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培訓(xùn),戰(zhàn)略性培訓(xùn),1 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃 制定戰(zhàn)略 計(jì)劃 組織 論證,2 培訓(xùn)過程,培訓(xùn)需求評(píng)估,途徑一：組織分析,通過組織分析確定培訓(xùn)需求 其重要信息來源是企業(yè)業(yè)績(jī)的方面 績(jī)效指標(biāo),途徑二： 工作任務(wù)分析,比較工作崗位的要求與員工所掌握的知識(shí)、技能和能力,案例:一家制造企業(yè)要分析為其他員工做技術(shù)指導(dǎo)的工程師所要承擔(dān)的任務(wù)，企業(yè)管理層可列出一名技術(shù)指導(dǎo)所要完成的任務(wù)，然后制定出傳授特定指導(dǎo)技能的培訓(xùn)計(jì)劃，,途徑三：?jiǎn)T工個(gè)體分析,員工的個(gè)人情況及如何開展工作的情況 方法：績(jī)效評(píng)估資料 培訓(xùn)調(diào)查（調(diào)查管理人員和非管理人員，了解他們需要什么培訓(xùn)）（調(diào)查可以針對(duì)個(gè)別主管和員工、主管和員工小組；可采取問卷調(diào)查和面談方式） 還有問卷調(diào)查 態(tài)度調(diào)查 工作知識(shí)工具 關(guān)鍵事件記錄 技能測(cè)試 個(gè)人評(píng)估測(cè)試,途徑四：建立培訓(xùn)的目標(biāo)和分清 輕重緩急,差距分析 設(shè)立知識(shí)、技能、態(tài)度三類培訓(xùn)目標(biāo),考慮學(xué)習(xí)的理念、法律問題和不同的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)：培訓(xùn)的中心問題 考慮主要問題：1 確定學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)愿望 2 理解不同的學(xué)習(xí)方式 3 根據(jù)學(xué)習(xí)的遷移原理設(shè)計(jì) 培訓(xùn),學(xué)習(xí)者的學(xué)前準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)方式,

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