1、破冰活動：當(dāng)知名產(chǎn)品被假冒時，大型企業(yè)發(fā)現(xiàn)其知名產(chǎn)品在市場上被假冒，其質(zhì)量與正品相當(dāng)；因為供應(yīng)不足，所以不會影響這個企業(yè)的銷售。然而，從長遠(yuǎn)來看，這對企業(yè)是不利的。現(xiàn)在，請為他們制定一個解決方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被假冒時，利用法律手段保護(hù)自己并相互協(xié)商解決問題，轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)進(jìn)行賠償，相互關(guān)聯(lián)或相互合作進(jìn)行相互合并，沖突處理的基本策略，反思：如何解決沖突？理智和潮流不等人求同存異看破紅塵的人不會說什么都是好的或壞的。山里的兄弟們越來越親熱了。首先，沖突的根源和類型，沖突的含義，沖突是雙方在觀念和行為上的對立或?qū)梗且环N心理上的緊張和壓力，其外在表現(xiàn)是在滿足各自需求的過程中遇到挫折、阻力或試圖超越

2、現(xiàn)狀。沖突的根源，沖突的根源是沖突各方的利益是多樣化的，往往是無限的，但社會或組織能夠提供的資源是非常有限的。因此，沖突無處不在。沖突的基本類型，建設(shè)性沖突：給組織帶來創(chuàng)造性、活力和發(fā)展的破壞性沖突；妨礙組織目標(biāo)順利實現(xiàn)的障礙；沖突的基本類型，情感沖突：由個人情感和個性原因引起的實質(zhì)性沖突：由于不理解和不協(xié)調(diào)的工作；沖突的基本類型，情感沖突和實質(zhì)沖突：哪一種更有害？哪個更難處理？有必要避免將實質(zhì)性沖突轉(zhuǎn)化為情感沖突、個人內(nèi)部沖突、一級沖突、個人之間的沖突、兩級沖突、群體內(nèi)部的沖突、三級沖突、群體之間的沖突、四級沖突、部門之間的沖突、五級沖突、國家之間的沖突、最高級別的沖突、頭腦風(fēng)暴：從“斗地主

3、”的流行來看，朋友都是虛假的和居心不良的。相互利用和陰謀才是真正的。但是最大的敵人在哪里？我想把我的快樂建立在別人的痛苦上。請倒著試試這條規(guī)則。第二，沖突處理的基本模式，問卷測試：我可能采取的處理沖突的方式和態(tài)度，以及沖突處理的五種策略。逃避、讓步、脅迫、合作、妥協(xié)等。實行胡蘿卜加大棒的政策。你認(rèn)為最好的策略和最常用的策略是什么？基本交際位置，我好，你好。這是一個健康的姿勢。我不好。這是一種不信任和懷疑的立場。我不好。你好，這個職位反映了人們的自卑情結(jié)。我不好。不擅長這個職位的人有明顯的反社會傾向，會打破沉默。打破僵局：如何化解僵局，繞開主題，扔石頭問路，借助第三方力量選擇不敏感的地方，分析沖

4、突的性質(zhì)，控制沖突的程度，大力倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，堅決扭轉(zhuǎn)破壞性沖突。沖突管理戰(zhàn)略必須服從組織文化和發(fā)展戰(zhàn)略。處理沖突的原則，對于破壞性沖突，記住預(yù)防比治理更重要，與其喝湯來阻止沸騰，還不如快刀斬亂麻。對于建設(shè)性的沖突，我們應(yīng)該鼓勵和激發(fā)它們，以便確立創(chuàng)新的方向。，沖突處理的立場，主張換位思考，使對方舒服，我可以使對方不舒服，而我的要求不能得到滿足，這樣對方就可以建立長期的合作關(guān)系。第三，沖突處理的基本方式，中國武俠小說中的武人遇到高手時，如何化解江湖恩怨，西方的騎士或紳士如何決定結(jié)局。他們會使用隱藏武器嗎？我們是必須殺死我們的對手，還是盡最大努力讓建設(shè)性沖突成為我們的首選？建設(shè)性沖突的本質(zhì)，不同思想的有益碰撞，不同觀點的相互討論，不同方案的比較分析，不同行為的相互激勵，以及對困難事件的巧妙處理？偉大的列寧巧妙地平息了憤怒的人們的過激行為，保護(hù)了珍貴的文物，巧妙地處理了棘手的事件。作為重點中學(xué)的校長，你將如何處理圖書盜竊？沖突管理：一定要置身事外。建設(shè)性沖突管理的立足點是解決復(fù)雜問題，克服組織中的負(fù)面情緒，而不是激化矛盾。因此，沖突管理通常應(yīng)該以善待他人為基礎(chǔ)。建設(shè)性沖突處理的基本方案，引進(jìn)外部大腦改造，溝通組織重建，領(lǐng)導(dǎo)變革，頭腦風(fēng)暴，鼓勵競爭，建設(shè)性沖突處理的主要做法，談判和仲裁，誘導(dǎo)積極情緒分享和建設(shè)