1、工程技術(shù)中心,工程技術(shù)中心2017工作流程,2017-3-16,原則：工程技術(shù)中心指定一個(gè)專人 內(nèi)容：開工簡(jiǎn)報(bào)、開業(yè)店長(zhǎng)（總）申請(qǐng)、隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)、工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)、店長(zhǎng)儲(chǔ)備信息提交、KPI、項(xiàng)目分配表提交流程、大區(qū)項(xiàng)目調(diào)整流程、中心項(xiàng)目調(diào)整流程、一般項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程、重要項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程、核心項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程、改造方案申報(bào)、月度任務(wù)下達(dá)流程、項(xiàng)目分配流程、現(xiàn)場(chǎng)勘察安排流程、投訴處理流程,一、跨部門對(duì)接,1、郵件抄送規(guī)定：上一級(jí)、申請(qǐng)人 2、回復(fù)時(shí)間要求：24小時(shí)內(nèi)完成，超過24小時(shí)，上一級(jí)直接批復(fù)，表示跳過人員默認(rèn)同意 開工簡(jiǎn)報(bào)申報(bào)流程：項(xiàng)目經(jīng)理（提交）區(qū)域經(jīng)理（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)相關(guān)

2、部門人員（不超過3天） 開業(yè)店長(zhǎng)（總）申請(qǐng)流程：項(xiàng)目經(jīng)理（申請(qǐng)）區(qū)域經(jīng)理（審核）大區(qū)總監(jiān)（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)部門相關(guān)人員（不超過3天）,一、工作業(yè)務(wù)主要流程,隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)流程：項(xiàng)目經(jīng)理（申請(qǐng)）區(qū)域經(jīng)理（審核）大區(qū)總監(jiān)（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)質(zhì)量管控中心相關(guān)人員（不超過3天） 工程竣工/開業(yè)驗(yàn)收申請(qǐng)：項(xiàng)目經(jīng)理（提交工程自查表）店長(zhǎng)（復(fù)核運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收部分）項(xiàng)目經(jīng)理（申請(qǐng)）區(qū)域經(jīng)理（審核）大區(qū)總監(jiān)（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)質(zhì)量管控中心相關(guān)人員（含開業(yè)籌備經(jīng)理（總監(jiān)），不超過5天） 店長(zhǎng)儲(chǔ)備信息提交流程：支持管理收集（專人）轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)部門相關(guān)人員（不超過3天），抄送區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)總

3、監(jiān),項(xiàng)目計(jì)劃分配表提交流程：支持管理發(fā)出（專人）區(qū)域經(jīng)理（申請(qǐng)）大區(qū)總監(jiān)（審核） 大區(qū)內(nèi)項(xiàng)目調(diào)整申請(qǐng)：區(qū)域經(jīng)理（申請(qǐng)）大區(qū)總監(jiān)（審批） 中心項(xiàng)目調(diào)整申請(qǐng)：區(qū)域經(jīng)理（申請(qǐng)）大區(qū)總監(jiān)（審核）中心負(fù)責(zé)人審批,一般項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程：加盟商（申請(qǐng)）項(xiàng)目經(jīng)理（提交）區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)（加盟商）大區(qū)總監(jiān)審批（加盟服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)工程質(zhì)檢、加盟服務(wù)、運(yùn)營(yíng) 重要項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程：加盟商（申請(qǐng)）項(xiàng)目經(jīng)理（提交）區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)（加盟商）大區(qū)總監(jiān)審核（加盟服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)）中心負(fù)責(zé)人（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)工程質(zhì)檢、加盟服務(wù)、運(yùn)營(yíng) 核心項(xiàng)非標(biāo)報(bào)備流程：加盟商（申請(qǐng)）項(xiàng)目經(jīng)理（審核）區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)（加盟商）大區(qū)

4、總監(jiān)協(xié)調(diào)（加盟服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)）中心負(fù)責(zé)人（審核）主管VP（審批）報(bào)備支持管理發(fā)出（專人）轉(zhuǎn)工程質(zhì)檢、加盟服務(wù)、運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目經(jīng)理KPI：項(xiàng)目經(jīng)理（申請(qǐng)）區(qū)域經(jīng)理（審核）大區(qū)總監(jiān)（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)人力資源中心相關(guān)人員（不超過3天） 區(qū)域經(jīng)理KPI：區(qū)域經(jīng)理（申請(qǐng)）大區(qū)總監(jiān)經(jīng)理（審核）中心負(fù)責(zé)人（審批）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)人力資源中心相關(guān)人員（不超過3天） 改造方案提交流程：區(qū)域經(jīng)理（提交）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)相關(guān)人員（不超過3天）,月度任務(wù)下達(dá)流程：中心負(fù)責(zé)人大區(qū)總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理報(bào)備支持管理（專人） 啟動(dòng)項(xiàng)目分配：加盟服務(wù)部（發(fā)出）支持管理（專人）轉(zhuǎn)區(qū)域經(jīng)理（安排）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)相關(guān)部門（不超過2天） 現(xiàn)場(chǎng)勘察安排流程：開發(fā)（發(fā)出）支持管理（專人）轉(zhuǎn)區(qū)域經(jīng)理（執(zhí)行）報(bào)備支持管理（專人）轉(zhuǎn)開發(fā)相關(guān)人員（不超過1天） 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理投訴處理流程：相關(guān)部門（發(fā)出） 中心負(fù)責(zé)人（安排）區(qū)域經(jīng)理（調(diào)查）大區(qū)總監(jiān)（審批） 處理結(jié)果（發(fā)出） 報(bào)備支持管理（專人）,對(duì)區(qū)域經(jīng)理投訴處理流程：相關(guān)部門（發(fā)出） 中心負(fù)責(zé)人（安排）大區(qū)總監(jiān)（調(diào)查）中心負(fù)責(zé)人（審批） 處理結(jié)果（發(fā)出） 報(bào)備支持管理（專人） 對(duì)大區(qū)總監(jiān)投訴處理流程：相關(guān)部門（發(fā)出） 中