1、,內(nèi)部資料 注意保密,培訓(xùn)手冊(cè)（本版本適用于超市部新進(jìn)員工）,1,PPT學(xué)習(xí)交流,歡迎您加入永輝這個(gè)大家庭！我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要選擇，同時(shí)希望您的選擇不僅是擁有了一份工作，而且在這里可以幫助您實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景。,本手冊(cè)分為五部,第一部分 前言 第二部分 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念 第三部分 門(mén)店工作須知 第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃 第五部分 回顧與展望,培訓(xùn)起始日期： 結(jié)束日期： 學(xué)員簽名：,2,PPT學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)期間的任務(wù)： 掌握公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念 掌握工作流程與營(yíng)運(yùn)操作標(biāo)準(zhǔn) 熟悉公司的規(guī)章制度 在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)完成所有規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容并通過(guò)考試、 考評(píng)及面談 考核分為理論考核及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操

2、作考核，每周考核一次，若連續(xù)兩周有五小項(xiàng)（含）以上學(xué)習(xí)內(nèi)容連續(xù)三次考核未通過(guò)將會(huì)延長(zhǎng)您的試用期。 為完成上述任務(wù)，您需借助以下資源： 本培訓(xùn)手冊(cè) 公司制度及流程 您的培訓(xùn)教練及部門(mén)其他同事 請(qǐng)與您的培訓(xùn)教練、同事一起討論，在30天內(nèi)完成本手 冊(cè)各項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)。,前言,3,PPT學(xué)習(xí)交流,第二部分 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,民生超市： 為顧客提供價(jià)廉物美的商品和便捷的購(gòu)物服務(wù)； 提供和銷售與百姓日常生活息息相關(guān)的商品； 堅(jiān)持“大眾化”路線，把家庭作為目標(biāo)顧客； 堅(jiān)持薄利多銷，做大流量； 努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，樹(shù)立平價(jià)超市的社會(huì)形象。 百姓永輝： 永輝不僅是創(chuàng)業(yè)者的，也是全體員工的，將來(lái)是社會(huì)公眾的公

3、司； 永輝是一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，為社會(huì)促進(jìn)繁榮，提供安全食品； 永輝是股東、員工、供應(yīng)商和顧客共同發(fā)展的平臺(tái)； 永輝追求建立良性互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系（股東、員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、政府和社會(huì)大眾），讓全社會(huì)關(guān)心和支持永輝的發(fā)展，使永輝通過(guò)發(fā)展更好地回饋社會(huì)。,永輝對(duì)社會(huì)的承諾：“民生超市、百姓永輝”,4,PPT學(xué)習(xí)交流,第二部分 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,勤勞 “勤勞”是中國(guó)人崇尚的美德，也是永輝員工的工作態(tài)度； 以高于業(yè)界和公司的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，努力工作，享受工作。 創(chuàng)新 來(lái)永輝不僅是就業(yè)，而是來(lái)學(xué)習(xí)做生意，學(xué)習(xí)服務(wù)顧客； 創(chuàng)新就是精細(xì)化管理，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，增強(qiáng)永輝門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 溝通

4、分享信息，分享成功，分享教訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)，共同提升，共同進(jìn)步； 熱心幫助下屬、寬容善待同事、用心接待客戶。 總結(jié) 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，在新的起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)前進(jìn)； 通過(guò)總結(jié)，更加關(guān)注，更加專業(yè)，更加精細(xì)化。,永輝對(duì)員工的期望：“勤勞、創(chuàng)新、溝通、總結(jié)”,5,PPT學(xué)習(xí)交流,永輝“買(mǎi)與賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)理念,永輝“買(mǎi)與賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)理念,賣(mài)的理念： 超市不僅要賣(mài)商品，還要賣(mài)附加值、賣(mài)服務(wù)； 企業(yè)必須盈利，每個(gè)超市都要盈利，才會(huì)發(fā)展，才能為客戶提供更好的服務(wù)； 要清楚地知道哪里是盈利的、哪里是虧損的、哪里可以提升，關(guān)注細(xì)節(jié)，精細(xì)化管理，不斷提升營(yíng)業(yè)額和凈利潤(rùn)。 買(mǎi)的理念： “融合共贏”，與供應(yīng)商共同發(fā)展；

5、 “買(mǎi)”是為了“賣(mài)”，采購(gòu)要有顧客的觀念； 盡可能降低進(jìn)貨成本，控制配送費(fèi)用。,第二部分 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,6,PPT學(xué)習(xí)交流,買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系： 買(mǎi)要懂得賣(mài)（市場(chǎng)和顧客觀念）；賣(mài)要提升買(mǎi)（品類和成本效益觀念）； 買(mǎi)與賣(mài)的職能必須分離，保證內(nèi)控和制約機(jī)制，但經(jīng)營(yíng)思想必須貫穿一致； 買(mǎi)與賣(mài)的過(guò)程越簡(jiǎn)單越好。 每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的每一項(xiàng)工作都要與“買(mǎi)與賣(mài)”有關(guān)系，都是為了“買(mǎi)與賣(mài)”： 來(lái)永輝會(huì)更有價(jià)值：每個(gè)人通過(guò)在公司學(xué)習(xí)、進(jìn)步、貢獻(xiàn)，提高公司的效益，分享公司的利益，提高人生的價(jià)值； 用最好的方式取得業(yè)績(jī)：做每件事都要精打細(xì)算，節(jié)能降耗，低調(diào)節(jié)儉，控制費(fèi)用； 做最重要的事情：堅(jiān)持以顧客為核心，以門(mén)店

6、為核心，以效益為核心，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力； 快樂(lè)地工作：我們不僅要盈利，還要享受工作、享受生活；要讓員工在永輝工作有成就感、榮譽(yù)感、自豪感；倡導(dǎo)員工相互認(rèn)可、相互幫助、相互關(guān)愛(ài)、共同進(jìn)步。,第二部分 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,7,PPT學(xué)習(xí)交流,第三部分 門(mén)店工作須知,1、員工上下班時(shí)，必須由員工出入口進(jìn)出。 2、公司實(shí)施上下班自己打卡的考勤制度。 3、員工所攜帶的袋子，不得帶入賣(mài)場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)存放于員工更衣柜內(nèi)。 4、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著制服并佩戴識(shí)別卡，制服須保持清潔。 5、員工應(yīng)當(dāng)按所屬部門(mén)制定的排班表上班或輪休。 6、嚴(yán)禁員工在上班時(shí)間購(gòu)物或預(yù)留商品。 7、 員工所購(gòu)商品不能帶入賣(mài)場(chǎng)或作業(yè)

7、現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)存放于員工更衣柜內(nèi)。 8、 員工所購(gòu)商品，應(yīng)有收銀條，以備防損人員檢查。 9、店內(nèi)各處嚴(yán)禁吸煙，員工吸煙必須在指定的吸煙室。 10、 員工下班離店時(shí)，要自動(dòng)打開(kāi)隨身攜帶的袋子，由防損檢查。 11、 公告欄是傳播公司信息的重要途徑，員工應(yīng)經(jīng)常留意。嚴(yán)禁對(duì)公告欄進(jìn)行破壞或私自張貼。 12、員工如有任何偷竊行為，公司都將報(bào)告公安部門(mén)，并視為重大違紀(jì)立刻解雇。,8,PPT學(xué)習(xí)交流,周期 培訓(xùn)項(xiàng)目 第1周 企業(yè)文化、制度要求 顧客服務(wù)要求 崗位職責(zé)與工作流程 熟悉賣(mài)場(chǎng)環(huán)境 商品知識(shí)（商品功能、商品保質(zhì)期、 標(biāo)識(shí)牌、條形碼知識(shí)） 超市設(shè)備及工具介紹 第2周 收貨 倉(cāng)庫(kù)管理 添貨理貨 陳列 第3周

8、缺貨管理 訂貨 退貨 報(bào)損 領(lǐng)用 調(diào)撥 第4周 贈(zèng)品管理 盤(pán)點(diǎn),第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,9,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,1 制度要求 項(xiàng)目 考核結(jié)果 1.1 了解公司的各項(xiàng)規(guī)章與制度 1.2 了解公司優(yōu)秀員工的選拔制度 1.3 了解優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn) 1.4 知道應(yīng)該如何成為優(yōu)秀員工 1.5 知道在永輝如何成長(zhǎng)、進(jìn)步 和發(fā)展 注：考核通過(guò)請(qǐng)打“”，未通過(guò)請(qǐng)打“X” ；以下相同。 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,10,PPT學(xué)習(xí)交流,2 顧客服務(wù)與要求 項(xiàng)目 考核結(jié)果 2.1 顧客服務(wù)為什么重要? 2.2 顧客的需求是什么？ 2.3 你該如何與顧客打招呼？ 2.4 當(dāng)顧客需要幫助時(shí)你該怎么做

9、？ 2.5 你需掌握哪些基本內(nèi)容才能為 顧客提供服務(wù)？ 2.6 了解保持賣(mài)場(chǎng)清潔、通道暢通的 重要性 2.7 了解在工作中保持精神飽滿與著裝 整潔的重要性 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,11,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,3 日常工作流程與崗位職責(zé) 項(xiàng)目 考核結(jié)果 3.1 營(yíng)業(yè)員最主要的職責(zé)是什么 3.2 營(yíng)業(yè)前工作內(nèi)容有哪些 3.3 營(yíng)業(yè)中工作內(nèi)容有哪些 3.4 營(yíng)業(yè)結(jié)束后工作內(nèi)容有哪些 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理 （代理主管）簽名,12,PPT學(xué)習(xí)交流,4 熟悉賣(mài)場(chǎng)環(huán)境 項(xiàng)目 考核結(jié)果 4.1 熟悉超市部區(qū)域劃分 4.2 了解本柜組有幾排貨架 4.3 熟悉每排貨架的

10、商品分類 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理 （代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,13,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,5 商品知識(shí) 項(xiàng)目 考核結(jié)果 5.1 了解本柜組商品的功能 5.2 了解商品保質(zhì)期管理為什么重要? 它有哪些規(guī)定? 5.3 3C、QS、綠色標(biāo)志的含義是什么？ 5.4 標(biāo)價(jià)簽管理的重要性及相關(guān)規(guī)定 5.5 標(biāo)價(jià)簽包含的內(nèi)容 5.6 POP/提示牌/暫時(shí)缺貨卡的用途 5.7 條形碼知識(shí) 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理 （代理主管）簽名,14,PPT學(xué)習(xí)交流,6 超市設(shè)備及工具介紹 項(xiàng)目 考核結(jié)果 6.1 賣(mài)場(chǎng)常用的貨架及 貨架的主要輔件有哪些 6.2 賣(mài)場(chǎng)常用的作業(yè)工具有哪些 6.3 設(shè)備及使用的工

11、具如何維護(hù) 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理 （代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,15,PPT學(xué)習(xí)交流,7 收貨 項(xiàng)目 考核結(jié)果 7.1 收貨流程 7.2 物流收貨時(shí)的注意事項(xiàng) 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,16,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,8 倉(cāng)庫(kù)管理 項(xiàng)目 考核結(jié)果 8.1 為什么要進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理 8.2 倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分 8.3 商品碼放標(biāo)準(zhǔn) 8.4 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生要求與工具歸位 8.5 整分包裝操作流程 8.6 賣(mài)場(chǎng)貨架頂端庫(kù)存管理 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,17,PPT學(xué)習(xí)交流,9 理貨添貨 項(xiàng)目 考核結(jié)果 9.1 沒(méi)有及時(shí)理貨添貨對(duì)生意會(huì) 有什么影響? 9.2

12、了解大量添貨的時(shí)間 9.3 理貨添貨作業(yè)流程 9.4 理貨添貨時(shí)有哪些問(wèn)題商品？ 如何處理？ 9.5 有保質(zhì)期商品的理貨添貨要求 9.6 銷售區(qū)域衛(wèi)生要求與維護(hù),培訓(xùn)教練簽名,經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,18,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,10 陳列 項(xiàng)目 考核結(jié)果 10.1 商品陳列為什么重要 10.2 商品陳列的基本原則 10.3 商品陳列要求 10.4 促銷品陳列的要求 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,19,PPT學(xué)習(xí)交流,11 缺貨管理 項(xiàng)目 考核結(jié)果 11.1 缺貨后對(duì)顧客造成什么影響? 11.2 造成缺貨的原因有哪些？ 11.3 缺貨后排面陳列要求是什么？

13、培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,20,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,12 訂貨 （為主管訂貨提供數(shù)據(jù)） 項(xiàng)目 考核結(jié)果 12.1 了解門(mén)店訂貨的方式 12.2 了解訂貨準(zhǔn)確性對(duì)生意的意義 12.3 熟悉商品的陳列量 12.4 熟悉庫(kù)存量 12.5 熟悉商品銷售量 12.6 了解訂貨周期與到貨時(shí)間 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,21,PPT學(xué)習(xí)交流,13 退貨 項(xiàng)目 考核結(jié)果 13.1 物流可退商品有哪些 13.2 物流不可退商品有哪些 13.3 物流退貨流程 13.4 供應(yīng)商退貨流程 13.5 退貨商品登記表的填寫(xiě)要求 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第

14、四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,22,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,14 報(bào)損 項(xiàng)目 考核結(jié)果 14.1 了解報(bào)損標(biāo)準(zhǔn) 14.2 了解報(bào)損流程 14.3 熟悉報(bào)損單填寫(xiě)要求 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,23,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,15 領(lǐng)用 項(xiàng)目 考核結(jié)果 15.1 了解商品領(lǐng)用流程 15.2 熟悉領(lǐng)用單填寫(xiě)要求 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,24,PPT學(xué)習(xí)交流,16 調(diào)撥 項(xiàng)目 考核結(jié)果 16.1 了解商品調(diào)撥流程 16.2 熟悉調(diào)撥單填寫(xiě)要求 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,25,PPT學(xué)習(xí)交流,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,17 贈(zèng)品管理 項(xiàng)目 考核結(jié)

15、果 17.1 了解贈(zèng)品發(fā)放的方式 17.2 熟悉贈(zèng)品管理流程,培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,26,PPT學(xué)習(xí)交流,18 盤(pán)點(diǎn) 項(xiàng)目 考核結(jié)果 18.1 公司為什么要盤(pán)點(diǎn) 18.2 盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作包括哪些內(nèi)容 18.3 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)要求 18.4 賣(mài)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)要求 18.5 盤(pán)點(diǎn)時(shí)使用的工具與表單 培訓(xùn)教練簽名 經(jīng)理（代理主管）簽名,第四部分 培訓(xùn)計(jì)劃,27,PPT學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過(guò)30天的培訓(xùn)，請(qǐng)您對(duì)學(xué)習(xí)情況作個(gè)自我總結(jié)： 1、學(xué)到了什么？ 2、還有哪些知識(shí)與技能需要提升？ 3、對(duì)培訓(xùn)有什么建議？,第五部分 回顧與展望,28,PPT學(xué)習(xí)交流,1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人

16、在默默努力。 2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話題變得生動(dòng)。 3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。 4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅΓ桥α?，才能看到希望?5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，

17、放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。 6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。 7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！ 8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

18、9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。 10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。 11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。 12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

19、13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。 14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。 15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。 16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動(dòng)，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢(mèng)想。一路走來(lái)，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔

20、，遇人無(wú)數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動(dòng)人的，任他是誰(shuí)。 17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無(wú)關(guān)。所以，無(wú)論什么時(shí)候，千萬(wàn)不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長(zhǎng)了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！ 18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點(diǎn)。 19、即使不能像依米花那樣畫(huà)上完美的感嘆號(hào)，但我們可以歌詠?zhàn)罡腥说脑?shī)篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無(wú)法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個(gè)個(gè)驛站。 20、能

21、力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個(gè)世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會(huì)付出和堅(jiān)持。每個(gè)人都是通過(guò)自己的努力，去決定生活的樣子。 1、許多人企求著生活的完美結(jié)局，殊不知美根本不在結(jié)局，而在于追求的過(guò)程。 2、慢慢的才知道：堅(jiān)持未必就是勝利，放棄未必就是認(rèn)輸，。給自己一個(gè)迂回的空間，學(xué)會(huì)思索，學(xué)會(huì)等待，學(xué)會(huì)調(diào)整。人生沒(méi)有假設(shè)，當(dāng)下即是全部。背不動(dòng)的，放下了；傷不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不過(guò)的，撫平了。 3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。 4、一切偉大的行動(dòng)和思想，都有一個(gè)微不足道的開(kāi)始。 5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。 6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。 7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。 8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開(kāi)了，就忘了吧，殘缺是一種大美。 9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見(jiàn)引入歧途。 10、沒(méi)人能讓我輸，除非我不想贏！ 11、花開(kāi)不是為了花落，而是為了開(kāi)的更加燦爛。 12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。 13、不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要