1、主講人 徐強,目標管理,溫馨提示,開放的心態(tài),1、路線決定之后，干部是關鍵 2、業(yè)績是關鍵 3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領導 4、接收新工作方式的心態(tài),團隊的定義: 由個體組成 建立在機制上、理念上 建立在個人的獨立人格上,優(yōu)秀團隊的特征： 有一個能正確把握方向，敢于承擔責任的領導 有共同的目標 一個聲音、一個動作、一種想法,管理的八項原則,以顧客為關注焦點 領導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 與供方互利的關系,民主集中制,開會時充分發(fā)表意見，不能打斷和批評別人 最高首長作決策 對外一個聲音 無論在會議上自己是支持還是反對，都要不折不扣地執(zhí)行會議

2、決定 即使最后證明你的決策是對的，按照首長的決策執(zhí)行后失敗，也不能對外發(fā)布不利于班子形象的言論（可以和領導單獨討論）,目標管理不是扣工資，以正激勵為主,部門考核 辦公室負責 個人考核 人力資源科負責 發(fā)工資 掙工資 與計劃管理的區(qū)別 溝通,管理者只要做兩件事就夠了： 做人 做績效管理（不是考核）,績效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能： 計劃、組織、領導、協(xié)調、控制 沒有績效管理，就等于沒有管理,四 績效管理的六大環(huán)節(jié),無論是否愿意 各級管理者已經(jīng)在做績效管理 只是需要系統(tǒng)化,你如何激勵員工？ 韋爾奇語：“明確每位員工的工作內容、工作標準、干到什么程度應獎勵、干到什么程度應處罰”,兩類工作：

3、重點工作 目標考核表 一般日常工作 日常表現(xiàn)考核表,目標的設定、評價、面談流程,首先應解決管理幅度問題 在上級說了算之前先充分聽取下屬的意見,目標與指標的區(qū)別,目標考核表中：自評分大于75分時，均應在面談時說明原因； 日常表現(xiàn)考核表中：自評分大于3分時，均應在面談中說明原因。,特別提示： “特別獎勵”主要針對已完成“目標”提出，對有創(chuàng)新或有亮點的“指標”也可提出“特別獎勵”。,如何使設定的目標是“跳一跳能夠得著”的？ 員工本人和直接上級最有資格確認目標是否設定合理。,員工害怕被考核，把目標定的很低？ 管理幅度是否合適； 直接上級是否勝任（評估工作的能力）。,日常工作能否設為目標？ 可以，崗位職

4、責中重要的工作都可設為目標。 如果可以，日常表現(xiàn)考核和目標考核是否重復？ 不重復，日常表現(xiàn)考核的是目標考核表沒有設定的其他工作。,臨時性工作出現(xiàn)后，導致月初所列目標不能完成？ 月度內出現(xiàn)重大計劃調整，需及時重新填寫目標考核表。,文件3.7條“科級以上干部每月應在管理業(yè)績方面至少設定1個“指標”； 3.8條“從品質提升、精益管理、培訓提升等方面，原則上每月至少設定一項”目標” 。 員工反映：月月設目標？哪些目標可算是管理業(yè)績方面的? 難以界定。 目標及考核標準由上下級溝通確定。,A員工與B員工工作責任和工作難度不同，AB，考核得分AB，考核系數(shù)能不能出現(xiàn)AB的現(xiàn)象？ 可以，領導根據(jù)工作難度、貢獻

5、等進行調節(jié)。原則是“能激勵絕大多數(shù)員工”。,考核結果以直接上級打分為準，員工打分還有無意義？有必要嗎？ 有必要。 員工打分是自我總結和評價的過程，為上級評價提供信息，也可看做是與上級溝通目標完成情況的一種方式。上下級打分存在矛盾的問題可放在溝通中解決。,目標考核和半年期績效考核的關系？ 半年期績效考核以“月度考核” 及“特別獎勵”為基礎，可根據(jù)其它因素進行調整。,做好“目標管理”要注意的 幾個重要方面,“布置工作、檢查工作，根據(jù)結果獎罰”是各級者一直在做的事情。 “目標管理” 使日常管理工作規(guī)范化、流程化和書面化。 員工愿意設定目標,運用“目標管理法”的8字方針 授權、溝通、以人為本,使用“目

6、標管理法”首先需要解決以下兩大問題： 管理幅度問題 管理幅度過大會導致溝通不到位, 團隊第一，個人第二，組織第三,SMART原則是目標設置的要求： Specific目標應是用數(shù)字表示的指標或一項 具體的工作； Measurable目標是可以衡量的； Attainable目標是大家認同且通過努力 可實現(xiàn)的； Relevant目標與崗位職責、上級目標、 公司目標緊密相關； Time-based目標有明確的時間結點。,團隊建設雁的啟示,團隊建設 雁的啟示,雁的啟示,每只雁展翅高飛時，都會為“V”字隊形后邊的隊友提供“上升氣流”，可使雁群整體飛行效率提高71%。 啟示 分享團隊默契，能使大家互相幫助，

7、更輕松地到達目的地，因為他們的旅程建立在相互信任的基礎上。,雁的啟示,大雁在飛行時善于利用同伴的“上升氣流”。當某只雁偏離隊伍時，它會立即發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞和阻力，便會立刻飛回隊伍。 啟示 若我們與雁一般，就會緊跟大隊伍，并樂于接受他人的協(xié)助，幫助別人。,雁的啟示,飛在隊伍中的雁會發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵前導的雁保持速度。 啟示 我們必須確定發(fā)出的聲音是鼓勵之聲。在團隊中，有鼓勵，則表現(xiàn)就會更好，最完美的自我表現(xiàn)，通常來自正面的鼓勵。,雁的啟示,當前導的大雁疲憊時，它會自動退到隊伍的后方，而另一只雁則會立刻飛到前導位置彌補。 啟示 艱巨的任務需要輪流付出。我們要尊重、保護每個人獨特的技術、才能和天分資源。,雁的啟示,當某只雁生病時，會有兩只雁飛出隊伍，跟在后邊，幫助并保護它。 啟示 如果我們如雁一般，那當我們處于困境中時，就會一如在順境中一樣彼此支持。,每天早上， 當羚羊醒來， 它知道自己必須跑過最快的獅子， 否則就只有成為獅子的美餐！ 每天早上， 當獅子醒來， 它知道自己必須跑過最慢的羚羊，