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1、,優(yōu)秀的購買銷售技巧孔劉,購買金牌,共享的開幕:自我介紹,銷售技巧大同小異,核心是態(tài)度大不相同!孔劉:完整的接待過程,相同和不同,相同,接待客人,幸運嗎?勤奮?態(tài)度?不同的,接待過程,熱烈的歡迎,積極的溝通,創(chuàng)造口渴,這是一個完整的接待過程。不是標(biāo)準(zhǔn)過程,但在每個環(huán)節(jié)都能找到共鳴和閃光燈。豐富的搭配,個性服務(wù),再邀請,主修:在賣場不要聊天,不要討論其他客人。工作時間忠實工作,不接待顧客的時候要時刻準(zhǔn)備銷售。產(chǎn)品知識,配方培訓(xùn),客戶回訪,熟記客戶信息,邀請電話等。2 .破冰。積極介紹自己的名字。取得顧客的姓,在整個銷售過程中呼喚姓。避開產(chǎn)品,快找破冰店。例:老師,你好!我是小李。您叫什么名字?表

2、情親切,笑,積極溝通,1。溝通的過程就是銷售的過程。獲得盡可能多的客戶信息:訪問動機、客人的需求和牌子聯(lián)系的茄子重要信息:職業(yè)、愛好、家庭偏好利用收集的信息幫助顧客選擇產(chǎn)品,通過追加建議、疑惑回答等獲得盡可能多的客戶信息,通過筆記本記錄容易識別的信息,再次見面時可以準(zhǔn)確地呼叫顧客,給顧客留下了深刻的印象。2 .讓客人得到認(rèn)可和禮遇。3 .客人們感到推銷員理解并努力滿足他們的需要。解渴,1。減少對客人的預(yù)購。經(jīng)驗是用于溝通更專業(yè)、更成熟的客戶關(guān)系和實現(xiàn)銷售,而不是設(shè)置限制。售貨員最大的禁忌是預(yù)卜:牙齒人不是來服裝的!2 .請顧客觸摸、感受、試穿產(chǎn)品,并請顧客在鏡子前試用。讓顧客有更多的經(jīng)驗,容易

3、滿足顧客,從而大大提高銷售成功的概率。3 .難忘的牌子故事、歷史或手工藝簡介。讓客人感受到你的活力、態(tài)度、專業(yè)性和服務(wù)。提高客人對品牌的信任。豐富的搭配,1。推薦至少兩種茄子產(chǎn)品,隨時追加銷售。銷售技巧:“需要其他產(chǎn)品嗎?”不要問。直接自信地推薦。優(yōu)點:為客戶提供更多選擇,發(fā)現(xiàn)不同的產(chǎn)品領(lǐng)域以滿足需求。埋下種子,構(gòu)思以后的續(xù)訪。2 .稱贊客戶,確??蛻魧λ麄兊倪x擇滿意。稱贊要貫穿整個服務(wù):品嘗身材選擇。讓顧客放松,有好心情,提高對銷售的信賴。3 .指導(dǎo)客戶做出明智的決定。提出專業(yè)和自信的建議。使用結(jié)束語:“您決定購買牙齒產(chǎn)品了嗎?“,”您需要禮品包裝嗎?個性服務(wù),1 .提供個性化服務(wù),創(chuàng)造難忘的購物體驗。至少主動提供一個茄子品牌的個性化服務(wù):定制,定制裁縫。積極提供專業(yè)產(chǎn)品的維護建議和售后服務(wù)信息。向客人獲取更多專業(yè)信息的途徑。捕捉顧客體驗的黃金時刻,歡迎送貨。2 .加強與客戶的持續(xù)關(guān)系,邀請回訪。邀請客人提供聯(lián)系方式,建立會員檔案。自愿提供名片。電話回訪:詢問產(chǎn)品使用

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