1、五種重要的管理能力李劍，每個(gè)人都有可能成為優(yōu)秀的管理者。 但是，真正成為管理者的人數(shù)并不多，這不是誰(shuí)有管理的天分，而是很多人沒(méi)有意識(shí)到管理的能力的問(wèn)題。 管理者需要比非管理者更好的能力，但這些能力并不神秘，只要注意我們就能做到。 這些管理能力是：激勵(lì)能力，優(yōu)秀的管理者不僅要激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力工作，就必須把員工的要求變成我要做的事。 實(shí)現(xiàn)這一變化的最好方法是激勵(lì)員工。 激勵(lì)的能力，不是用命令，而是用激勵(lì)的方式給員工安排工作，能讓員工感覺(jué)到自己的重要性和工作的成就感。 激勵(lì)的方式并沒(méi)有削弱你的管理權(quán)力。 相反，工作安排變得容易，可以服從管理。 作為管理者，

2、特別是高級(jí)管理者，需要每天解決許多煩雜的事務(wù)和許多麻煩的事情，也需要思考公司的發(fā)展和未來(lái)。 盡管如此，管理員還是需要時(shí)刻保持良好的心情面對(duì)員工和顧客。 管理者的壓力是可以想象的。 自我啟發(fā)是緩解這種壓力的重要手段。 自我啟發(fā)的方式，可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，提高工作成功的自信。 控制情緒的能力，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。 領(lǐng)導(dǎo)心情不好時(shí)，部下很少報(bào)告工作。 擔(dān)心他的壞心情會(huì)影響工作和自己的評(píng)價(jià)是很自然的。 一位高級(jí)管理者的感情好壞，也影響了整個(gè)公司的氛圍。 如果他總是無(wú)法控制自己的感情，就可能影響整個(gè)公司的效率。 從這個(gè)意義上說(shuō)，當(dāng)你成為管理者的時(shí)候，你的心情已經(jīng)不僅影響了自己的個(gè)人，

3、他還影響了你的部下和其他部門的員工，你的職務(wù)越高，這種影響力就越大。 的雙曲馀弦值。 控制感情的能力，即使在管理者批評(píng)員工的時(shí)候，也要控制自己的感情，不要讓員工感到你對(duì)他的不滿。 在自己平靜下來(lái)的時(shí)候和他說(shuō)話，以免批評(píng)員工時(shí)心情失控。 此外，有些優(yōu)秀的管理者善于發(fā)怒批評(píng)。 這種批評(píng)方式可能語(yǔ)言不多，但效果明顯，特別適合多次不教的員工。 這種憤怒與情緒失控不同，是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。 氣氛。 控制感情非常重要，但真正能很好控制自己感情的管理者很少，特別是對(duì)于追求性迫切感和完美的管理者來(lái)說(shuō)，很難控制感情。 的雙曲馀弦值。 控制感情的能力可能有助于簡(jiǎn)單的方法控制感情。 你非常生氣的時(shí)候，可以默

4、念數(shù)字，從1到20，然后在戶外活動(dòng)5分鐘。 幽默的能力，幽默會(huì)使人熱情。 幽默的管理者能使他的部下感到工作的喜悅。 管理者管理的目的是，讓部下能夠準(zhǔn)確有效地完成工作。 輕松的工作氛圍有助于達(dá)到這一效果，幽默可以使工作氛圍輕松。 幽默的能力，在尷尬的情況下，適當(dāng)?shù)挠哪矔?huì)很快變得輕松。 能夠利用幽默批判部下，不會(huì)讓部下為難。 當(dāng)然，幽默往往對(duì)理解力差的人和頑固的人不起作用。 幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。 無(wú)論多么死板的人，只要自己努力，也會(huì)漸漸變得幽默。 美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是一個(gè)有幽默感的人，但競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，其他人向他提出了意見(jiàn)。 于是他用最愚蠢的方式使自己幽默：每天背誦幽默的故事。 幽

5、默的能力，幽默不是諷刺，而是諷刺他人的話會(huì)被討厭、對(duì)抗。諷刺性的幽默會(huì)讓人覺(jué)得利用了別人的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，產(chǎn)生不好的影響。 演說(shuō)的能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都有優(yōu)秀的演說(shuō)能力，尤其是那些萩名政治家，無(wú)一例外都是演說(shuō)的名人。 演講的作用是讓別人理解自己的觀點(diǎn)，同意這些觀點(diǎn)。 從這一點(diǎn)來(lái)看，任何管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講來(lái)表達(dá)自己。 演講的能力、管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能會(huì)場(chǎng)里不一定只有自己部下演講的地方。 也許是和部下交流的時(shí)候。 演講的意義不僅限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力，增強(qiáng)自信，提高反映能力。 這些素質(zhì)在你管理對(duì)外交流和部下時(shí)使自己雄辯。 演講的能力，一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次

6、數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。 也就是說(shuō)，即使是不善言辭的人，只要不斷地去演講，也能成為演講高手。 的雙曲馀弦值。 培養(yǎng)自己演講能力的唯一可能方法是去演講。 如果你膽小的話，可以在人很少的地方演講。 實(shí)際上，講演最難的還是第一次，只要克服心理障礙，講演就不難。 傾聽(tīng)能力，很多管理者都有這樣的體驗(yàn)。 感到自己待遇不當(dāng)而憤慨的員工要求你給予評(píng)價(jià)，你只要認(rèn)真聽(tīng)他的話，等他說(shuō)完，心情就平靜下來(lái)，也不需要你做什么決定來(lái)解決。 這是聽(tīng)的一大優(yōu)點(diǎn)，善于聽(tīng)，還有另外兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。 1、讓別人感到謙虛2、可以知道更多的事情。 每個(gè)人都以為自己的聲音是最重要的，最聽(tīng)得見(jiàn)，誰(shuí)都等不及表達(dá)自己的愿望。 在這種情況下，友好的聽(tīng)眾當(dāng)然