的認識能力改變自己，不斷地優(yōu)化行為水平，這是許多其它動物做不到的。 每個人都會有自我的意識和趨向，不管正確與否，每個人都會堅持。這種堅持的愿望不會輕易地因外界的強制而改變。但人會

43、在某個時刻因為特殊的目的而變通，這種變通只是達到自己目的的一種迂回。 人的主體性決定了：其他人不能強制，而只能引導(dǎo)；引導(dǎo)中，不是為了別人或者集體，而是為每一個人自己。 人的主體性決定了：管理，第一是自我管理；管理的任務(wù)就是幫助人們實現(xiàn)自我管理。,三、人的社會性本能,低級動物的本能就是趨利避害和追求快樂！ 人的本能與低級動物的本能不同，人的本能是社會性的。 社會性本能使得人有責(zé)任感、情義和使命，人們可以在獲得某種意義中奮斗，甚至不惜犧牲。 社會性本能使得人在擁有了基本的生存條件后（特殊情況例外），能夠把一切物質(zhì)當(dāng)成某種意義的象征來追求，而不再是物質(zhì)本身。 當(dāng)舍棄物質(zhì)利益可以滿足人對某種社會意義的

44、追求時，人將舍棄利益而追求意義。這就是人的快樂與幸福的特性！ 工作本身的意義和快樂，就是對人行為的最有力、最恒久的強化。,四、管理的本源,追溯管理的本源，我們發(fā)現(xiàn)：管理是集體中眾人對少數(shù)人的委托。 由管理的本源，自然推導(dǎo)出管理的責(zé)任就是服務(wù)，服務(wù)于眾人的進步，幫助人們找到工作的意義和快樂。 管理的本質(zhì)決定了管理者要以滿足別人的利益為目的；在滿足別人的同時，管理者獲得自我的滿足。 管理和管理者的使命也就是造就英雄，成就英雄般的事業(yè)。 要達到這一目的，管理就必須理解人的精神規(guī)律，把物質(zhì)視為精神意義的象征，滿足人們的社會性本能的需求。,五、歷史的扭曲與現(xiàn)實需求的呼喚,在管理的歷史中，作為服務(wù)者的管理

45、者，把服務(wù)的責(zé)任變成了奴役別人的權(quán)力，管理者成了強制者、統(tǒng)治者和奴隸主。 在壓迫就有反抗，強制化的管理已經(jīng)遭遇到了私下的強力反抗。受傳統(tǒng)理論毒害的管理者，非但沒有反省，反而變本加厲，或者巧言令色，或者變換花樣，依然繼續(xù)重復(fù)著過去的錯誤。 管理為什么在給予了人們那么多資源的同時，沒有獲得感恩呢？管理為什么越做越累？為什么人走茶涼？為什么人們越來越難管？ 那是因為，我們的管理思想是錯誤的，因此行動也就是錯誤的和沒有前途的。這不是由哪一個強力人物的個人意志所能決定的，而是由人的本性所注定的一種局面。,六、組織特性的要求,組織，天生就是一個“精神分裂癥病人”。 組織天生要求要有一個統(tǒng)一的思想和協(xié)調(diào)的行

46、動，否則，組織就會變成一盤散沙。 可是，千變?nèi)f化的人的思想、無數(shù)人各不相同的想法如何統(tǒng)一呢？答案不單純是在現(xiàn)實的利益分配上，而是在人的追求的本源上，在對利益意義的詮釋上，在各種需求差異背后的同類項上。 如果組織能夠讓人們成為自己的主人，幫助人們實現(xiàn)自我管理，在社會性本能上形成共識，在工作技能上不斷提高，組織才能不斷走向成功。 組織法人，必須建立起自己的法人人格，否則，一個精神病人的命運就是注定了的。,七、理論的使命,任何理論，必須能夠代表和反映廣大人民群眾的利益，才能獲得承認，才能生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的理論不能充分反映一點，因此注定要讓位于新的理論。 任何理論，必須是一種先進文化的標(biāo)志，腐朽沒落的

47、理論因為只是理論家自我欣賞的玩物或者統(tǒng)治者一廂情愿的“御用科學(xué)”，所以不會被百姓接受。 任何理論的先進與否，就在于她能否理解民眾這苦，解百姓之難，并幫助人們擺脫痛苦，走向健康的發(fā)展。 科學(xué)的理論，是人民的愿望，是民眾自己的心聲，也是科學(xué)思想的本質(zhì)。 理論的建設(shè)，必須體諒民眾之苦，必須能夠解除民眾之苦，必須能夠引導(dǎo)人們走向幸福和健康的發(fā)展。 管理思想的主流理論經(jīng)歷了幾十年的停滯和徘徊之后，應(yīng)當(dāng)有一個質(zhì)的飛躍了。,理論家是萬民之子,一個人超凡的智慧，來自 于對國家和民族的責(zé)任！ 一個人過人的膽識，來自 于心底無數(shù)雙企盼的眼睛！ 一個人的命運，取決于他為 解脫民眾疾苦所自承的責(zé)任！,理論家的使命,解

48、剖我們的精神世界 重新認識自己的本性 放棄一再堅持的虛榮 重新找回真正的自尊,第八章精神管理綱要,精神的呼喚 人們在貧困時追逐物質(zhì)利益，不異犧牲性命！ 在得不到自己想要的利益時，又在精神和肉體上無情地傷害別人！ 得到了的，變得貪得無厭！ 得不到的，變得狹隘變態(tài)！ 人類若是沒有健康的精神，世界將是一片黑暗！,一個假設(shè)的故事,有一位智者，長著一雙慧眼，透視到了千里之外垃圾山下的金礦一個沒有所屬的地方。 途中，美女如云，他不被誘惑； 硬幣滿地，他不與人爭搶； 小人攔路，他從胯下爬過； 受盡千辛萬苦，衣衫襤褸，絲毫沒有怨言，依然勇往直前。 他經(jīng)受住了金錢、美色的誘惑，在小人面前表現(xiàn)出了大度，在困難面前

49、表現(xiàn)出了堅韌，這一切是因為什么呢？,在這里， 誕生了力量和意志， 凈化著俗人的情感， 擴展著凡人的胸懷， 表現(xiàn)著人的大度與寬容， 升騰著人的美德。 為何？這就叫精神！這就是信仰與追求的力量！ 正是精神的信仰和追求， 給予了我們追求幸福的美德與力量！ 缺少了她，一個人全身是?。?擁有了她，刺破了皮肉卻不覺疼痛！ 人是什么？ 一個可以為精神、信仰和追求拋棄小利和育苦的特殊“動物”！,一、詮釋管理,管理，是眾人的一種委托。 管理者的責(zé)任，就是服務(wù)于委托人。 對事物的管理，稱之為管理技術(shù)； 對人的管理，稱之為管理文明。,二、精神主導(dǎo)論,人的行為受何支配？毫無疑問，是思想和精神！ 如何讓人的行為符合人的

50、本能？從精神開始！ 如何讓人們快樂地工作和通過工作收獲快樂？從精神開始！ 如何讓人們積極地為自己工作？從精神開始！,三、組織與目標(biāo),1. 組織，是追求每一個成員健康發(fā)展的集體。 2. 目標(biāo)，是用集體的力量保證每個人的生存與發(fā)展。 3. 組織，是為每個人的利益服務(wù)的，不是為個別人，也不是為一個抽象的集體！ 4. 組織所追求的價值和利潤，不是組織的根本目標(biāo)，而只是為顧客創(chuàng)造價值過程中的“副產(chǎn)品”！,四、管理主體論,1. 對于所有人來說，管理是最為重要的、不可推卸的首要責(zé)任。 2. 對于管理者來說，管好自己是管理別人的前提！ 3. 幫助每一個人管理自己，提升每一個人管理自己的能力，就是管理最基本的責(zé)

51、任。 4. 讓每一個人成為自我管理的主人，管理才會有真正的前途。,五、主人論,1. 我們工作的目的是為了自己的生存與發(fā)展。 2. 我們的工作不是為別人干的，而是給自己干的；干好了，自己收益增加，能力提高，意志增強，自有資本變得雄厚。相反，如果混日子，自己將是最大的受害者。 3. 企圖通過消極怠工損害或者報復(fù)別人的人，自己將是最大的受害者。 4. 為自己的工作結(jié)果負責(zé)，自行承擔(dān)工作的一切結(jié)果，這就是主人的基本責(zé)任。 5. 我們不是別人的主人，因為沒有人愿做我們的奴隸。我們也不是企業(yè)或者組織的主人，因為每個人若都是企業(yè)或者組織的主人，就都不是主人。 6. 如果都想做別人的主人，誰愿意做奴隸？我們應(yīng)

52、該放棄奴隸社會的思維方式，自己做自己的主人！,六、新人性論,1. 人性，就是人們對生存的追求，對發(fā)展的渴望，對尊嚴的維護！ 2. 人性，是一種任何力量也不能消除和替代的能量，它直指幸福與快樂！ 3. 社會中成熟的人性，把社會規(guī)則作為通向幸福的橋梁，把勤奮與努力作為達成幸福的發(fā)動機，把仁義作為實現(xiàn)幸福過程中的軌道，把情義變成無價的財富，把滿足別人需要的能力作為生存的資本！ 4. 管理以促進人性發(fā)展與完善作為手段和目的！管理的最根本目的就是促進人性發(fā)展與解放！ 5. 管理如果與人性相悖，就將遭受失敗！,七、本能論,1. 本能，是人一切活動的動力來源！ 2. 人的本能不只是生理的欲望，還有社會性的需

53、求。 3. 人的本能，就是在人類利益標(biāo)準(zhǔn)下的趨利避害、追求快樂與幸福！ 4. 人的本能，就是在社會規(guī)則框架中，追求自我利益的滿足！利己與利他，已經(jīng)成為人類活動過程中的一種因果不斷轉(zhuǎn)換的互動。 5. 人的本能滿足如果傷害其他成員，就必然受到制裁！人的正常本能如果受到壓制，就會進行抵抗，時間久了，就會扭曲和變態(tài)。 6. 調(diào)動人的積極性=激活本能+定好規(guī)則+授之以技術(shù)。,八、新集體主義,1. 集體主義與個人主義是一個事物的兩個方面。 2. 集體主義是一種規(guī)則，而不是目標(biāo)。 3. 集體主義是一種服務(wù)于群體個人利益的規(guī)則。 4. 為了滿足自己，人人就必須堅持集體主義規(guī)則。 5. 集體主義規(guī)則要讓人信服，

54、就必須滿足個人。 6. 對于狹隘個人主義來說，集體主義就是強制！ 7. 對于正常個人利益來說，集體主義就是保護和促進。,九、新資本論,1. 每一個勞動者都是自有資本的持有者。 2. 資本價格因供求關(guān)系而不同。 3. 組織中的工作，就是不同類型資本的一種組合性活動。 4. 勞動關(guān)系，不再是雇傭關(guān)系，而是聯(lián)合勞動?！坝挟a(chǎn)者聯(lián)合起來！” 5. 勞動關(guān)系中，不再有傳統(tǒng)的剝削，而只是市場價格的差異。 6. 勞動資本的持有者，也就是勞動者，是決定其它經(jīng)濟量的主體。,十、新制度論,1. 制度，原本是集體的契約。如今，它成了少數(shù)自以為是的精英分子的個人意志。也許精英們是出于好意，可是，制度在人們眼里就是強制！

55、而凡是強制的作法都沒有好結(jié)果！ 2. 制度應(yīng)該是大家的共識，這需要過程，而不能圖省事；否則，制定倒是省事了，貫徹卻成了難點！制度只有在充分討論、協(xié)商、說明、吸納、說服的基礎(chǔ)上，在制度的執(zhí)行者們集體簽約后才可能生效。 3. 制度一旦生效，就是每一個人對眾人的公開承諾！此時，制度不再是強制，而是自愿！,十一、情感管理論,1. 西方的管理，是將制度與情感割裂開來的管理！可是，人什么時候會沒有情感呢？那樣做，就是在把人變成機器，可人不是機器??！ 2. 既然人的情感與工作是分不開的，那就只能正視它，況且它也不是那么邪惡的！關(guān)心人是情感管理的核心，情感管理也必須制度化！ 3. 上級關(guān)心下級，下級也要關(guān)心上

56、級，人們之間互相關(guān)心，才是正常的人際關(guān)系模式！ 4. 關(guān)心人的工作也必須指標(biāo)化，不能隨著個人的喜好來；否則，只有小人關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，豈不是又倒退了？ 5. 情感管理是管理的一個重要職能！一情可以解萬難??！,十二、組織人格論,1. 組織天生的素質(zhì)就是一個“精神分裂癥病人”！ 2. 一個人有人格，人格卑劣就會導(dǎo)致失?。?3. 一個組織，就是一個集合人，個人有人格，集合人也要有的人格；否則，那必定是一群為有限利益而互相爭斗的動物。 4. 組織人格化首先需要一套精神價值觀體系，這是組織個性的典型代表。 5. 進入組織的每一個人都只有在接受這樣一個精神體系的前提下才能獲得成員資格。 6. 在工作中，每個人必須

57、在組織的管理體系中通過日常的工作檢查自己的行為，不斷地改進，把工作變成一項人生的修煉使命！ 7. 一個能夠造就人的組織才是一個有希望的組織，一個僅僅利用人的組織，一定會眾叛親離，此時沒有崩潰，是時間還沒到！ 8. 組織的靈魂在于“集合人格”的建立與實踐！,十三、自我管理論,1. 到底誰管誰？這似乎不是問題。 可是， 一個管不好自己的人，有資格管別人嗎？ 一個只知道處罰別人不處罰自己的上級會服人嗎？ 錯誤都是部下的，功勞都是自己的，有人服你嗎？ 2. 管好自己，帶好隊伍，是管理者永恒的職責(zé)！ 3. 新派管理的思想強調(diào)：每一個人應(yīng)做好自己的管理，組織要建立一套機制輔助人們的自我管理。 4. 管理者

58、要把創(chuàng)新和幫助人進步作為工作考核指標(biāo)，體現(xiàn)管理造就英雄的本色！,十四、管理方法論,1. 西醫(yī)，遵循的是“機械唯物論”： 長多了，切除！壞了，換一個！ 2. 中醫(yī)，遵循的是“主體論”： 中醫(yī)講究陰陽，陰盛陽衰！ 陰陽失衡生萬病！如何處置呢？ 調(diào)節(jié)陰陽，長你自己的力，克你自己的病！ 3. 管理的方法論準(zhǔn)則是：“中西醫(yī)結(jié)合”！ 遇急則用“西醫(yī)”，平常則用“中醫(yī)”！,管理核心新解,管理就是服務(wù)部下！ 制度就是眾人的契約！ 權(quán)力就是服務(wù)責(zé)任！ 激勵就是自我的激勵！ 獎懲皆由自提自行！ 責(zé)任就是獲得的前提！ 情感必須制度管理！ 公平標(biāo)準(zhǔn)是種瓜得瓜！ 價值就是滿足別人！ 發(fā)展根本是眾人需要！,第九章精神管理

59、理論,1. 理論創(chuàng)新，就是基于對現(xiàn)實錯誤的認識而提出的一系列新的假設(shè)！ 2. 只有正確的理論才會引導(dǎo)我們實現(xiàn)理想！ 3. 科學(xué)的理論是生產(chǎn)力的“孵化器”！ 4. 任何理論的唯一目的，都在于促進社會發(fā)展！ 5. 任何理論假設(shè)都必須接受實踐的檢驗，而每一個實踐者都是科學(xué)理論的檢驗者！ 6. 精神管理理論的宗旨就是：用科學(xué)理論服務(wù)于社會精神文明建設(shè)，促進社會健康發(fā)展！,一、委托服務(wù)理論,命題1. 管理，是眾人的委托。 命題2. 管理的責(zé)任就是服務(wù)于委托人。 命題3. 管理的權(quán)力就是幫助眾人進步。 命題4. 管理的基本目標(biāo)就是造就英雄。 命題5. 管理的成功就是眾人的成功。,二、管理主體理論,命題1. 每個人都只是自己的主人；不是別人的主人，也不是企業(yè)或者組織的主人。 命題2. 管理者也不是被管理者的主人，而只是自己的主人。 命題3. 作為自己的主人，就要為自己負責(zé)！ 命題4. 一切結(jié)果都是自己的行為所致，外界因素只是導(dǎo)致那些結(jié)果的輔助因素。 命題5. 管理者管理好自己是管理別人的前提。 命題6. 管理者有責(zé)任幫助部下成為他們自己的主人。,三、精神行為聯(lián)動理論,命題1. 管理者期望：眾人的行為符合組織的要求。 命題2. 行為是由精神決定的，期望行為出現(xiàn)，就要從精神開始。 命題3. 組織和生