1、,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部 2010.04,目錄,項(xiàng)目介紹,2、業(yè)務(wù)介紹,“短彩文化俱樂(lè)部”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,業(yè)務(wù)名稱：短彩文化俱樂(lè)部,短彩文化俱樂(lè)部業(yè)務(wù)依托營(yíng)銷業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)整合CP、專業(yè)寫手以及手機(jī)客戶，為俱樂(lè)部會(huì)員客戶提供精彩短信、彩信內(nèi)容，并通過(guò)省內(nèi)短信彩信內(nèi)容跟蹤系統(tǒng)，跟蹤種子短信、種子彩信在客戶之間的轉(zhuǎn)發(fā)量對(duì)傳播者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而鼓勵(lì)精彩短信、彩信內(nèi)容的創(chuàng)作與客戶的轉(zhuǎn)發(fā)行為。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信和彩信的使用客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)增量和收入的增長(zhǎng)。,短彩文化俱樂(lè)部,成熟的 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)的 短彩內(nèi)容,穩(wěn)定的 平臺(tái)支撐,2、業(yè)務(wù)介紹,“短彩文化俱樂(lè)部”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,上傳,用戶抽兌獎(jiǎng),用戶積分,WWW、WAP、短彩信,下載push

2、下發(fā),用戶使用情景,業(yè)務(wù)背景,1、業(yè)務(wù)背景,短信彩信收入占數(shù)據(jù)和信息業(yè)務(wù)收入比例的40%，但目前短信彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展存在以下問(wèn)題： 基于上述原因，集團(tuán)公司于2009年6月26日，決定啟動(dòng)全國(guó)短信彩信營(yíng)銷支撐中心項(xiàng)目，委托139互聯(lián)公司承擔(dān)全國(guó)短信彩信營(yíng)銷支撐中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)短信彩信內(nèi)容源進(jìn)行整合和管理，建立可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容引入機(jī)制；支撐總部、各省及無(wú)線音樂(lè)、139郵箱、飛信等業(yè)務(wù)的內(nèi)容營(yíng)銷需求，協(xié)助開(kāi)展本地和全國(guó)性的營(yíng)銷活動(dòng)；發(fā)揮客戶間人際傳播作用，把客戶作為短信和彩信傳播和銷售的渠道，提供酬金并激勵(lì)客戶使用。 集團(tuán)于9月15日下發(fā)關(guān)于在部分省開(kāi)展短信彩信互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工作試點(diǎn)的通知（市通2

3、009487號(hào)） ，采用“先行試點(diǎn)，不斷積累，全面推廣”的方式，先行試點(diǎn)時(shí)間為2009年10月1日至2010年1月31日，啟動(dòng)了6省試點(diǎn)工作。,“短彩文化俱樂(lè)部”業(yè)務(wù)規(guī)劃,原創(chuàng)者,省公司,優(yōu)質(zhì)豐富的精彩內(nèi)容，維護(hù)個(gè)人人際關(guān)系，傳遞健康、時(shí)尚、親切、文化的個(gè)人品味 豐厚的傳播獎(jiǎng)勵(lì) （由139公司提供）,傳播者,全國(guó)性資源集成 內(nèi)容資源 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道資源 各省公司優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) 跨省的人際傳播關(guān)系沉淀 支撐優(yōu)勢(shì)體現(xiàn) 139作為移動(dòng)控股公司，具備安全運(yùn)營(yíng)短彩轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)的硬性的必要條件,優(yōu)勢(shì),“短彩文化俱樂(lè)部”業(yè)務(wù)集團(tuán)的要求,總部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部及其它3部門（網(wǎng)絡(luò)部、數(shù)據(jù)部、業(yè)務(wù)支撐部）在湖南長(zhǎng)沙組織8個(gè)省

4、公司召開(kāi)了“大力推進(jìn)紅色短彩信營(yíng)銷”工作研討會(huì)，下發(fā)了關(guān)于大力推進(jìn)紅色短彩信營(yíng)銷工作實(shí)施意見(jiàn)：,集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè),省公司分省建設(shè),“短彩文化俱樂(lè)部”平臺(tái)整體建設(shè)架構(gòu),集團(tuán)要求2010年5月底，試點(diǎn)省以外其它25省應(yīng)完成省內(nèi)短信內(nèi)容跟蹤平臺(tái)的建設(shè)或改造，并接入到全國(guó)短信彩信營(yíng)銷技術(shù)支撐平臺(tái)，支撐開(kāi)展全國(guó)性短彩信營(yíng)銷活動(dòng),“短彩文化俱樂(lè)部”其他省建設(shè)情況,全國(guó)31省中： 山西、浙江 已開(kāi)始 運(yùn)營(yíng)推廣 福建、江蘇、湖南、陜西、內(nèi)蒙 業(yè)務(wù)已上線,“短彩文化俱樂(lè)部”其他省業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)介紹,短信客戶 彩信客戶,山西公司定制客戶發(fā)展情況 短彩文化俱樂(lè)部業(yè)務(wù)短信定制客戶為72萬(wàn)，彩信定制客戶為28萬(wàn),“短彩文化俱樂(lè)部

5、”其他省業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)介紹,山西業(yè)務(wù)流量貢獻(xiàn)情況 業(yè)務(wù)開(kāi)展4個(gè)月，短信流量增至2500萬(wàn)，覆蓋客戶達(dá)700萬(wàn)。,短信流量 覆蓋人群,注：彩信跟蹤尚未實(shí)現(xiàn)，彩信跟蹤數(shù)據(jù)暫無(wú)。,“短彩文化俱樂(lè)部”其他省業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)介紹,山西省12月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表全月2500萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)量，通過(guò)周末關(guān)懷、主題營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷和日常運(yùn)營(yíng)等多種營(yíng)銷方式達(dá)成，每個(gè)主題均產(chǎn)生了很好的轉(zhuǎn)發(fā)量和轉(zhuǎn)發(fā)率效果。,覆蓋客戶 轉(zhuǎn)發(fā)量 轉(zhuǎn)發(fā)率,元旦,448萬(wàn),780萬(wàn),日常,70萬(wàn),540萬(wàn),60%,40%,20%,29%,22%,80%,73%,77%,67%,20%,目錄,項(xiàng)目介紹,短信彩信營(yíng)銷支撐平臺(tái)描述,短信彩信營(yíng)銷支撐平臺(tái)描述,跟蹤種子短彩信轉(zhuǎn)

6、發(fā),短信彩信內(nèi)容管理,營(yíng)銷活動(dòng)管理,用戶分群管理,信息俱樂(lè)部門戶網(wǎng)站提供短彩信欣賞、下載,短彩、彩信點(diǎn)播,原創(chuàng)短信征集,用戶轉(zhuǎn)發(fā)短彩信積分,優(yōu)秀短彩信定期下發(fā),與139社區(qū)緊密結(jié)合,業(yè)務(wù)官網(wǎng)為 短彩頻道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容搜索、業(yè)務(wù)訂購(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)查詢等功能 短彩轉(zhuǎn)發(fā)行為沉淀大量關(guān)系用戶及關(guān)系路徑，是139社區(qū)各類業(yè)務(wù)的優(yōu)選用戶。（活躍的短彩轉(zhuǎn)發(fā)種子用戶具有通訊錄好友眾多及樂(lè)于分享的特點(diǎn)，非常契合139社區(qū)兩個(gè)主打產(chǎn)品“i聯(lián)系”及“說(shuō)客”）,業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)元的改造要求,短彩營(yíng)銷平臺(tái)通過(guò)短彩信網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)開(kāi)展的短彩信通信功能； 與內(nèi)容跟蹤系統(tǒng)的對(duì)接，將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信吐給跟蹤平臺(tái)，以便實(shí)現(xiàn)內(nèi)容跟蹤識(shí)別；,短彩營(yíng)銷平

7、臺(tái)與之相連，實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)關(guān)系的同步管理,內(nèi)容跟蹤平臺(tái),與短彩營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)接 實(shí)現(xiàn)與短/彩信中心、BOSS、短彩營(yíng)銷平臺(tái)的對(duì)接，對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信彩信內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，并將識(shí)別結(jié)果分別送到省BOSS、短信直采機(jī)及短信彩信營(yíng)銷支撐平臺(tái),省BOSS短信直采機(jī)接收來(lái)自短信內(nèi)容跟蹤平臺(tái)的跟蹤話單，并將話單同步到一級(jí)BOSS總部結(jié)算系統(tǒng) 省BOSS短信直采機(jī)接收來(lái)自彩信內(nèi)容跟蹤平臺(tái)的跟蹤話單，并將話單同步到一級(jí)BOSS總部結(jié)算系統(tǒng),業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)元的改造要求,內(nèi)容跟蹤平臺(tái)設(shè)備及系統(tǒng)升級(jí)改造（集團(tuán)設(shè)備規(guī)范）； 接口機(jī)安裝部署涉及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造（設(shè)備、線路、電源、機(jī)柜等）； 短信中心/彩信中心話單改造（話單規(guī)范化及安全加密傳輸）

8、； 短信中心/彩信中心到跟蹤平臺(tái)的話單傳輸通道改造（帶寬及通道安全性）； 跟蹤平臺(tái)到BOSS話單傳輸?shù)逆溌犯脑欤酚?、交換及線路設(shè)備等）； BOSS對(duì)接涉及計(jì)費(fèi)接口開(kāi)發(fā)； VGOP業(yè)務(wù)接口配置與開(kāi)發(fā)（或MISC配置）； 省BOSS短信直采機(jī)和一級(jí)BOSS總部結(jié)算系統(tǒng)對(duì)接；,業(yè)務(wù)安全性 分層模型,系統(tǒng)安全,認(rèn)證鑒權(quán) 內(nèi)容加密存儲(chǔ) 內(nèi)容自身安全 操作日志記錄 內(nèi)容加密傳輸,操作系統(tǒng)加固 數(shù)據(jù)庫(kù)加固 App服務(wù)器加固 主機(jī)防病毒,安全域劃分隔離,生產(chǎn)系統(tǒng)置于移動(dòng)的監(jiān)管范圍,建立數(shù)據(jù)孤島建立訪問(wèn)控制機(jī)制,操作管理 權(quán)限管理角色管理流程安全管理資產(chǎn)管理,業(yè)務(wù)安全性 - 安全管理體系,角色管理 對(duì)內(nèi)部開(kāi)發(fā)

9、人員、維護(hù)人員進(jìn)行細(xì)粒度角色劃分、權(quán)限設(shè)置； 制定移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)業(yè)務(wù)人員角色管理規(guī)范； 角色類型：維護(hù)人員、運(yùn)營(yíng)人員等； 涉及核心數(shù)據(jù)的角色均需簽署保密安全協(xié)議。 事中控制 在業(yè)務(wù)管理平臺(tái)上對(duì)維護(hù)人員行為進(jìn)行合規(guī)性管理，對(duì)不合規(guī)的行為實(shí)時(shí)阻斷，事中控制； 制定移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)業(yè)務(wù)人員操作規(guī)范，根據(jù)各種角色的職責(zé)，確定其對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作的權(quán)限和流程。在業(yè)務(wù)管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)不同角色的權(quán)限管理。 事后審計(jì) 內(nèi)部管理人員行為日志并進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)，為事后追蹤提供有力的依據(jù)； 制定移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)業(yè)務(wù)人員操作審計(jì)規(guī)范。管理內(nèi)部人員行為日志，建立可疑行為追蹤、責(zé)任定位流程； 引入安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)人員行為日志的記錄與

10、審計(jì)，例行+不定期核查、審計(jì)維護(hù)人員日常工作行為； 定期對(duì)所有參與項(xiàng)目的人進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行安全管理責(zé)任制。,目錄,項(xiàng)目介紹,一三九移動(dòng)互聯(lián)介紹,一三九移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（北京）信息服務(wù)有限公司卓望控股集團(tuán)下屬的子公司，屬于中國(guó)移動(dòng)控股的全資子公司。 目前主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣工作，以i聯(lián)系（動(dòng)態(tài)地址本）為核心沉淀用戶和社會(huì)關(guān)系，以i分享（說(shuō)客）主打的應(yīng)用提高用戶活躍，提供移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)跨平臺(tái)的溝通體驗(yàn)，力爭(zhēng)成為推廣數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)高效的互聯(lián)網(wǎng)渠道和具有移動(dòng)特色的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。,139公司情況描述,卓望控股為中移動(dòng)控股公司，集團(tuán)公司認(rèn)可安全信息類業(yè)務(wù)合作支撐

11、單位（如飛信、手機(jī)報(bào)、139社區(qū)、MISC平臺(tái)等）。真正為推動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短彩信的實(shí)際業(yè)務(wù)量開(kāi)展業(yè)務(wù)。 轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)由于需要保存客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，屬于高安全級(jí)業(yè)務(wù)，其它第三方合作伙伴存在信息泄露的安全風(fēng)險(xiǎn)。主要推廣信息費(fèi)包月產(chǎn)品，以追求高信息費(fèi)分成為目標(biāo)，沉默客戶比例不斷擴(kuò)大。 卓望139互聯(lián)為全國(guó)短彩營(yíng)銷平臺(tái)支撐伙伴，業(yè)務(wù)平臺(tái)符合全網(wǎng)規(guī)范，積累大量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)助安徽移動(dòng)完成集團(tuán)總部組織的各類全國(guó)活動(dòng)。 其它第三方公司平臺(tái)可能不符合集團(tuán)規(guī)范，支撐集團(tuán)全國(guó)性活動(dòng)力度不足。 擁有豐富的內(nèi)容合作伙伴及渠道合作伙伴。 其它第三方公司不具備同樣的內(nèi)容、渠道整合能力。,安徽移動(dòng)提供：營(yíng)銷推廣及用戶轉(zhuǎn)發(fā)激勵(lì)獎(jiǎng)

12、品 139 公司提供：短信跟蹤平臺(tái)及本地業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)硬件及軟件系統(tǒng)， 并承擔(dān)內(nèi)容引入及日常運(yùn)營(yíng)支撐， 彩信跟蹤平臺(tái)使用中央彩信內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng),業(yè)務(wù)商務(wù)模式（一）,每月運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi) + 通信費(fèi)流量激勵(lì),運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)：12 萬(wàn)元/月 軟件系統(tǒng)贈(zèng)送，硬件投入約55萬(wàn)按2年攤銷，月攤銷約2萬(wàn)；運(yùn)營(yíng)成本10萬(wàn)/月；總計(jì)12萬(wàn)/月 考核業(yè)務(wù)量：短信800 萬(wàn)條/月，彩信50萬(wàn)條/月 按月業(yè)務(wù)量考核確定固定支撐費(fèi)。考核標(biāo)準(zhǔn)為：考核總分為100分，其中短信占70分（含短信800萬(wàn)條/月），彩信占30分（含彩信50萬(wàn)條/月）。根據(jù)月業(yè)務(wù)量以線性方式考核10萬(wàn)/月運(yùn)營(yíng)成本，確定最終的固定支撐費(fèi)。 自簽約之日起三個(gè)月

13、內(nèi)為平臺(tái)實(shí)施階段，實(shí)行業(yè)務(wù)量考核。 業(yè)務(wù)量分成： 對(duì)于當(dāng)月實(shí)際業(yè)務(wù)量超過(guò)月運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（短信：800萬(wàn)條/月，或彩信：50萬(wàn)條/月）時(shí)，超出部分按照 短信 0.03元/條、彩信0.1元/條 支付營(yíng)銷激勵(lì)、內(nèi)容采購(gòu)分?jǐn)偧扒劳卣狗謹(jǐn)偝杀尽?安徽移動(dòng)提供：營(yíng)銷推廣及用戶轉(zhuǎn)發(fā)激勵(lì)獎(jiǎng)品 139 公司提供：短信跟蹤平臺(tái)及本地業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)硬件及軟件系統(tǒng)， 并承擔(dān)內(nèi)容引入及日常運(yùn)營(yíng)支撐， 彩信跟蹤平臺(tái)使用中央彩信內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng)（建議）或者安徽移動(dòng)招標(biāo)建設(shè),業(yè)務(wù)商務(wù)模式（二）,每月固定運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi),運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)：34 萬(wàn)元/月 軟硬件系統(tǒng)約100萬(wàn)，按2年攤銷，月攤銷約4萬(wàn)；運(yùn)營(yíng)支撐30萬(wàn)/月；總計(jì)34萬(wàn)/月,投資估算,自采購(gòu)平臺(tái)所需的硬件及價(jià)格列表,一三九的平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)支撐成本列表,投資效益評(píng)估分析,預(yù)計(jì)系統(tǒng)上線運(yùn)營(yíng)后，通過(guò)4-5個(gè)月的市場(chǎng)培育，業(yè)務(wù)量趨于穩(wěn)定。 參考同等規(guī)模其他省份的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展情況，預(yù)計(jì)穩(wěn)定期短信業(yè)務(wù)量在1200萬(wàn)左右；彩信業(yè)務(wù)量在60萬(wàn)左右。 按照現(xiàn)有通信標(biāo)準(zhǔn)，以短信0.1元/條，彩信0.3元/條計(jì)算，則預(yù)計(jì)穩(wěn)定期的收入為短信通信費(fèi)120萬(wàn)元，彩信通信費(fèi)18萬(wàn)元。月新增通信費(fèi)收入138萬(wàn)元 月效益估算： 商務(wù)模式一：月收入為138萬(wàn)通信費(fèi)；月支出為12萬(wàn)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)+12萬(wàn)短信激勵(lì)費(fèi)+1萬(wàn)彩信激勵(lì)費(fèi)=25萬(wàn)，我公司收益為110萬(wàn)元。